Segundo COP. Reporte de Progreso N94

Transcripción

1 Segundo COP N94 ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016

2 ÍNDICE 1. Carta de la Notario 2. Derechos Humanos 3. Estándares Laborales 4. Medio Ambiente 5. Prácticas Anti-Corrupción 2

3 1. Carta de la Notario Responsabilidad Social una forma de guiar los negocios Toluca México, a 15 de febrero de 2017 Distinguidos Grupos d e Interés: Me permito dirigirme a ustedes para informarles sobre el avance obtenido durante el año 2016, en materia de Responsabilidad Social de la Notaría 94 del Estado de México. Con base en la visión de SER LA MEJOR NOTARÍA DE MÉXICO, nos compromete y enfoca, en trabajar incansablemente por mejorar la experiencia de nuestros clientes, brindando servicios personalizados de calidad en materia notarial y asesoría. Los principales aliados en esta gran tarea son nuestros colaboradores a quienes reconozco su esfuerzo, entrega y dedicación diaria. Por 2º año consecutivo fuimos distinguidos por el Centro Mexicano para la Filantropía CEMEFI con el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable. Fuimos la primer Notaría en el Estado de México que obtuvo dicha distinción y seguimos avanzando. 3

4 1. Nuestro compromiso con el Pacto Global de Naciones Unidas sigue vigente y lo refrendamos. 2º COP Notaría 94 Estado de México Nos adherimos al Pacto Mundial de Naciones Unidas en el Incorporamos sus principios en nuestras políticas y prácticas de negocio, los cuales se integraron en el Código de Conducta de la Notaría 94. Este Segundo COP nos compromete y seguimos refrendando nuestro compromiso y adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas y con sus 10 principios en temas de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Prácticas Anti-Corrupción. En esta Comunicación de anual, describimos las acciones para mejorar continuamente las prácticas en materia de Responsabilidad Social y seguir los principios del Pacto en la estrategia de negocios, cultura y operación diaria. También nos compromete a compartir esta información con los grupos de interés a quienes servimos. Durante el 2016, se actualizó el Código de Conducta de la Notaría 94, incorporando mejoras y siendo ejemplo para nuestros grupos de interés, plasmando el compromiso, principios y valores con los que se guía el actuar de quienes laboramos en ella. El 100% de los colaboradores está adherido voluntariamente a cumplir con el Código de Conducta y recibieron una actualización de capacitación para refrendar el compromiso. En la línea de denuncia ética que se estableció, no se tuvieron reportes y se tuvo un incidente de conflicto de un colaborador, mismo que al no cumplir con el Código de Conducta dejó de prestar sus servicios en la Notaría. En nuestro diario actuar nos apegamos a la Declaración Universal de los Derechos Humanos a favor de la libre elección y a la No discriminación por razones de género, raza, color, condición socioeconómica, preferencia sexual, discapacidad o cualquier otra que afecte la integridad de la persona. El desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social en la Notaría es una ruta que no tiene retorno y nos permite realizar acciones de vinculación con la comunidad, de contribuir en no deteriorar el medioambiente, en actuar apegados a principios y valores con un alto sentido ético y en crear un ambiente propicio para que los colaboradores se desarrollen personal y profesionalmente. La salud y calidad de vida de nuestros colaboradores es muy importante, por lo que se implementó una campaña de alimentación saludable y control de peso, en dónde se tuvo una importante participación y se crearon hábitos sanos para los propios empleados y sus familias. 4

5 1. 2º COP Notaría 94 Estado de México En materia de seguridad y protección civil, se implementaron diversas acciones para prevenir riesgos ante cualquier tipo de contingencia y se brindo un curso de capacitación de donde se seleccionaron los brigadistas responsables para cada área de la Notaría. En materia ambiental se redujo en un 15% el consumo de papel y se busco crear una mayor conciencia de uso efectivo de los recursos. Todavía tenemos retos en esta materia pero seguimos avanzando. En temas laborales, se dio continuidad al tema de meritocracia, en función de la evaluación de desempeño de cada colaborador. Realizamos diversos donativos a Fundaciones e Instituciones de Asistencia Privada, con objeto de contribuir en la comunidad donde operamos. Con entusiasmo seguiremos en una transformación socialmente responsable como ciudadanos corporativos para beneficio de nuestros grupos de interés y de la sociedad a la que nos debemos. Gracias por seguir conociendo de nuestro avance. Atentamente Anabel Ugarte Lic. Anabel Ugarte Reyes Titular de la Notaría No. 94 del Estado de México 5

