NIVEL III PARTE I PACTO GLOBAL ONU. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos. No ser cómplice de los abusos de los derechos

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1 BALANCE SOCIAL NIVEL III PARTE I CPCE NEUQUÉN AGOSTO DE 2013 PACTO GLOBAL ONU Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos No ser cómplice de los abusos de los derechos Libertad de asociación sindical y derecho a negociación colectiva Eliminar trabajo forzoso o realizado bajo coacción Abolir cualquier forma de trabajo infantil 1

2 PACTO GLOBAL ONU Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación Enfoque preventivo frente a retos medioambientales Mayor responsabilidad medioambiental Desarrollo y difusión de tecnologías respetuosas del ambiente Actuar en contra de la corrupción en todas sus formas incluido la extorsión y el soborno Privadas SUJETOS Todas las personas Físicas Jurídicas Públicas 2

3 EMPRESAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL COOPERATIVAS SECTOR PÚBLICO RS Grupos de Interés Son los receptores directos del comportamiento de la empresa Usuarios Financistas Socios Asociaciones Grupos de Presión Ciudadanos Proveedores Empleados 3

4 Grupos de Interés Restringido: Empleados y Accionistas Amplio: todos quienes en forma directa o indirecta, tienen algún interés en la organización. RS- Grupos de interés - Tipología Internos a la organización Empleados Accionistas o propietarios Externos Clientes Proveedores Competidores Organizaciones de la Sociedad Civil Estado Comunidad local Posibles inversores Financistas Generaciones futuras 4

5 Metodología para identificar Grupos de Interés relevantes Convocar un grupo interfuncional de personas Generar una lista con personas con las cuales: se tenga responsabilidades legales, financieras u operativas; puedan influenciar en el desempeño; afectados por operaciones de la organización Agrupar en categorías o subgrupos que comparten perspectivas similares DOCUMENTAR Inversión socialmente responsable Qué es Cómo funciona? Qué espera de la RS 5

6 Estado del conocimiento RS Opinión sobre la brecha entre la retórica y la práctica Porqué la mayoría de las empresas juega con la credulidad o ignorancia de la sociedad. Es lavado de cara. 18% Son sólo algunas empresas irresponsables las que abusan de la retórica 8% La mayoría de las empresas solo quiere hacer el mínimo necesario para evitarse problemas 43% La mayoría de las empresas tiene buenas intenciones pero enfrenta grandes obstáculos para implementar prácticas responsables 29% Obstáculos presión para la maximización de los beneficios =71 % ignorancia y confusión = 45 % falta de interés de los dirigentes = 42% principal obstáculo =presión por los beneficios. 6

7 Obstáculos para implementación en la organización resistencia al cambio falta de liderazgo en la gerencia media escasez de recursos financieros e incentivos/reconocimientos a los empleados son números (sorprendentemente) bajos. Palidecen ante los percibidos como los más importantes: remuneración ligada a resultados financieros involucramiento de la alta gerencia percepción de que son un costo. Informes de sustentabilidad Sirven? Instrumentos de gestión de las organizaciones Crítica: contienen medias verdades y a veces claras mentiras Crítica: no reflejan lo que realmente interesa a los grupos de interés Reticencia a informar lo relevante Ej. Bancos, Fábricas 7

8 La preparación de un informe exige y permite: Desarrollar la estrategia de sostenibilidad de la empresa; Determinar lo que es mas importante y armonizar criterios; Definir las acciones que se deciden tomar o no tomar; Respaldar los esfuerzos de los comprometidos dentro de la empresa con la sostenibilidad; Obtener apoyos y canalizar recursos hacia la sostenibilidad; Concientizar a los no comprometidos en el tema y vencer resistencias; Descubrir que la empresa tiene prácticas responsables y no lo sabía; Agrupar acciones dispersas, incompatibles, incoherentes, en acciones mas efectivas; Consolidar en un lugar lo que la empresa hace; Enterarse de quienes son sus stakeholders y a veces, consultarlos; Desarrollar sistemas de información y control internos a efectos de recopilar informaciones para poder prepararlo; 8

