GUÍA DE CÁTEDRA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Transcripción

1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA GUÍA DE CÁTEDRA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1. Identificación del Curso 1.1. Escuela/ Departamento: ESCUELA DE CIENCIAS NATURALES E INGENIERÍA 1.3. Programa: FACULTAD INGENIERÍA DE MERCADOS 1.5 Carrera: INGENIERÍA DE MERCADOS 1.2 Código: CN 1.3 Código: FAC-IME 1.6 Código: IME 1.7 Nivel: PREGRADO 1.8. Curso: Fundamentos de Investigación de Mercados 1.10 Área de Formación: ESTUDIOS ESPECÍFICOS 1.9 Código: MAOP Línea de Conocimiento: ESTUDIOS DEL EJERCICIO PROFESIONAL 1.12 Clase: Cuarto Semestre 1.13 Modalidad: Presencial 1.14 Período Académico: Primer semestre año Intensidad Horaria Semanal: 9 horas 1.16 Créditos: Horas Presenciales: Horas de Estudio Independiente: Profesor: Lina Marcela Chaparro García 1.20 ID:

2 2. Justificación: Los Ejecutivos de Mercadeo, requieren permanentemente contar con información válida y confiable sobre los clientes y los factores ambientales, con el fin de diseñar planes estratégicos de marketing que incorporen acciones orientadas a generar el impacto esperado en el mercado tales como ventas, rentabilidad, posicionamiento, lealtad, entre otros. Es así como la Investigación de Mercados (IDM), se constituye en la principal herramienta de gestión por su enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de Mercadeo. Este curso tiene como propósito lograr que el Ingeniero de Mercados reconozca la IDM como parte constitutiva del proceso de mercadeo, aunado a comprender integralmente su proceso y las diversas posibilidades de obtener, procesar y analizar la información requerida. 3. Articulación en el Plan de Estudio 3.1. Pre-requisitos: 3.2. Código: Fundamentos de Marketing Mark Co-requisitos: 3.4. Código: Ninguno 3.5. Descripción de conocimientos y habilidades requeridas para el curso: El estudiante debe comprender conceptos básicos de mercadeo, tales como: Marketing Ventas Plan de Mercadeo Participación del Mercado Mercado Meta Segmentación del Mercado Producto Mezcla de Mercadeo y de estadística tales como población, procedimientos de muestreo Relación con el Núcleo Integrador: Comportamiento del consumidor. 2

3 4. Competencias: 4.1. Competencia Institucional: La competencia del SER PROFESIONAL ya que es una de las herramientas indispensable en la Investigación de Mercados, en distribución y pronósticos de ventas Competencias Específicas del Curso: El conocer los fundamentos de la Investigación de Mercados involucra las siguientes competencias para el estudiante. Reconoce la necesidad de información para la toma de decisiones. Define la ubicación especifica en el proceso de toma de decisiones. Visualiza la información requerida y los métodos para su obtención Indicadores de Competencias: Con base en simulaciones del sistema de mercadeo, el estudiante: Deberá identificar la necesidad de información y su utilización en la toma de decisiones. Será proactivo en las propuestas de consecución de la información. Realizará análisis de la información, siendo consistente con el proceso de toma de decisiones. Analiza los resultados Presenta las conclusiones y fundamenta la toma de decisiones. 5. Contenidos (Unidades y Temas) 1. Introducción a la IDM y su relación con la toma de decisiones. Revisión de los conceptos introductorias Definición IDM Investigación Básica y Aplicada Papel de la IDM en la gerencia de Mercadeo 2. El Negocio de la IDM Práctica de la IDM Proveedores y Servicios Selección del proveedor de IDM Carreras dentro de la IDM 3. Proceso de IDM Proceso integral de IDM Errores en la IDM Importancia de la definición de la necesidad de información por parte de la gerencia. Definición del problema y planteamiento de la IDM. 3

4 4. Diseño de la IDM y fuentes de datos Tipos de IDM Relaciones entre la investigación exploratoria, descriptiva y causal Fuentes de datos aplicaciones tecnológicas Datos primarios vs datos secundarios Criterios de evaluación de los datos 5. Procedimientos para la recolección de datos Medición en mercadeo Dificultades en la medición Conceptos de validez y confiabilidad Medición en la investigación exploratoria, descriptiva y causal. Métodos para la recolección de datos. 6. Muestreo Fundamentos del muestreo Procedimientos del muestreo Muestreo aleatorio simple 7. Preparación y análisis de datos Procesamiento de datos Análisis univariado de datos Análisis divariado de datos Análisis multivariado de datos 8. Preparación de los resultados de la IDM 6. Actividades: 6.1. Del Docente: Presentación de los temas, con modelos prácticos de empresas nacionales e internacionales. Realización de talleres en cada clase con el fin de evaluar la comprensión del tema. Moderación de grupos de trabajo. Moderación de exposiciones individuales (sobre casos de actualidad en mercadeo) 6.2. Del Estudiante: Lectura de los temas por unidad Lectura y análisis de artículos sobre casos de mercadeo Desarrollo de los talleres de comprensión de tema Exposiciones sobre los temas asignados. Preparación de las evaluaciones 4

5 6.3. Del Equipo Docente: Los docentes que imparten el curso deben estar en permanente contacto con profesores que imparten las asignaturas Fundamentos de Mercadotecnia, Investigación de Mercados Cuantitativa, Investigación de Mercados Cualitativa. 7. Estrategias de evaluación: La evaluación consiste en las siguientes etapas: 1. Tres previos con una ponderación de Se evaluarán conceptos y aplicaciones de la IDM. Estas serán pruebas escritas. 2. Talleres. Le permiten al estudiante poner en practica los fundamentos teóricos a través de casos reales elegidos. Los talleres tienen una ponderación de Estos se presentarán de forma escrita en la siguiente clase, la propuesta es orientarlos a reforzar los conceptos vistos y aplicarlos. La evaluación corresponde al 0.20 de la nota total. 3. Las lecturas suplementarias, se evalúan como conversatorios, donde el estudiante expone el propósito del artículo, dará una crítica del tema si esta es pertinente y las conclusiones. Tiene una ponderación de Instrumentos de Registro: Previos, talleres, exposiciones. 9. Recursos 9.1. Bibliografía Básica: Investigación de Mercados Malhotra, Naresh K, Prentice Hall. Investigación de Mercados Kinnear Taylor, MC Graw Hill. Investigación de Mercados Contemporánea McDaniel Carl Bibliografía Complementaria: Fundamentos de Marketing William J. Stanton, MC Graw Hill 9.3. Audiovisuales: 9.4. Enlaces en Internet: Software: 5