Web logística de Barceló Viajes

Transcripción

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2 Web logística de Barceló Viajes Bienvenido a la nueva web logística de Barceló Viajes. En este manual vamos a repasar las principales funcionalidades. Antes os damos algunas recomendaciones: Conviene planificar las necesidades de material y no dejar para última hora las peticiones, ya que las urgencias generan gastos adicionales. Los servicios urgentes y especiales disparan el gasto. Intenta agrupar pedidos de material en un solo envío, reduce sensiblemente los costes. No es lo mismo enviar un pedido de 10 kilos a una oficina que 10 envíos de 1 kilo a ese mismo destino.

3 Cómo acceder a la web? Aunque disponéis de un acceso directo en Mi Portal / Herramientas nuestra URL es: Cada oficina tendrá asignado un usuario y una contraseña. El usuario siempre será el número de vuestra tienda y la contraseña por defecto también, aunque es aconsejable cambiar la contraseña por motivos de seguridad, la primera vez que accedáis a la web.

4 Cómo cambiar la contraseña? CAMBIAR CONTRASEÑA Cuando accedas por primera vez a la web, te aparecerá un mensaje Por motivos de seguridad, te aconsejamos que modifiques tu contraseña. Puedes cambiarla en la sección CAMBIAR CONTRASEÑA del menú izquierdo.

5 CAMBIAR CONTRASEÑA

6 INICIO PEDIDO ACTUAL

7 PÁGINA DE INICIO En esta pantalla encontrarás accesos directos a las principales secciones: Pulsando INICIO desde cualquier sección, vuelves a esta página. Acceso Acceso directo directo Acceso directo Acceso directo Acceso directo

8 MENÚ SUPERIOR Aquí puedes consultar: Todos los productos Todos tus pedidos realizados El pedido que estás realizando El manual de usuario, aunque también dispones de un acceso directo

9 MENÚ IZQUIERDO INICIO. Pulsando Inicio desde cualquier sección, volverás a la página de inicio. CONTACTO. Puedes consultar todos los datos de nuestro operador logístico Primera Línea. Pulsando en el enlace barceloviajes@plinealogistica.com se abre directamente un mensaje de correo electrónico dirigido al operador logístico. PRODUCTOS. En este menú aparecen clasificados por familias. Pulsando en cada una de las familias, puedes consultar el detalle de productos de cada una de ellas. PEDIDOS. En esta sección, puedes consultar todos el histórico de tus pedidos realizados y sus estados. UNIFORMES. Además de por el acceso directo, a través de esta opción puedes también formalizar cualquier petición de uniformes. TARJETAS VISITA. Además de por el acceso directo, desde esta sección podrás realizar solicitud de tarjetas y consultar todas tus peticiones realizadas. CAMBIAR CONTRASEÑA. Aquí tienes la opción, si lo deseas, para modificar tu contraseña de usuario.

10 BÚSQUEDAS Buscador avanzado Para todas las pantallas de la web. Insertando cualquier palabra o letras que contenga lo que quieres buscar, te mostrará toda la información. Introduce palabra o letras y pulsa

11 Ordenación en barra superior BÚSQUEDAS Pulsando en el texto de la descripción de la columna por la que quieres ordenar, los datos se organizarán por orden ascendente o descendente. La columna por la que has ordenado quedará señalada con los símbolos

12 BÚSQUEDAS Filtros En todas las pantallas dispones de dobles filtros, con los que puedes organizar tus búsquedas. Una vez realizada la selección, pulsa

13 BÚSQUEDAS Para facilitarte la visión de todos los datos, pulsando en cualquier celda, se coloreará de azul toda la línea que quieras seleccionar. Pulsar Pulsar Pulsar Pulsar Pulsar

14 CONTACTO

15 CONTACTO Para cualquier duda o consulta, desde esta sección, pulsando en el enlace barceloviajes@plinealogistica.com, se abrirá directamente un mensaje de correo electrónico dirigido al operador logístico. También puedes consultar la web corporativa de Primera Línea pulsando en el enlace

16 DESTACADO Dispones de un acceso directo en la Página de Inicio desde donde puedes acceder a los productos que periódicamente aparecerán como Destacados. Es una sección independiente, pero el proceso de compra es el mismo que para el resto de productos. Acceso directo

17 PRODUCTOS Pulsa para aumentar tamaño Cantidad a solicitar Pedir

18 PRODUCTOS En PRODUCTOS del menú superior, encontrarás la totalidad de los productos. En PRODUCTOS del menú izquierdo, encontrarás los productos organizados por familias. Puedes consultar y realizar pedidos desde cualquiera de estos menús, de la forma que prefieras.

