MANUAL DE ACCESO A TU CUENTA DE CLARO A TRAVES DE LA WEB

Transcripción

1 MANUAL DE ACCESO A TU CUENTA DE CLARO A TRAVES DE LA WEB Este sistema de correo webmail le permitirá leer y contestar sus mensajes de correo directamente vía protocolo http (Web) desde cualquier lugar y en cualquier momento, desde un computador conectado a Internet. Este sistema le resultará sumamente útil cuando se encuentre de viaje o esté fuera de su oficina y no tenga su PC cerca. El servicio de correo webmail es mucho más moderno, práctico y fácil de utilizar. El siguiente manual le indicará los pasos a seguir para acceder a su cuenta de correo personal por medio de este nuevo sistema. Para ingresar debe dirigirse a la siguiente dirección: Se le solicitará su usuario y contraseña para su cuenta de correo. Recuerde que el nombre de usuario es el nombre completo de la cuenta de correo, formado por su número celular (incluyendo el código de provincia) seguido Luego, presione el botón "Iniciar Sesión":

2 La siguiente, es la página principal de nuestro Webmail. Usted dispone de un pequeño navegador extensible en la sección lateral izquierda y un área de trabajo en la sección central. Podrá notar que no existe la carpeta "Sent Mail" (mensajes enviados) en tanto no haya enviado alguno. Así se ver á la página principal en la próxima sesión luego de haber hecho su primer envío de correo:

3 Descripción del navegador (sección lateral izquierda). Estos son los significados de las carpetas que allí puedes ver: 1. Claro Mail: Página principal. 2. Correo: Subcarpeta de mensajes de correo. 3. Filtros: Configuración de filtros para mensajes no deseados. 4. Redactar : Redactar un nuevo mensaje. 5. Buscar : Opción para buscar mensajes. 6. Entrada: Bandeja de entrada. 7. Sent-mail: Carpeta de mensajes enviados. 8. Virtuales: Carpeta de mensajes no leídos. 9. Organización: Agenda, organizador, tareas a realizar, etc. 10. Identidad: Cambio de Contraseña. 11. Alertas en tu celular: Servicio de alertas vía SMS de ClaroMail. 12. Opciones: Opciones de configuración. 13. Salir : Desconectarse del sistema. Bandeja de Entrada: Para ingresar a su Bandeja de Entrada usted debe ir primero a Correo Entrada. Así se vé la bandeja de entrada cuando hay mensajes recibidos. Verás muchas opciones: Eliminar, Recuperar, Lista negra, Lista blanca, Reenviar, Ver mensajes, Ocultar eliminados, Vaciar. Para leer un mensaje recibido haga click encima del asunto del mail que desea leer. Cuando el mensaje está sin leer, en el lado izquierdo de este hay un dibujo de un sobre, si no se visualiza el sobre al lado izquierdo significará que ese mensaje ya fue leído; nótese la diferencia en la escritura.

4 Enviar, responder o reenviar un mensaje Para enviar un correo nuevo: Nos dirigimos a la barra de herramientas, en la parte superior izquierda pulse sobre el botón redactar, aparecerá una nueva ventana de redacción. Los encabezados son los habituales, pero aquí tienes la opción de escribir en formato HTML (Conmutar a redacción HTML), además de solicitar confirmación de lectura, adjuntar archivos, adjuntar links, etc. En esta ventana usted tendrá que ingresar los datos del correo destino en la opción Para, si desea enviar una copia a otro correo debe ingresarlo en la opción Cc, y si desea enviar la copia como oculta debe de ingresar la dirección de correo en la opción Bcc. Para contestar un mail: Desde el mail que está leyendo, haga click en el botón de Responder. El sistema le presentar á una pantalla donde ya aparece la dirección del destinatario automáticamente y el asunto. Para reenviar un mail : Desde el mail que está leyendo, haga click en el botón de Reenviar. El sistema le presentar á una pantalla donde ya aparece automáticamente el asunto. En los 3 procesos vistos anteriormente el sistema lo llevará a una pantalla similar a la mostrada líneas arriba, según el caso, deberá llenar los datos (Para, Asunto, etc.) que se solicita, escribir el mensaje (si fuera el caso) y al finalizar la operación haga clic en el botón de Enviar Mensaje. Adjuntar documentos : Si desea enviar un archivo adjunto, en la pantalla de Redactar Mensaje, al final del mensaje se encuentra la casilla Adjuntar archivo, y al costado se encuentran los botones Examinar y Adjuntar.