6 2º COP Notaría 94 Estado de México 2. Derechos Humanos Estamos a favor de un respeto de la persona Reafirmamos la Declaración Universal de los Derechos Humanos, en dónde se respeta la libertad y dignidad de la persona. Nuestra política de Ética Empresarial en uno de sus lineamientos menciona: Propiciar un ambiente de trabajo de equidad, justicia social, incluyente, en dónde se respeten los derechos humanos, la diversidad de género, en dónde no se discrimina. En el Código de Conducta plasmamos estos compromisos con nuestros colaboradores y grupos de interés. Durante el 2016, no se recibió ningún incidente de discriminación o queja que pudiera afectar la dignidad de las personas que colaboran en la Notaría. Reforzamos a través de una capacitación esta temática y continúa abierta una línea de denuncia ética, en dónde de forma anónima, los colaboradores pueden denunciar cualquier conducta que atente contra su dignidad. 6

7 3. Estándares Laborales 2º COP Notaría 94 Estado de México Por la naturaleza de nuestro trabajo notarial y como una entidad socialmente responsable, estamos comprometidos a proporcionar un área de trabajo digna, segura, confortable, que permita un trabajo de equipo armónico, creativo y eficiente de todos nuestros colaboradores, buscando un desempeño laboral con oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional. A través de nuestro Código de Conducta y las políticas de Ética Empresarial y Calidad de Vida, apoyamos la eliminación de trabajo infantil, de cualquier tipo de trabajo forzado y hay libertad de afiliación. De igual forma se ofrecen las mismas condiciones a trabajos iguales, por lo que evitamos cualquier tipo de discriminación o preferencia laboral, siempre con una comunicación abierta, con oportunidades de desarrollo y crecimiento, capacitación, buen clima organizacional, remuneración competitiva y respeto a la integridad de la persona. Creemos en una cultura de Meritocracia, a través de una evaluación de desempeño objetiva se dio continuidad a los esfuerzos implementados un año antes. La calidad de vida de nuestros colaboradores es muy importante, por ello se implemento una campaña de alimentación sana y control de peso, en dónde mediante un concurso, se estimulo la participación y entusiasmo de los mismos. Se proporcionó un curso de Seguridad y Protección Civil y diversas acciones que propician un ambiente más seguro y preparado para cualquier contigencia. 7

8 4. 2o COP Medio Ambiente Notaría 94 Estado de México Se desarrollo una política de Medio Ambiente en donde se busca contribuir en mejorarlo, a través de una menor huella ambiental de las operaciones que se realizan, fomentando una cultura sustentable y tomando en cuenta criterios que ayuden a disminuir el uso de papel, consumo de agua, consumo de energía, residuos y menores emisiones de CO2. Se redujo en un 15% el consumo de papel en la Notaría y se buscó crear una conciencia en el uso y eficiencia de los recursos. Aún hay grandes retos en esta temática y estaremos fortaleciendo las acciones durante el

9 5. Prácticas Anti-Corrupción El Código de Conducta de la Notaría 94 fue actualizado en Octubre del 2016 y se difundió nuevamente con los colaboradores y proveedores de servicios. Este Código muestra la guía de actuación para la toma de decisiones, apegada a principios y valores compartidos. Para cualquier inquietud o incidencia se dio a conocer un nivel de escalamiento o una línea de denuncia ética, confidencial, la cuál no recibió ningún tipo de incidencia durante el Sin embargo si se presentó un caso en el que el colaborador fallo al Código y ya no labora con nosotros. El 100 % de los colaboradores están adheridos al Código de Conducta y tomaron un curso de inducción y reforzamiento. 9

10 2º COP Notaría 94 del Estado de México Prol. 5 de Mayo Col. Valle de Don Camilo, Toluca México,