Eagle e Center. Tel Bogotá Colombia. estadístico que genera reportes gráficos y consolidados de esta información.

Transcripción

1 El valor de la información, definiendo información como los datos procesados bajo parámetros útiles, es determinante en los mercados actuales, donde las decisiones basadas en hechos y datos garantizan la permanencia de las compañías y por esto los Gerentes buscan herramientas que les den información de la operación de sus negocios. Desde ahora la solución y herramienta es Eagle e Center Presentamos la mejor solución de gestión remota de bases de datos a través de internet, orientada a llevar el control de la operación de cualquier tipo de negocio y sus resultados centralizando en un servidor WEB toda la información de ventas, inventarios, tarificación de llamadas e Internet, de los diferentes puntos de atención, sucursales o agencias de su compañía a nivel nacional e incluso mundial. estadístico que genera reportes gráficos y consolidados de esta información. Con esto usted podrá ver en línea o tiempo real el movimiento de su compañía para lograr mayor control y determinar la mejor decisión que su empresa necesite. Eagle e Center ofrece alarmas por diferentes eventos direccionadas a un e mail o SMS exclusivo valor agregado de nuestras soluciones. Arquitectura Eagle e Center es un sistema basado en Internet que a través de una sencilla interface web, brinda la posibilidad, al Gerente o administrador, de consultar en tiempo real la información detallada, consolidada y gráfica de la operación del negocio, utilizando diversos reportes que sirven para la toma de decisiones. Esta solución ha sido diseñada para funcionamiento tipo ASP (Aplication Service Provider), es decir, se adquiere una licencia de uso de software bajo la modalidad de outsourcing, que le brinda valores agregados adicionales como eliminar la obsolescencia tecnológica, los costos de administración y mantenimiento de hardware y software y con la disponibilidad de 24 horas. Cómo funciona: Eagle e Center es un software de gestión remota que puede consultar cualquier tipo de base de datos local en modo de lectura, genera una copia que servirá de backup al usuario final y es enviada por WEB al servidor central, el cual posee un motor de base de datos SQL Server 2000 capaz de soportar millones de registros, donde se aplica un juego Principales beneficios del Eagle e Center: - Ahorro de tiempo - Aumento de productividad - Disminución de costos - Información permanente - Toma de decisiones oportunas con base en datos - Control de fraudes - Backup de datos Módulo de reportes WEB Divididos en individuales y por grupos. Individuales como: ventas, consolidado en gráficos, reportes de control para una tarea específica ej. (minutos de celular) Grupos como: comparar diferentes sucursales, ventas y reportes por tipo La capacidad para programar reportes que se ejecuten automáticamente con los intervalos de tiempo definidos.

2 Bases de datos soportadas: Eagle e Center Cliente, puede conectarse a bases de datos de facturación y ventas, de tarificadores o aplicaciones que tengan los siguientes tipos de bases de datos: recepción de todos los datos a través de la verificación de los mismos. Seguridad Manejo de licencias Microsoft SQL Server. Microsoft Access. Microsoft FoxPro Interbase Archivos texto. Motores de base de datos que provean una conexión OLE DB como: Oracle, SQL Server. Motores de base de datos que provean una conexión ODBC. Requerimientos técnicos de e Center Cliente Eagle e Center Cliente: Es el módulo que se instala en el punto o sucursal y es el encargado de: Conectarse a la base de datos de tarificación del cliente. Extraer una copia de la información y procesarla Enviar los datos por Internet a Eagle e Center Server. Funciones principales e Center Cliente Se conecta a la base de datos local, del sistema de facturación o tarificación y obtiene la información detallada de las ventas realizadas. La información obtenida es copiada a la base de datos local de e Center Cliente. Periódicamente envía a través de Internet, toda la información nueva obtenida a e Center Server. Agenda de conexión. Agenda donde se indica la frecuencia, en la que los e Center Cliente deben conectarse a e Center Server para enviar información. Conexión Web con e Center Server Cada e Center Cliente que intente conexión Web con e Center Server y no lo logre, o una vez establecida, ésta sea interrumpida, debe reintentar hasta la siguiente hora de conexión establecida en la agenda. e Center Server garantiza la e Center Cliente no utiliza llave de seguridad, como medio para evitar la piratería, en lugar de ello utiliza un número de licencia y un algoritmo especial, que hace que en e Center Server, se controle cuantos e Center Cliente se ejecutan y solo permite la autenticación de licencias válidas. Autenticación en e Center Server Cada vez que e Center Cliente va a enviar información al e Center Server, debe autenticarse enviando su número de licencia. Si la autenticación es correcta, podrá enviar la información de ventas pendientes, de lo contrario no podrá hacerlo. Esto para evitar que copias del producto instaladas ilegalmente funcionen. Protocolo de transmisión de datos La transferencia de datos de llamadas por la Web a e Center Server, utiliza un protocolo de encripción, que permite que la información no sea copiada y decodificada fácilmente. e Center Server notifica a e Center Cliente si los datos fueron correctamente recibidos, para que e Center Cliente señale los registros que ya fueron enviados. Si una licencia de e Center Cliente en Outsourcing ha expirado y se ha activado nuevamente en e Center Server, al conectarse enviará todos los registros pendientes por procesar. Backups E Center Server es el módulo central del producto, representado en el servidor Web, con un motor de base de datos SQL Server 2000 capaz de soportar millones de registros, y quien almacena los datos y además es el encargado de prestar los siguientes servicios: Funciones principales 1. Autenticar los e Center Cliente que se conecten. 2. Permitir a Administradores, y usuarios, conectarse por Internet,

