clima laboral. Tener el valor de afrontar la necesidad de conocer la realidad para decidir y hallar una recompensa.

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María José Quiroga Sáez
hace 6 años
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2 La Encuesta de Clima Organizacional ( ECO ) es una herramienta que permite a la alta gerencia obtener información detallada del Clima Organizacional de su empresa en 9 dimensiones, pudiendo definir un plan, políticas y acciones a seguir para retener, motivar y comprometer al personal; así como comparar sus resultados con la información estadística de otras empresas del mismo giro. nueve dimensiones Liderazgo Conoce el impacto de un ambiente de trabajo sano? Motivación y Satisfacción Recursos Humanos Comunicación Organización ECO Tecnología Valores, Cultura, Orgullo Servicio al Cliente Trabajo en Equipo El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente laboral, percibidas por quienes trabajan en él. Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que éste puede impactar significativamente en los resultados. Un adecuado clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa con buen desempeño y otra con bajo desempeño.

3 comunidad un buen clima contribuye al crecimiento de toda la organización.

4 online.offline. implementación inmediata con informes en tiempo real. determinar objetivos aplicación imagen dimensión consulta toma de encuesta soporte usuarios informes y análisis aplicación acciones determinar los objetivos de la encuesta de clima. definir los elementos gráficos e institucionales de la empresa vinculados. delimitar el universo y la muestra. definición del cuestionario, período de toma, alta de usuarios, generación y comunicación de claves. comunicación y capacitación. soporte de consulta a usuarios. reportes de seguimientos diarios de participación y estadísticas en tiempo real. conclusiones. definición de planes de acción. aplicación de los mismos. seguimiento y feedback aplicación on line con herramienta web. aplicación off line con dispositivos móviles. seguimiento de la encuesta en tiempo real. generación de informes on line. servidores de alta tecnologia. seguridad en servicio.

percepción de los empleados resultados específicos de la percepción de las dimensiones. Información para efectuar diversos análisis demográficos de su empresa.

5 percepción de los empleados resultados específicos de la percepción de las dimensiones. Información para efectuar diversos análisis demográficos de su empresa. recomendaciones generales con base en los principales hallazgos. resultados comparativos con otras empresas*. resultados comparativos de la evolución de sus propias variables con el paso del tiempo. plan de acción percepción de otras empresas o instituciones

6 que se mide? trabajo en equipo servicio al cliente evalúa si la empresa busca promover el trabajo en equipo, si existe una buena relación entre empleados, si se genera un ambiente de confianza, respeto y cooperación. evalúa si la empresa está enfocada en el cliente, si busca satisfacer e incluso sobrepasar las expectativas y necesidades del mismo. liderazgo se refiere a las acciones, características y tipo de dirección que identifican a los jefes de equipos de trabajo. motivación y satisfacción gestión de r.r.h.h. valores, cultura y orgullo evalúa si su trabajo ayuda a las personas a desarrollarse de acuerdo con sus capacidades, si es desafiante y si se puede equilibrar con la vida personal. evalúa si la empresa motiva a sus empleados si están conformes con el salario que perciben, si reciben capacitación, reconocimiento y si evalúan su desempeño. evalúa si la misión, visión y valores de la empresa si encuentran presentes en el día a día del trabajador. tecnología comunicación organización se refiere al uso de la tecnología, si ésta se usa de forma oportuna y adecuada dentro de la organización y si ayuda a realizar el trabajo y simplificarlo. se refiere a las actividades que están destinadas a administrar el flujo de información, si los cambios o planes importantes se comunican oportuna y adecuadamente. evalúa si las bases y la planificación de la empresa son sostenibles, si los roles, responsabilidades, procesos y recursos están bien definidos.

7 server externo Media & Consultoria seguridad y confidencialidad en la información relevada.

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