Nombre del Documento: PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN AL SISTEMA DE CALIDAD DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN
|
|
- Diego Carrasco Alarcón
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 1 de 7 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer el método para realizar la revisión de la al Sistema de Calidad en intervalos planeados para asegurar la debida conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de DELTOR. 1.2 Alcance Este procedimiento aplica a toda la Organización y a todas sus operaciones implicadas en el Sistema de calidad ISO 9001:2015. Teniendo en consideración lo siguiente: a) El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas. b) Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión de la calidad. c) Información sobre el desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad. d) La adecuación de los recursos. e) La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades. f) Las oportunidades de mejora g) El cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas. 1.3 Políticas de operación La dirección debe promover y ejecutar los programas de revisión del sistema de gestión de la calidad del DELTOR La comunicación de los informes y datos resultantes de este procedimiento se realizará por el medio que más convenga (correo electrónico, comunicado, minuta, reuniones, tableros informativos, etc.) Se programan juntas mensuales PROGRAMA DE JUNTAS DE RESUTLADOS para la evaluación de resultados basados en el D-SGC-001 TABLA DE INDICADORES, mencionando la información de entrada e intereses de conveniencia para Corporación DELTOR para cada departamento a presentar en la fecha estipulada en el programa de juntas mensuales en el PLAN DE JUNTAS MENSUALES, el cual será enviado de manera electrónica a cada encargado de dpto Los tiempos de respuesta de implementación quedaran a consideración de la dirección de DELTOR Las modificaciones que se realicen a todo el Sistema de Gestión de la Calidad, se podrán realizar cuando se detecte la mejora en los documentos sin necesidad de esperar a la revisión por la dirección. El responsable de los cambios será el controlador de Documentos y Registros En la revisión por la dirección del mes de Agosto se hará la retroalimentación para el cumplimiento del D-DIR-008 Plan de presupuestos, haciendo importante el lapso de Agosto- Diciembre del mismo año para concluir dicho documento, para presentarlo el año entrante.
2 2 de 7 2. DEFINICIONES Y TERMINOLOGÍAS Revisión de la al Sistema de Calidad. - Es la revisión que realiza el Director y los responsables de área en el sistema de calidad ISO 9001:2015, en intervalos definidos suficientes para asegurar que continúan siendo apropiados y efectivos para satisfacer los requerimientos, los objetivos y la política de calidad de la empresa. Sistemas de Calidad. - Es la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implantar la administración de la calidad en la empresa. SGC. - Sistema de Gestión de la Calidad de DELTOR. Partes interesadas. - Son cualquier individuo, grupo u organización que forme parte o se vea afectado por el mismo, obteniendo algún beneficio o perjuicio. Cada organización tiene sus partes interesadas, también conocidas como grupos de interés o públicos de interés. 3. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Secuencia Actividad de Etapas 1 Establece el programa para revisión al sistema de calidad (D-DIR-005) del SGC (dos veces al año), esta revisión se documenta en el formato Agenda de revisión al SGC (F-DIR-002). Basándose en el plan de auditorías (D-SGC- 005). 2 Comunica a la de DELTOR el programa para revisión al sistema de calidad (D-DIR-005) y le asigna una clave a la revisión cuando corresponda, de la siguiente manera: Se asignan 2 dígitos alfabéticos con las siglas RD. Se realiza una depuración con un guion medio seguido de dos caracteres numéricos indicando el día que se realizó la revisión por la dirección. Por último, se realiza una separación con un guion medio seguido de dos caracteres numéricos indicando el mes que se realizó la auditoría y seguido de un guion medio indicando el año de la auditoria. Ej.: RD Recopila la información de auditorías (internas y externas) F-SGC-007 acorde al Programa de Revisión por la (D-DIR-005) y formato de Responsable Coord. ISO Coord. ISO
