DEFINICION DEL INDICADOR DE LA ACTIVIDAD N.A

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1 E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA SAMARITA Plan Acción para procesos salud con Participación Ciudadana Oficina participación y atención ciudadana en salud Fecha aprobación: Julio 10 EJE LÍNEA DE ACCIÓN- Res. 2063/2017 META DE LA LINEA DE ACCION ACTIVIDAD DEFINICION DEL INDICADOR DE LA ACTIVIDAD FORMULA DEL INDICADOR RESPONSABLE FUENTE DE VERIFICACION PLAZO Probable RECURSO S 1. Fortalecimiento institucional para la garantía l recho a la participación a. Destinar y gestionar recursos financieros necesarios en presupuestos en el nivel nacional y territorial orientados a fortalecer las estructuras administrativas y el recurso humano dicado al fomento y gestión procesos participación y en el sarrollo la Política Participación. b. Definir programas formación y capacitación al personal l sector salud para la generación capacidas para el recho a la participación social, así como, herramientas pedagógicas, didácticas y tecnológicas que permitan la intervención la comunidad en el sector. c. Establecer mecanismos cofinanciación proyectos inversión en diferentes niveles gobierno stinados a la promoción y gestión la 1. Contar con recursos financieros asignados por la SSC Incluir en el Plan Institucional Capacitación l temas relacionados 1. Solicitar a la Gobernación Cundinamarca la asignación recursos financieros con stino a la implementación la Política Participación Social 2. Ejecutar recursos asignados para el cumplimiento la Política Participación Social Elaborar Cronograma capacitación dirigido al colaborador l sector salud a grupos priorizados y ejecutarlo 100% l Presupuesto asignado ejecutado % sesiones capacitación y ejecutadas # actividas planeadas según presupuesto asignado / valor total l presupuesto # sesiones capacitación realizadas / total sesiones capacitación 1. Asociación Usuarios / Veeduría 2. Gerencia y Financiera Subdirección Desarrollo Humano Documentos radicados 2..Elaboración informe ejecución presupuestal recursos asignados Plan Institucional Capacitación con temas incluidos Cronograma Ejecución lista asistencia a las capacitaciones Abril A terminar Octubre a Nov / y finalizar ejecución en marzo l 2019 A termina r por la SSC o según asignació n l MPS o la SSC

2 2 EMPODERA MIENTO DE participación social en salud. d. Desarrollar una estrategia sistemática asistencia técnica a las entidas territoriales para la implementación la Política Participación Social en Salud. e. Realizar gestiones interinstitucionales para la formación la comunidad en planeación, presupuestación y control social en salud. f. Definir lineamientos para las entidas territoriales y entidas l sector salud que propendan por garantizar la participación en la cisión en la gestión l sector salud en el marco l cumplimiento objetivos la Política Participación Social en Salud. g. Transversalizar procesos y dinámicas participación social en el ciclo las políticas públicas l sector salud a nivel nacional y territorial h. Incorporar el enfoque diferencial en el sarrollo espacios participación en salud en la finición e implementación programas l sector salud. i. Realizar ajustes normativos que permitan la participación en la gestión l sector salud en diferentes niveles territoriales e institucionales para el cumplimiento objetivos la Política Participación en el marco la Ley Estatutaria Salud a. Crear una estrategia pedagógica permanente en salud para cualificar a ciudadanos en procesos participación, en temas interés en salud y en el recho a la salud. b. Establecer incentivos que propicien la participación social y 90% l cronograma reuniones Continuar con el apoyo integral a la Asociación % reuniones realizadas en las Número reuniones Atención al Reunión Mensual