3 administrar sus sucursales, generar reportes y todas las opciones permitidas en cada perfil. 3. Hacer Backups de las Base de Datos. 4. Generación de Id clientes. (Licencias para los e Center Cliente). 5. Envío de reportes automáticos a través de Mail. 6. Generar alarmas de acuerdo a los eventos sucedidos y enviarlas por Mail a los diferentes destinos. Recepción de datos de los e Center Cliente Cada vez que un PC con e Center Cliente va a enviar información se establece un protocolo de autenticación entre él y el e Center Server. En el proceso de Autenticación e Center Server valida por cada licencia lo siguiente: Si el número existe el la base de datos. Si la fecha de expiración del servicio de outsourcing es vigente. Verificar a qué módulos tiene acceso. existe la opción de filtrar la información que se desea obtener como: el rango de fechas, selección de una sucursal en particular. Reportes individuales Ventas detalladas de llamadas: para los casos de centralizar información de tarificadores de plantas telefónicas o de cabinas de llamadas. Ventas detalladas de productos: reporte donde se muestran las ventas realizadas por cada producto. Ventas detalladas de Internet: reporte muestra las ventas realizadas por servicios de Internet, aplica para café internet. Consolidados gráfico de ventas: Muestra de manera resumida el total de ventas realizadas en una sucursal. Gráfico de ventas por mes: Muestra de manera grafica el comportamiento de las ventas por cada día del mes, permitiéndoles conocer cuales son los días picos de venta, o el promedio diario de venta. Estado de prepago: reporte que indica fechas de corte y en cuanto van los montos de prepago alcanzados para celulares. (Bolsa de minutos prepago de celulares y fijos) Descripción de cada perfil de usuario Permiso para el perfil: Administrador : Este perfil será usado por el Gerente y le permite manejar sus diferentes sucursales. Administrar todos los parámetros de configuración e Center Server. Configurar el envió de reportes automáticos. Configuración de las diferentes Alarmas. Permiso para el perfil: Usuarios. Podrán generar los reportes de las sucursales que el Administrador ha asignado, los reportes a los cuales tiene permiso. Módulo de reportes Web Los siguientes reportes pueden ser obtenidos por los perfiles autorizados, Reportes por grupos de sucursales Reportes que permiten mostrar información de todos las sucursales que tiene un cliente. Gráfico de sucursal con mayores índices de ventas. Permite comparar gráficamente el total de ventas realizadas en las diferentes sucursales. Reporte por tipo de llamada: Muestra cuánto se está vendiendo en cada una de las sucursales que tienen tarificador en llamadas locales, nacionales, internacionales, celulares. Eagle e Center se integra naturalmente con Eagle Control que es el tarififcador para plantas telefónicas de Eagleware. Productos más vendidos: muestra cuáles son los productos más vendidos y en qué sucursal se realizaron dichas ventas.