3 3 de 7 agenda de revisión al sistema de gestión de la calidad (F-DIR-002). 4 Preparan la información de problemas asignados y el estado de cumplimiento de objetivos (D-SGC-001), así como el estado de agendas de revisiones por la dirección anteriores (F-DIR-002), acciones preventivas, correctivas (F-SGC-007), atención a quejas (F-SGC-003), apelaciones y sugerencias de mejora a su cargo, así como avance de planes de mejora continua (F-SGC-010) y cumplimiento de los planes, programas y objetivos de las partes interesadas. 5 Recopila información de acciones correctivas y el estado de estas acciones, información de quejas (F-SGC-003), cambios que podrían afectar al SGC acorde al Programa de Revisión por la (D-DIR-005 ). 6 Analiza la información y realiza la detección de áreas de oportunidad y sugerencias de mejora, acorde al Programa de Revisión por la (D-DIR-005). 7 A través de la información analizada identifica hallazgos actuales y hallazgos potenciales con relación a los procedimientos del SGC. 8 Comunica al Coordinación del SGC las áreas de oportunidad y sugerencias de mejora detectadas, registrando en el reporte Formato concentrado y seguimiento no conformidades (F-SGC-007) las decisiones y acciones correctivas, incluyendo las relativas a: La mejora de la eficacia del sistema de gestión y sus procesos; La mejora de servicios; La necesidad de recursos. 9 Da seguimiento a las acciones correctivas generadas, de acuerdo al procedimiento (P-SGC-004). 10 En base a las áreas de oportunidad y sugerencias de mejora detectadas se determina si es necesario modificar el SGC En caso de que el SGC no deba modificarse, el procedimiento continúa en el paso En caso de que el SGC deba modificarse el procedimiento continúa en el paso 11. Responsables de Departamentos Coordinador ISO 11 Informa del cambio a la y al coordinación ISO 12 Con la colaboración de los departamentos involucrados, implementa el cambio al SGC. 13 Documenta el plan de acción y los resultados de la revisión al SGC, resguarda los registros de acuerdo al (P-SGC-001), se da por terminado el procedimiento. Coordinador ISO Coordinador ISO
4 4 de 7 4. DIAGRAMA DE FLUJO. INICIO A 1 Establece un programa de revisión al SGC D-DIR Recopila la información de acciones correctivas 2 Comunica a la dirección de DELTOR 3 Recopila la información de auditorías (internas y externas) No La información Si La información No 6 Analiza la información y detecta Áreas de oportunidad Si 4 Prepara información de revisiones anteriores, avisos, sugerencias, mejoras y stakeholders Hay áreas de oportunidad? Si No La información NO 7 Con la información analizada identifica hallazgos actuales y potenciales SI B A
5 5 de 7 B C La información NO 7 12 Involucra departamentos para efectuar cambios SI 13 Documenta resultados 8 Comunica al Coord. de ISO áreas de oportunidades FIN 9 Da seguimiento a las acciones generadas 10 En base a las áreas de oportunidad dirección. determina si es necesario modificar el SGC Hay cambios en el SGC? NO 13 SI 11 Informa de los cambios a y a coordinador ISO C
6 6 de 7 5. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. DOCUMENTO NMX-CC-9001-IMNC-2015 MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE DELTOR PROGRAMA PARA REVISIÓN AL SISTEMA DE CALIDAD CONVOCATORIA DE REVISIÓN POR LA TABLA DE INDICADORES POLÍTICA DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD MC 4.2 DELTOR D-DIR-001 D-DIR-006 D-SGC-001 D-DIR-001 D-DIR-002 PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS PROCEDIMIENTO DE PRODUCTO NO CONFORME PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS P-SGC-004 P-SGC-003 P-SGC REGISTROS. AGENDA DE REVISIÓN AL SISTEMA DE CALIDAD F-DIR HISTORIAL DE REVISIONES. INCISO PAGINA DESCRIPCIÓN REVISIÓN FECHA REV. N/A N/A LIBERACIÓN 01 N/A N/A Creación del documento en electrónico 02 14/10/ Se incluyeron los requisitos a cumplir con la revisión de la 02 14/10/13 dirección 6 N/A Se quitó el Formato FOR 5.6 DIR 01, ya que no se encuentra 02 14/10/13 en el SGC, por derogación. 5 6 Se modificó nombre de Manual de Políticas de Calidad a 03 27/01/14 Manual de Gestión de la Calidad de DELTOR. 3 2 Se cambió a dos veces por año como se establece en el DOC 04 07/02/ DIR 01 Programa para revisión al sistema de calidad. 1 1 Se añade el numeral en políticas de operación la 05 07/03/14 referencia del plan de presupuesto. 1 1 Se añade el numeral en políticas de operación la descripción de las juntas mensuales y su información de resultados /04/14
7 7 de Se Modificó el numero /07/16 N.A N.A Se modifica código y revisión del documento /04/17 5, 6 6 Modificación de códigos de la documentación, así como en 08 20/04/17 todo el documento donde fuera necesario. 1 1 Se añadió en el numeral 1.2 el inciso g) el cual habla de las 08 20/04/17 partes interesadas. 2 2 Se añadió en las descripciones partes interesadas /04/ Se añadió en el numeral 4, el cumplimiento de los planes, 08 20/04/17 programas y objetivos de las partes interesadas. N.A N.A Se eliminó el termino de acción preventiva de todo el 08 20/04/17 documento. N.A 7 Se cambiaron en firmas de aprobación los campos de elaboro por Revisó y aprobó dirección por Aprobó Gerente General /04/17 FIRMAS DE APROBACIÓN Revisó: Coord. S.G.C. Aprobó: Gerente General Al momento de imprimir, sustraer información o copiar a otra ubicación del presente documento será considerado una copia no controlada, por lo que perderá validez para el Sistema de Gestión de Calidad.
