Período Teoría Práctica Laboratorio de crédito Electiva Requisitos Estar cursando 7º a 10º Semestre

Transcripción

1 Asignatura: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS (P&G) Vigente desde: Octubre de 2005 Horas semanales Unidades Período Teoría Práctica Laboratorio de crédito Electiva Requisitos Estar cursando 7º a 10º Semestre SINOPSIS: Presentar a los estudiantes de los dos últimos años de Ingeniería de la Universidad Católica Andrés Bello el proceso de desarrollo de nuevos productos desde la perspectiva de una empresa de multinacional de consumo masivo. El curso consta de 14 sesiones, que serán dictadas por gerentes de Procter & Gamble, donde cada sesión representa una función de la empresa que debe ser considerada al desarrollar un nuevo producto. Como evaluación de este curso los estudiantes deberán elaborar un proyecto de desarrollo de un producto utilizando los conocimientos y herramientas presentados durante el curso. OBJETIVOS: Presentar a los estudiantes de los dos últimos años de Ingeniería de la Universidad Católica Andrés Bello las diferentes funciones de una empresa y cómo interactúan, utilizando como base el tema estrategia de desarrollo de nuevos productos. Al final del curso los estudiantes fortalecerán su capacidad de: a) identificar las áreas de trabajo dentro de una empresa y sus funciones principales; b) identificar nexos y relaciones entre cada una de las áreas; c) reconocer el área en la cual sienta mayor inclinación laboral, d) trabajar en equipos multi-funcionales; e) aprender las últimas tendencias en los procesos de investigación, análisis, mercadeo, logística, finanzas, ventas y planificación; f) presentar resultados a la alta gerencia de una corporación.

2 CONTENIDO PROGRAMÁTICO: 1. Presentación de la Electiva Durante esta semana se presentará a los estudiantes junto con el Profesor Guía : a) contenido y alcance de la materia, b) objetivos principales, c) plan de evaluación, d) reglas del proyecto final. Esta semana también será propicia para contestar todas las preguntas y aclarar las dudas de los estudiantes en el proceso general de lanzamiento de nuevos productos. 2. Recursos Humanos / Ética en los Negocios Comprender el rol de Recursos Humanos en el desarrollo estratégico y diseño organizacional, ambos pasos fundamentales que deben ser cuidadosamente contemplados previo al lanzamiento de cualquier iniciativa. Además, en este módulo se compartirá con los estudiantes la importancia de la ética en el mundo laboral moderno. 3. Modelo de Negocio Visión estratégica y modelo de negocio, presentado por el Gerente General de la Compañía en Venezuela. 4. Respuesta e Inteligencia Competitiva La inteligencia competitiva es aquella actividad que permite tener un entendimiento completo del ambiente en el cual opera la empresa. Comprende la recolección sistemática de información y el análisis de resultados que permiten que la compañía maximice sus fortalezas y mitigue posibles desventajas, siguiendo lineamientos legales y éticos. Este módulo busca describir la importancia de analizar y prever las posibles reacciones de nuestros competidores frente al lanzamiento de nuevos productos e iniciativas. 5. Planeación Estratégica de Nuevas Iniciativas Junto a los estudiantes se logrará administrar el flujo de producto terminado de nuestras plantas a los clientes y distribuidores, siguiendo la estrategia del mercado. Se compartirá toda la información necesaria para planificar las mejores fechas de intervención, arranque, paradas y mantenimientos programados basándose en la demanda del mercado local y/o regional.

