CUERPOS DIRECTIVOS FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VISION MISION VALORES

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1 BALANCE SOCIAL 2016

2 INDICE Pág. Introducción 2 Reseña Histórica 2 Cuerpos Directivos 3 Filosofía Institucional 3 Datos Financieros 4 Productos y Servicios 5 Estructura Organizacional 5 Nuestros Indicadores 6 P1. Membresía Abierta y Voluntaria 7 P2. Control Democrático de los Miembros 9 P3. Participación Económica de los Miembros 10 P4. Autonomía e independencia 11 P5. Educación, Formación e Información 12 P6. Cooperación entre Cooperativas 13 P7. Compromiso con la Comunidad 14 Producto Interno 16 Gestión 17 Plan de Acción 18 Resumen 20 1

3 INTRODUCCIÓN En cumplimiento a lo requerido por la Ley de Cooperativas de Honduras y su Reglamento, en lo relacionado al Balance Social, presenta a la Junta Directiva de la Cooperativa de Ahorro y Crédito ELGA Limitada, el presente documento como resultado del relevamiento de la información proporcionada por la Cooperativa. Se expresan en el presente documento los aspectos relevantes de la gestión encaminada al cumplimiento del objetivo social, misión y visión corporativos establecidas, con el fin de buscar un mejor vivir para los afiliados y afiliadas. Los resultados positivos evidencian la confianza que día a día depositan los afiliados y afiliadas, sumadas a una adecuada gestión, permiten que la Cooperativa ayude a construir un mundo mejor La Cooperativa ha tenido un crecimiento sostenido en el tiempo, el cual corresponde a la confianza de sus afiliados y afiliadas así como a su nueva visión gerencial y una actitud de honestidad, responsabilidad y trabajo en equipo entre la Junta Directiva, Junta de Vigilancia y la Administración. RESEÑA HISTORICA La Cooperativa de Ahorro y Crédito ELGA Ltda. Fue constituida el 13 de julio de 1965, en la Ciudad de Tegucigalpa M.D.C., Honduras, C. A. por un grupo de 13 empleados de la Embajada de Estados Unidos de América y la Agencia Internacional para el Desarrollo (A.I.D.), con un capital inicial de 130 lempiras; se creó como una Cooperativa cerrada, es decir únicamente para el servicio de los empleados de dichas instituciones; la Cooperativa inicialmente se llamó Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Empleados Locales del Gobierno Americano: de allí sus siglas ELGA, sus oficinas estaban ubicadas en el mismo edificio de la Embajada Americana y a partir del año 1975 funcionó en el edificio de la Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Honduras (FACACH). Se transforma en una institución semi-abierta, en la que se acepta el ingreso de empleados de empresas donde se podía hacer deducciones por planilla. El 20 de febrero de 1988, ELGA se transforma en una Cooperativa abierta, con el fin de darle oportunidad al público en general de ingresar a la misma y utilizar sus servicios, transformando las siglas en un nombre propio 2

4 CUERPOS DIRECTIVOS JUNTA DIRECTIVA MELBIN ROLANDO PONCE NIETO PRESIDENTE SANDRA MARINA OSORTO HERRERA VICE PRESIDENTA UBALDO LINDOLFO CRUZ RIVERA SECRETARIO YAXKIN RAFAEL FERRERA VOCAL I MARIA ELENA CRUZ BONILLA VOVAL II MARLENE CABRERA ACOSTA VOCAL III JUAN MANUEL LAGOS ORTIZ VOCAL IV JOSE FRANCISCO AGUILAR SAUCEDA SUPLENTE JUNTA DE VIGILANCIA ZOILA RAMIREZ FLORES PRESIDENTA DUNIA ESMERALDA VALLADARES LOPEZ SECRETARIA MARCO ANTONIO LOPEZ GOMEZ VOVAL I MANUEL MARTIN LAGOS FLORES V VOCAL II JUAN CARLOS DISCUA DONAIRE VOCAL III ESPERANZA BARCELONA AVILA S SUPLENTE GERENTE GENERAL RICARDO EFRAÍN SANABRIA FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VISION Ser la cooperativa de ahorro y crédito con mayor posicionamiento financiero en el país, fortaleciendo la educación y formación cooperativa, para mejorar la calidad de vida de los afiliados (as), su familia y la comunidad. MISION Somos una cooperativa de ahorro y crédito líder, sin fines de lucro, que ofrece servicios financieros innovadores con excelencia, beneficiando a sus afiliados, (as), con proyección a la comunidad y al ambiente. VALORES Honestidad Discreción Calidad Pertenencia Solidaridad 3

