Liderazgos y Gobernabilidad

Transcripción

1 Seminario: Mujer y Liderazgo Gerencial en Empresas Cooperativas. Liderazgos y Gobernabilidad Moraga Cooperativa Ahorrocoop Ltda. 25 de noviembre

2 Breve reseña Histórica Liderar la creación de una nueva realidad, de aquello que parecía imposible

3 Breve reseña Histórica En 1965 fue creada la cooperativa Ahorrocoop A fines de 1990 en diciembre, asumí la Gerencia, cuando la cooperativa estaba quebrada - en plena crisis financiera La cooperativa con patrimonio deteriorado. Imagen corporativa desprestigiada, etc Solo con 2 oficinas Santiago y Talca 10 trabajadores Alrededor de 50 socios La finalidad de mi nombramiento en esa época, fue para cerrar la cooperativa, considerando que mi profesión es Asistente Social, que era mejor visto que esta tarea la realizara alguien con una profesión diferente a los administradores anteriores 3

4 Liderazgo desde mi experiencia Qué me motivó a aceptar tal desafío Creer en el sueño de reactivar la cooperativa sacarla de la crisis y hacerla crecer Demostrar que con una profesión del área humanista era posible sacar adelante una empresa financiera. En esa época ser mujer, ocupar un cargo gerencial, y sobre todo en una empresa en quiebra, era un gran desafío. 4

5 Liderazgo desde mi experiencia La estrategia planteada Creer en el proyecto: Reactivar la Cooperativa Sacarla de la crisis hacerla crecer Que otros creyeran en el proyecto nuestro proyecto 1. Directorio 2. Asesores 3. Trabajadores 4. Comités 5. Socios 6. Decoop 5

6 Persuasión Para convencerlos, las primeras acciones que realicé, fueron conversaciones para posibles acciones sobre qué hacer cuyo fin era crear un equipo de trabajo efectivo y multidisciplinario Qué era importante para mi? Que creyeran y abrazaran el proyecto, colocando sus talentos y competencias a disposición de la cooperativa 6

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9 Trabajadores 9

10 Equipo cohesionado, en tiempos de crisis y de bonanzas 10

11 Valentina Morales Comité de educación 11

12 Socios colaboradores 12

13 El Departamento de Cooperativa de esa época, no creyó en el proyecto 13

14 El gran desafío fue: Cómo hacerlos creer? 14

15 Hacer Creer Involucrarlos en el Proyecto a) Escuchar a todos, b) Aprendí hacer peticiones - Negociar c) Espacio de participación activa: ser parte de los éxitos y fracasos Generando responsabilidades compartidas 15

16 Hacer Creer Creer en el equipo de trabajo a) Compromisos b) Confianza c) Reconocimiento mutuo d) respeto e) Tolerancia al error f) Potenciar los talentos de cada uno, dar lo mejor de si 16

17 Inyectar pasión Hacer Creer a) Actuar con entusiasmo - contagiar b) Ser el proyecto que quieres realizar 17

18 Mi misión como Líder Desde el año 1991, me propuse 4 grandes objetivos Dominio personal Aprendizaje permanente para enfrentar los cambios Formal Desde la experiencia Autónomo Cultivar las competencias blandas 18

19 Mi misión como Líder Dominio Organizacional Liderazgo orientado a las personas Escuchando inquietudes trabajadores, Socios Sociedad Liderazgo basado en valores De respeto Cooperación integridad 19

20 Dominio Organizacional Una visión de futuro integrada y compartida con todos promover : Renovación permanente - obsolescencia Creatividad lluvia de ideas Innovación Asertividad y empatía comunicaciones - emociones Proactividad Optimismo Asumir riesgos Promover los valores corporativos Cuidar las carreras de los trabajadores Hacerse cargo de las preocupaciones de la personas 20

21 Dominio Organizacional Promover el desarrollo de las competencias duras y blandas de los trabajadores Descubrir qué caminos construir juntos para andarlo, y enseñar a otros recorrerlos plan de sucesión Gestión centrada del cambio Ayudar a construir los sueños y a convertirlos en realidad Generar programas sobre calidad de vida para el recurso humano 21

22 Mi misión como Líder Dominio económico 1. Recuperar el patrimonio de los socios 2. Generar rentabilidad y solvencia 3. Incrementar la inversión (activos) 4. Crear e implementar políticas de crecimiento 22

23 Mi misión como Líder Dominio social RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE 23

24 EQUILIBRIO EN LO ECONOMICO Y LO SOCIAL 24

25 Rentabilidad en las cuotas de participación Maximizar las riquezas de los socios 25

26 Escuelas apadrinadas Ciclos de charlas de prevención: Consumo de drogas Abusos sexuales con menores Violencia escolar 26

