Oficinas de venta y distribuidores en todo el mundo

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1 Oficinas de venta y distribuidores en todo el mundo Norgren e IMI Norgren son marcas registradas. IMI Norgren Limited Dada nuestra politica de investigación y desarrollo contínuo, nos reservamos el derecho a cualquier modificación, sin previo aviso, en las especificaciones que figuran en este documento. z7004 ES/04/07 a subsidiary of IMI plc

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3 COMPRE ONLINE/ Webstore - Una conexión segura store.norgren.com/es DE FORMA SEGURA

4 ELIJA RÁPIDAMENTE LOS PRODUCTOS CORRECTOS» Alrededor de Productos de stock en catálogo» Información técnica detallada, hojas de catálogo y dibujos CAD» Búsqueda inteligente de referencias» Precio e información sobre disponibilidad en tiempo real AHORRE TIEMPO» Introduzca las referencias que conozca directamente en Cesta Rápida» Copie y pegue las listas largas de artículos en Copiar Cesta» Cree y modifique ofertas en línea» Vea los artículos solicitados anteriormente en Mis Artículos» Acceso instantáneo 24 horas / 7 días COMPRE EN LÍNEA DE FORMA SEGURA» Realice su pedido on-line con total seguridad» Aplicación de las condiciones individuales de cada cliente» Mensaje de confirmación instantáneo por » Seguimiento del envío on-line» Histórico detallado para todos los pedidos» Administración avanzada de compras Registrarse es fácil, visite store.norgren.com/es enlaces en el panel de inicio de sesión

5 10 Sencillos Sencillos Pasos Pasos 1. NAVEGACIÓN Pulse sobre las pestañas de productos para ver las gamas de cada artículo. Navegue por nuestras páginas de información detallada de productos. 2. BÚSQUEDA Búsqueda en nuestra completa y extensa gama de productos, más de de ellos en stock. Introduzca las referencias de producto completas o parciales en el campo de Búsqueda. 3. PRODUCTOS Las páginas de información de productos proporcionan información técnica detallada, accesorios, datos técnicos, dibujos CAD, además de precio y disponibilidad automáticos 4. CESTA RAPIDA Ya conoce las referencias de los productos? Añada hasta 10 artículos directamente a su Cesta Rápida con un solo clic 5. COPIAR CESTA Copie largas listas de artículos desde su programa de compras, hoja de cálculo, o documento de Word, y péguelos directamente en copiar cesta. Utilize la función 'copiar' de su programa de compras y la función 'pegar' de la webstore para listas largas de artículos.

6 6. OFERTAS Cree una oferta on-line, guárdela con la información adecuada, para utlizarla de nuevo cuando la necesite. 7. PEDIDOS Realice pedidos de forma segura 24/7 y reciba confirmación instantánea por . EN LAS PÁGINAS DE PRODUCTOS PUEDE:» Seleccionar accesorios» Descargar datos técnicos» Descargar dibujos CAD» Comprobar precios y disponibilidad 8. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS Realice el seguimiento de su pedido directamente utilizando el enlace correspondiente en Historial Pedido. 9. HISTORIAL DEL PEDIDO Encuentre sus pedidos rápidamente, obtenga informes de la situación línea por línea y solicite la reposición de artículos de cualquier pedido, incluyendo pedidos vía web, fax y telefónicos. 10. AYUDA Para obtener soporte adicional, visite la sección de ayuda en el enlace del extremo superior derecho de la pantalla. También puede llamar al servicio local de atención al cliente. store.norgren.com

7 CONTROLE SU CUENTA: A través de Mi Cuenta configure los niveles de acceso, acote los límites y obtenga plena visibilidad de su cuenta.

8 SU WEBSTORE UTILIZA LARGAS LISTAS DE ARTÍCULOS? Copie los artículos desde su programa de compras, hoja de cálculo, o documento de WORD, y pégelos directamente en su copiar cesta.» VISTA PREVIA DE LOS ARTÍCULOS SOLICITADOS ANTERIORMENTE En el área Mis Artículos accederá a la lista completa de todos los artículos solicitados en su cuenta, no sólo aquellos solicitados on-line. Navegue por la lista y seleccione los productos que necesite solicitar de nuevo.» ADMINISTRE SUS OFERTAS ONLINE Las ofertas están almacenadas en la sección Ofertas Registradas, y con la función de búsqueda es muy fácil encontrar la oferta que necesita. Reciba una copia de la oferta guardada por , la cual contiene un enlace rápido para cursar pedidos así como enlaces al catálogo para consultar información técnica. Todas las ofertas se actualizan automáticamente cuando se añaden artículos a su cesta, de forma que siempre obtendrá su última oferta.

9 » TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CUENTA Los pedidos y ofertas creados on-line incluirán los términos y condiciones generales acordados, y se le facturará como de costumbre.» GUARDE MÚLTIPLES DIRECCIONES DE ENTREGA Almacene diversas direcciones para la entrega directa en ubicaciones distintas.» CONFIRMACIONES POR PERSONALIZADAS Confirmación instantánea por de que su pedido ha sido recibido.» SECCIÓN DE PEDIDOS Y OFERTAS Cuando esté conectado podrá ver su último pedido vía web y su última oferta guardada en la sección de pedidos y ofertas de la página de inicio.» ESTADO DETALLADO DEL PEDIDO Pulsado en 'Historial del Pedido' y buscando por fecha ó número de pedido, obtendrá información detallada, línea por línea, de la situación del pedido seleccionado.

10 » REALICE EL SEGUIMIENTO DE SU ENVÍO Haga el seguimiento de cualquiera de sus pedidos directamente en la página web utilizando el enlace rápido de la página del historial de pedidos. En sus pedidos web le indicará además el nº de albarán con que se han enviado.» ADMINISTRACIÓN DE COMPRAS Controle las compras de su cuenta mediante nuestros distintos niveles de usuario - Usuario principal, Comprador, Buscador. Consulte y modifique los derechos de acceso, pedidos, ofertas y límites de gasto de los usuarios registrados.» ACTUALICE LOS DETALLES DE LA CUENTA HAGA EL SEGUIMIENTO DE CUALQUIER PEDIDO - utilizando Historial Pedido, incluídos aquellos no solicitados vía web La sección Mi Cuenta le permite: actualizar sus detalles de registro y cuenta; ver y editar su lista de direcciones de entrega, administrar los usuarios actuales registrados y crear nuevos usuarios. store.norgren.com/es

11 SABÍA que...? Puede acceder al precio, disponibilidad y estado del pedido 24 horas al día utilizando los enlaces rápidos de nuestra webstore

12 » HAGA EL SEGUIMIENTO DE SUS PEDIDOS Conozca el estado actualizado de TODOS sus pedidos, no sólo aquellos realizados on-line. Entre en Enlaces Rápidos / Historial del Pedido y busque por su número de pedido de compra.» CONTACTO Utlice 'Devolución de LLamada' para aquellos temas en que la respuesta de nuestra webstore no satisfaga sus necesidades. Visite: