Guía configuración en Outlook

Transcripción

1 Guía configuración en Outlook

2 P a g e SITEK DE COSTA RICA S.A /All rights reserved La presente es una guía rápida para que el usuario configure su cuenta de correo vía cliente Microsoft Outlook en su respectiva computadora. No todas las funcionalidades o parámetros explicadas en esta guía podrían están disponibles ya que se depende de las versiones software, conexiones, tipo de servidores, entre otros. Para cualquier duda o comentario a esta guía la puede hacer al Correo electrónico info@sitek.cr o desde el sitio Web Le recomendamos estar en contacto con un representante de SITEK o bien consultar la página Web para informase de actualizaciones de nuestros productos, servicios y documentaciones.

3 P a g e 3 Contenido Introducción... 4 Dependencias... 5 Descargar el Conector (Download)... 6 Configuración de la cuenta de correo Cambio de Clave... 14

4 P a g e 4 Introducción Este documento proporciona información para realizar la configuración de la plataforma de correo de un Dominio alojado en los servidores de SITEK; para el optimo funcionamiento de todas las aplicaciones y módulos (clientes , calendarios y libretas de direcciones, sincronización de datos) es requerido el apoyo de Conectores de terceros. Aunque algunas de estas aplicaciones son compatibles directamente (es decir, sin instalaciones adicionales), otros requieren la instalación de módulos de apoyo y extensiones. Los Conectores son compatibles con la sincronización de datos con dispositivos móviles a través del protocolo ActiveSync. ActiveSync permite la sincronización directa de los datos almacenados en las cuentas de correo electrónico con dispositivos móviles (no es necesario conectarse a una aplicación de sincronización de escritorio). El protocolo ActiveSync puede utilizar varias aplicaciones en dispositivos móviles (ActiveSync en sistemas Windows Mobile, el cliente de correo electrónico VersaMail en dispositivos Palm Treo, Mail para Cambio de aplicaciones de Nokia serie E y serie N, la aplicación RoadSync, AppleiPhone 2.0 a 4.1, etc.) Microsoft Entouragees es un cliente de correo MS Office para Mac que también apoya la gestión de la información personal y las funciones de groupware. Apple Mailes un cliente de correo electrónico desarrollado por Apple Computer. El apoyo de Conectores permite visualizar las carpetas del calendario y de contactos en este cliente (para más detalles, consulte el manual).apple icales una aplicación informática de Apple utiliza para la gestión de calendarios. Los contactos almacenados en la Libreta de direcciones de Apple y SITEK se pueden sincronizar con el Conector para extensión Mac. Además de Contactos de la Agenda, esta aplicación también puede sincronizar los calendarios ical de Apple y las tareas pendientes, los cuales son explicados en otras guías. Es posible realizar una completa sincronización de datos con la versión cliente de correo electrónica de Microsoft Outlook tanto en su versiones 2003, 2007 como en la La presente guía fue realizada con una computadora con sistema operativo Microsoft Windows 7 (versión Ingles) con el cliente de correo Outlook 2007 como guía referencial.

5 P a g e 5 Dependencias Antes de realizar la configuración de su correo y la instalación del conector apropiado revise los siguientes puntos a tomar en cuenta: Contar con un Dominio alojado en SITEK Contar con un correo activo y conocer la clave del mismo Contar con una conexión a Internet de banda ancha Contar con permisos para realizar descargas de Internet (Downloads) Contar con privilegios para la instalación y configuraciones en el Windows de la maquina local. Tener acceso a los siguientes Puertos 443, 25, 110, 587, 995, 993, 8000, 119, 563, 389, 636. Nota: En el caso que su internet cuenta con restricciones de puertos, Firewall o Proxy debe pedirle al administrador de su red que se comunique con un técnico de SITEK o escribanos a soporte@sitek.cr

6 P a g e 6 Descargar el Conector (Download) Existen varias posibilidades para realizar la descarga del conector, mencionaremos las más comunes: 1. Desde Repositorio de Descargas 1.1. Ingrese a la página Coloque el mouse sobre el menú Soporte y haga clic en Descargas (o el link rápido) 1.3. De la lista de descargas seleccione en Conectores la opción Connect-KoFF dando clic sobre el nombre: 1.4. Se le habilitara la opción de descarga con la cual puede Guardar (Save) este conector en su computadora o Ejecutar (Run), ambas opciones funcionarían para la instalación:

7 P a g e Seleccione el idioma de su preferencia: 1.6. Una venta de dialogo aparecerá para confirmar la instalación, clic en Siguiente (Next): 1.7. Acepte el contrato y de clic en Siguiente:

8 P a g e Confirme la localidad de los archivos de instalación (se recomienda no cambiarlo): 1.9. Clic en Instalar (Install) para proceder con la instalación Espere mientras se instala y luego de clic en Finalizar para completar la instalación:

9 P a g e 9 2. Desde Webmail También existe la opción de descargar el Conector más apropiado para su sistema operativo desde el Webmail Ingrese a la página Coloque el mouse sobre el menú Accesos y haga clic en Webmail (o desde el menú rápido) 1.3. Haga clic en el link Integration with Windows en la parte inferior de la ventana de logeo.

