WHITE PAPER UNITRONICS MOBILITY SOLUTIONS. La solución para la nueva Oficina Virtual y el Nuevo Espacio de Trabajo de Unitronics

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1 WHITE PAPER MOBILITY SOLUTIONS La solución para la nueva Oficina Virtual y el Nuevo Espacio de Trabajo de Unitronics

2 Unitronics Mobility Solutions La solución para la nueva Oficina Virtual y el Nuevo Espacio de Trabajo de Unitronics Unitronics: Soluciones para el nuevo Espacio de Trabajo en la Oficina Móvil La virtualización, los servicios en la nube y la tecnología inalámbrica están cambiando, de forma radical, el escenario bajo el cual se desarrollan las actividades diarias de las personas y de las empresas. A esta revolución se asocian ganancias importantes en productividad y ahorro de costes. De hecho, a las aplicaciones corporativas se puede ahora acceder a través de prácticamente cualquier dispositivo, a cualquier hora y desde cualquier lugar, lo que representa una gran ventaja tanto para las organizaciones como para los usuarios. Esto también ha traído como consecuencia que, prácticamente todas las organizaciones, estén experimentando los efectos de Bring-YourOwn-Device (BYOD), sin importar si los equipos y/o terminales inteligentes (teléfonos, tabletas, etc.) son provistos por la organización y propiedad del usuario. Bring your own device Este entorno, producto de la era de la movilidad y los servicios en la nube, con el crecimiento de dispositivos inteligentes y la adopción de políticas BYOD, ha dado lugar a nuevos retos para las organizaciones. Unitronics ha desarrollado un conjunto de soluciones que, aplicadas tanto de forma global como parcial, ayudan a reducir el coste y la complejidad de esta nueva forma de desarrollar el trabajo. Soluciones orientadas a obtener el máximo aprovechamiento de la nueva tecnología y que contribuyen al aumento de la productividad de los empleados. Y, todo esto, garantizando en todo momento la aplicación y el cumplimiento de las políticas de seguridad, así como una alta escalabilidad de sus servicios. Unitronics ha incorporado el futuro dentro de estas soluciones y ha eliminado las barreras arquitectónicas de la tecnología Extendiendo el acceso a la Oficina Móvil VIRTUALIZACIÓN. SERVICIOS EN LA NUBE. TECNOLOGÍA INALÁMBRICA Estos cambios demandan que las organizaciones, desde su departamento de TI, desarrollen una estrategia sobre su infraestructura inalámbrica, orientada a los servicios en la nube. De este modo, estarán maximizando los beneficios que les aportan la movilidad y la virtualización, a la vez que proveen de la plataforma que garantiza la flexibilidad necesaria para gestionar el crecimiento acelerado y los cambios en las necesidades de las organizaciones, sus empleados, clientes y socios de negocio. La integración de este nuevo mundo de movilidad, colaboración y virtualización requiere una arquitectura de servicios que permita un acceso consistente y persistente a los mismos recursos que los trabajadores tendrían en la oficina corporativa. Esto incluye voz, telepresencia, comunicaciones unificadas, acceso seguro a Internet y aplicaciones como el ERP, RRHH, CRM, etc. Para ello es necesario que pueda: Escalar para dar soporte a gran cantidad de dispositivos que demandan altas velocidades de transmisión, sin interrupción del servicio. Integrar de forma sencilla los diversos equipos de los usuarios, sean estos propiedad de la organización o de los usuarios (BYOD). Proveer un entorno de trabajo seguro y confiable para el acceso a los recursos corporativos utilizando la identidad de los usuarios, el dispositivo que utiliza, su ubicación física y la hora del día. Proveer las herramientas de colaboración que permitan integrar los usuarios, tanto remotos como en las oficinas principales, de forma efectiva, sin perdida de funcionalidades, garantizando el uso simultaneo de voz, vídeo y datos. Minimizar el despliegue de infraestructura de servicios remota, virtualizando el entorno de trabajo. Esto permite una gestión más sencilla y un incremento adicional en la seguridad de la información. Las organizaciones están extendiendo las capacidades corporativas a las oficinas remotas y a los tele-trabajadores. Esto puede significar añadir infraestructura y complejidad, lo cual lleva a su vez a un incremento de los costes operativos y de la carga de trabajo administrativa del departamento de TI. Por otra parte, esta infraestructura suele requerir un soporte y un mantenimiento cualificado en ubicaciones en las que carecen de personal dedicado a ello, lo que dificulta el poder garantizar un nivel de servicio consistente. La Solución de Oficina Móvil de Unitronics Esquema Oficina Móvil simplifica el despliegue y el acceso a los recursos corporativos para los usuarios, sin importar el lugar y minimizando el coste operativo. La clave de la solución está en el conjunto de funcionalidades que incluye y en su arquitectura, diseñada específicamente para entornos remotos simplificando las operaciones, reduciendo costes y dando acceso a las herramientas de información y colaboración corporativas de forma transparente. La Oficina Móvil constituye la base de comunicaciones sobre la que despliegan funcionalidades y servicios adicionales.