5 DATOS FINANCIEROS ESTRUCTURA FINANCIERA Activos L 3756,501,788 Pasivos L 1482,641, Patrimonio L 2273,860, AFILIADOS Hombres: 64,930 Mujeres: 82,638 Total: 147,568 COBERTURA Tegucigalpa Comayagüela San Pedro Sula Choluteca Comayagua El Progreso La Ceiba Santa Rosa de Copán Siguatepeque 4

6 PRODUCTOS Y SERVICIOS Aportaciones Ahorro Retirable Menor Ahorrante Ahorro Navideño Ahorro en Dólares Ahorro a Plazo fijo AHORRO Automático Fiduciario Hipotecario Prendario Credi ELGA Auto ELGA Moto ELGA PRESTAMOS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5

7 PRINCIPIOS COOPERATIVOS Participación Económica de los Miembros Autonomía e Independencia Educación Formación e Información Control Democrático de los Miembros Cooperación entre Cooperativas Membresía Abierta y Voluntaria Compromiso con la Comunidad NUESTROS INDICADORES EN EL ANÁLISIS SE INCLUYE LA IDENTIFICACIÓN DE CÓMO CADA UNO DE LOS INDICADORES INCIDE EN LA CONSECUCIÓN DE LA MISION. Aceptable Medio Deficiente 6

8 P1. MEMBRESÍA ABIERTA Y VOLUNTARIA Las Cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la membresía sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa. Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P1N101 % afiliados activos 0 P1N102 % afiliadas activas mujeres P1N103 % afiliados activos con crédito 0 P1N104 P1N105 P1N106 % afiliados activos con cuentas de ahorro % ahorrantes menores % ahorro voluntario (captaciones) Implementar una estrategia agresiva para promover una mayor afiliacion de menores con lo que mejoraria la captacion de este tipo de ahorro.. Realizar Campañas Promocionales para incentivar el ahorro, realizando una revisión de las tasas pasivas que maneja la cooperativa para promover este producto. 2. Realizar campañas fidelizacion de afiliados. P1N107 % cartera de crédito mujeres 0 P1N108 P1N109 % afiliadas mujeres con crédito vigente % de créditos < = 30% PIB per cápita 1. Crear e Implementar productos de creditos destinados a los diferentes segmentos de mercado(mypime) que maneja la Cooperativa. 7

9 Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P1N110 % de créditos con cuotas mensuales < = 1% PIB per cápita 23.80% P1N111 monto promedio de préstamo por producto a nivel consolidado % 0 P1N112 monto promedio de préstamos concedidos por primera vez a los afiliados, por segmento de crédito (nivel consolidado) % P1N113 monto promedio de préstamos a mujeres por segmento de crédito % 0 P1N114 Distribución (valores concedidos) y concentración (# de operaciones) por segmento de crédito en el período de análisis % P1N115 % de la colocación por segmento de crédito, por filial 76.98% 0 P1N116 Distribución de cartera por producto 80.94% P1N117 % deserción de afiliados 10.10% 1. Llevar a cabo estratégias para la fidelización de los clientes. 2. Establecer promociones para reactivacion de afiliados. P1N118 Relación de cuota de ingreso con respecto a salario Mínimo mensual 0.10% P1N119 % afiliados activos con ingresos menores al valor de la canasta básica 17.76% 0 P1N120 % afiliados nuevos con ingresos menores al valor de la canasta básica 37.42% 8