1.3 Políticas de operación Todo el personal de DELTOR debe seguir este procedimiento para la solución de noconformidades.
1 de 6 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer las directrices que se deberán seguir para identificar, gestionar y eliminar las causas de las noconformidades al Sistema de Gestión de Calidad de
Más detalles1.2 Alcance Aplica a todos los procesos y actividades que se realizan dentro del Sistema de Gestión de la Calidad de DELTOR.
1 de 5 1. PROPÓTO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer el proceso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad de DELTOR, para identificar y utilizar las oportunidades de mejora, con la finalidad
Más detallesCliente. Receptor de un producto o servicio proporcionado por DELTOR.
1 de 5 1. PROPÓTO Y ALCANCE 1.1 Propósito Verificar la adecuada aplicación de los requerimientos del cliente y su percepción hacia el servicio prestado. 1.2 Alcance Este procedimiento aplica para todos
Más detalles1.2 Alcance A todos los proveedores de DELTOR que impacten en la calidad de los productos de la organización.
1 de 5 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Evaluar la capacidad de cumplir con los requerimientos del contrato suscrito y la concordancia de su sistema de calidad de los proveedores de DELTOR. En los
Más detallesFECHA REVISIÓN: 25/09/2017. Nombre del Documento: PROCEDIMIENTO PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA DEPARTAMENTO: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1 de 5 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer los lineamientos y las actividades que permitan una comunicación interna y externa entre los diferentes niveles y funciones de Corporación DELTOR
Más detalles1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Asegurar que se dé seguimiento y solución a las quejas y sugerencias.
1 de 5 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Asegurar que se dé seguimiento y solución a las quejas y sugerencias. 1.2 Alcance Este procedimiento es aplicable para todos los clientes de DELTOR. 1.3 Políticas
Más detallesCapacitación. Desarrollo de habilidades y conocimientos actualizados respecto al área de trabajo.
1 de 5 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Este procedimiento define la forma de poder certificar las habilidades y conocimientos del personal de DELTOR, o en caso de promoción a otro puesto. 1.2 Alcance
Más detallesCoordinador de Compras. - Personal responsable de todas las compras a lo largo y ancho de DELTOR.
1 de 5 1. PROPÓSITO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer la metodología y ejecución de los procesos de que se realicen en DELTOR, aumentando la eficiencia de los recursos con los que cuenta la compañía.
Más detallesCÓDIGO: P-SGC-001 Rev.10 TIEMPO DE RETENCIÓN: S+2. Nombre del Documento: PROCEDIMIENTO INFORMACIÓN DOCUMENTADA FECHA REVISIÓN: 20/04/2017
1 de 10 1. PROPÓTO Y ALCANCE 1.1 Propósito Mostrar los requerimientos para la elaboración, aprobación y control de la información documentada que integran el Sistema de Gestión de la Calidad de DELTOR,
Más detallesTIEMPO DE RETENCIÓN: S+2
1 de 7 1. PROPÓTO Y ALCANCE 1.1 Propósito Establecer los lineamientos para la implantación del proceso de selección, contratación e inducción, entrenamiento y formación, a fin de asegurar que el personal
Más detallesProcedimiento Acciones Correctivas Código: 212-PR-SGC-06. Área responsable del procedimiento: Dirección de Información de Programas Sociales
LA FO-DGPEO-001 Presentación Procedimiento Área responsable del procedimiento: Dirección de Información de Programas Sociales Objetivo(s): Establecer una metodología que permita identificar, controlar
Más detallesCONTROL DE EMISIÓN CONTROL DE CAMBIOS
Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.2 Página 1 de 8 CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Ing. Jesús Patiño Estrella RD M.C. Julián Ferrer Guerra Subdirector de Planeación y Vinculación M.E.D.
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA LA PLANEACIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS
HOJA 1DE 12 1. Objetivo Presentar el procedimiento para la planeación, ejecución y seguimiento de las auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad. 2. Alcance Este procedimiento aplica a todos
Más detalles1. 4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
de Institucional del Bibliotecas TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. NORMATIVIDAD... 2 3.2. Directrices... 2 3.1. Lineamientos... 2 4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES... 2 4.1. Diagrama de
Más detallesCONTROL DE EMISIÓN CONTROL DE CAMBIOS
Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.3 Página 1 de 8 CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Ing. Jesús Patiño Estrella RD M.C. Julián Ferrer Guerra Subdirector de Planeación y Vinculación M.E.D.