27 Apadrinamiento casa de acogida Santa Clara de Asís De niños con sida 27

28 Evidencia de RSE 28

29 Ahorrocoop comprometido con el cuidado del medio ambiente 29

30 No contaminar y cuidar los recursos naturales 30

31 Promover el reciclaje 31

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33 Efectivamente creyeron en mi Liderazgo en tiempos de crisis 33

34 logros 34

35 Patrimonio de los últimos 10 años millones de pesos 35

36 Activos últimos 10 años millones de pesos 36

37 Número de colaboradores 200 funcionarios 37

38 Cartera de socios en cada año socios 38

39 Santiago Rancagua Curicó Talca Linares Concepción 39

40 Evaluación de Riesgo por el DECOOP 40

41 Ingreso a la SBIF logros Proceso de certificación en : ISO sobre calidad de la información ISO sobre la seguridad de la información 41

42 logros Estos logros han sido posible, gracia al complemento del liderazgo y las buenas prácticas de Gobernabilidad 42

43 Gobernabilidad en Ahorrocoop Se sustenta en dos pilares fundamentales Derechos y obligaciones de los socios transparencia En torno a lo anterior actúa el Directorio: La toma de decisiones El manejo de la información 43

44 Gobernabilidad en Ahorrocoop Objetivos Proveer los incentivos para proteger los intereses de: La Cooperativa. Los Socios. Controlar la creación de valor Usar eficientemente los recursos. Gestionar la sustentabilidad de Ahorrocoop. Responder a los grupos de interés. Generar valor Generar confianza del mercado Velar por el cumplimiento del marco regulatorio Velar por el cumplimiento del código de ética y conducta 44

45 Característica de gobernabilidad de Ahorrocoop Consejo de Administración Profesional competente Decisiones de alta calidad y a favor de los socios. Control y supervisión efectiva. Auditoría Interna. Auditoría Externa. Responsabilidades claras y delimitadas Efectivos mecanismos de solución de conflictos y de comunicación fluida. Transparencia (contabilidad auditoría informática) Relaciones de confianza con los socios, Gerencia y trabajadores Delegación en distintos comités que apoyan su gestión 45

46 Gobierno Corporativo Comité de Educación Comité de Créditos Comité de Auditoria Asesor Auditoria Interna (4) Comité de Seguridad Junta General Socios Consejo Administración Gerente General Junta Vigilancia Auditoria Externa Comité de Riesgo Comité RSE Asesor RRHH Administración Informática Unidad de Riesgo Comercial Santiago Finanzas Normas y Procedimientos Rancagua Curicó Talca Linares Concepción 46

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48 Conclusiones: Construimos un sueño, para hacerlo realidad Pusimos los medios necesarios, la pasión para lograrlo. Asumimos la responsabilidad, cuando los otros directivos y jefaturas huyeron de cumplir su tarea, por miedo o incompetencia. Trabajo en equipos es una forma de vida en los trabajadores de Ahorrocoop 48

49 Conclusiones: Desde mi experiencia, no puede faltar: La misión la visión, Los valores y El coraje Factores fundamentales: Excelencia técnica Conducción de equipo Manejo de crisis Comunicación efectiva Competencias en habilidades duras y blandas 49

50 Conclusiones: Liderazgo en equipo: Si hay liderazgo renovado, habrá nuevos líderes gente capaz de responder exitosamente, a las necesidades de las empresas, siendo ellos los nuevos lideres para responder a los desafíos del entorno altamente competitivo y construir un cooperativa con base en la participación y en la solidaridad Hoy en Ahorrocoop estamos trabajando el liderazgo en equipo 50

51 Conclusiones: La gobernabilidad de Ahorrocoop se sustenta en la eficiencia, legitimidad y respeto Estamos robusteciendo el gobierno corporativo, considerando el ingreso a la SBIF, en razón de: Marco regulatorio Autoregulación Otros aspectos 51

52 La imagen actual de Ahorrocoop, Base solida Troncos robustos, que representan al RRHH Follaje nutrido que representa la imagen, transparencia y credibilidad en la administración del dinero del público 52

53 Futuro soñar con los ojos abiertos en construir un banco cooperativo. Bancocoop Bancoop Marcas Registradas: 53

54 Con satisfacción puedo declarar: En Ahorrocoop hay hombre y mujeres que han sido capaces de cambiar los destinos de la cooperativa y llevarla a un crecimiento sostenido en el tiempo del 30% anual 54

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