INDICE 1. Qué es EMVOZ? 2. Servicios de EMVOZ 3. Funciones de EMVOZ 4. Como realizar y recibir llamadas con EMVOZ

Transcripción

1 Guía de Usuario

2 INDICE 1. Qué es EMVOZ? 2. Servicios de EMVOZ 3. Funciones de EMVOZ 4. Como realizar y recibir llamadas con EMVOZ Para realizar una llamada Para recibir una llamada Para grabar una llamada 5. Como realizar una Teleconferencia 6. Como realizar una Transferencia de llamada 7. Como realizar una Videollamada 8. Como administrar tus contactos Para agregar un contacto Para eliminar un contacto 9. Como administrar tus grupos Para crear un grupo nuevo Para agregar un contacto a un grupo Para mover un contacto de grupo Para renombrar un grupo Para eliminar un grupo 10. Como administrar tu Guía telefónica Para crear un nuevo registro en la guía telefónica Para crear un grupo nuevo en la Guía Telefónica Para renombrar o eliminar un grupo de la Guía Telefónica

3 1. Qué es EMVOZ? El EMVOZ es un software el cual funciona como su línea fija de EMCALI. Con solo una conexión a internet y el EMVOZ instalado en su computador, usted podra realizar llamadas telefónicas desde Cali, hacia cualquier parte del mundo y viceversa, todo al costo de una llamada local. 2. Servicios de EMVOZ Llamadas nacionales e internacionales desde un computador utilizando internet. Mensajería unificada. Contestación automática. Grabación de llamadas. Teleconferencia entre tres. Videollamada. Historial de llamadas recibidas, perdidas y realizadas. Lista de contactos. 3. Funciones de EMVOZ Realizar Llamada Multimedia Barra de menús Realizar Llamada o Video Llamada Pantalla principal de EMVOZ Minimizar Cerrar Maximizar Contactos. Agenda Telefónica. Grupos de Contactos. 1

4 Pantalla Para realizar llamadas Llamada Actual Llamadas Pérdidas Llamadas Recibidas Cerrar Minimizar Activar Cámara Web Números Marcados Opciones de Conferencia o Transferencia de llamada Historial de Llamadas Grabar Conversación Llamar Panel Numérico Video Llamada Colgar Borrar Control de volumen del Micrófono Control de volumen de los Audífonos o Parlantes Pantalla de Llamada Multimedia Compartir Enviar Archivos Detener Cámara Web Invitar Contacto Tablero Control de volumen de los Audífonos o Parlantes Control de volumen del Micrófono Área de chat Participantes del chat Tamaño, tipo y color de fuente Emoticones Área de escritura de mensajes. Imagen Personal Mensaje Privado Mensaje manuscrito 2

5 4. Como realizar y recibir llamadas con EMVOZ Para realizar una llamada 1. En la pantalla principal de.emvoz, haga click en el icono llamar. La ventana de llamadas se abrirá a continuación. 2. Marque el número al que desea llamar en el panel numérico. 3. Finalmente dele click al botón Voz y la llamada se conectara automáticamente. Para recibir una llamada 1. Cuando reciba una llamada, una ventana aparecerá informándole que tiene una llamada entrante. 2. De Click en Aceptar para contestar la llamada, o click en cancelar para rechazar la llamada. Para grabar una llamada 1. Cuando conteste una llamada, solo haga click en el botón Grabar conversación (ver imagen de la pantalla para realizar llamadas) y la conversación será grabada y guardad en un archivo de audio, en una carpeta que el programa le indicara. 5. Como realizar una Teleconferencia 1. En la pantalla principal de.emvoz, haga click en el icono llamar. La ventana de llamadas se abrirá a continuación. 2. Marque el primero numero con él desea realizar la conferencia, presione el botón voz y espere a que contesten la llamada. 3. Cuando hayan contestado la primer llamada, marque el segundo numero con el que desea realizar la conferencia (la primer llamada se pondrá en espera automáticamente), presione el botón voz y espere a que contesten la llamada. 4. Cuando la segunda llamada haya sido contestada, seleccione la llamada que tiene en espera y de click al botón de Opciones de Conferencia o transferencia de llamadas y seleccione la opción Conferencia. Esto pondrá su llamada junto a las otras dos en una conferencia. 3

6 6. Como realizar 1. Realice los pasos para realizar una llamada. 2. Cuando la llamada este establecida, marque el número al cual desea transferir la llamada actual y presione la tecla voz ; una vez lo haga, la primer llamada quedara en estado Sostenida. 3. Haga click sobre la opción Continue que se encuentra en la parte superior del teclado numérico del Emvoz, y seleccione transferencia. El Emvoz establecerá la conexión entre los dos abonados y quedara disponible para hacer o recibir una nueva llamada. 7. Como realizar una Videollamada 1. En la pantalla principal de EMVOZ, haga click en el icono llamar. La ventana de llamadas se abrirá a continuación. 2. Marque el número con el que desea establecer la video llamada en el panel numérico. 3. Haga click sobre la opción Continue que se encuentra en la parte superior del teclado 8. Como administrar tus contactos Para agregar un contacto. 1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione contactos en la barra de menús. 2. Seleccione Adicionar Contacto 3. Ingrese el número del contacto EMVOZ 4. Seleccione el grupo al cual va a agregar el contacto 5. Para finalizar de click en Ok Para eliminar un contacto. 1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione al contacto a eliminar de su lista de contactos 2. Seleccione contactos en la barra de menús 3. Seleccione Administrar Contactos 4. Seleccione Borrar Contacto 5. Finalmente de click en Si en la ventana emergente para eliminar el contacto. Si desee cancelar la eliminación de click en No 4

7 9. Como administrar tus grupos Para crear un grupo nuevo. 1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione contactos en la barra de menús 2. Seleccione Administrar Grupo 3. Seleccione Crear Nuevo Grupo 4. Escriba el nombre del nuevo grupo. Ej: Familia 5. De click en Nuevo y el grupo se creara 6. Para finalizar de click en Cerrar Para agregar un contacto a un grupo Al momento de agregar un contacto usted puede elegir a qué grupo agregarlo (paso 4. en Como agregar un contacto ) Para mover un contacto de grupo 1. De click derecho sobre el contacto que quiere mover de grupo 2. Seleccione Mover a usuario a 3. Seleccione el grupo al que desea mover al contacto. Para renombrar un grupo 1. De click derecho sobre el grupo que quiere renombrar 2. Seleccione Cambiar el nombre 3. Escriba el nuevo nombre Para eliminar un grupo 1. De click derecho sobre el grupo que quiere eliminar 2. Seleccione Eliminar 5

8 10. Como administrar tu Guía telefónica Para crear un nuevo registro en la guía telefónica 1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione Guía telefónica en la barra de menús 2. Seleccione Agregar Nuevo Registro 2. Llene las casillas con la información que se le indica 3. Finalmente de click en el botón Grabar 4. Para eliminar un registro solo de click derecho sobre él y seleccione Eliminar Para crear un grupo nuevo en la Guía Telefónica 1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione Guía telefónica en la barra de menús 2. Seleccione Administrar Grupo 3. Seleccione Crear Nuevo Grupo 4. Escriba el nombre del nuevo grupo. Ej: Restaurantes 5. De click en el botón Nuevo y el nuevo grupo será creado Para renombrar o eliminar un grupo la Guía Telefónica 1. Seleccione el grupo a modificar 2. De click derecho sobre el grupo y seleccione la opción de que desea, ya sea cambiar el nombre o eliminar el grupo 6