Patrocinador: Muy buenas tardes Tengo el gusto con (Nombre del prospecto)?

Transcripción

1 LLAMADA DE PATROCINADOR La forma más fácil de aprender es observando y luego desarrollar lo aprendido, por motivos de modelaje, su patrocinador realizará las primeras 10 a 15 llamadas dirigidas a los prospectos con mejor puntaje en orden de mayor a menor de la lista del nuevo socio. Patrocinador: Muy buenas tardes Tengo el gusto con (Nombre del prospecto)? Prospecto: Sí quién habla Patrocinador: Mucho gusto, le llamo de parte de (nombre de líder) somos amigos y socios Usted le conoce? Prospecto: Sí lo conozco Patrocinador: muy bien, mi nombre es (Nombre del patrocinador) soy asesor de negocios y coach empresarial, el motivo de mi llamada es el siguiente. (Nombre del líder) me ha hablado muy bien de usted, como una persona responsable, emprendedora y con cualidades de liderazgo, él/ella lo ha considerado como una persona que podría precalificar a nuestro proyecto. Pero Realmente usted cumple con el perfil anterior? (nombre del prospecto). Prospecto: Sí, cumpliría. Patrocinador: Muy bien, le explico, con (nombre del líder) estamos iniciando un nuevo proyecto de negocios con una compañía en expansión que está dispuesta a pagar de $200 a $300 semanales (adáptelo a los ingresos de sus prospecto) a personas que cumplan con el perfil mencionado Estaría usted realmente interesado en precalificar al proyecto (nombre del prospecto)? Prospecto: (Generalmente contentan con un: si lo haría, pero De qué trata?) Patrocinador: Me encantaría explicarle (nombre del prospecto) pero en estos momentos voy entrando a una reunión pero Sí yo Le proporciono nuestro Sitio Web donde muéstrala información del proyecto, usted lo vería? Prospecto: Si lo vería. Patrocinador: Muy bien A qué hora podría verlo? Prospecto: Hoy por la noche a las 7 pm 1

2 Patrocinador: De acuerdo, sí (nombre del líder) se comunica con usted a las 7:30 pm ya lo habrías visto cierto? Prospecto: Si claro Patrocinador: Perfecto Tiene donde anotar? (nombre del prospecto) Nuestro sitio web es: (le das el sitio de tu empresa multinivel o el link de un video de tu negocio) y mas tarde (Nombre del líder) Se comunicará con usted hoy a las 7:30 pm, le deseo un buen día. Una llamada efectiva deberá tener los siguientes conceptos: Tener prisa Elogiar al prospecto Seleccionar el tipo de invitación Si yo, Tú lo? Compromiso Cuelga/despídete Antes de tomar el teléfono, es importante que usted tenga creencia y postura. Nadie le hará un favor a usted por ir a una presentación, usted le hace un favor al prospecto al invitarlo a conocer la oportunidad. Usted tiene el poder. Tienes prisa/estas ocupado Luego del saludo, usted debe mostrarse ocupado o con prisa, psicológicamente las personas se ven atraídas por otras personas que tienen cosas importantes que hacer, usualmente las personas ocupadas son personas exitosas. Esto también ayudará a que la llamada sea breve y con menos preguntas. La llamada no debe durar más de un minuto para que sea efectiva. Quiero ser breve, casi no tengo mucho tiempo Disculpa que te llame con tan poco tiempo, estoy a punto de entrar a una reunión Elogia al prospecto Esto es fundamental. Un elogio sincero abre la puerta a la comunicación real y hará que el prospecto pueda aceptar de mejor manera el escuchar lo que tienes que decir. Ejemplos de elogios a sus prospectos del mercado caliente: Siempre te he considerado como una persona responsable, emprendedora y con mucho liderazgo 2

