Sistema de Consulta de Expedientes

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1 Sistema de Consulta de Expedientes Módulo de Consulta Pública Aresep Guía Rápida Versión 1.2 Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 1 de 13

2 1 Tabla de contenido 1 Tabla de contenido Introducción Requisitos para uso del Sistema Acceso a Consulta Pública Ingreso a Consultas Públicas Ejecutar Consultas Públicas Navegación de Resultados Ver Documento Características especiales de Navegador...12 Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 2 de 13

3 Índice de Ilustraciones Ilustración 1. Acceso a portal web... 6 Ilustración 2. Página principal... 6 Ilustración 3.Lista de Consultas a Ejecutar... 8 Ilustración 4. Datos para Búsqueda... 8 Ilustración 5. Resultados encontrados... 9 Ilustración 6. Paginación de resultados Ilustración 7. Resultados con más de 10 páginas Ilustración 8. Índices del Expediente Ilustración 9. Lista de documentos Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 3 de 13

4 2 Introducción Este documento tiene el propósito de guiar a las personas que requieran hacer uso del Módulo de Consulta Pública del Sistema de Información Digitalizada, el cual fue ideado para facilitar la consulta de los expedientes administrativos que han sido clasificados de interés para toda la ciudadanía, debido a su temática e impacto en la sociedad costarricense y que además, son reflejo y evidencian el quehacer de la Aresep, de una forma ágil por medio de internet y utilizando tecnología que permite el acceso mediante dispositivos móviles como teléfonos celulares inteligentes y tabletas. La institución se esfuerza para que la información accesible en este módulo sea constantemente actualizada, para darle un servicio de calidad. En caso de dudas o consultas contactar al teléfono: y solicitar la comunicación con el Departamento de Gestión Documental. Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 4 de 13

5 3 Requisitos para uso del Sistema - Navegadores como Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari o Google Chrome. - Contar con conexión a internet (la velocidad del módulo va a depender de la velocidad con la que cuente cada usuario). - Visor de archivos PDF instalado. - Visor de archivos Microsoft Office. - Reproductor de audio (mp3) y video. Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 5 de 13

6 4 Acceso a Consulta Pública 4.1 Ingreso a Consultas Públicas Para acceder a las consultas públicas, lo puede realizar ingresando a la siguiente dirección: presionando la opción "Expedientes". Ilustración 1. Acceso a portal web En esta pantalla podrá ver a la izquierda las consultas a las cuales tiene acceso y a la derecha los parámetros de búsqueda para cada consulta. Ilustración 2. Página principal Los tipos de consulta que podrá realizar son: Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 6 de 13

7 - Consulta Expediente CE-Concesión Eléctrica: Sus Siglas CE significan Concesión Eléctrica. Esta es la consulta que se muestra por defecto al usuario al acceder a las consultas públicas, por lo cual el usuario debe verificar que se encuentre en la consulta adecuada antes de realizar la búsqueda. - Consulta Exp. ET - Estudios Tarifarios: Sus siglas ET significan Estudios Tarifarios. - Consulta Exp. IME- Energía: Sus siglas IME significan Inscripción de Medidores Eléctricos. - Consulta Exp. RA-Requisitos de Admisibilidad: Sus siglas RA significan Requisitos de Admisibilidad. - Consulta Exp. OT-Público: Sus siglas OT significan Otros trámites. 4.2 Ejecutar Consultas Públicas Para ejecutar una consulta, el usuario debe seleccionar del listado de expedientes a la izquierda de la pantalla la consulta que desea realizar. Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 7 de 13

8 Ilustración 3.Lista de Consultas a Ejecutar Una vez seleccionada la consulta se mostrarán en la sección derecha de la pantalla, los campos correspondientes por medio de los cuales se podrá realizar la búsqueda del expediente, tal como se muestra en la ilustración 4. Ilustración 4. Datos para Búsqueda Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 8 de 13