10 P a g e Haga en clic en Download Kerio Outlook Connector para realizar la descarga del Conector: *Para continuar con la descarga e instalación del Conector favor regrese a la sección 1.4 de la sección anterior (Descargas). Tips: -Esta página de integración es intuitiva lo que significa que si usted ingresa con una computadora Apple le mostrara todos los conectores disponibles para su versión de Sistema operativo (MAC OS); de igual forma sucederá con una computadora instalada con Linux. 2. Para ver la duración de cada evento, mostrar la columna Duración. Configuración de la cuenta de correo 1. Haga clic en Inicio y luego Panel de Control en Windows 2. Haga clic en Correo (MAIL)

11 P a g e En el caso de tener varias cuentas de correo electrónicas debe crear primero un Perfil por cada una y se recomienda llamarlo igual que el Dominio (sudominio.com) en la opción Mostrar Perfiles, de no necesitarlo salte al punto 5 y agregue una cuenta de correo: 4. Haga clic en Agregar (Add) y escriba el nombre del Perfil (su dominio): 5. Seleccione la casilla de Configuración Manual y haga clic en siguiente (Next):

12 P a g e Seleccione Otros y haga clic sobre Kerio Connect (KOC Offline Edition) y haga clic en siguiente: 7. En la ventana de dialogo que aparecerá, llene los siguientes campos: 7.1. En el Nombre del Servidor debe digitar su dominio ante puesto por la palabra "mail." (Ej. mail.sudominio.com) 7.2. Luego coloque el nombre de su cuenta (normalmente su correo electrónico) 7.3. Y por último la clave de su correo Haga clic en la opción Obtener Información (Retrieve Info) y si todos los datos están correctos aparecerán de manera automática su información como nombre y correo. 8. Haga clic en Aceptar (OK) para finalizar la configuración. 9. Cerciórese de tener seleccionada la opción de Selección de Perfil esto para que cuando usted abra el Outlook siempre le pregunte a cual perfil desea ingresar siempre y cuando usted haya creado otro perfil para manejar varias cuentas de correo:

13 P a g e Haga clic en Aceptar (OK) para guardar la configuración, cierre todas las ventas y abra el Outlook, seleccione el perfil creado: 11. Una vez abierto el Outlook aparecerá un icono en la barra rápida cerca de la hora de la computadora, donde al colocar el mouse sobre el icono, indicará si esta realizar alguna función o tarea en ese momento. La primera vez que se abre se deberá dejar un tiempo para que se sincronice correctamente su correo.

14 P a g e Una vez finalizada la sincronización de su correo, recibirá un mensaje en el icono cercano a la hora y adicionalmente un correo que le indicara que la sincronización de su cuenta finalizó correctamente. Cambio de Clave La contraseña se puede cambiar directamente desde la interfaz del Webmail, sin necesidad de contactar a un administrador de red o del Dominio. 1. Por razones de seguridad, es necesario utilizar el HTTP seguro para conectarse a un Webmail Seguro. La dirección URL se debe introducir de la siguiente manera: ejemplo 2. Al Ingresar a una página con HTTPS es posible que reciba un mensaje de alerta si su dominio no cuenta con el servicio de Certificado, en todo caso únicamente selecciona la opción continuar para ingresar al Webmail:

15 P a g e Luego que ingresa al Webmail; use la opción Cambiar contraseña en el menú Configuración de la barra de herramientas: Advertencia: Si utiliza la versión no segura del protocolo HTTP, la contraseña no se puede cambiar en el de la aplicación. 4. La ventana que aparecerá sólo contiene tres campos para especificar, la contraseña antigua y la nueva contraseña dos veces con el fin de eliminar los errores de mecanografía. Si la contraseña contiene caracteres especiales los usuarios de algunos clientes de correo no serán capaces de interpretar la contraseña de manera correcta. Por lo tanto, recomendamos que utilice únicamente caracteres no diacríticos para las contraseñas. 5. Luego de cambiar la contraseña habrá el Outlook donde este le solicitara la nueva Clave, digítela para confirmar el correcto cambio. Nota: Si existe algún inconveniente con su clave recuerde que existe un Administrador de su Dominio localmente o puede ponerse en contacto con un representante de SITEK cuando guste.