DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE FONOWEB

Transcripción

1 DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE FONOWEB Fonoweb se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal, los datos de las comunicaciones y el contenido de las comunicaciones y esta Declaración de Privacidad establece qué datos recoge Fonoweb y cómo utilizarlos y protegerlos. SI ERES MENOR DE 16 AÑOS DEBERÍAS DISCUTIR ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD CON UNO DE TUS PADRES O UN TUTOR LEGAL Y ASEGURARTE QUE ELLOS ESTÉN DE ACUERDO CON EL USO DE TU INFORMACIÓN POR PARTE DE FONOWEB. Esta Declaración también forma parte del Acuerdo entre usted y nosotros para el uso de los Servicios y el Sitio Web de Fonoweb, como se explica en los Términos de Uso ( Los términos en mayúsculas utilizados en esta Declaración de Privacidad están definidos en los Términos de Uso. Al utilizar los Servicios o el Sitio Web de Fonoweb usted nos otorga su consentimiento para hacer uso de sus datos tal como se explica en esta Declaración. Podemos modificar esta Declaración de Privacidad mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web y/o notificarle mediante alguna de las formas que figuran a continuación. 1. QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA FONOWEB? En relación con la prestación de los Servicios de Fonoweb (incluyendo los Servicios Pagos de Fonoweb), Fonoweb puede recopilar y procesar información sobre usted, incluyendo los siguientes tipos de información: * Sus datos personales, incluyendo datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, número de móvil, correo electrónico, etc) y los datos de perfil (edad, sexo, pasatiempos, etc); * Datos de facturación, incluyendo el domicilio de facturación de la tarjeta de débito o crédito, lugar de residencia, etc; * Sus listas de contactos; * Datos técnicos y de la red (direcciones IP, operador de red, sistema operativo del dispositivo, cookies, etc); * Datos de las comunicaciones (por ejemplo, la duración de la llamada, el número que llama, el número al que llamó, etc); y * Los resultados e información de cuestionarios o de encuestas acerca del uso de los Servicios de Fonoweb.

2 2. CÓMO Y POR QUÉ FONOWEB HACE USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL? La razón por la que recabamos información relacionada con usted o su Dispositivo es para poder habilitar a Fonoweb (y a veces a otros procesadores de datos seleccionados por Fonoweb) para que proporcione sus Servicios de una manera efectiva y satisfactoria, indicada a continuación: * procesando sus mensajes y llamadas y habilitando las otras características de los Servicios de Fonoweb; * recibiendo su pago por los Servicios Pagos de Fonoweb y enviando a usted un recibo o notificación relativos a sus compras o pedidos; * proporcionando asistencia al cliente, respondiendo a preguntas y ayudando a resolver problemas; * informando acerca de actualizaciones del servicio o problemas; * resolviendo disputas; * verificando su identidad; * por razones legales, por ejemplo, comprobando que usted cumpla con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final y las políticas de Fonoweb, y previniendo la delincuencia y el fraude; * personalizando, comprendiendo el uso de los usuarios, y mejorando los Servicios y Sitios Web de Fonoweb; e * informándole de servicios, productos y ofertas adicionales proporcionados por Fonoweb. Si se proporciona un método para que usted pueda invitar amigos a unirse a Fonoweb, la información de contacto de estas personas sólo será utilizada a fines de generar automáticamente un mensaje para estos potenciales usuarios de Fonoweb. Los Servicios de Fonoweb también tienen una función que puede comparar los contactos de su libreta de direcciones con la lista de usuarios de Fonoweb y puede informarle de contactos existentes que ya están registrados para los Servicios de Fonoweb y con quienes a usted le podría interesar conectarse. Si usted se encuentra en la libreta de direcciones de otros usuarios de los Servicios de Fonoweb, estos serán informados de que usted es un usuario de Fonoweb, para que puedan decidir si desean conectarse con usted. 3. FONOWEB HACE TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS? Fonoweb no vende, alquila, intercambia o transfiere ninguna información personal, datos de comunicaciones o el contenido de las comunicaciones a terceros sin su expreso consentimiento (a menos que sea obligado a hacerlo bajo las leyes aplicables