3 Siempre me has apoyado, escuchado y te agradezco mucho (Funciona bien con personas cercanas) Siempre he pensado que eres el mejor en lo que haces Seleccione el tipo de invitación. Empleado: Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que le permite a empleados generar ingreso adicional a la par de lo que ya hacen, pensé en que puede interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. Empresario/Negociante: Te llamo por un tema puntual, me he reunido con unos empresarios exitosos y les he hablado muy bien de ti, estamos posicionando una marca en el país con una compañía en expansión, aún no sé si esto sea para ti o no. (nombre del prospecto) pero Tú estarías dispuesto a escuchar una propuesta de franquicia? Ama de casa: Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que te permite ganar dinero desde tu hogar en internet, tal vez esto sea para ti, tal vez no, pensé que podría interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. Estudiantes: Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que creó un modelo de negocios especial para los jóvenes que están estudiando, es una forma de generar ingresos sin dejar tus estudios, puedes desarrollarlo en tus ratos libres y por internet, tal vez esto sea para ti, tal vez no, pensé en que podría interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. NOTA: El peor error de una invitación es no conectar con las necesidades del prospecto. Es por eso que debe evaluarse cada prospecto por separado para así saber hacia qué aspectos dirigir la información. Si yo Tu lo? Esta pregunta es poderosa. Primero, estás diciendo que harás algo si ellos hacen algo. Segundo, te coloca en una posición de poder. Estas en control. No estás rogando ni pidiendo favores. Simplemente estas ofreciendo un intercambio de valores. Y tercero, implica que tú tienes algo de valor que ofrecer. Mira, tengo poco tiempo y sería difícil explicarte un proyecto tan serio vía telefónica pero, Sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? 3

4 Casi el 100% de las ocasiones los prospecto contestará con un si, pero si dice no, agradézcale por su tiempo y no le dé su material. Confirmación Primera confirmación: Sí te lo envío ahora mismo A qué horas podrías verlo? No le envíe su material si no le dice una hora exacta. Segunda Confirmación: Sí el prospecto dice que verá el Sitio Web, por ejemplo a las7:00 pm usted contestará: Así que si te llamo a las 7:30 pm de la noche, ya lo habrías visto Cierto? Cuelgue/Despídase De acuerdo (nombre del prospecto), tienes donde anotar, nuestro Sitio Web es: (asegúrese que lo anote) hablamos hoy a las 7:30 pm, tengo que irme. Es importante no cometer el error de prolongar la conversación, recuerde que tiene prisa. Agende el día y la hora para la siguiente llamada, lo más importante en este momento será no olvidar la hora acordada para realizar la segunda llamada. A continuación mostraremos ejemplos aplicando los pasos anteriores. LLAMADA HACIA UN EMPLEADO Usted: Hola (nombre de prospecto), te habla (su nombre) Cómo estás? Prospecto: Muy bien gracias, y tú? Usted: Excelente, disculpa que te llame con tan poco tiempo, siempre te he considerado una persona responsable, con visión y con cualidades de liderazgo. Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que le permite a empleados generar ingreso adicional a la par de lo que ya hacen, pensé en que puede interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. (Nombre de prospecto) Prospectos: Si, pero De qué trata? Usted: Sería difícil explicarte un proyecto tan serio vía telefónica pero, Sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? Prospecto: Si. Si la vería. Usted: Perfecto, si te lo proporciono ahora mismo A qué horas podrías verlo? 4

5 Prospecto: Hoy por la noche, a las 7:00 pm. Usted: Si te llamo a las 7:30 pm ya lo habrías visto cierto? Prospecto: Si, cierto Usted: De acuerdo (nombre del prospecto), tienes donde anotar, nuestro Sitio Web es: (asegúrate que lo anote) Hablamos hoy a las 7:30 pm tengo que irme. LLAMADA HACIA UN ESTUDIANTE Usted: Hola (nombre de prospecto), te habla (su nombre) Cómo estás? Prospecto: Muy bien gracias, y tú? Usted: Excelente, disculpa que te llame con tan poco tiempo, siempre te he considerado una persona responsable, con visión y con cualidades de liderazgo. Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que creó un modelo de negocios especial para los jóvenes que están estudiando, una forma de generar ingresos sin dejar tus estudios, puedes desarrollarlo en tus ratos libres y por internet, tal vez esto sea para ti, tal vez no, pensé en que podría interesarte pero no sé si estoy en lo cierto.(nombre de prospecto) Prospectos: Si, pero De qué trata? Usted: Sería difícil explicarte un proyecto tan serio vía telefónica pero, Sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? Prospecto: Si. Si la vería. Usted: Perfecto, si te lo proporciono ahora mismo A qué horas podrías verlo? Prospecto: Hoy por la noche, a las 7:00 pm. Usted: Si te llamo a las 7:30 pm ya lo habrías visto cierto? Prospecto: Si, cierto Usted: De acuerdo (nombre del prospecto), tienes donde anotar, nuestro Sitio Web es: (asegúrate que lo anote) Hablamos hoy a las 7:30 pm tengo que irme. 5