Más detallesPROCEDIMIENTO DE REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN
1. Control de Cambios No. Rev. Páginas Afectadas Descripción del Cambio Fecha del Cambio 00 Todo Creación del procedimiento de revisión por la dirección como parte de una acción de mejora y con fundamento
Más detalles2.2 Este procedimiento es aplicable a las Direcciones de área y sus departamentos y/o coordinaciones.
Página 1 de 10 1.0 Propósito. 1.1 Establecer las directrices para realizar la la Calidad a través de la información generada en las Direcciones de área y que sirve de elementos de entrada para la revisión
Más detallesProcedimiento PGC-03. Auditorías Internas. Historial de Cambios. No. de revisión. Página(s) afectada(s) Breve descripción del cambio
Página: 2 de 12 Historial de Cambios No. de revisión Página(s) afectada(s) 0 Todas 1 Todas 2 7 Breve descripción del cambio Se revisó y actualizó de acuerdo con los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008.
Más detallesSISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD NORMA ISO 9001:2008
Página 1 de 6 SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD NORMA ISO 9001:2008 Responsable del Proceso Responsable del Procedimiento Versión Vigente desde: 02 Febrero 2013 Control de Cambios en el Documento Causa del Cambio
Más detallesDEPARTAMENTO DE CIENCIAS FORENSES ORGANISMO DE INVESTIGACION JUDICIAL (OIJ) PODER JUDICIAL, COSTA RICA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS FORENSES ORGANISMO DE INVESTIGACION JUDICIAL (OIJ) PODER JUDICIAL, COSTA RICA REVISIÓN DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD POR LA ALTA DIRECCION DEL DCF PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN
Más detallesACCIONES PREVENTIVAS Procedimiento
Página 1 de 6 1. OBJETO Establecer el procedimiento que debe seguirse para la definición e implementación de acciones preventivas y el seguimiento a su eficacia, de manera que se eliminen las causas de
Más detallesMANUAL DE ACCIONES CORRECTIVAS
MANUAL DE ACCIONES CORRECTIVAS APLICADO A: por el Sistema de Calidad Institucional Página 1 de 6 CONTROL DE REVISIONES: REVISIÓN SECCIÓN AFECTADA DESCRIPCIÓN FECHA 00 Todas la áreas Elaboración del Manual
Más detallesCOPIA IMPRESA NO CONTROLADA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 1 de 10 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.1. Compromiso de la Dirección El Comité de Calidad (Director General, Directores de Área y Directores de Plantel) del CECyTE
Más detallesPROCEDIMIENTOS PARA ACCIONES CORRECTIVAS
Pág. 1 de 5 PROCEDIMIENTOS PARA ACCIONES CORRECTIVAS 1. PROPÓSITO Y ALCANCE. Propósito. Establecer los lineamientos para la realización de Acciones Correctivas en los procesos definidos dentro del stema
Más detallesMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME
Pág. 2 de 12 2. CARTA DE PROCESO Nombre del Proceso: Dueño del Proceso: Propósito: Clientes Internos: Clientes Externos: Control de Producto No Conforme. Responsables de procesos en los 3 niveles. Asegurar
Más detallesREVISIÓN POR LA DIRECCION
Página 1 de 5 1 Propósito y Alcance El propósito del presente procedimiento es establecer los lineamientos para la realización de la Revisión por la del Sistema de. El alcance del mismo es extensivo a
Más detallesMANUAL DE ACCIONES PREVENTIVAS
MANUAL DE ACCIONES PREVENTIVAS APLICADO A: por el Sistema de Calidad Institucional Página 1 de 6 CONTROL DE REVISIONES: REVISIÓN SECCIÓN AFECTADA DESCRIPCIÓN FECHA 00 Todas la áreas Elaboración del Manual
Más detallesELABORÓ REVISÓ APROBÓ. Cambios de esta versión. Descripción del cambio
Página 1 de 6 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ Comité Nacional de Innovación y Calidad Lic. Laura May Salazar RD de Calidad ITD s de Multisitios Firma: Firma: Firma: Ing. Àngel Rafael Quevedo Camacho Director de
Más detallesPROCEDIMIENTOS PARA ACCIONES PREVENTIVAS
Pág. 1 de 5 PROCEDIMIENTOS PARA ACCIONES PREVENTIVAS 1. PROPÓSITO Y ALCANCE. Propósito. Establecer los lineamientos para la realización de acciones preventivas en los procesos definidos dentro del stema
Más detallesCONTROL DE EMISIÓN CONTROL DE CAMBIOS
Página 1 de 8 CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Ing. Jesús Patiño Estrella M.C. Julián Ferrer Guerra Subdirector de Planeación y Vinculación M.E.D. Ignacio López Valdovinos Director 17 de marzo
Más detallesMacroproceso: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia
1. PROPÓSITO. Asegurar la continuidad de la certificación mediante el seguimiento del cumplimiento procesos requeridos por la norma ISO 9001:2008 considerando las propuestas de de las diferentes áreas
Más detallesINSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEZIUTLÁN
Requerimiento: 9.3 Copia No. 01 Código: P-DIR-01 No. Revisión: 05 Hoja: 1 de 7 I. OBJETIVO: Definir el proceso a seguir para Realizar las revisiones a los Sistemas de Gestión del Instituto Tecnológico
Más detallesProcedimiento de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión Integral