9 Informar a la empresa de lo que hace la empresa; Detectar fallas en la gestión y comunicación de la sostenibilidad y si quieren, tomar medidas; Respaldar la estrategia de comunicación El informe es condición necesaria, aunque no suficiente para la sostenibilidad. Pero Se imaginan una empresa sin sistema de contabilidad y su respectivo reporte? Se imaginan una empresa sin sistema de sostenibilidad y su respectivo reporte? No puede haber gestión. I.S.R. En su forma más fundamental la ISR se refiere a la inversión en valores negociables, cotizados en alguna bolsa de valores que incluyen, en su análisis para la incorporación en la cartera, criterios sobre la responsabilidad social de las empresas que los emiten. También se aplica a las inversiones en proyectos y valores que no cotizan 9

10 Reportes e informes de RSE Basados en indicadores ( ONU ) Global Compact ( GRI3 ) Global Reporting Initiative ETHOS IARSE AA1000 (Institute of social and ethical accountability Otros 10

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12 ISO OBJETO CONTENIDO Especificaciones de diseño Consumidores Gobierno Industria Trabajadores ONG Servicios, apoyo, investigación y otros 12

13 GUIA GRI: G4 Profundiza en la materialidad las empresas deberán responder con más precisión y detalle sobre los aspectos que hayan determinado que son materiales para su sustentabilidad social y ambiental. NORMAS NACIONALES RT 36 - BALANCE SOCIAL INTERPRETACIÓN 6 AUDITORIA DE BS 13

14 DIAGNOSTICO PREVIO En qué consiste? Las Guías IARSE Obligatorio? ESTRUCTURA DEL BALANCE SOCIAL SEGÚN RT 36 Memoria de sustentabilidad Estado de Valor Económico Generado y Distribuído (EVEGyD) 14

15 ESTADO DE VALOR ECONOMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO Objetivo: determinar el Valor económico generado por la Organización y cómo lo distribuye. Estado actual de la elaboración de la norma: Se partió del articulado la RT CPC 9 de Brasil Qué se considera Valor Económico representa la riqueza generada por la empresa, calculada, en forma general, por la diferencia entre el valor de las ventas y los insumos adquiridos a terceros. Incluye también el valor agregado recibido en transferencia, es decir, producido por terceros y transferido a la entidad. MEMORIA DE SUSTENTABILIDAD Definición del contenido, cobertura y calidad de la memoria Orientaciones para la definición del contenido de la memoria Principios para la definición del contenido de la memoria Principios para verificar la calidad de la memoria Orientaciones sobre la cobertura de la memoria 15

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17 CONTENIDO DE LA MEMORIA Experiencia y propósito de la Organización Intereses de los Grupos de Interés PRINCIPIOS Para determinar asuntos e indicadores sobre los cuales informar Para garantizar la calidad y presentación adecuada de la información 17

18 Principios y orientaciones para la elaboración de la memoria o o o o Materialidad Participación de los Grupos de Interés Contexto de sostenibilidad Exhaustividad Principios + Contenidos Básicos= Indicadores sobre los cuales se informará Calidad de la Información Comprobaciones Las comprobaciones se utilizan para determinar la materialidad de los asuntos e indicadores Incluir en la Memoria 18

19 Métodos o procesos para determinar la materialidad Varían según la Organización y ésta puede definirlos Se establecen en función de las directrices de la Guía Deben revelarse en su totalidad Principios para la definición del contenido de la memoria Materialidad : cubrir aspectos e indicadores que reflejen impactos significativos en los social, ambiental y económico de la organización y/o Aquellos que podrían ejercer una influencia sustancial en las decisiones de los grupos de interés. 19

