SECRETARÍA DE ESTADO DE ADMINISTRACIONES PÜBLICAS DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

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1 Centro de Transferencia de Tecnología CTT Guía rápida de uso SECRETARÍA DE ESTADO DE ADMINISTRACIONES PÜBLICAS DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

2 Índice 1 INTRODUCCIÓN 3 2 CÓMO SE ACCEDE AL CTT? 4 3 CÓMO FUNCIONA EL CTT? QUÉ SE ENTIENDE POR SOLUCIONES O/Y PROYECTO? CÓMO SE ORGANIZAN LOS USUARIOS? 7 4 CÓMO ENCUENTRO SOLUCIONES EN EL CTT? 10 5 CÓMO ME DOY DE ALTA EN EL CTT? 11 6 CÓMO CREO UNA NUEVA SOLUCIÓN O PROYECTO EN EL CTT? 15 7 CÓMO GESTIONO MIS SOLUCIONES O PROYECTOS EN EL CTT? 16 8 DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN Y AYUDA? 16 Página 2 de 17

3 1 Introducción El Centro de Transferencia de Tecnología publica un directorio general de aplicaciones o/y soluciones cuyo objetivo es favorecer la reutilización de soluciones por todas las Administraciones Públicas. Este portal informa de proyectos, servicios, activos semánticos, normativa y soluciones que se están desarrollando en materia de Administración electrónica. Además, desde la forja del CTT se permite el desarrollo colaborativo de aplicaciones de las administraciones públicas. Sus principales objetivos son: Crear un repositorio común de software y de servicios para su reutilización en las Administraciones Públicas. Crear una base de conocimiento común sobre las diversas soluciones técnicas (normativas, servicios, activos semánticos, infraestructura, desarrollos, etc). en el ámbito de la Administración electrónica. Crear un espacio donde se puedan compartir experiencias y cooperar en el ámbito de la administración electrónica. Ofrecer espacios dedicados e independientes en los que cualquier administración pueda: o Publicar su proyecto TIC o Gestionar la evolución y utilización de dicho proyecto. o Crear una comunidad de desarrollo en torno a él El CTT está a disposición de cualquier administración pública y a cualquier perfil que trabaje en el entorno de la Administración Electrónica. El Centro de Transferencia de Tecnología es la respuesta al mandato del artículo 46 de la ley 11/2007, de 22 de Junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos y del artículo 17 del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la administración electrónica. Página 3 de 17

4 2 Cómo se accede al CTT? El CTT cuenta con 2 entornos tecnológicos en los que trabajar en función de diferentes necesidades. o El entorno CTT-PAe o directorio de soluciones del CTT es el lugar indicado para encontrar una solución, proyecto, servicio o activo semántico para reutilizar en tu administración. En este entorno está disponible la información divulgativa de todas las soluciones recogidas en el CTT y se ofrecen diferentes opciones de descarga y de colaboración en ellas. o El entorno de la forja-ctt, es un entorno de desarrollo colaborativo para aplicaciones de las administraciones públicas en el que pueden participar activamente administraciones, empresas y particulares. Cuenta con funcionalidades de descargas, documentos, novedades, wiki, blog, foros, registros de incidencias, bugs, sugerencias, encuestas, distribución de tareas, listas de distribución de correo y gestión del código fuente. El entorno CTT-PAe está disponible a través de Internet y de la Red SARA. Sin embargo, se recomienda su utilización desde la Red SARA pues sólo desde SARA se tendrá acceso a toda la información y servicios ofrecidos por el CTT-PAe. El entorno de la forja-ctt está disponible indistintamente a través de Internet y de la red SARA. Página 4 de 17

5 3 Cómo funciona el CTT? El funcionamiento del CTT lo determinan dos aspectos fundamentales: las soluciones o/y proyectos y los niveles de acceso. La solución (o/y proyecto) es la unidad básica de trabajo dentro del CTT en torno a la cual se orquestan todas las funcionalidades ofrecidas. Los diferentes niveles de acceso permiten personalizar la información y los servicios ofrecidos por cada soluciones o/y proyecto a cada usuario. 3.1 Qué se entiende por Solución o/y Proyecto? Una solución o/y proyecto es un conjunto de documentos, ficheros, noticias, páginas de información y servicios. Conceptualmente una solución o/y proyecto puede ser: Servicios horizontales puestos a disposición de todos los organismos para facilitar o simplificar la implantación de nuevos servicios. Desarrollos realizados cuyo código e información asociada se pone a disposición de otras Administraciones para que pueda utilizarse o mejorarse. Activos semánticos modelos de datos o listas de codificación que pueden ser reutilizadas por otras administraciones públicas. Cualquier proyecto tecnológico en el que se cuenta la experiencia de su implantación y uso para que otros organismos puedan beneficiarse de ella. Recomendaciones, normativa, metodologías, etc. de aplicación en el ámbito de las TIC en la administración. En el directorio de soluciones del CTT albergado dentro del PAe (CTT-PAe) habrá siempre disponible información divulgativa de la soluciones de carácter público (disponible por internet): Pestaña General. Es la página de presentación de la solución que recoge los conceptos generales de la solución y los principales datos de interés. Además el responsable de la solución puede decidir incluir: o Novedades. Novedades públicas relacionadas con la solución. Pestaña Info. Adicional. Profundiza en los detalles funcionales y tecnológicos de la solución. Pestaña Área de descargas. Diferentes contenidos públicos descargables organizados por categorías. Otras pestañas. Los responsables de la solución podrán habilitar el uso de otras 2 pestañas públicas para dar más información, indicadores, etc. Página 5 de 17