10 Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P2N101 % asistencia de afiliados en asamblea general o asambleas sectoriales 2.01% 1. Incentivar mediante campañas publicitarias a los afiliados sobre la importancia de las asambleas y asi mejorar su asistencia. P2N102 % asistencia de delegados en asamblea general 7.09% 1. Promover en la formacion de Delegados que maneja la Cooperativa como capacitacion sobre la resposabilidad que cada uno de ellos tiene de asistir a las asambleas en reresentacion de otros afiliados. P2N103 % de afiliados / delegados que participan en elecciones como electores 0.00% 1. Promover la alternabilidad entre los miembros de Junta Directiva y Junta de Vigilancia. P2N104 % mujeres delegadas 72.32% P2N105 % mujeres en las Juntas Directiva y Vigilancia 42.86% 0 P2N106 P2N107 % de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones significativas. Composición de los órganos de gobierno y colaboradores, desglosado por género, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad % 13.64% 0 P2. CONTROL DEMOCRÁTICO DE LOS MIEMBROS Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su cooperativa responden ante los miembros. En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (un miembro, un voto), mientras en las cooperativas de otros niveles también se organizan con procedimientos democráticos. 9

11 P3. PARTICIPACION ECONOMICA DE LOS MIEMBROS Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Usualmente reciben una compensación limitada, si es que la hay, sobre el capital suscrito como condición de membrecía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posible creación de reservas, de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras actividades según lo apruebe la membrecía. Código Indicador Resultado 0 Comentario - Compromiso P3N101 % Aportación (capital social)con respecto al patrimonio total 79.41% 0 P3N102 % reservas voluntarias (aprobadas por Asamblea General) al patrimonio total 16.82% P3N103 Reservas legales con relación al total de afiliados % 0 P3N104 Tasa de interés pasiva ponderada 9.02% P3N105 Cobertura de gastos administrativos con relación al margen financiero 1.44% 0 P3N106 Promedio de transacciones de los afiliados en el periodo de análisis % 10

12 Código Indicador Resultado 0 Comentario - Compromiso P4N101 Política de niveles de aprobación de créditos y captaciones % 0 P4N102 % endeudamiento externo en relación al activo total 0.16% P4N103 % concentración por fuentes de fondeo 99.14% 0 P4.AUTONOMIA E INDEPENDENCIA Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. si entran en acuerdos con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen capital de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros y mantengan la autonomía de la cooperativa. 11

13 P5. EDUCACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas. Las cooperativas informan al público en general -particularmente a jóvenes y creadores de opinión- acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo. Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P5N101 % de empleados, miembros de las Juntas Directiva y de Vigilancia, Delegados y/o Comités y afiliados; capacitados % 0 P5N102 % de cumplimiento de presupuesto de capacitación empleados, miembros de las Juntas: Directiva y Vigilancia, Delegados y/o Comités y afiliados 48.34% 1. Ejecutar con el presupuesto al 100% designado exclusivamente para la linea destinada a capacitación. P5N103 % cumplimiento de horas de capacitación requeridas por estatuto % 0 P5N104 P5N105 % de empleados, miembros de las Juntas: Directiva y Vigilancia y Comités formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la cooperativa. Porcentaje de afiliados que recibieron cualquier tipo de iniciativa de formación cooperativa % % 0 P5N106 % de afiliados que recibieron cualquier tipo de iniciativa para mejorar la educación financiera % 12

14 Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P6N101 % de cumplimiento del # de alianzas planificadas con otras cooperativas de ahorro y crédito y/o FACACH % 0 P6N102 # de eventos en alianza con otras cooperativas de ahorro y crédito y/o FACACH % P6N103 % Fondeo procedente de cooperativas de ahorro y crédito 0.48% 0 P6N104 P6N105 Relación de tasa de interés ponderada del fondeo con otras cooperativas de ahorro y crédito, con respecto a la tasa de interés ponderada de otras fuentes de % de ahorro por economía de escala por acciones de integración con otras cooperativas de ahorro y crédito (Adquisiciones, proveedores, eventos de % 0.00% 1. En la medida de lo posible establecer alianzas con otras cooperativas de la misma zona con el proposito de abaratar costos en la adquisición de bienes o servicios en comun que la Cooperativa crea conveniente. P6N106 % de participación en organismos de integración % P6. COOPERACIÓN ENTRE COOPERATIVAS Las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo, trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales. 13