20 Materialidad Combinación de factores internos y externos Misión Estrategia competitiva Preocupaciones de los grupos de interés Expectativas sociales Influencia de la organización en la cadena de valor Expectativas o normas internacionales (si corresponde) Evaluación de impactos Análisis del ciclo de vida Materialidad - Comprobaciones Impactos, riesgos y oportunidades que afecten a la sostenibilidad y que se puedan estimar razonablemente (por ejemplo, el calentamiento global, la pobreza), que hayan sido identificados a través de sólidas investigaciones Importancia para los grupos de interés Intereses/aspectos principales sobre el desempeño sostenible e Indicadores planteados por los grupos de interés (por ejemplo, grupos vulnerables dentro de comunidades locales, sociedad civil). Principales asuntos y retos futuros del sector, tal como informen las empresas homólogas y los competidores. 20

21 Materialidad - Comprobaciones Leyes, Reglamentos, acuerdos internacionales o acuerdos voluntarios relevantes con importancia estratégica para la organización y sus grupos de interés. Importancia para la organización: Principales valores de la organización, políticas, estrategias, sistemas de gestión operativa, objetivos y metas. Los intereses/expectativas de los grupos de interés que han contribuido al éxito de la organización (p. ej.,empleados, accionistas y proveedores). Riesgos importantes para la organización Factores críticos que hacen posible el éxito de la organización. Principales competencias de la organización y en qué manera contribuyen o podrían contribuir al desarrollo sostenible. Participación de los grupos de interés - Comprobaciones Descripción de los grupos de interés que la organización estima que debe responder Que el contenido de la memoria se base en sus expectativas 21

22 Contexto de sostenibilidad Tratar de presentar el desempeño en relación con concepciones más amplias de la sostenibilidad. Esto incluye analizar el desempeño de la organización en el contexto delo s límites y exigencias impuestos sobre los recursos ambientales o sociales a nivel sectorial, local, regional o mundial. Por ejemplo, esto puede suponer que, además de informar sobre las tendencias en ecoeficiencia, una organización puede presentar su carga absoluta de contaminación en relación con la apacidad del ecosistema regional para absorber contaminantes. Contexto de sostenibilidad Objetivos sociales y económicos, tales como objetivos de desarrollo sostenible y objetivos socioeconómicos a escala nacional o internacional. Por ejemplo, una organización podría informar sobre los niveles de prestaciones sociales y sueldos de empleados comparándolos con los niveles de ingresos medios y mínimos nacionales, Capacidad de las redes sociales para absorber a las personas que se encuentren en situación de pobreza o en niveles cercanos a la pobreza 22

23 Contexto de sostenibilidad Cómo afecta la organización a su entorno Lo positivo y lo negativo COMPROBACIONES Si describe su entendimiento de la sostenibilidad Si efectúa publicaciones sobre su desempeño EXHAUSTIVIDAD Alcance = rangos de aspectos que cubre la memoria Cobertura= conjunto de entidades y cadena de valor Tiempo = información completa respecto del periodo que se informa 23

24 Exhaustividad - Comprobaciones Si la memoria se elabora teniendo en cuenta todas las entidades que conforman la organización Si se refiere a toda la cadena de valor Si incluye todos los acontecimientos significativos del periodo Si no se omite información relevante Calidad de la Memoria Principios Equilibrio Comparabilidad Precisión Periodicidad Fiabilidad Claridad OBJETIVO= TRANSPARENCIA 24

25 Equilibrio La memoria debe reflejar aspectos positivos y negativos. Debe evitar sesgos, selecciones, limitaciones, etc. Comprobaciones La memoria incluye tanto resultados y aspectos favorables como desfavorables. La información de la memoria se presenta en un formato que permita al usuario ver las tendencias positivas y negativas del desempeño anualmente. El énfasis sobre los diferentes aspectos de la memoria es proporcional a su materialidad relativa. Comparabilidad Posibilidad de analizar los cambios con el paso del tiempo Comprobaciones: La memoria y la información que contiene puede compararse con carácter anual. El desempeño puede compararse con las organizaciones de referencia que le correspondan (análisis comparativos). Posibilita identificar desvíos significativos 25