6 Además, cada solución puede ofrecer a los usuarios registrados de las administraciones públicas que accedan por la red SARA: Pestaña Área de Descargas. Contenidos adicionales a los ya presentes para usuarios anónimos que son específicos para Administraciones Públicas. Pestaña Colaboración. Participación en foros de discusión sobre la soluciones. Otras pestañas. Los responsables de la solución podrán habilitar el uso de otras 2 pestañas para dar más información, indicadores, etc. En cualquier caso una solución tendrá un máximo de 5 pestañas activas. Aquellas soluciones que lo deseen podrán contar con un proyecto de desarrollo colaborativo habilitado en la forja del CTT. Estos proyectos podrán habilitar, según sus necesidades, el uso de todas estas funcionalidades en su proyecto. Área de descarga. Consulta, descarga y gestión de ficheros generados por el proyecto para el uso de sus usuarios finales. Es el lugar donde suministrar las versiones oficiales y estables del proyecto englobando código fuente, documentos de instalación, integración, etc. SVN. Gestión del código fuente del proyecto en un entorno de desarrollo colaborativo. El repositorio SVN del proyecto es el entorno de trabajo y se encuentra en desarrollo y en continua evolución por lo tanto puede haber materiales incompletos y software con defectos pendientes de solventar. GIT. GIT al igual que SVN es un sistema de control de versiones para gestión del código fuente en un entorno de desarrollo colaborativo Listas de distribución. Creación y gestión de listas de distribución de correo para diversos ámbitos de interés de usuarios de proyecto. Registro. Consulta y gestión de registros de eventos (incidencias, sugerencias, solicitudes de soporte, etc.) Foros. Consulta y participación en las conversaciones existentes. Novedades. Consulta y publicación de novedades y noticias. Documentos. Consulta y gestión de la documentación clasificada en carpetas. Encuestas. Creación y gestión de encuestas para recoger la opinión de los usuarios. Tareas. Definición de tareas, asignación de recursos e imputación de horas. Gestión de Incidencias. Desde el servicio de Mantis Bug Tracker se puede gestionar la notificación, evolución y resolución de todas las solicitudes relacionadas con cada proyecto: incidencias del servicio, solicitudes de soporte, solicitudes de mejora, resolución del sistema, etc. Wiki. Creación y gestión de la documentación del proyecto de forma colaborativa. Blog. Creación y gestión de un diario de actividades realizadas por el proyecto. Página 6 de 17

7 3.2 Cómo se organizan los usuarios? Los usuarios del CTT pueden participar en distintos grados y con distintos permisos en las diferentes soluciones y proyectos tanto en el directorio de soluciones del CTT en el PAe (CTT-PAe) como en la forja del CTT. Actualmente los usuarios del CTT y de la forja del CTT son totalmente independientes entre ambos entornos. El entorno CTT-PAe diferencia entre 5 tipos de usuarios que gozarán de un nivel de participación distinto dentro del portal y de cada solución. Visitante anónimo. Es aquel usuario que sólo desea consultar información general de carácter público de las soluciones del CTT. Este usuario no necesita identificarse y tiene acceso desde Internet y desde la red SARA. Visitante registrado del PAe. Son aquellos usuarios que tienen un mayor interés por participar activamente en el PAe: expresando su opinión, participando en foros o/y comunidades, etc. Desde cualquier ámbito (público o privado) se puede contar con un usuario registrado en el PAe. Disponible desde internet y desde la red SARA. Visitante registrado del PAe de las Administraciones Públicas. Son aquellos visitantes registrados del PAe que pertenecen a las Administraciones Públicas. Dicha pertenencia a la Administración será validada por los responsables del PAe. Estos usuarios tendrán mayores niveles de acceso a funcionalidades y servicios del PAe. Concretamente para el caso del CTT, si además acceden por la red SARA, tienen disponibles más opciones de consulta, participación y descarga (pestañas área de descargas, colaboración y más) dentro de las soluciones. Administrador de soluciones. Una vez se cuenta con el perfil visitante registrado del PAe de las administraciones públicas en el caso concreto del CTT se puede solicitar la creación de una nueva solución convirtiéndose en el administrador de la misma. El administrador de la soluciones es el responsable de gestionar la solución: contenidos, usuarios, etc. y sólo podrá realizar dicha administración desde la red SARA. Una solución puede contar con varios administradores. Página 7 de 17