Página: 1 de 1 Hoja de Control de Emisión y Revisiones. N de Revisión Páginas Afectadas Motivo del Cambio Aplica a partir de: 0 Todas Generación de documento 15-Agosto-2009 1 Todas Mejora del documento
Más detallesGUÍA PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Página 1 de 7 Revisó Vicerrector Administrativo Líder Seguimiento Institucional Coordinación Aprobó Rector Fecha de aprobación Diciembre 04 de 2007 Resolución N 1861 1. OBJETIVO Definir los lineamientos
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS TABLA DE CONTENIDO 1. PROPÓSITO:... 2 2. ALCANCE:... 2 3. REFERENCIAS:... 2 4. DESARROLLO:... 2 5. ANEXOS:... 2 6. DIAGRAMA DE FLUJO... 5 1. PROPÓSITO: Promover la
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
HOJA 1DE 13 1. Objetivo Definir los pasos a seguir cuando se presenta una No Conformidad o No Conformidad Potencial e implantar acciones correctivas o preventivas para evitar su recurrencia o prevenir
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES Elaboró Revisó Autorizó Blanca Eda Domínguez Blanca Eda Domínguez Ma. Yolanda Ríos Gómez 1 de 9 1. OBJETIVO Establecer la metodología para el control y eliminación de las causas
Más detallesFirma: Firma: Firma: 21 de Febrero de de Febrero de de Febrero de 2011
Código: Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.4 Página 1 de 5 1. Propósito Determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad de los requisitos del servicio educativo y
Más detallesProcedimiento para Acciones Correctivas. Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI.
Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI M.A. Norma O. Calderón Ríos Coordinadora del SGC M.C. Gloria Irene Carmona Chit Directora Firma Firma Firma 27 de enero de
Más detallesProcedimiento para Acciones Preventivas. Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI.
Control de Emisión Elaboró Revisó Aprobó Ing. Enrique Herappe Jaimes RD del SGI M.A. Norma O. Calderón Ríos Coordinadora del SGC M.C. Gloria Irene Carmona Chit Directora Firma Firma Firma 27 de enero de
Más detallesIng. Paulino Alberto Rivas Martínez Director del I. T. de Morelia
. Referencia: ISO 9001:2008: 8.3 Elaboró Revisó Ing. Tereza Villaseñor Jacuinde Representante de Dirección (RD) Dr. Rafael Lara Hernández Subdirector Académico Aprobó Ing. Paulino Alberto Rivas Martínez
Más detallesNombre del documento: Procedimiento para Acciones Correctivas Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.2
1. Propósito Nombre del documento: Procedimiento Página 1 de 6 Establecer los lineamientos para tomar acciones para eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. 2.
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTROL DEL SERVICIO NO CONFORME
Página: 1-5 1. OBJETIVO Definir los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del servicio no conforme en la CDHEH. 2. ALCANCE Aplica para los servicios brindados por
Más detallesPROCEDIMIENTO: COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ VERSIÓN NÚMERO: 4 FECHA DE APROBACIÓN: 16/04/12 PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS
PÁGINA: 1 DE 13 PROCEDIMIENTO: PÁGINA: 2 DE 13 1. Objetivo: Establecer los lineamientos para programar, planear y realizar Auditorías Internas al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) del Colegio de Bachilleres
Más detallesDOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
1 de 7 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos a seguir para realizar las acciones correctivas y preventivas y eliminar las causas de No conformidades reales o potenciales para la operación adecuada de
Más detallesEl desarrollo de este procedimiento se encuentra basado sobre los siguientes requisitos:
PROCEDIMIENTO REVISIONES DE GERENCIA OBJETIVO: El objeto de este procedimiento es señalar la manera en que ADSMUNDO planifica y desarrolla el proceso de revisión de Gerencia del Sistema de Gestión de Calidad,
Más detallesPROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA CÓDIGO: NG-P-04
DE MEJORA CONTINUA CÓDIGO: NG-P-04 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PÁGINA 2 de 5 1. OBJETIVO Establecer las disposiciones para realizar la medición y seguimiento del desempeño y ejecutar la revisión por parte
Más detallesPROCESO:IG10.00 GESTIÓN DE NO CONFORMIDADES IG NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
IG10.00.1_NO, ACCIONES PROCESO:IG10.00 GESTIÓN DE NO IG10.00.1 NO, ACCIONES Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Comisión de Calidad Oficina Técnica Aprobado por: Consejo Rector (pendiente) José
Más detalles2. Alcance Aplica para todas las no conformidades detectadas en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad
1. Propósito Establecer los lineamientos para evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir. 2. Alcance Aplica para todas las no
Más detallesPROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Página 1 de 5 Original Firmado por: Preparado por: Representante de la Gerencia Aprobado por: Gerente General RED-SUR TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETIVO. 2. ALCANCE. 3. DEFINICIONES. 4. RESPONSABILIDADES.