15 P7. COMPROMISO CON LA COMUNIDAD La cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros. Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P7COMN101 Prácticas con respecto a la satisfacción del afiliado, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción, determinados en el POA % 0 P7COMN102 % de satisfacción de servicios financieros, parámetros determinados en el POA 93.00% P7COMN103 # Convenios con otras instituciones que prestan otros servicios para afiliados, determinados en el POA % 0 P7COMN104 P7COMN105 Cobertura en comunidades donde no existen otras instituciones de servicios financieros Puntos de atención a afiliados en comunidades rurales 0.00% 0.00% 1. Cuando la Cooperativa estime prudente se debe realizar un estudio de factibilidad para evaluar la posibilidad de apertura de un punto de servicio en lugares donde no existan servicios financieros por parte de otras 1. la Cooperativa debera en su momento diversificar sus segmentos de Mercado con el animo de atender aquellas zonas rurales que son poco atendidas por el sistema financiero tradicional. P7COMN106 # de beneficios dirigidos a afiliados en ámbitos distintos a servicios financieros % P7COMN107 % de crédito para necesidades sociales (vivienda, salud, educación) definidas en el reglamento de crédito, sección concentración de cartera % 1. Realizar una mejor distribucion de la cartera de creditos en cuanto atender mucho mas a estos sectores (Vivienda, escolar, salud) dando apertura a nuevos productos financieros que permitan a la cooperativa dar un beneficio P7COMN108 % de crédito para necesidades productivas definidas en el reglamento de crédito, sección concentración de cartera. 0.01% 1. Ampliar la estrategia de colocacion de Cartera y que esta vaya mas orientada a la cartera Productiva (Comercio, Agricultura etc.) P7COMN109 Relación tasa de interés efectiva vs tasa máxima (por segmento de crédito) ponderada % 0 14

16 Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso P7COMN110 P7COMN111 P7GOBN101 P7GOBN102 P7GOBN103 Iniciativas para mejorar el acceso a los servicios financieros a personas con capacidades especiales. Iniciativas para apoyar el mejoramiento de la salud de la comunidad en general en relación con enfermedades graves. Identificados en el POA Valor monetario de sanciones y multas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. Mecanismos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por la normativa de transparencia de información Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno % % 0.00% % 0.00% P7GOBN104 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying % P7AMBN101 Iniciativas de reciclaje % P7AMBN102 Materiales utilizados, por peso o volumen % Crear estrategias que permitan eficientar el gasto que la cooperativa realiza mensualmente y que este sea mas ajustado a la realidad ya que según se observa año a año presupuestan mas de lo que gastan. P7PROVN101 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares de filiales % P7PROVN102 % de proveedores calificados en función de criterios relativos a la aplicación de las buenas prácticas laborales % 15

17 PUBLICO INTERNO Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso PIN101 % empleadas mujeres en mandos medios y gerenciales 60.98% 0 PIN102 % empleados con capacidades especiales 25.00% PIN103 Relación salarial (máximo y mínimo) % 1. Brindar mas Oportunidades laborales a personas con cacpacidades especiales o que muestren algun tipo de incapacidad Fisica apegado lo que establece la ley de Equidad y desarrollo Integral para personas con Revisar cada como mínimo cada 3 años la escala salarial de la cooperativa, con el fin de equiparar los sieldos de los niveles de la estructura organizacional con el costo de vida. PIN104 Desglose del grupo de empleados por tipo de contrato y por filial % PIN105 PIN106 PIN107 PIN108 PIN109 Índices de rotación de colaboradores por grupos de edad, género y oficina. Beneficios sociales para empleados con contratos fijos que no se ofrecen a empleados con contratos eventuales o con jornada parcial. % de empleados cubiertos por un convenio colectivo o integrados en una asociación de la cooperativa. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por filial. % de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional. 4.01% 0 Beneficios sociales NO son iguales en todos los tipos de contrato 0.00% % % 0 1.Procurar ofrecer mayor beneficios al personal que se contrata de manera temporal. PIN110 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por escala salarial % PIN111 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad (jubilación) de los empleados y que les apoyen en la gestión al concluir su Se han estructurado programas para fomentar la 0 16