3 Unitronics Mobility Solutions Seguridad y cumplimiento de políticas consistentes con la Oficina Segura La seguridad de la información de forma consistente y confiable es un requisito fundamental en cualquier entorno, todavía más si se trata de oficinas remotas o de tele-trabajadores. Sin embargo, las soluciones tradicionales para este tipo de entornos son extremadamente costosas considerando, además, que cada usuario tendrá múltiples dispositivos y/o la conectividad de voz y vídeo, con los requisitos de calidad de servicio asociados. La Solución de Oficina Segura de Unitronics puede crear políticas de acceso a medida, basadas en la identidad del usuario, del tipo de dispositivo, de la hora y de la ubicación, con lo que se pueden asignar permisos en el cortafuegos, la creación de túneles, así como otros parámetros a cualquier usuario/dispositivo sin importar su ubicación o medio de acceso. Por otra parte, garantiza la privacidad de los datos, a la vez que provee visibilidad detallada e informes de cumplimiento exhaustivos. La Oficina Segura complementa la Oficina Móvil y ambas proveen un entorno de comunicación confiable y seguro para el acceso a la información corporativa. Esquema Oficina Segura Extender las Comunicaciones Unificadas con la Colaboración Móvil Desplegar el Nuevo Espacio de Trabajo El Nuevo Espacio de Trabajo se basa en la tecnología de virtualización y servicios en la nube y en un modelo de negocio para proveer el espacio de oficina al trabajador sin importar donde se encuentre. Los trabajadores necesitan acceder a las aplicaciones apropiadas y a la información que requieren para realizar sus labores pero, además, ese acceso tiene que ser el apropiado para la ubicación física del usuario, los requerimientos de seguridad de la organización, el tipo de dispositivo y la propiedad del dispositivo. Los usuarios trabajan desde todo tipo de ubicaciones. Ellos necesitan acceso a recursos mientras están en transito. También puede que, esporádicamente, trabajen desde una oficina remota o en una ubicación externa, como por ejemplo un área de información sensible que está en otra red y tiene diferentes niveles de seguridad. Es vital para cualquier despliegue de un espacio de trabajo virtualizado tomar estos factores en cuenta para dar, a los usuarios, acceso a su móvil y otras aplicaciones criticas. Las organizaciones pueden aprovechar su infraestructura virtualizada actual (servidores, almacenamiento, licenciamiento, consola de gestión y el conocimiento de su personal de TI) para proveer servicios desde el servidor hasta el escritorio, con lo cual se mejora el coste total de propiedad y se reduce la complejidad. La demanda de movilidad, así como las necesidades de minimizar los costes de operación y rentabilizar las inversiones en el data center, hacen que un escritorio virtual, capaz de seguir al usuario, permita mejorar su productividad en un entorno operativo más eficiente para la organización. La capacidad de extender el entorno de Windows a tabletas y otros dispositivos móviles es un potenciador de la productividad, sólo por el hecho de tener acceso inmediato a nuevas aplicaciones y funcionalidades, sin importar el dispositivo que esté utilizando (lo que también permite rentabilizar la infraestructura existente sin necesidad de actualizar la plataforma hardware desplegada). Desde Unitronics, conscientes de esta realidad, hemos desarrollado el modelo de Oficina Virtual en el cual, tanto el tele-trabajador como una oficina remota, pueden beneficiarse del acceso a los sistemas y servicios corporativos desde cualquier dispositivo y, la organización de TI, obtiene un mayor control de los servicios prestados aún si el dispositivo es propiedad del usuario. Es sencillo argumentar que, una comunicación efectiva, es clave para conducir los negocios (en realidad, cualquier actividad humana). En la experiencia de Unitronics, una solución de Comunicaciones Unificadas (CU) integrada aumenta la productividad tanto de los individuos como de toda la organización, a la vez que reduce los costes de operación de TI e incrementa la colaboración tanto entre empleados como con clientes o usuarios. Hoy en día nos encontramos en una explosión tecnológica alrededor de la movilidad, en la cual CU está creciendo mucho más allá de la videoconferencia o el acceso remoto al correo electrónico desde casa. CU ofrece herramientas flexibles de colaboración así como la posibilidad de trabajar, con todas las funcionalidades de la organización, desde prácticamente cualquier parte del mundo. Dentro de la tendencia actual, en la cual los trabajadores cuentan con múltiples dispositivos, sea este un laptop, smartphone o tableta, las opciones de CU móviles se están convirtiendo en un gran beneficio tanto para las organizaciones como para los trabajadores. Conscientes, tanto de las necesidades de los usuarios y las organizaciones, como de las posibilidades de la tecnología en Unitronics, hemos dado un paso más allá en el concepto de la Colaboración Móvil. Ésta, aplicada a la Oficina Móvil, supone un nuevo entorno de trabajo en el cual, las herramientas fundamentales de colaboración, están disponibles en los distintos dispositivos que posee el usuario y permite una experiencia de uso transparente, independiente de la ubicación o elemento en uso. Esta solución integrada con la Oficina Segura garantiza la protección de las comunicaciones confidenciales de la organización, sin disminuir la calidad del servicio. Esquema Nuevo Espacio de Trabajo Esta solución se complementa perfectamente con la Oficina Móvil, que permite la conectividad inalámbrica y el despliegue de dispositivos móviles de forma eficiente; la Oficina Segura, que permite garantizar en todo momento la confidencialidad de la información y la colaboración móvil, que permite acceder desde cualquier dispositivo los servicios de Comunicaciones Unificadas de la organización.