9 El usuario debe digitar los datos según los formatos indicados en la parte inferior de cada uno de los campos. Estos campos son opcionales, es decir, no es obligatorio digitar dato alguno en ellos. El usuario puede presionar el botón Buscar sin indicar ningún dato de búsqueda, el sistema recupera todos los expedientes según el tipo seleccionado. En caso contrario, el sistema filtra la información deseada según el criterio de búsqueda al presionar el botón Buscar. En la siguiente imagen se visualiza el resultado de una búsqueda. Ilustración 5. Resultados encontrados Si desea realizar otra búsqueda indicando datos distintos, debe presionar primeramente el botón Limpiar. 4.3 Navegación de Resultados Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 9 de 13

10 Si al realizar la consulta se obtienen más de 10 registros, el usuario tiene la posibilidad de navegar entre las páginas de los resultados por medio de la paginación que se muestra en la parte inferior de la tabla de resultados. Ilustración 6. Paginación de resultados Para navegar a los siguientes 10 registros, se debe presionar el número de página al cual desea navegar. En caso de que hayan más de 10 páginas en el resultado se puede presionar la flecha >>, a la derecha del último número, para visualizar las siguientes páginas existentes y luego presionar en el número de página que se desea visualizar para que sean mostrados los resultados de esta. Ilustración 7. Resultados con más de 10 páginas 4.4 Ver Documento Una vez ejecutada la búsqueda, el usuario, podrá buscar información específica y así acceder de una forma ágil al expediente mediante el índice que permite esta acción, el cual se localiza presionando el ícono.en el índice Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 10 de 13

11 encontrará el folio inicial, a través del cual se debe buscar el pdf cuyo rango contenga la información que requiera acceder. Ilustración 8. Índices del Expediente Los índices en esta pantalla pueden ser recorridos completamente mediante la barra de desplazamiento horizontal que se encuentra ubicada en la parte inferior de la pantalla. Para visualizar la lista de documentos que contiene cada expediente de la lista de resultados, debe seleccionar el ícono que se encuentra a la izquierda del registro a consultar. Con esto se mostrará la pantalla emergente que contiene la lista de los documentos digitales correspondientes al expediente seleccionado. Ilustración 9. Lista de documentos Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 11 de 13

12 Se deberá seleccionar el documento deseado mediante la opción Ver información 5 Características especiales de Navegador Si desea eliminar sus datos de navegación así como de los formularios almacenados en la página consultada se usa el cuadro de diálogo "Borrar datos de navegación" para eliminar todos o parte de los datos recopilados durante un período específico en su navegador. Para los distintos navegadores el borrado de los datos de navegación se haría de la siguiente manera: Internet Explorer La supresión de la caché web en Internet Explorer (IE) es diferente en función de la versión de IE y de Windows. Las opciones para eliminar las páginas web en caché están en Herramientas (Opciones de Internet o Seguridad), Historial de exploración en IE. Firefox 1. En la barra de menús de Firefox haga clic en Herramientas. 2. Haga clic en Opciones. 3. En Opciones avanzadas, haga clic en el separador Red. 4. Borre la caché en Contenido web en caché Chrome 1. Haga clic en el icono Personalizar de la barra de herramientas del explorador. 2. Seleccione Configuración y, a continuación, Mostrar configuración avanzada. 3. En Privacidad, seleccione Borrar datos de navegación. 4. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione las casillas para los tipos de información que desee suprimir. Utilice el menú de la parte superior para Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 12 de 13

13 seleccionar la cantidad de datos que desee suprimir. Seleccione la hora de comienzo para suprimir todo. 5. Haga clic en Borrar datos del explorador. Safari 1. Para limpiar todo rastro de navegación en Safari solo dirígete al Menú Safari > Restaurar Safari. 2. En la ventana que aparece podrás dejar el navegador completamente "en blanco", ya que permite, entre otras cosas, vaciar la caché, eliminar el historial, eliminar las cookies, los datos ingresados en formularios, etc. Preparado por Grupo de Soluciones Informáticas y Aresep Página 13 de 13