18 Código Indicador Resultado Comentario - Compromiso GESN101 Valor económico directo generado y distribuido % 0 GESN102 % y # total de procesos analizados con respecto a riesgos relacionados con la corrupción % GESN103 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción % 0 GESN104 GESN105 GESN106 Costo de multas fruto del incumplimiento de la normativa interna, en relación con el uso de productos y servicios de la cooperativa por parte de afiliados y empleados. Cobertura y frecuencia de auditorías para evaluar la implementación de las políticas medioambientales, sociales y financieras # total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la % 0.00% 0.00% GESTIÓN 1.Incluir dentro de los TDR de contratacion de firmas auitoras externas una clausula que les exiga realizar revisiones del grado en que la cooperativa controla su implementación en políticas y procedimientos 17

19 PLAN DE ACCION Alcance: Indicadores urgentes e importantes EstrategiaIntegrar acciones mejorando con profundidad MODELO BALANCE SOCIAL COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "ELGA" LTDA. PLAN DE ACCIÓN DEL BALANCE SOCIAL PLANIFICACIÓN No. CODIGO NOMBRE DEL INDICADOR IMPORTANCIA RESPECTO A LA MISIÓN DATOS COAC CALIFICACIÓN COMPROMISOS ACCIONES 1 P1N105 % ahorrantes menores % 1 2 P1N106 % ahorro voluntario (captaciones) % 2 3 P1N109 % de créditos < = 30% PIB per cápita % 2 Implementar una estrategia agresiva para promover una mayor afiliacion de menores con lo que mejoraria la captacion de este tipo de ahorro.. Realizar Campañas Promocionales para incentivar el ahorro, realizando una revisión de las tasas pasivas que maneja la cooperativa para promover este producto. 2. Realizar campañas fidelizacion de afiliados. 1. Crear e Implementar productos de creditos destinados a los diferentes segmentos de mercado(mypime) que maneja la Cooperativa. 4 P1N117 % deserción de afiliados % 1 1. Llevar a cabo estratégias para la fidelización de los clientes. 2. Establecer promociones para reactivacion de afiliados. 5 P2N101 % asistencia de afiliados en asamblea general o asambleas sectoriales % 1 1. Incentivar mediante campañas publicitarias a los afiliados sobre la importancia de las asambleas y asi mejorar su asistencia. 6 P2N102 % asistencia de delegados en asamblea general % 1 1. Promover en la formacion de Delegados que maneja la Cooperativa como capacitacion sobre la resposabilidad que cada uno de ellos tiene de asistir a las asambleas en reresentacion de otros afiliados. 7 P2N103 % de afiliados / delegados que participan en elecciones como electores % 1 1. Promover la alternabilidad entre los miembros de Junta Directiva y Junta de Vigilancia. 8 P5N102 % de cumplimiento de presupuesto de capacitación empleados, miembros de las Juntas: Directiva y Vigilancia, Delegados y/o Comités y afiliados % 2 1. Ejecutar con el presupuesto al 100% designado exclusivamente para la linea destinada a capacitación. 18