6 LLAMADA HACIA UN EMPRESARIO/NEGOCIANTE Usted: Hola (nombre de prospecto), te habla (su nombre) Cómo estás? Prospecto: Muy bien gracias, y tú? Usted: Excelente, disculpa que te llame con tan poco tiempo, siempre te he considerado una persona responsable, con visión y con cualidades de liderazgo. Te llamo por un tema puntual, me he reunido con unos empresarios exitosos y les he hablado muy bien de ti, estamos posicionando una marca en el país con una compañía en expansión, aún no sé si esto sea para ti o no. (Nombre del prospecto) pero Tú estarías dispuesto a escuchar una propuesta de franquicia? Prospectos: Si, pero De qué trata? Usted: Sería difícil explicarte un proyecto tan serio vía telefónica pero, Sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? Prospecto: Si. Si la vería. Usted: Perfecto, si te lo proporciono ahora mismo A qué horas podrías verlo? Prospecto: Hoy por la noche, a las 7:00 pm. Usted: Si te llamo a las 7:30 pm ya lo habrías visto cierto? Prospecto: Si, cierto Usted: De acuerdo (nombre del prospecto), tienes donde anotar, nuestro Sitio Web es: (asegúrate que lo anote) Hablamos hoy a las 7:30 pm tengo que irme. LLAMADA HACIA UN AMA DE CASA Usted: Hola (nombre de prospecto), te habla (su nombre) Cómo estás? Prospecto: Muy bien gracias, y tú? Usted: Excelente, disculpa que te llame con tan poco tiempo, siempre te he considerado una persona responsable, con visión y con cualidades de liderazgo. Te llamo por un tema puntual, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que te permite ganar dinero desde tu hogar en internet, tal vez esto sea para ti, 6

7 tal vez no, pensé que podría interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. (Nombre del prospecto) Prospectos: Si, pero De qué trata? Usted: Sería difícil explicarte un proyecto tan serio vía telefónica pero, Sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? Prospecto: Si. Si la vería. Usted: Perfecto, si te lo proporciono ahora mismo A qué horas podrías verlo? Prospecto: Hoy por la noche, a las 7:00 pm. Usted: Si te llamo a las 7:30 pm ya lo habrías visto cierto? Prospecto: Si, cierto Usted: De acuerdo (nombre del prospecto), tienes donde anotar, nuestro Sitio Web es: (asegúrate que lo anote) Hablamos hoy a las 7:30 pm tengo que irme. INVITACIÓN HACIA UN EMPLEADO (PRESENCIAL) Usted: Hola Jaime, que sorpresa encontrarte por aquí. Jaime: Igualmente que gusto verte Qué me cuentas? Usted: Todo perfecto, mira voy un poco a prisa pero aprovechando el espacio, quisiera hablar contigo rápidamente tienes un minuto? Jaime: Cuéntame Usted: Siempre te he considerado una persona responsable y con visión. Te comento, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que te permite generar ingresos adicionales a la par de lo que ya haces, pensé en que puede interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. Jaime: Sería de ver de qué trata. 7