4 Programación de reportes automáticos Los administradores podrán configurar a través de la Web, reportes para que se envíen de manera automática como archivo adjunto vía mail. Además, podrán configurar la frecuencia de envío del reporte (Diaria o semanal), así como el formato en que desea enviarse (Word, Excel, PDF). Ejemplo: Configurar los reportes: Ventas detalladas y Gráfico de sucursal con mayores índices de ventas, para que sean enviados todos los días, a la dirección de correo: Admin1@eagleware.com. Los 2 reportes me deben llegar como archivos adjuntos en formato Excel. Manejo de backups Eagle e Center maneja de manera automática, la generación de backups de las bases de datos donde se guarde la información. Se establece una periodicidad de backups (diaria, mensual, semanal). Seguridad de los datos Prepago de minutos celular Permite configurar montos de prepago a celulares o manejo de cuenta controlada, ejemplo: prepago de $ y enviar un mail cuando el prepago le falte un 20% para terminarse, para el ejemplo la alarma debe enviarse cuando se alcancen o superen los $ , aplica para Cabinas telefónicas. Prepago fecha de corte Permite configurar porcentajes de prepago a celulares o manejo de cuenta controlada, para que si faltan pocos días para la fecha de corte, pero queda un 30% de minutos, se tome alguna acción, ejemplo: si tiene $500 mil pero faltan 3 días para el corte y todavía quedan $100 mil avisar para que realice promoción,aplica para cabinas telefónicas. Topes de ventas alcanzados Permite configurar alarmas para analizar las ventas de un día para una sucursal. Si el total en pesos de ventas, supera el monto preestablecido se envía una alarma indicando tal situación, lo mismo para los casos donde al finalizar el día, la meta de venta este por debajo de lo establecido. Existe seguridad a la base de datos SQL Server, para que nadie pueda entrar a modificar información privada como licencias u otros datos críticos del producto, o alterar la estructura de la base de datos. Los procedimientos escritos en la base de datos: Stored procedures, Vistas, Consultas, incluso el diseño de la base de datos no serán vistos por los usuarios. La seguridad desde la Web impide que alguna persona no autorizada a la base de datos y altere la información. Una Licencia e Center Cliente solo puede ser usada en una máquina, para evitar que la misma sea usada en múltiples computadores. Alarmas e Center Server Las alarmas son notificación vía Mail a las direcciones de correo configuradas por el administrador. Desconexión de un e Center Cliente a e Center Server Cuando un computador tiene e Center Cliente instalado, pero por alguna razón no logra establecer comunicación con e Center Server, para enviarle todos los registros de ventas, e Center Server, se encargará de estar monitoreando qué e Center Cliente han superado cierto tiempo sin enviar información o notificarse como activos, en cuyo caso envía un mail de Alarma, al administrador, indicándole la situación y las sugerencias de las acciones que debe tomar. La aplicación e Center Cliente fue cerrada. Dado que es muy importante que el módulo e Center Cliente, permanezca en ejecución, se notifica al administrador a través de una alarma, cuando este módulo ha sido cerrado y en que sucursal sucedió.

5 Es necesario que el cliente tenga conexión a Internet en los siguientes casos: 1. Adquiere el servicio de Outsourcing, en cuyo caso el computador donde se instale e Center Cliente lo requiere para comunicarse con e Center Server. 2. Para centralizar la información de tarificadores de PBX 3. Para validar el envío de información de la licencia e Center Cliente. Hardware (Mínimo) Procesador 500 MHz 96 MB de RAM. 10 MB de disco duro disponible. Unidad de CD ROM. Conexión a Internet Sistemas operativos soportados Windows 98 Segunda edición Windows ME Windows XP Windows 2000 Windows Requerimientos funcionales: Esta aplicación es instalada en cada establecimiento comercial, generalmente en el computador donde se encuentra el software de facturación y ventas, debe realizar las siguientes funciones: Requerimientos no funcionales Para los Usuarios Web, clientes y administradores, podrán conectarse desde navegadores Internet Explorer y Netscape, y otros, permitiendo además que puedan conectase desde plataformas como: Windows, Linux y Unix. Disponibilidad e Center Server El sistema está disponible todos los días, las 24 horas.