5 Pulse el botón de Examinar y se abrirá la pantalla de Elegir Archivo, busque el archivo que desea adjuntar y pulse Abrir, desaparecerá la pantalla de Elegir Archivo, luego en la pantalla de Redactar Mensaje pulse Adjuntar. Aparecerá encima de la línea de Adjuntar archivo el nombre del archivo que ha adjuntado. Al finalizar la operación haga click en el botón de Enviar Mensaje. Configuración de Alertas El servicio de alertas vía SMS de ClaroMail le permite recibir en su celular una notificación la cual le indica la recepción de correos de sus contactos, los cuales usted ha ingresado previamente en la lista de alertas de nuestra Webmail. Para ingresar a configurar las alertas usted tiene que ir a Alertas en tu celular / Editar alertas, tal como se observa a continuación: Usted deberá inscribir las direcciones de correo electrónico ( ) de las personas de quienes desea recibir notificaciones ante la recepción de un correo. Usted recibirá solamente las notificaciones de correos entrantes de aquellas personas que haya inscrito. Para ingresar los correos debe primero visualizar la siguiente pantalla:

6 Haga un clic k sobre la opción Agregar un correo, para que pueda agregar las cuentas de correo de los contactos que usted desee: Cada vez que ingrese la cuenta de uno de sus contactos estos se irán almacenando como correos registrados: Si usted ya no desea que le lleguen notificaciones a su celular de alguna de las cuentas ingresadas, no tiene más que eliminarla presionando el signo - que se encuentra en color rojo en la columna Acción.

7 Considere que la notificación que el sistema le remitirá vía SMS a su celular Claro solamente le mostrará el nombre de la persona que le ha enviado el ; asimismo, le permitirá acceder a leer este correo siempre que su equipo celular posea capacidad de navegación WAP. Si usted posee una cuenta de correo Gmail, podrá hacer uso de la opción Re-enviar (Forwarding) a su correo ClaroMail. Tome en consideración que esta opción NO almacenará una copia completa de su correo Gmail en ClaroMail. Esta ventaja es utilizada a fin de poderle notificar vía SMS a su celular Claro de la recepción de correo, identificando al remitente y a su vez permitiéndole a usted acceder vía navegación WAP al servicio de correo Gmail a fin de que pueda leer dicho correo. Advertimos a nuestros usuarios que no todos los servicios de correo electrónico gratuitos (Yahoo, Hotmail, Ec-Red, entre otros) son compatibles con la funcionalidad de alertas SMS de ClaroMail, por lo que recomendamos tener extremado cuidado al activar la opción de Re-envío (Forwarding) de estas cuentas (RECOMENDAMOS NO HACERLO), por cuanto algunos de estos servicios realizan la eliminación de los correos una vez re -enviados. Debe tener presente que para la función de alerta SMS ClaroMail únicamente rescatará de estos correos el nombre del remitente, mas no el contenido completo. Si usted Re-envía correos desde cuentas como Yahoo, Hotmail, entre otros, estos correos NO podrán ser recuperados desde ClaroMail. El Re-envío conjuntamente con el sistema de alertas SMS es por el momento compatible 100% sólo con cuentas Gmail. Esperemos que el presente manual lo halla guiado a través de las diferentes opciones que tiene nuestra webmail: De tener alguna duda o consulta por favor envíela a la siguiente casilla soporte@claromail.com.pe que gustosos le responderemos.