3 comunitaria. ejecutado Usuarios y al grupo Veedores para la realización sus reuniones periódicas acuerdo al cronograma establecido instalaciones l Bogotá y/o Unidad Funcional Zipaquirá con apoyo técnico y logístico x 100 realizadas en las instalaciones l Bogotá y/o Unidad Funcional Zipaquirá / Total reuniones Usuario c. Impulsar y promocionar las iniciativas l uso y apropiación las tecnologías información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud. d. Fortalecer las estrategias información y comunicación incluido el acceso a medios, boletines, periódicos que posibilite espacios a las organizaciones para impulsar y visibilizar sus procesos participativos. Oficio enviado a Gerentes Hospitales 90% Asistencia representantes a reuniones Estrategia Incorporada en el PECOS (Plan Estratégico Comunicaciones) l Invitar a integrantes la Asociación Usuarios Hospitales II Nivel la red Cundinamarca que envíen su Representante a la Asociación Usuarios l. Continuar apoyando la Participación Representante la Asociación usuarios l a la Junta Directiva, Comité Ética Hospitalaria y Veeduría Ciudadana. Incorporar en el PECOS estrategia información y comunicación dirigido a grupos Participación Social publicar en la Página Web (Link atención al Ciudadano) y en las Pantallas Touch diferentes servicios la gestión alantada por grupos Participación Social # Oficios enviados % reuniones con asistencia representantes la Asociación Usuarios l Estrategia documentada # reuniones con asistencia representantes la Asociación Usuarios l / total reuniones Presinte y Secretario la Asociación usuarios l y/o la Veeduría la U.F Zipaquirá Subdirección Sistemas y Área Comunicacione s Documento remitido por la Asociación Usuarios l Reunión Estrategia documentada incluida en el PECOS e inicio ejecución Mensual Según cronograma establecido en el PECOS l Recursos propios

4 Elaborar Semestralmente informe gestión la Asociación usuarios y l grupo veedores l Asociación Usuarios, Veeduría e. Promover las formas convocatoria espacios participación que reconozca las dinámicas territoriales y comunitarias l sector salud. Contar con nuevos integrantes en la Asociación Usuario Invitar a Gerentes e integrantes la Asociación Usuarios Hospitales II Nivel la red Cundinamarca que elijan a su Representante a la Asociación Usuarios l. # Oficios remitidos a Gerentes y Asociación Usuarios Hospitales II nivel la red Cundinamarca Total Oficios remitidos Presinte y Secretaria la asociación Usuarios l Oficios enviados Agosto a Nov / f. Gestionar recursos para la financiación iniciativas comunitarias para que la comunidad incida, intervenga y cida en el ciclo las políticas en salud. g. Definir lineamientos que permitan a las entidas territoriales el establecimiento en sus presupuestos recursos necesarios para garantizar la participación la comunidad en espacios requeridos para la liberación las políticas públicas. h. Definir mecanismos para fortalecer la representación las comunidas en espacios incincia en la política pública en salud. Oficios remitidos a Hospitales que a un no cuentan con representante en la Asociación Usuarios l Invitar a Gerentes e integrantes la Asociación Usuarios Hospitales II Nivel la red Cundinamarca que elijan y envíen a su Representante a la Asociación Usuarios l. # Oficios remitidos a Gerentes y Asociación Usuarios Hospitales II nivel la Red Cundinamarca Total Oficios remitidos Presinte y Secretaria la asociación Usuarios l Oficios enviados Agosto a Nov / i. Definir mecanismos consulta y la transferencia la información requerida para garantizar la participación la Rendición cuentas l Gerente realizada Promocionar la asistencia la comunidad a la Rendición Cuentas l Gerente l. # invitaciones realizadas Invitación realizadas en varios medios Gerencia y Área comunicaciones y Oficina Soportes envío Invitaciones a participar en el Marzo 2019

5 comunidad, en las finiciones política integral salud, en las prioridas en salud, así como en inclusiones y exclusiones. Asesora Planeación mecanismo Rendición Cuentas la vigencia a. Definir e implementar las estrategias incincia y formación para fortalecer la salud pública en concertación con las comunidas. b. Diseñar una estrategia comunicación e información para la promoción y socialización una cultura bienestar y salud con perspectiva comunitaria. c. Promover un programa formación formadores comunitarios en salud pública con enfoque recho diferencial y género. Socializaciones o divulgación realizada semestralmente Programa P y P con resultados su ejecución socializado semestralmente Recurso Humano l capacitado por la SSC Promover en integrantes la Asociación Usuarios y la veeduría l diferentes canales comunicación implementados para la consulta e información l (Página Web l, en las Pantallas Touch diferentes servicios, en las res sociales, entre otras ) Socializar semestralmente el Informe la ejecución l Programa o Plan acción Promoción y Prevención l en la se Bogotá y U.F Zipaquirá a integrantes la asociación usuarios y Veeduría l Coordinar con la SSC la asistencia colaboradores l a programas formación formadores comunitarios Científica y Lír P y P Capacitación realizada # sesiones capacitación realizadas por el colaborador Científica Reunión asociación Usuarios y / o Veeduría Registro socialización en actas reunión Certificación formación expedido por la SSC Agosto a Dic / Diciembre Enero a Septiembre 2019 d. Conformar y/o consolidar mecanismos espacios para que la ciudadanía participe y se apropie programas promoción y prevención. 80% l Programa P y P implementado Ejecutar Programa o Plan acción Promoción y Prevención l en la se Bogotá y U.F Zipaquirá y socializar semestralmente resultados a la Asociación % cumplimiento l programa P y P # Actividas realizadas/ total actividas x 100 Científica y Lír P y P Informe semestral Programa PyP l Nov a Diciembre