8 VISITANTE ANÓNIMO Y VISITANTE REGISTRADO DEL PAE VISITANTE REGISTRADO DE LAS AAPP Y ADMINISTRADOR DE SOLUCIONES El entorno de la forja-ctt diferencia entre 4 tipos de usuarios, que podrán acceder tanto desde internet como desde la red SARA y que gozarán de un nivel de participación distinto dentro del portal y de cada proyecto Visitante anónimo. Es aquel usuario que sólo desea consultar información general de carácter público de los proyectos de la forja del CTT. Este usuario no necesita identificarse. Visitante registrado de la forja del CTT. Son aquellos usuarios que tienen un mayor interés por participar activamente en la forja del CTT y por lo tanto en el desarrollo colaborativo de los proyectos alojados en dicha forja. Colaborador de Proyecto de la forja del CTT. Una vez se cuenta con el perfil visitante registrado de la forja del CTT se puede solicitar participar más activamente en un proyecto determinado. Esta solicitud se realiza al administrador del proyecto en cuestión. Dicho administrador es el encargado de admitir o denegar esta solicitud y en caso de admitirla, decidir el nivel de participación (rol) del solicitante en el proyecto. Es decir, determinar el uso que puede realizar de cada una de las herramientas. El administrador del proyecto puede contar con múltiples roles de colaborador con características muy diversas para adaptarse así a los diferentes casos. Administrador de Proyecto de la forja del CTT. Una vez se cuenta con el perfil visitante registrado de la forja del CTT se puede solicitar la creación de un nuevo proyecto convirtiéndose en el administrador del mismo. El administrador del proyecto es el responsable de gestionarlo: contenidos, usuarios, herramientas, etc. Un proyecto puede contar con varios administradores. Página 8 de 17

9 VISITANTE ANÓNIMO VISITANTE REGISTRADO DE LA FORJA CTT / COLABORADOR Y ADMINISTRADOR DE PROYECTO Página 9 de 17

10 4 Cómo encuentro una solución en el CTT? Cuando un usuario quiere encontrar una solución para reutilizar en su administración debe dirigirse al directorio de soluciones del CTT (entorno CTT-PAe). Desde este entorno tendrá 3 vías disponibles para hacerlo: Buscador de soluciones (1). Permite utilizar conjuntamente opciones de búsqueda por palabras clave y por clasificación y características de la solución. Es decir, se podrían buscar por ejemplo todas las soluciones relacionados con firma (texto=firma) y que sean servicios horizontales (clasificación técnica=servicios horizontales para AAPP). Si el cajetín texto se deja vacío se puede obtener un listado de todos los proyectos correspondientes a una determinada clasificación (la que esté seleccionada). Buscador en Forjas asociadas (2). Permite realizar búsquedas de proyectos, en base a palabras clave, en todas las forjas que se encuentren asociadas/federadas con el Centro de Transferencia de Tecnología. Soluciones por. (3). Facilita el acceso, de forma sencilla y agrupada, a las soluciones siguiendo diversos criterios. Por ejemplo, en Soluciones por Área Técnica se podrían encontrar todas las Infraestructuras y Servicios Comunes puestas a disposición de las otras administraciones para impulsar la Administración Electrónica. Página 10 de 17

11 3 1 2 Ilustración 1. Búsqueda de soluciones 5 Cómo me doy de alta en el CTT? Para tener un usuario activo en cualquiera de los entornos del CTT se debe contar primeramente con un usuario registrado en el PAe. El proceso de registro debe realizarlo desde la opción registrarse presente en la cabecera. Página 11 de 17

12 Ilustración 2. Registro de usuarios en el PAe Si desea conseguir el perfil Visitante registrado del PAe de las Administraciones Públicas deberá indicar durante el proceso de alta que su perfil es Administración. Así mismo la dirección de correo electrónico utilizada deberá pertenecer a una Administración Pública. Los responsables del PAe supervisarán periódicamente las nuevas altas de usuario y concederán el perfil de visitante registrado de las AAPP en los debidos casos. Página 12 de 17

13 Ilustración 3. Formulario registro usuarios Para poder contar con una cuenta de usuario en la forja del CTT simplemente deberá rellenar la solicitud de Registrarse en la forja del CTT. Página 13 de 17