26 Precisión Información precisa y suficientemente detallada Precisión: varía según la naturaleza de la información y el usuario de la misma Depende de si es información cualitativa o cuantitativa Precisión - Comprobaciones Se describen adecuadamente las técnicas de medición de datos y las bases de cálculo utilizadas, de forma que estos sean reproducibles con resultados similares. El margen de error de los datos cuantitativos es tal que no influye de manera sustancial en las conclusiones sobre el desempeño. La memoria indica qué datos se han estimado y qué hipótesis y técnicas se han empleado para generar dichas estimaciones, o la referencia donde encontrar dicha información. Las declaraciones cualitativas de la memoria son válidas en función del resto de informaciones expuestas y evidencias disponibles 26

27 Periodicidad Información presentada a tiempo y siguiendo un calendario periódico Comprobaciones: La información de la memoria se divulga siendo ésta relativamente reciente con respecto al periodo sobre el que se informa. La recopilación y publicación de los principales datos del desempeño es coherente con el calendario de elaboración de la memoria de sostenibilidad. La información de las memorias (incluidas las publicadas en formato web) indica claramente el periodo al que ésta hace referencia, cuándo se actualizará y cuándo se hicieron las últimas actualizaciones. Claridad Información expuesta de forma comprensible y accesible para los grupos de interés Comprobaciones: La memoria contiene el nivel de información necesario para satisfacer las necesidades informativas de los usuarios de la misma, pero evitará ser excesiva e innecesariamente detallada. Los usuarios de la memoria pueden encontrar la información específica que buscan sin tener que hacer esfuerzos extraordinarios, ayudados por tablas de datos, mapas, enlaces y otros mecanismos. 27

28 La memoria evita términos técnicos, acrónimos, jerga u otro tipo de contenido que pueda resultar desconocido para sus grupos de interés, e incluye explicaciones (siempre que sea necesario) en la sección pertinente o en su correspondiente glosario. Los datos y la información de la memoria están disponibles para los distintos grupos de interés, incluyendo aquéllos con necesidades específicas de accesibilidad Fiabilidad La información y los procedimientos seguidos en la preparación de una memoria deberán ser recopilados, registrados, compilados, analizados y presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que establezcan la calidad y la materialidad de la información. 28

29 Comprobaciones: Se identifica el alcance y la medida en que se ha verificado la memoria de forma externa. La organización puede identificar la fuente original de toda la información que figura en la memoria. La organización puede justificar la fiabilidad de las hipótesis o de los cálculos complejos que se ha efectuado. Se dispone de una declaración de los responsables de la información o de los datos originales, dando fe de su fiabilidad o precisión, dentro de márgenes aceptables de error. CONTENIDOS BASICOS Perfil 1: Estrategia y análisis 2: Perfil de la organización 3. Parámetros de la memoria 4: Gobierno corporativo, compromisos, retos y participación de grupos de interés 5. Enfoque de gestión e Indicadores de desempeño 29

30 CONTENIDOS BASICOS Indicadores de desempeño económico Indicadores de desempeño ambiental Desempeño social Prácticas laborales y Trabajo digno Derechos Humanos Sociedad Responsabilidad sobre productos RT 36 - FACPCE Estado de Valor Económico Generado y Distribuído (EVEGyD) Memoria de Sustentabilidad 30

31 ESTADO DE VALOR ECONOMIGO GENERADO Y DISTRIBUIDO: Introducción Valor económico es el valor creado por la Organización y los grupos sociales involucrados con ella. Se mide, en forma general, por la diferencia entre el valor de las ventas y los insumos adquiridos a terceros devengados en el ejercicio. Cuál es la diferencia entre el valor económico y el beneficio El VE se refiere a la retribución de todos los grupos sociales que intervienen en el proceso de producción El beneficio empresario se refiere a la porción que les corresponde a los propietarios al distribuir el VE 31