6 Usuarios y a la Veeduría la U.F Zipaquirá e. Incorporar la política participación en lineamientos salud pública orientados a las entidas a. Impulsar procesos capacitación y formación para el sarrollo capacidas ciudadanas en espacios control social en salud en temas relacionados con la gestión pública. b. Mejorar el acceso a la información por parte la ciudadanía a través la ampliación canales comunicación por parte las instituciones. Política Pública Participación Social incorporada en el PAS () Página actualizada Web Incluir en el PAS l la implementación la Política Mantener actualizada la Página Web l, Pantallas digitales con información para el usuario, mantener las res sociales funcionado, acceso al SUIT( PECOS) PPS incluida en el PAS PPS incluida en el PAS Gerencia Planeación Mecanismos comunicación con el usuario funcionando y PAS Documentado Subdirector Sistemas y Área comunicaciones Septiembre a Diciembre Septiembre a Diciembre CONTROL SOCIAL c. Posicionar el control social como elemento básico la mocracia y la transparencia en salud, lo cual incluye el reconocimiento a veedores y a sus res. Cumplimiento l Cronograma reuniones Veeduría en la U.F Zipaquirá Cumplir cronograma reuniones, brindar asistencia técnica y apoyo a la gestión la Veeduría en las reuniones periódicas y acor a sus necesidas y requerimientos técnicos. Informe documentado # Informes documentados reunión Gerente y/o, Coordinador U.F Zipaquirá Agosto a Diciembre d. Implementar mecanismos que permitan fortalecer la participación ciudadana en el análisis información para que esta contribuya a que las autoridas hagan un manejo transparente asuntos y recursos públicos Invitaciones y Rendición cuentas l Gerente realizada Socializar 1 Informe por semestre Incentivar la participación Ciudadanos en la rendición cuentas l Gerente l. Socializar la Percepción l Usuario obtenida a través las encuestas satisfacción y las PQRSD Registro asistencia reunión Gerencia Oficina Planeación Atención Usuario y al Mayo 2019 Agosto a Diciembre e. Definir e implementar una estrategia formación dirigida a funcionarios y la ciudadanía para el fortalecimiento y promoción

7 l control social en las instituciones l sector salud. GESTION Y GARANTÌA EN SALUD f. Crear un observatorio participación y control social en salud. a. Diseñar y sarrollar las metodologías planificación y presupuestación participativa con énfasis en la garantía la participación la población en la intificación, priorización, presupuestación, atenciones en salud y la solución problemas salud su entorno. b. Implementar dispositivos que le permitan a la ciudadanía participar en la gestión l sector salud en niveles territoriales e institucionales. 1. Accer a recursos financieros asignados al 2. Presupuesto elaborado Elección realizada Realizar trámites para accer a recursos asignados por el MPS y la SSC Planificar recursos financieros una vez se cuente con el. Apoyar la elección l Representante Usuarios a la Junta Directiva y al Comité Ética cada vez que venza su periodo según lo establecido en la normatividad vigente Presupuesto elaborado Elección realizada según normatividad Oficio solicitud Presupuesto documentado Elección documentada Gerencia y Financiera Gerencia, Atención al Usuario / Asociación Usuarios y Veeduría SSC y Gerencia Según fecha asignación recursos financieros De acuerdo a periodos vencidos por cada integrante c. Definir mecanismos que permitan la participación la población en la toma cisiones en la inversión pública. d. Fortalecer escenarios para la participación en la cisión. ELABORÓ: Enf. Nubia Guerrero Preciado. Directora Atención al Usuario - REVISO: Enf. Vivian Castañeda. Jefe Oficina Asesora Planeación y Garantía la Calidad -. APROBO: Dr Javier Mancera. Gerente - Original firmado en medio físico