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACION DE AUDITORIAS INTERNAS OI-PR
HOJA: 1 / 6 1. OBJETIVO Establecer lineamientos para la realización de auditorías del Sistema de Gestión de Calidad de OISA. 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todas las auditorías internas y externas
Más detallesEMISIÓN. Aplica a todos los procesos definidos dentro del alcance de cada Sistema de Gestión de Pronósticos para la Asistencia Pública.
DIRECCIÓN GENERAL 2 11 DE LA DIRECCIÓN I. OBJETIVO Establecer los criterios de las revisiones por la Dirección General al Sistema Integral de Gestión de Pronósticos para la Asistencia Pública, asegurar
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento gobernador para Auditorías Internas. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 8.2.2
Página 1 de 12 1. Propósito. 1.1 Establecer y mantener un procedimiento documentado para llevar a cabo auditorías internas de calidad, con la finalidad de determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad
Más detallesProcedimiento para Acciones Correctivas. Código: ITLP-CA-PG-005 Revisión: 9 Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.
8.5.2 Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los mecanismos para identificar, controlar, analizar y eliminar las No Conformidades reales detectadas, definir acciones que permitan mitigar cualquier impacto
Más detallesProcedimiento Acciones Correctivas y Preventivas
Elaboró Lic. Alan Ríos Fajardo Revisó L.C. Rosa Santillán Bautista Aprobó Ing. Francisco Ríos Maldonado Datos de Control PR-RD-O3 Fecha de emisión: 14-06-2012 Copias asignadas a: No. De Copia: Puesto:
Más detallesMtro. Francisco Alfredo Adam Dajer
U N I V E R S I D AD N AC I O N AL AU T Ó N O M A D E M É X I C O SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LAS SECRETARÍAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS P R O C E D I M I E NT O NO RM AT I V O D E Nombre Función
Más detallesReferencia a la Norma ISO 9001: e ISO14001:
Página 1 de 6 1. Propósito Establecer los lineamientos para tomar acciones para eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. 2. Alcance Aplica para el InstitutoTecnológico
Más detallesINSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE HUATUSCO PROCEDIMIENTO DEL SGC PARA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Responsable: Coordinación de Mejora
Y PREVENTIVAS Responsable: Copia No. 04 Página 1 de 5 I. OBJETIVO Establecer un procedimiento para determinar y aplicar acciones que permitan eliminar las causas de no conformidades, con el objeto de prevenir
Más detallesCÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA. PRDG-01 Abril de 6
PRDG-01 Abril 2012 06 1 de 6 1. OBJETIVO: Establecer el método por el cual son controlados, emitidos, distribuidos y modificados los documentos que forman parte del Sistema de Gestión de la Calidad, garantizando
Más detallesINSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA DIRECCIÓN MÉDICA Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA 1. Propósito Establecer la metodología necesaria para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la generación y
Más detallesNombre del documento: Procedimiento para Acciones Correctivas Referencia a la Norma ISO 9001: ISO 14001:
1. Propósito Nombre del documento: Procedimiento Página 1 de 5 Establecer los lineamientos para tomar acciones y eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. 2. Alcance
Más detallesAplica para los Institutos Tecnológicos participantes en la certificación por multisitios. 3. Políticas de operación.
Referencia a la Norma ISO 14001: 2004 Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los lineamientos y criterios para: la identificación y corrección de las No Conformidades y tomar las acciones para mitigar sus
Más detallesACCIONES CORRECTIVAS Procedimiento
Página 1 de 6 1. OBJETO Establecer el procedimiento que debe seguirse para la definición e implementación de acciones correctivas y el seguimiento a su eficacia, de manera que se eliminen las causas de
Más detallespara Determinar y Gestionar el Ambiente Revisión: 1 de Trabajo Referencia a la Norma ISO 9001: Página 1 de 6
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 6.4 Página 1 de 6 1. Propósito Determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad de los requisitos del servicio educativo 2. Alcance
Más detalles3. Políticas de operación
Página 1 de 5 1. Propósito Establecer los criterios para asegurarse de que el Producto que No sea Conforme con los requisitos se identifica y controla. 2. Alcance Aplica al Instituto Tecnológico con respecto
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES Elaboró Revisó Autorizó Iris J. Montoya Balbás Cristina M. Rodríguez Narváez Ma. Yolanda Ríos Gómez 1 de 9 1. OBJETIVO Establecer la metodología para el control y eliminación
Más detallesEstablecer los lineamientos para tomar acciones para eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir.