3 6. Investigación de Consumidores Proveer a los estudiantes una visión competitiva, siendo este departamento el encargado de entender las necesidades y requerimientos de los consumidores. Durante esta semana se darán a conocer las responsabilidades al calificar las iniciativas antes de introducirlas en el mercado, y cuantificar su potencial volumen a través de modelos matemáticos, del diseño de herramientas de investigación y del análisis de información, resaltando que la investigación de mercados es una pieza fundamental para el éxito de cualquier marca. 7. Investigación de Productos y Empaque Se mostrará el desarrollo de tecnología creando productos, empaques y procesos de producción, que satisfagan las necesidades del consumidor mejor que cualquier otro producto en el mercado. En esta sesión los estudiantes podrán aprender sobre dos áreas específicas: Desarrollo de Productos: diseña prototipos de formulaciones o productos, con nuevos materiales y tecnologías. Confirma con los consumidores que los prototipos o productos cumplen con los objetivos, definiendo su lanzamiento al mercado. Desarrollo de Empaques: crea maneras atractivas de presentar nuestros productos, representando el mejor balance entre los requerimientos técnicos, económicos, de impacto ambiental y de mercadeo. 8. Presentación de ante-proyecto: en la semana #8 los estudiantes presentarán un ante-proyecto, que permitirá evaluar el trabajo realizado hasta la fecha y dar dirección para el trabajo y presentación final. 9. Compras Estratégicas Es el área responsable de obtener el mejor valor de compra en los insumos de la compañía en términos de calidad, servicio, precio y tecnología, garantizando el enlace efectivo entre las necesidades de suministro del negocio y la capacidad general del mercado. 10. Cadena de Suministro Se encarga de agregar valor a la organización mediante la optimización y el aprovechamiento de los recursos para asegurar la entrega a tiempo y de forma completa de las órdenes tomadas, manteniendo la calidad del servicio y las buenas relaciones entre los clientes y suplidores. Garantiza que la materia prima y producto terminado fluya de manera efectiva.

4 11. Liderazgo en Mercadeo Esta sesión será impartida por las gerencias de marcas, donde se compartirá con los estudiantes una perspectiva internacional de gerentes que han participado en el desarrollo de marcas globales, que reflejan un conocimiento de las necesidades de los mercados locales. Se enseñará a los estudiantes que el consumidor es clave para el mercadeo de los productos: se necesita un profundo conocimiento de sus necesidades, motivaciones y hábitos para desarrollar estrategias que lleven a construir con una fuerte imagen en el mercado. 12. Liderazgo Financiero Durante esta sesión los estudiantes aprenderán a maximizar las utilidades, el flujo de caja y el rendimiento sobre la inversión, tanto en el corto como en el largo plazo. También se proveerá perspectiva financiera y de riesgo para los proyectos e iniciativas de inversión, para que los estudiantes generen los reportes financieros con resultados del negocio. Entre las áreas más importantes se encuentran análisis y planificación financiera, presupuestos y pronósticos, análisis de costos y contabilidad de ventas. 13. Desarrollo del Negocio (Ventas) Esta función es responsable del manejo de la relación con nuestros clientes. El desarrollo del negocio tiene como meta entregar los objetivos de volumen y utilidades de las marcas, a través del empleo de una estrategia multi-funcional que utiliza herramientas comunes de análisis, bases de datos, sistemas lógico, y de planificación estratégica. 14. Tecnología de Información y Comercio Electrónico Este departamento se encarga de proveer tecnologías de información y de telecomunicaciones necesarias para acelerar la integración y el crecimiento de la compañía. Estos sistemas introducirán nuevas tecnologías en áreas estratégicas del negocio para alcanzar las metas de ventas, a través de diseño e implementación de sistemas de información integrados y sistemas de desarrollo de clientes. 15. Presentación de Proyectos/ Cierre Esta sesión será realizada en las instalaciones de la compañía y tiene por objetivo que los estudiantes presenten al grupo de expertos, tanto de la empresa como de la universidad, sus proyectos culminados.

5 EVALUACIÓN: Plan de Evaluación 30% el Avance de Proyecto semana #8 (Corregido por UCAB). 30% Trabajo Escrito semana #16 (Corregido por P&G). 30% Presentación en P&G semana #16, 2pm (UCAB y P&G). 10% Asistencia. Se darán dos puntos extras al equipo que realice todo el trabajo escrito y la presentación en inglés. La presentación final será realizada en las instalaciones P&G y contará con la presencia de la Gerencia de la Organización y un grupo de profesores de la Universidad. BIBLIOGRAFÍA: ROBERT, Michael: PRODUCT INNOVATION STRATEGY, Mc. Graw Hill Inc., New York, USA, LILIEN, Gray and RAGASWAMY, Arvind: MARKETING ENGINEERING, Prentice Hall, New Jersey, USA, 2002.