32 CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN DEL ESTADO DE VALOR ECONOMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO Está fundamentado en conceptos macroeconómicos, buscando presentar la Parte en que contribuyen las entidades en la formación del producto bruto CARACTERÍSTICAS: (Cont.) Es un Estado Económico Financiero histórico, que muestra el valor Económico generado por una entidad y simultáneamente revela como se distribuye entre los diversos grupos sociales que han contribuido a su creación. 32

33 CARACTERÍSTICAS: (Cont.) PARA LOS INVERSORES Y OTROS USUARIOS, ESA DEMOSTRACIÓN PROPORCIONA EL CONOCIMIENTO DE INFORMACIÓN DE NATURALEZA ECONÓMICA, FINANCIERA Y SOCIAL, Y OFRECE LA POSIBILIDAD DE UNA MEJOR EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA ENTIDAD EN LA SOCIEDAD EN LA CUAL ESTÁ INSERTA. CARACTERÍSTICAS: (Cont.) EL EVEGYD ELABORADO POR SEGMENTO (TIPO DE CLIENTES ACTIVIDADES, PRODUCTOS, ÁREA GEOGRÁFICA Y OTROS) PUEDE REPRESENTAR INFORMACIÓN AÚN MÁS VALIOSA EN AUXILIO DE FORMULACIÓN DE PREDICCIONES Y EN CUANTO NO HUBIERA UN PRONUNCIAMIENTO ESPECÍFICO SOBRE SEGMENTOS, SE INCENTIVA SU PUBLICACIÓN. 33

34 OBJETIVO DEL EVEGyD: ES EVIDENCIAR EL VALOR ECONOMICO GENERADO POR LA ENTIDAD Y SU DISTRIBUCIÓN, DURANTE UN PERIODO DETERMINADO. ALCANCE Y PRESENTACIÓN: EL ENTE DEBE PREPARAR EL EVEGyD Y PRESENTARLO COMO PARTE INTEGRANTE DEL BALANCE SOCIAL, PUBLICADO AL CIERRE DE CADA EJERCICIO ECONÓMICO. LA PRESENTACIÓN DEL EVA CONSOLIDADO DEBERÁ BASARSE EN LOS ESTADOS CONTABLES CONSOLIDADOS. PROPORCIONAR INFORMACIONES RELATIVAS AL VALOR AGREGADO GENERADO POR EL ENTE EN DETERMINADO PERIODO Y LA FORMA EN QUE DICHO VALOR FUE DISTRIBUIDO 34

35 ALCANCE Y PRESENTACIÓN: (Cont.) LA DISTRIBUCIÓN DEL VALOR ECONOMICO GENERADO DEBE SER DETALLADO, MÍNIMAMENTE, DE LA SIGUIENTE MANERA: REMUNERACIONES AL PERSONAL REMUNERACIONES AL PERSONAL DIRECTIVO Y EJECUTIVO AL ESTADO (IMPUESTOS, TASAS Y CONTRIBUCIONES) RETRIBUCIONES AL CAPITAL DE TERCEROS RETRIBUCIONES A LOS PROPIETARIOS OTRAS GANANCIAS RETENIDAS GRI Versión 3.1 Contenido, cobertura y calidad de la memoria 1)Principios para determinar los asuntos e indicadores sobre los cuales la organización debería informar 2)Principios para garantizar la calidad y presentación adecuada de la información 35

36 Indicadores Magnitud utilizada para medir o comparar los resultados efectivamente obtenidos, en la ejecución de un proyecto, programa o actividad. Resultado cuantitativo de comparar dos variables. Tipos: Actividad, Gestión, Económicos, desempeño. Indicadores Construcción Elementos a tener en cuenta: Establecimiento previo de los objetivos y metas= lo que será medido Focalizado en medir aspectos claves 36

37 Indicadores Dimensión Económica Dimensión Social Dimensión Ambiental Derechos Humanos Sociedad Productos 37