MANUAL TIENDA VIRTUAL. Paseo del Gran Capitán, Nº 62, Salamanca. Telf.: Fax:

Transcripción

1 MANUAL TIENDA VIRTUAL Paseo del Gran Capitán, Nº 62, Salamanca. Telf.: Fax:

2 Alta de nuevos clientes Para darse de alta como nuevo cliente pulse el botón Nuevo Cliente. Posteriormente introduciremos nuestros datos y pulsaremos el botón Enviar datos para incorporarlos a la base de datos de la empresa. Recibirá un para recordarle su cuenta y contraseña. Modificación datos personales de un cliente Si usted ya es cliente podrá ver y modificar sus datos personales. Acceda al botón Nuevo Cliente, una vez allí introduzca su y su contraseña en la parte correspondiente y pulse Buscar Cliente, ahí se le mostrarán sus datos personales incorporados en nuestra base de datos. A continuación nos mostrará los datos actuales pudiendo si queremos modificarlos, pulsaremos el botón Enviar datos para actualizar la base de datos. Realizar una búsqueda Tenemos varias opciones: Realizar una búsqueda introduciendo directamente el nombre del artículo en la caja de texto situada a la izquierda de la pantalla y pulsar el botón de Buscar.

3 O bien podemos realizar una Búsqueda avanzada (El botón situado debajo de Buscar). Con esta opción podemos realizar una búsqueda más rápida indicando alguno de los campos que se muestran a continuación y pulsando el botón Buscar: Si la lista es demasiado larga como para mostrarse en una pantalla, en la parte superior e inferior podremos avanzar o retroceder de página, así como ver el número de referencias encontradas o poder imprimir la página en la que estemos situados. Cada artículo que aparezca en la lista tendrá una foto descriptiva, el nombre, la materia a la que pertenece, el precio e incluso algunos que pertenezcan a editoriales, el nombre de la misma y su código o referencia. Si hay foto al pulsar sobre ella accederemos a una pantalla que contendrá una descripción más detallada del artículo, así como la imagen ampliada del mismo.

4 3. Otro tipo de búsqueda directa sería a través de los botones de Categorías o Novedades,a través de estas opciones saldría un árbol donde se mostrarían, todas las categorías o sólo las novedades. Pulsando en cualquiera de ellas te llevaría directamente a los artículos de esa categoría. Acceso privado Para entrar en el Acceso privado pique en el botón correspondiente. Si usted es un cliente ya dado de alta introduzca su y su contraseña, sino le da la opción de registrarse en el sistema. Se le comunicará que ha entrado en el sistema como usuario registrado, como se muestra a continuación: Mientras no cierre su navegador, no tendrá que volver a proporcionar sus datos en las distintas operaciones que realice (pedidos, consultas, etc).

5 Si va a realizar un pedido no será necesario que indique nuevamente su usuario y contraseña ya que el sistema se la mantiene, de tal manera que si ha terminado de realizar el pedido tiene que pulsar el botón Finalizar pedido, indicando anteriormente la forma de pago y realizando la comprobación de sus datos. Para salir del sistema como usuario registrado debe entrar en Acceso privado y pulsar con el ratón en Salir de la zona privada. Últimos pedidos Al acceder a Últimos pedidos si no estamos como usuario registrado deberemos indicar nuestro y contraseña para acceder al sistema, y así poder comprobar los pedidos que hemos realizado y ver una descripción detallada de los mismos, pinchando en el número de pedido. Obtendrá la lista de todos sus pedidos y el estado de cada uno de ellos, como se muestra a continuación: En la siguiente imagen veremos la descripción de un pedido, ya que hemos pulsado sobre el número del pedido:

6 Para salir del sistema como usuario registrado, deberemos, como hemos indicado anteriormente, entrar en Acceso privado y pulsar en el botón Salir de la zona privada. Cesta de la compra Añadir artículos a nuestra cesta de la compra Después de haber encontrado el artículo que vayamos a pedir introduciremos el número de artículos que vamos a pedir dentro de la caja de texto al lado de Uds. (Unidades) y pulsaremos sobre el carrito de la compra A continuación se nos mostrará la pantalla con la información del pedido que llevamos hasta el momento, se nos muestra los artículos, el precio de cada uno de ellos, cuantas unidades hemos pedido del producto, el total de dicho producto y el total de la compra hasta el momento. Podremos cambiar el número de unidades del artículo que queramos solamente con introducirlos en la caja de texto que aparece debajo de Uds. en la fila correspondiente al artículo a cambiar y pulsar el botón Recalcular. En este momento podemos seguir comprando y añadiendo artículos a nuestra cesta de la compra. En cualquier momento podemos ver lo que llevamos en nuestra cesta de la compra haciendo clic en el botón Cesta de la compra. Borrar Para eliminar un artículo de nuestro pedido lo único que tenemos que hacer es acceder al botón Cesta de la compra, ponemos a cero el número de unidades del artículo que deseamos eliminar y pulsamos el botón Recalcular. Realizar un pedido Vamos a la Cesta de la compra, si no nos encontramos ya en ella. En el momento que demos por terminado nuestro pedido podremos enviarlo,para ello deberemos de ser cliente. Si ya lo somos introduciremos nuestro y nuestra contraseña de acceso y pulsaremos el botón Acceso privado en la pantalla que vemos a continuación:

7 Se nos mostrarán tanto los datos de nuestro pedido como los de usuario para comprobar que son correctos. Una vez aquí tendremos que elegir la forma de pago. Si deseamos que se nos envié por correo electrónico información sobre las últimas novedades activaremos la casilla de verificación correspondiente. Por último si deseamos enviar algún último comentario a nuestro pedido lo haremos en la caja de texto habilitada para ello. Para realizar nuestro pedido pulsaremos sobre Finalizar pedido. Nos dará la opción de comprobar que todos los datos sean correctos.

8 Si todo ha salido bien y su pedido está en curso, nos saldrá la siguiente pantalla: Desde esta pantalla nos dará la opción de guardar el pedido y nos indicará que una vez finalizado recibiremos un con los datos del mismo, e incluso nos da la opción de imprimirlo.