Página 1 de 6 1. Propósito Establecer los lineamientos para tomar acciones para eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. 2. Alcance Aplica para Sistema de Gestión
Más detallesINSTITUTO P: SGC-04 POLITÉCNICO Hoja: 1 NACIONAL De: 9 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME
INSTITUTO P: SGC-04 POLITÉCNICO Hoja: 1 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME Tiempo Promedio del procedimiento: Fecha de Elaboración: 08 de septiembre de 2010 Fecha de Revisión: 09 de septiembre de 2010 Centro
Más detallesElaboración de planes de acciones correctivas
1 OBJETIVO Elaborar los planes de acciones correctivas, darles seguimiento, verificar la efectividad de las acciones correctivas propuestas hasta eliminar las no conformidades y sus causas. 2 ALCANCE Aplica
Más detallesProcedimiento. Elaboración y Control de Documentos
Página: 2 de 11 Historial de Cambios No. de revisión Página(s) afectada(s) 0 Todas Breve descripción del cambio Se revisó y actualizó de acuerdo con los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008. 1 Todas
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME
PROCEDIMIENTO DE Elaboró Revisó Autorizó Blanca Eda Domínguez Blanca Eda Domínguez Ma. Yolanda Ríos Gómez 1 de 7 1. OBJETIVO Establecer los criterios para asegurar de que se identifica y se controla el
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME
Código: SNC-PR-01 Fecha: 24-Agosto-17 Versión: 3 PROCEDIMIENTO DE Elaboró Revisó Autorizó Iris J. Montoya Balbás Cristina M. Rodríguez Narváez Ma. Yolanda Ríos Gómez 1 de 8 1. OBJETIVO Establecer los criterios
Más detallesNombre del documento: Procedimiento para Acciones Correctivas. Referencia a la Norma ISO 9001:2008, 8.5.2
Página 1 de 6 1. Propósito Establecer los lineamientos para tomar acciones para eliminar la causa de No Conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. 2. Alcance Aplica para el Instituto Tecnológico
Más detallesPROCEDIMIENTO Atención de Quejas
PR-AC-02 Junio 2015 09 1 de 6 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos para dar atención a las quejas emitidas por los clientes, a través de diferentes medios, con respecto al servicio proporcionado. 2.
Más detallesFecha: Mayo Asignar folio y archivar las Solicitudes de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora.
PDRMC-6 1 de 9 1.- OBJETIVO. Establecer una metodología que permita investigar, corregir y eliminar las causas de una no conformidad que ponga en riesgo la calidad de los servicios ofrecidos al usuario
Más detallesEdición: Segunda Fecha: Septiembre 2018 Código: PC-SGC-05 Página: 1 de 5. PROCEDIMIENTO Realización de las Acciones Correctivas
Página: 1 de 5 1.- Objetivo. Atender las no conformidades, observaciones y quejas a través de acciones para eliminar la causa(s) raíz hasta el cierre de la acción correctiva. 2.- Alcance. Involucra a todo
Más detallesDirección de Planeación y Evaluación 1
Tabla de Contenido 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. NORMATIVIDAD... 2 3.1. Directrices... 2 3.2. Lineamientos... 2 4. RESPONSABILIDADES... 2 4.1. Responsable del Proceso... 2 4.2. Responsabilidades...
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTROL DE NO CONFORMIDADES CONTROL DE EMISIÓN
207 CONTROL DE EMISIÓN Elaboró Revisó Autorizó Nombre Puesto Fecha Firma Jefa de la, Egresados y 207 Ceneval María del Rosario de la Torre Cruz María del Rosario de la Torre Cruz César Amador Díaz Pelayo
Más detallesINSTITUTO BOLIVARIANO ESDISEÑOS PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS
Página : 1 de 7 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. REFERENCIAS 5. RESPONSABILIDADES 6. DESARROLLO 7. REGISTROS 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos generales para el desarrollo
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS CONTROL DE EMISIÓN
207 CONTROL DE EMISIÓN Elaboró Revisó Autorizó Nombre Puesto Fecha Firma Jefa de la, Egresados y 207 Ceneval María del Rosario de la Torre Cruz María del Rosario de la Torre Cruz César Amador Díaz Pelayo
Más detallesPROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS
PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS TABLA DE CONTENIDO 1. PROPÓSITO:... 2 2. ALCANCE:... 2 3. REFERENCIAS:... 2 4. DESARROLLO:... 2 5. ANEXOS:... 2 6. DIAGRAMA DE FLUJO... 5 1. PROPÓSITO: Realizar la
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD SUBDIRECCION GENERAL DE ADMINISTRACION ACCION CORRECTIVA PR-SGA-RS-06 Versión 02 HOJA DE AUTORIZACION Elaboró Eva Duarte Martínez Titular de la Unidad de Innovación y Productividad
Más detallesAUDITORÍA DE SERVICIO. Referencia: ISO 9001:2008: 8.2.1
AUDITORÍA DE SERVICIO Referencia: ISO 9001:2008: 8.2.1 Código: ITMORELIA-CA-PO-002 Elaboró Revisó Representante de Dirección () Ing. José Alfredo González Linares Representante de Dirección () Aprobó Ing.