19 PRODUCTOS Dispones de: Miniatura y fotografía en galería. Código producto. Descripción. Consulta de rangos de pedido mínimo y máximo de cada uno de los productos (si superas los rangos establecidos, tu pedido se cursará igualmente, aunque requerirá de la validación del mismo por parte del administrador, quien autorizará o no, la unidades solicitadas por encima del pedido máximo ). Stock disponible. Precio. Unidades a comprar. Unidades de Venta (formato de venta del producto: unidad, caja, pack..). Comprar. Presionando en este icono formalizas la compra.

20 Miniatura Para aumentar de tamaño la foto, pulsa sobre la miniatura y se abrirá la foto en primer plano en un tamaño mayor. En el pie de la misma aparece el código y la descripción del producto.

21 Miniatura Situando el ratón encima de la imagen, aparecerá el mensaje NEXT y PREV, que te permite consultar toda la galería de imágenes una a una. ANTERIOR SIGUIENTE CERRAR

22 PEDIDOS. Realizar pedido En la sección PRODUCTOS, introduce la cantidad deseada y pulsa En caso de que la cantidad seleccionada no esté entre los rangos establecidos, te aparecerá el siguiente mensaje. Pulsa OK y rectifica la cifra. Si la cantidad solicitada supera el PEDIDO MÁXIMO, puedes seguir con tu solicitud, pero este producto quedará pendiente de validación por parte del Administrador. Te aparecerá este mensaje y recibirás un aviso de correo electrónico. Únicamente se autorizarán peticiones de unidades por encima del pedido máximo fijado en cada artículo, cuando estén realmente justificadas y de forma puntual.

23 Aviso correo electrónico producto pendiente validación

24 Aviso correo electrónico producto validado Una vez autorizado por el Administrador, el pedido se tramitará y recibirás el siguiente mensaje de correo electrónico:

25 Pedidos. Plazo solicitud mismo producto Una vez adquirido un producto, aunque no sobrepase el pedido máximo establecido, no podrás volver a solicitarlo en los cinco días siguientes. En este caso, aparecerá el siguiente mensaje emergente:

26 Consulta y modificación de pedido en curso Puedes consultar y modificar tu pedido en curso en Pedido actual: Vuelves a PRODUCTOS para seguir comprando Pulsa para finalizar el pedido Modificar la cantidad seleccionada. Cámbiala y pulsa en el icono para confirmar Elimina el producto de la lista

27 Finalizar pedido En la siguiente pantalla puedes escribir tus observaciones y te informamos del plazo general de envío de los pedidos: Pulsa para procesar pedido

28 Confirmación de datos del pedido Aparecerá la siguiente pantalla para que compruebes que todos los datos son correctos. Si deseas realizar alguna modificación, puedes volver pulsando en Añadir más productos. Si todo está conforme, pulsa Terminar para procesar el pedido.

29 Aviso correo electrónico de pedido recibido Una vez procesado el pedido, se recibirá el siguiente mensaje en el correo electrónico del responsable de la oficina. Observaciones: Este precio es sólo el coste de los productos, no está incluido manipulado ni envío. Puedes consultar el estado de este pedido en Mis pedidos, donde dispondrás del precio total una vez puesto en transporte.

