V. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

Transcripción

1 Núcleo Sector Comercio y Servicios Proceso Planeamiento y Evaluación Subsector de Mercadeo y Ventas Teléfonos: Fax rgutiérrezdelao@ina.ac.cr V. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO: Sector Comercio y Servicios SUBSECTOR: Administración Nombre del Módulo: Administración de Establecimientos Comerciales Código: CSAD 12 total: 52 horas Objetivo General: Administrar el establecimiento comercial con el uso de herramientas de planificación y control. 1. Analizar la importancia de la administración dentro de la organización Definición e importancia de la administración Fundamentos de la administración Principios de la administración 1.4. Proceso administrativo Definición Importancia 1.5. Fases del proceso Mapa conceptual del concepto e importancia de la administración (fundamentos, principios y fases). A través de la observación sobre análisis de casos con respecto al concepto e importancia de la administración, así como fundamentos, principios y fases. 8

2 Nombre del Módulo: Administración de Establecimientos Comerciales Código: CSAD Integrar el proceso administrativo al establecimiento comercial. Planeación Proceso de planeación Planeación y control Tipos de planes Sistemas de planeación - Sistema (abierto y cerrado) Pasos de la Planeación Organización Proceso de organización Tipos de organización Pasos para la organización Principios de la organización Integración Planificación de los recursos Integración de los recursos Humanos, materiales y económicos. Proceso de reclutamiento Proceso de selección Proceso de contratación Inducción de personal Mediante un rotafolio en subgrupos de personas participantes expone acerca de la planeación, tipos, sistemas y pasos para desarrollar la planeación. Mediante la técnica expositiva representa los aspectos de la organización. Utilizando el Retroproyector la persona docente explica algunos conceptos de la integración de los recursos tanto humanos, materiales y económicos, así como el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción. Escala descriptiva para evaluar aspectos de la planeación. Glosario de términos evaluados por una Lista de Cotejo Desempeña actividades acerca de los elementos que conforman las Relaciones Humanas. 30

3 Nombre del Módulo: Administración de Establecimientos Comerciales Código: CSAD 12 Dirección s Liderazgo (tipos de líderes) Motivación Comunicación Discusión grupal dirigido por el docente acerca de la dirección, liderazgo, motivación y comunicación. Proceso de dirección, liderazgo, motivación y comunicación. 14 Control Elementos del control Proceso de control Tipos de control Herramientas de control Control y proceso administrativo Mediante una Lluvia de ideas definir los tipos de control dentro de una organización. Describe la definición, elementos, proceso y tipos de control.

4 IV. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN Con base en el análisis de los objetivos, contenidos y duración en horas de este módulo, se obtuvieron los valores porcentuales de las áreas que a continuación se presentan: ÁREA VALOR Socioafectiva: 10% Cognoscitiva: 90% Psicomotora: No aplica Área Socioafectiva La finalidad de esta área es obtener información de la conducta manifestada por la persona participante, específicamente en cuanto a comportamientos, valores, actitudes y sentimientos. Los aspectos por evaluar en esta área deben ser desarrollados y promovidos por la persona encargada de la formación durante la ejecución del módulo. Para su valoración, se recomienda la observación de los siguientes aspectos: Aspecto a evaluar Descripción Tipo de escala Iniciativa Solidaridad Trabajo en equipo Creatividad Responsabilidad Colaboración Capacidad de tomar decisiones propias que le permitan alcanzar los objetivos. Relaciones interpersonales para con los compañeros y el docente Anuencia para participar en labores de equipo en lo relacionado con la acción formativa Desarrolla habilidades, destrezas y conocimiento Capacidad de cumplir con las tareas asignadas, Puntualidad, dedicación y empeño. Actitud de cooperación con los compañeros e instructora. Área Cognoscitiva Para la evaluación de esta área se propone la realización de actividades de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Valor Porcentual

5 N º 1 Prueba Escrita Nº 2 Prueba Escrita Nº 3 Trabajo Cotidiano Nº 4 Elaboración glosario Nº 5 Mapa conceptual Considerando los aspectos cognoscitivos de los objetivos 1. Considerando los aspectos cognoscitivos de los objetivos 2. Considerando los aspectos cognoscitivos del objetivos del 1 y 2. Considerando los aspectos cognoscitivos parte del objetivo 1 y 2. Elaboración de informe de visita de acuerdo a los criterios de evaluación previamente establecidos. Considerando los aspectos cognoscitivos parte del objetivo 1 y 2. Rotafolio