Más detallesAuditorías al Sistema de Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de Calidad Auditorías al Sistema de Gestión de la Calidad Código: PSG-02.5 Revisó: Autorizó: RDR Sistema de Gestión de Calidad Rectoría Fecha de Autorización: 17/05/2017 No. de Revisión:05
Más detallesManual de la Calidad Capitulo 4. Referencia a la Norma ISO 9001: ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Página 1 de 5 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ Representante de la Dirección Representante de la Dirección Director General. Firma: Firma: Firma: Página 2 de 5 ÍNDICE CAPITULO 4 Capítulo Tema No. de Rev. 4 Sistema
Más detallesDocumento: PAC-025 Sección: 8 Fracción: Revisión n : 0 Emisión: 16-feb-2015 MEJORA CONTINUA. Página: 1 de 5
Emisión: 16-feb-2015 MEJORA CONTINUA. Página: 1 de 5 1.- OBJETIVO Establecer la metodología para: Identificar las oportunidades de mejora. Recopilar y tratar la información generada del SGI. Enriquecer
Más detallesPROCEDIMIENTO DE REVISIÓN GERENCIAL CÓDIGO: S-P-04
DE CÓDIGO: S-P-04 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PÁGINA 2 de 5 1. OBJETIVO Establecer las disposiciones para realizar la revisión por parte de la alta del Sistema de Gestión Integral (SGI), para asegurar
Más detallesProcedimiento: Auditoría Interna Código: PP-DN-003 Versión: 0 Fecha: 11/12//2008
Procedimiento: Auditoría Interna Código: PP-DN-003 Versión: 0 Fecha: 11/12//2008 Tabla de contenido 1. PROPÓSITO:... 2 2. ALCANCE:... 2 3. REFERENCIAS:... 2 4. DESARROLLO:... 2 5. ANEXOS:... 3 6. DIAGRAMA
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento para Acciones Correctivas-Preventivas
Página 1 de 6 1. PROPÓSITO Asegurarse que se establecen, implementan y mantienen las medidas necesarias para eliminar las causas de las No Conformidades actuales o potenciales con objeto de prevenir la
Más detallesELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Página 1 de 6 EDO DE REV CONTROL DE CAMBIOS DESCRIPCION DE LOS CAMBIOS FECHA 01 Se cambió en el apartado 3.2 definición de auditor líder a programa de auditorías, en el apartado 5.2, 6.1, se agrega el
Más detallesPROCEDIMIENTO DE PRODUCTO NO CONFORME, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS CÓDIGO:NG-P-07
DE CÓDIGO:NG-P-07 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PÁGINA 2 de 10 1. OBJETIVO Asegurar que el producto no conforme con los requisitos, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencional,
Más detallesACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Hoja de Control de Actualizaciones del Documento VERSION FECHA DESCRIPCION DE LA MODIFICACION ELABORO REVISO APROBO NOMBRE: Jorge Gómez Hernández NOMBRE: Jorge Gómez Hernández NOMBRE: José Arturo Restrepo
Más detallesMANUAL DE ORGANIZACIÓN
Página : 1 de 10 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Empresa S.A. Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto
Más detallesNombre del Documento: Procedimiento de Estructura Documental. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.3
Hoja: 1 de 9 1. Propósito. 1.1 Definir la estructura y la metodología para la elaboración del Gestión de la Calidad, Planeación de la Calidad, Procedimientos, Instrucciones de Trabajo, Formatos, Cédulas
Más detallesREVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Página 1 de 8 ELABORADO POR: Centro Nacional de Salud Pública REVISADO POR: Centro Nacional de Salud Pública APROBADO CON: RD 012-2005-DG-CNSP/INS FECHA:2005-12-27 Página 2 de 8 INDICE Pág. CARÁTULA 1
Más detallesProcedimiento Revisión por la Dirección PROC-RD-04
Procedimiento Revisión por la PROC-RD-04 Página 2 de 12 Procedimiento de Revisión por la 1. Objetivo El objetivo del presente documento es establecer la metodología para describir el proceso de revisión
Más detalles