20 Alcance: Indicadores urgentes e importantes EstrategiaIntegrar acciones mejorando con profundidad 9 P6N105 MODELO BALANCE SOCIAL % de ahorro por economía de escala por acciones de integración con otras cooperativas de ahorro y crédito (Adquisiciones, proveedores, eventos de capacitación) COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "ELGA" LTDA. PLAN DE ACCIÓN DEL BALANCE SOCIAL % 1 PLANIFICACIÓN 1. En la medida de lo posible establecer alianzas con otras cooperativas de la misma zona con el proposito de abaratar costos en la adquisición de bienes o servicios en comun que la Cooperativa crea conveniente. 10 P7COMN104 Cobertura en comunidades donde no existen otras instituciones de servicios financieros % 1 1. Cuando la Cooperativa estime prudente se debe realizar un estudio de factibilidad para evaluar la posibilidad de apertura de un punto de servicio en lugares donde no existan servicios financieros por parte de otras instituciones financieras. 11 P7COMN105 Puntos de atención a afiliados en comunidades rurales % 1 1. la Cooperativa debera en su momento diversificar sus segmentos de Mercado con el animo de atender aquellas zonas rurales que son poco atendidas por el sistema financiero tradicional. 12 P7COMN P7COMN108 % de crédito para necesidades sociales (vivienda, salud, educación) definidas en el reglamento de crédito, sección concentración de cartera. % de crédito para necesidades productivas definidas en el reglamento de crédito, sección concentración de cartera % % 1 1. Realizar una mejor distribucion de la cartera de creditos en cuanto atender mucho mas a estos sectores (Vivienda, escolar, salud) dando apertura a nuevos productos financieros que permitan a la cooperativa dar un beneficio colateral al afiliado atraves de estos productos. 1. Ampliar la estrategia de colocacion de Cartera y que esta vaya mas orientada a la cartera Productiva (Comercio, Agricultura etc.) 14 P7AMBN102 Materiales utilizados, por peso o volumen. 3 82% 1 15 PIN102 % empleados con capacidades especiales % 2 16 PIN103 Relación salarial (máximo y mínimo) Crear estrategias que permitan eficientar el gasto que la cooperativa realiza mensualmente y que este sea mas ajustado a la realidad ya que según se observa año a año presupuestan mas de lo que gastan. 1. Brindar mas Oportunidades laborales a personas con cacpacidades especiales o que muestren algun tipo de incapacidad Fisica apegado lo que establece la ley de Equidad y desarrollo Integral para personas con discapacidad. Revisar por lo menos cada tres años la escala salarial que mantiene la cooperativa, con el objetivo de equiparar los sueldos de los niveles bajos de la estructura rganizacional con el costo de vida 17 PIN GESN105 Beneficios sociales para empleados con contratos fijos que no se ofrecen a empleados con contratos eventuales o con jornada parcial. Cobertura y frecuencia de auditorías para evaluar la implementación de las políticas medioambientales, sociales y financieras 4 Beneficios sociales NO son iguales en todos los tipos de contrato % Procurar ofrecer mayor beneficios al personal que se contrata de manera temporal. 1.Incluir dentro de los TDR de contratacion de firmas auitoras externas una clausula que les exiga realizar revisiones del grado en que la cooperativa controla su implementación en políticas y procedimientos medioambientales y sociales. 19

21 RESUMEN Resultados Período 2016 Agrupación de Indicadores Balance Social 2016 A continuación se expresan los principios que presentan indicadores que deben ser mejorados o que se encuentran en color rojo, correspondientes al periodo ESTRATEGIAS DE INDICADORES INDICADORES DIC 2016 CANTIDAD INTEGRAR MEJORANDO CON PROFUNDIDAD 18 INDICADORES 18 MANTENER 65 INDICADORES 65 MONITOREAR SIN DESCUIDAR 1 INDICADORES 1 MEJORAR SIN PROFUNDIDAD 2 INDICADORES 2 TOTAL 86 INDICADORES URGENTES E IMPORTANTES POR MEJORAR CON PROFUNDIDAD TIPO DE PRINCIPIO AÑO 2 PRINCIPIO 1 4 PRINCIPIO 2 3 PRINCIPIO 3 0 PRINCIPIO 4 0 PRINCIPIO 5 1 PRINCIPIO 6 1 PRINCIPIO 7 5 PÚBLICO INTERNO 3 GESTÓN 1 TOTAL 18 Los gráficos anteriores presentan el resultado del Balance Social de la Cooperativa La Elga Ltda. correspondiente al periodo 2016, integrados en áreas de acción (mejorar con profundidad, mantener indicadores, monitorear sin descuidar y mejorar sin profundidad). Se denota un cumplimiento para el periodo 2016 de Muy Aceptable del 75.58%, en la medida que se cumplan las acciones para fortalecer los indicadores agrupados en el criterio de mejorar con profundidad, la proporción color verde incrementara en el resultado del periodo evaluado. 20

22 Resumen por Calificación de Principios evaluados 2016 PRINCIPIOS COOPERATIVOS Ref. Principios Misión Calificación 2015 Calificación 2016 P1 ADHESIÓN LIBRE Y VOLUNTARIA P2 CONTROL DEMOCRÁTICO P3 PARTICIPACIÓN ECONÓMICA DE LOS MIEMBROS P4 AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA P5 EDUCACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN P6 COOPERACIÓN ENTRE COOPERATIVAS P7 COMPROMISO CON LA COMUNIDAD PI PÚBLICO INTERNO GES GESTIÓN ECONÓMICA - FINANCIERA