4 Visibilidad y Administración a través de Unicare IT Unitronics ofrece su experiencia de más de 10 años en la provisión de servicios gestionados para la monitorización, administración y securización de infraestructuras de TI a través de su completa batería de servicios UniCare IT. Dentro del marco de estos servicios, uno de los aspectos a destacar para la gestión de la Nueva Oficina Virtual y el Nuevo Espacio de Trabajo, es la solución de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM por sus siglas en inglés). Una gestión efectiva de los dispositivos móviles previene ataques, protege contra la perdida o robo de información en el dispositivo, establece la política de acceso para la autenticación de los usuarios y provee protección contra malware y virus. En la Solución MDM de Unitronics ponemos a disposición de nuestros clientes la capacidad de gestionar y securizar su entorno móvil desde una sola ubicación, escalable y segura. Combinando esta solución de MDM con las soluciones de gestión para seguridad, sistemas, colaboración y comunicaciones, Unitronics provee un conjunto completo de servicios que permite minimizar la barrera de entrada para la gestión de entornos multi tecnología complejos y aprovechar las ventajas que el uso eficiente de la misma permite a los empleados para que estos puedan realizar sus labores de forma efectiva, bien sea fuera de sus instalaciones corporativas o en oficinas remotas.

5 Unitronics Avenida de la Fuente Nueva, San Sebastián de los Reyes Madrid. Spain Tfno.: Video: Grupo TIC en España UnitronicsTube