8 Usted: Mira, sería difícil explicarte en este momento. Pero, sí yo te proporcionara nuestro sitio web donde está toda la información del proyecto Tú lo verías? Jaime: Sí, quiero verlo. Usted: A qué horas lo revisarías? Jaime: A las 4 pm Usted: Si te llamo a las 4:30 pm ya lo habrías revisado cierto? Jaime: Cierto Usted: De acuerdo Jaime, tienes donde anotar, (asegúrese que tome nota) nuestro sitio web es:, disculpa que voy a prisa, ha sido un placer verte, te llamo a las 4:30 pm ok. Jaime: Ok, nos vemos luego. Nota: Este modelo ha sido diseñado para un prospecto que es empleado, usted puede seleccionar el tipo de invitación de acuerdo a la actividad que desarrolle el prospecto. INVITACIÓN COMPLICADA Usted: Hola (nombre de prospecto), te habla (dice su nombre) Cómo estás? Prospecto: Muy bien gracias, y tú? Usted: Excelente, tengo poco tiempo, voy a entrar a una reunión. Te llamo por un tema puntual, siempre te he considerado una persona con cualidades de liderazgo, responsable y con visión. Te comento, acabo de conocer una compañía que tiene un modelo que te permite generar ingresos adicionales a la par de lo que ya haces, pensé en que puede interesarte pero no sé si estoy en lo cierto. Jaime: Si claro, pero cuéntame de que se trata de una vez, porque tanto misterio. En qué te has metido? Usted: No es misterio, un proyecto empresarial no puede explicarse por teléfono, por eso prefiero que veas nuestro Sitio Web por ti mismo, si te gusta nos reunimos con mis socios y si no pues no pasa nada. Jaime: Pero no es de esos negocios donde metes gente, así como pirámides. Usted: Cuéntame, que sabes al respecto. 8

9 Jaime: Si, mi tía entro a uno de esos y perdió el dinero, no me gustan esas cosas. Usted: Que bueno, porque tampoco me gustan las pirámides Jaime y si fuera así no te estuviera llamando, en todo caso mi objetivo no es que en ingreses. Sino que veas la información, yo igual avanzare con o sin ti, te llame primero porque eres mi amigo pero lo que no quiero que pase es que en unos meses veas que esto avanza y me reclames por qué no te dije a ti primero. Podrías verlo o no? Jaime: Ya que lo dices así, no pierdo nada con verlo. (Luego obtén el compromiso como en los ejemplos anteriores) Ahora que ya contactaste a tu prospecto ya sea por teléfono o presencialmente, usted debe ser responsable y puntual en la hora y el día en que dijo que le iba a llamar. Debes ser muy profesional en este aspecto, sus prospectos lo verán como una persona seria y responsable. SEGUNDA LLAMADA HACIA EL PROSPECTO Usted: Hola Jaime Cómo estás? Revisaste el Sitio Web? Jaime: Si, si lo hice. Usted: Qué fue lo que más te gusto? Jaime: Pues la parte de ganar dinero. Usted: Jaime del 1 al 10 Qué tanto interés tienes en aplicar al proyecto? Jaime: Un 8. Esta interesante. Usted: Perfecto, Qué harás el día sábado a las 2:00 pm que te genere de $200 a $300 a la semana? (Sí no puede ese día, bríndele más horarios presenciales) Jaime: Estoy libre a esa hora. Usted: Excelente Jaime, en este momento tengo 2 entradas para un evento de precalificación a realizarse el (dices el día y lugar) tengo otras 10 personas interesadas Jaime, pero antes te tomé en cuenta a ti porque eres mi amigo, dime Te tomarías el tiempo para asistir? Jaime: Si, haría el tiempo. 9

10 Usted: Sí yo te aparto una de estas 2 entradas Tú podrías llegar puntual? Jaime: Sí apártame una entradas por favor. Usted: Perfecto, te recomiendo vestimenta formal, nos vemos ese día. Jaime: Esta bien. NOTA: Sí el prospecto dice que no puede asistir a ninguna de las opciones, usted puede ofrecer una reunión 1 a 1 acorde a su horario y al del prospecto. Sí dice, menos de 6 de interés, pídale referidos. Ver más adelante: Obteniendo referidos) Qué hacer si en la segunda llamada y aún no ha visto el Sitio Web? Es importante no mostrarse disgustado por no haber visto el sitio. La mejor manera de responder sería la siguiente: Usted: Entiendo, a veces la vida nos ocupa, Jaime Cuándo enserio podrías revisar el Sitio Web? Repita el proceso para obtener el compromiso y llame a la hora que dijo que lo haría. El secreto de esto, es que no es usted el que establece la fecha, sino el prospecto. 10