14 Ilustración 4. Registro de usuarios en la forja-ctt Dicha solicitud será procesada y revisada por los responsables del CTT. Una vez aprobada recibirá un correo electrónico indicándole que su usuario se encuentra operativo en la forja del CTT. Página 14 de 17

15 6 Cómo creo una nueva solución o proyecto en el CTT? Para crear una nueva solución en el entorno CTT-PAe (directorio soluciones) simplemente, un usuario con perfil visitante registrado del PAe de las AAPP debe rellenar el formulario disponible en la opción Registro de una solución Ilustración 5 Registro de una solución Cuando la solución esté disponible se le notificará al solicitante para que pueda completar y rellenar el resto de información relacionada con la solución antes de hacerla pública. Para crear un nuevo proyecto en la forja del CTT el primer paso será siempre solicitar el alta de la correspondiente solución en el CTT-PAe por los medios indicados anteriormente. Todo proyecto de la forja tiene siempre asociada una solución en el CTT-PAe con la información divulgativa de la solución. Seguidamente, podrá realizar la solicitud de alta del proyecto con su usuario de la forja del CTT. Una vez se autentique con su usuario en la forja, tendrá disponible en el menú lateral izquierdo la opción Registrar un nuevo Proyecto. Simplemente rellene el formulario de solicitud de alta con todos los datos necesarios. Cuando los responsables del portal hayan procesado su solicitud de alta de proyecto, recibirá en su correo electrónico la notificación de la activación del proyecto y podrá comenzar a utilizarlo. Tenga en cuenta que tanto al solicitar el alta de una solución como al solicitar el alta de un proyecto se convierte en el administrador del mismo. Posteriormente, podrá configurar nuevos administradores de la soluciones y del proyecto. Página 15 de 17

16 7 Cómo gestiono mi solución o proyecto en el CTT? Cada solución y cada proyecto del CTT son independientes del resto de soluciones y proyectos del CTT y son gestionados íntegramente por el administrador del mismo (por defecto el usuario que solicitó su alta). El administrador de la soluciones o/y del proyecto es el responsable de la generación de sus contenidos, y de la gestión y personalización del comportamiento de las herramientas utilizadas, gestión de los colaboradores de su proyecto, etc. Es decir, el CTT ofrece la infraestructura tecnológica y soporte a las soluciones o proyectos pero son las administraciones responsables de estas soluciones o proyectos las que los gestionan de manera totalmente autónoma e independiente según estimen que es más conveniente para su solución o proyecto. La descripción de cómo realizar todas estas tareas viene recogida en los manuales de usuario del CTT. 8 Dónde puedo encontrar información y ayuda? Para ayudar a utilizar el CTT se ha puesto a disposición de todos sus usuarios los siguientes medios: Guía Rápida de Uso del CTT. Introducción breve al CTT y su funcionamiento: entornos, soluciones, proyectos, usuarios, etc. Se encuentra disponible para usuarios anónimos tanto en el entorno CTT-PAe (dentro del área de descargas de la solución CTT ) como en la forja-ctt (dentro del área de descargas del proyecto CTT ) Edición de soluciones del entorno CTT-PAe. Explica cómo realizar la edición y gestión de una solución en el entorno CTT-PAe. Se encuentra disponible para visitantes registrado del PAe de las AAPP dentro del área de descargas de la solución CTT. Manuales de usuario de la forja del CTT. Explican cómo realizar la edición y gestión de un proyecto dentro de la forja del CTT y cómo utilizar el conjunto de las múltiples herramientas disponibles para los usuarios. Se encuentran disponibles para visitantes registrados de la forja del CTT dentro del proyecto CTT (directamente accesible desde el enlace El CTT de la cabecera). o Manual Usuario forja-ctt Edición Contenidos. Describe detalladamente cómo se podrían crear y modificar páginas estáticas de información asociadas a cada proyecto. Página 16 de 17

17 o Manual Usuario forja-ctt Configuración de Proyecto. Describe detalladamente cómo gestionar la configuración general de un proyecto, todas las herramientas disponibles (Documentos, Área de Descargas, Registro, foros, etc.) y los usuarios y perfiles del proyecto. o Manual Administrador de listas de distribución con mailman. Describe las opciones de configuración de uso más frecuente en las listas de distribución de la forja del CTT así como las tareas que debe llevar a cabo el administrador/moderador de la misma. Ayuda en línea contextual en la forja del CTT. La ayuda aparecerá únicamente en aquellas páginas de la forja del CTT para las cuáles se haya definido y explicará únicamente los aspectos relacionados con la página desde la cual se haya accedido. Servicio de soporte. Para cualquier duda o incidencia puede ponerse en contacto con el servicio de soporte en Página 17 de 17