30 UNIFORMES Dispones de un acceso directo en la Página de Inicio y puedes acceder también a través del menú izquierdo. Puedes obtener una orientación sobre la talla que necesitas pulsando

31 UNIFORMES. Guía de tallas

32 UNIFORMES. Realización de pedido Una vez relleno el formulario, pulsa Finalizar y será cursado el pedido. Recibirás confirmación y podrás consultar su estado y demás datos en

33 TARJETAS DE VISITA Una vez relleno el formulario, pulsa Enviar solicitud y será cursado el pedido.

34 TARJETAS DE VISITA. Confirmación de petición El pedido se confirmará con el siguiente mensaje emergente:

35 TARJETAS DE VISITA. Cancelación pedido Cancelar solicitud Puedes cursar la cancelación, en el plazo máximo de dos horas desde la solicitud, pulsando el icono del modo lista. Si se supera este plazo, aparecerá un mensaje emergente que te indicará: Se ha sobrepasado el plazo máximo de 2 horas para realizar la cancelación. Para cualquier consulta ponte en contacto con Gráficas Llopis. : disseny@grafiquesllopis.com

36 TARJETAS DE VISITA. Peticiones realizadas Peticiones realizadas. Puedes consultar el histórico de tus solicitudes en Peticiones realizadas en el Menú izquierdo. Dispones de un modo lista donde podrás descargar toda la información a Excel según los filtros que determines.

37 PEDIDOS. Modo lista Una vez procesado cualquier pedido (excepto Tarjetas de Visita), puedes consultar su Estado y demás datos en Ver detalle del pedido Cancelar pedido. Pedido normal. Uniformes Coste total del pedido. Procesado. En manipulación. En transporte Estado de la Agencia de transporte

38 PEDIDOS. Consulta de pedidos TIPO: Pedido normal y uniformes. ESTADO PEDIDO Una vez procesado el pedido dispondrás de: ESTADO ENVÍO. Coste de los productos. Estado del pedido (Procesado, En manipulación, En transporte) Una vez puesto en transporte, dispondrás además de:. Coste manipulación. Coste envío. Coste total del pedido. Bultos. Peso del envío. Estado de la Agencia de Transporte.. Consulta estado real pedido a través de la web.. Consulta de albarán de entrega del envío (POD)

39 PEDIDOS. Detalle del pedido Pulsando en el icono del modo lista de PEDIDOS, accederás a: Consulta estado del envío Consulta albarán entrega envío POD pi Generar PDF

40 PEDIDOS. Consulta estado agencia transporte Pulsando en el icono accederás al estado de tu pedido en el transporte.

41 PEDIDOS. Consulta albarán entrega del envío POD Pulsando en el icono consultarás el albarán de entrega POD de tu pedido..

42 PEDIDOS. Generación archivo PDF del pedido Pulsando en el icono generarás un PDF con tu pedido.

43 PEDIDOS. Generación archivo Excel Puedes generar un fichero Excel con todos los datos de tus pedidos, con los filtros de que dispones. Generar Excel

44 PEDIDOS. Cancelación de pedido Dispones de un plazo de dos horas para solicitar la cancelación. Para tramitarla, pulsa el icono correspondiente al pedido que quieres cancelar. Te saldrá un mensaje: Pulsando OK procederás a la cancelación, recibirás un correo electrónico confirmándotela y el pedido desaparecerá de la sección. Si no deseas cancelarlo, pulsa Cancel.

45 Aviso pedido cancelado sin gastos Estimado XXXX Te informamos que el siguiente pedido ha sido cancelado, no habiéndose generado ningún gasto:

46 Cancelación de pedidos fuera de plazo Transcurrido el plazo de dos horas, puedes solicitar también la cancelación, pero te serán facturados los costes que el pedido haya generado hasta ese momento. Te aparecerá el siguiente mensaje: Si deseas seguir adelante con la cancelación, contacta con el Gestor de cuenta de Primera Línea.

47 Cancelación de pedidos fuera de plazo Una vez confirmada con Primera Línea la cancelación del pedido fuera de plazo, recibirás un correo electrónico que te informará de los gastos de cancelación ocasionados que te serán facturados. Estos gastos también puedes consultarlos en el modo lista de la sección PEDIDOS.

48 Aviso cancelación de pedidos con gastos Cancelación pedido con gastos Estimado XXXXX: Te informamos que el siguiente pedido ha sido cancelado fuera del plazo establecido y ha generado gastos, que podrás consultar en la sección Mis Pedidos.