3 o por orden de las autoridades competentes), con excepción de lo establecido en la presente Declaración. Si alguna de estas autoridades solicita legalmente a Fonoweb o a alguno de los socios de Fonoweb retener y suministrar información personal, el contenido de comunicaciones y/o datos de las comunicaciones, Fonoweb y/o sus socios cumplirán con esta petición. 4. QUÉ ELEMENTOS SON COLOCADOS EN MI DISPOSITIVO CUANDO UTILIZO LOS SERVICIOS O EL SITIO WEB DE FONOWEB? Para poder utilizar la mayor parte de los Servicios de Fonoweb, usted tendrá que instalar el software correspondiente en su Dispositivo. Este software le permite realizar y recibir comunicaciones a través de su red de telefonía móvil o de Internet y envía los datos necesarios de las comunicaciones, y otros datos que usted defina (por ejemplo, los datos de la comunidad de inicio de sesión) entre su Dispositivo y la red. Además, para los Servicios de Fonoweb basados en Internet, podrían utilizarse cookies. Las cookies son piezas de información almacenadas en su Dispositivo con el fin de permitir que las aplicaciones basadas en la web reconozcan quién es usted o sus preferencias (por ejemplo, en qué idioma usted suele utilizar el Sitio Web) y proporcionar a Fonoweb información acerca del uso de sus sitios web. Las cookies permiten que Fonoweb pueda obtener información sobre el uso de sus Sitios Web y pueden contener información de identificación. La mayoría de los navegadores de Internet permiten evitar que su Dispositivo acepte o utilice cookies o requieren de su autorización cada vez que se recibe una cookie. Por favor tenga en cuenta que algunos servicios personalizados de Fonoweb pueden no estar disponibles si usted decide deshabilitar las cookies. Los anuncios que aparecen en los Servicios o Sitios Web de Fonoweb pueden ser proporcionados por los socios publicitarios de Fonoweb los cuales podrían utilizar cookies. La información obtenida de esta manera (por ejemplo, cuántas veces el Sitio Web es visitado, cuántas veces usted ve un anuncio en particular) es utilizada para hacerle entrega de publicidad. Además, podemos usar información de su perfil (por ejemplo, su género, edad o pasatiempos) para ofrecerle anuncios que tengan más probabilidades de ser de su interés. 5. SU PERFIL DE USUARIO Su perfil de usuario es la información que usted decide proporcionar al crear o administrar su cuenta de Servicios de Fonoweb (por ejemplo, su nombre de usuario Fonoweb, nombre completo, dirección, números de teléfono, localidad, y cualquier otra información que usted decida hacer pública). Fonoweb almacena su perfil de usuario de forma centralizada en un servidor seguro. Esta información también es visible a otros usuarios de Fonoweb. Usted controla su perfil de usuario y decide qué (si acaso) hacer público. Usted puede acceder a su perfil de usuario dentro de los Servicios de Fonoweb para acceder, cambiar, corregir, completar o eliminar información.

4 6. SITIOS WEB DE TERCEROS Y PLATAFORMAS Los Sitios Web y los Servicios de Fonoweb pueden contener enlaces que le permitan acceder a otros sitios web o plataformas. Dichos sitios web o plataformas están por fuera del control de Fonoweb y no están comprendidos en la presente Declaración de Privacidad. Fonoweb no acepta responsabilidad ninguna por dichos sitios web o plataformas. Usted debe tener cuidado antes de proporcionar información personal a alguien y en estos casos, especialmente revisar las normas de privacidad o políticas aplicables. 7. CÓMO PROTEGE FONOWEB SU INFORMACIÓN PERSONAL? Fonoweb toma las medidas organizativas y técnicas apropiadas para proteger la información personal y los datos de las comunicaciones que les son proporcionadas o los que son recopilados por ellos. Por ejemplo, sus datos personales y de sus comunicaciones sólo pueden ser accedidos por el personal autorizado de Fonoweb que necesite tener acceso a estos datos con el fin de realizar su trabajo. Fonoweb toma medidas técnicas para proteger la confidencialidad del contenido de las comunicaciones enviadas a través de los Servicios de Fonoweb, sujeto a todas las obligaciones y excepciones en virtud del derecho aplicable. 8. PONIENDOSE EN CONTACTO CON USTED Fonoweb podría contactarlo para informarle acerca de problemas y fallas en los Servicios de Fonoweb, y si se considera que usted ha incumplido cualquiera de los términos de su Acuerdo con Fonoweb o si otra persona hace una denuncia sobre su uso de los Servicios de Fonoweb (por ejemplo, un reclamo sobre que usted ha infringido derechos de terceros de alguna manera). Fonoweb también podría utilizar el correo electrónico o los Servicios de Fonoweb para mantenerlo al día con noticias sobre los Servicios de Fonoweb que usted usa y/ u otros Servicios de Fonoweb, a menos que usted haya optado por no recibir esta información. Si no desea estar informado de esta manera, por favor póngase en contacto con Fonoweb en atencion@fonoweb.com Fonoweb podría ocasionalmente pedirle que proporcione información sobre sus experiencias con los Servicios de Fonoweb. Este tipo de devolución será siempre voluntaria y se utilizará únicamente para los fines de medir y mejorar la calidad de los Servicios y el Sitio Web de Fonoweb y no se almacenará como información personal o en combinación con cualquiera de su otra información personal. 9. PUEDE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SER MODIFICADA? Fonoweb se reserva el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento mediante notificación a usted a través de un medio razonable o mediante la publicación de la Declaración de Privacidad modificada en La Declaración de Privacidad modificada entrará en vigor a partir de los treinta días siguientes a su

5 publicación o notificación, a menos que usted acepte expresamente la Declaración de Privacidad modificada con anterioridad a este período. Tal aceptación expresa por su parte, o su uso continuado de cualquier Servicio de Fonoweb después de la expiración del plazo de notificación de treinta días, constituirá su consentimiento a la Declaración de Privacidad modificada. 10. CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE USTED CONTACTAR A FONOWEB? Usted tiene el derecho de acceder y, si es necesario, rectificar sus datos personales. Para ejercer su derecho a ver, corregir, completar o eliminar su información personal, por favor contáctese con Fonoweb en atencion@fonoweb.com. Luego de verificar su identidad y siempre que su petición sea legal, en un plazo razonable de tiempo, Fonoweb llevará a cabo su petición. Usted también podrá pedir a Fonoweb que detenga el procesamiento de sus datos personales. Sin embargo, por favor tenga presente que lo más probable es que esta acción impida utilizar algunos o todos los Servicios de Fonoweb. Usted puede ejercer su derecho a impedir el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con Fonoweb en atencion@fonoweb.com 11. POR CUANTO TIEMPO FONOWEB RETIENE SU INFORMACIÓN PERSONAL? Fonoweb retendrá su información durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo cualquiera de los fines establecidos en la presente Declaración de Privacidad y cumplir con la legislación aplicable, y con cualquier orden aplicable de los órganos reguladores o de los tribunales.