Plan de Calidad de Premios y Certámenes

Transcripción

1 Dirección Fecha de emisión: 06/01/2014 Versión N. 7 Página: 1 de 5 Plan de Calidad de Premios y Certámenes Elaboró Revisó Lic. José Roberto Nande Vázquez Jefe de Aprobó Lic. Carlos Guillermo Cruz Benavides Director Lic. Roberto Ramírez Secretario de la Juventud

2 Dirección Página 2 de 5 1. OBJETIVO Fomentar la participación Juvenil en el Estado, mediante acciones, programas y s, que involucren el quehacer social y gubernamental que propicien el desarrollo de nuestro Estado. 2. ALCANCE Jóvenes participantes en edades de 12 a 29 años del Estado de Colima. 3. POLÍTICAS 3.1 El incumplimiento de algún requisito estipulado en las bases de los certámenes deja fuera al joven como participante a este. 3.2 Los premios se entregarán en tiempo y forma según lo estipulado en la. 3.3 La decisión de los jurados es inapelable. 3.4 En algunos premios o certámenes el registro de participantes se llevará a cabo en papel a través del formato FO Registro de Participantes en Actividades y otros electrónico (Base de Datos de Registro de Participantes FO ) 3.5 Se tomará como evidencia el formato acta de ganador (a) FO , publicaciones digitales y/o impresas, fotografías y los registros de participación digital y/o en papel, 4. MARCO NORMATIVO 4.1 Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal Art. 24 Bis 5, Frac. XII. 4.2 Decreto No. 48 Creación del Premio Estatal de la Juventud. 4.3 Reglamento Interior de la Secretaría de la Juventud, Art. 9 Frac. XIX. 4.4 Norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001:2008, Requisitos de la Documentación. 4.5 Manual de la Calidad de la Secretaría de la Juventud, requisito 4, Sistema de Gestión de la Calidad. 5. TERMINOS/ DEFINICIONES SEJUV: Secretaría de la Juventud.

3 Dirección Página 3 de 5 6. DIAGRAMA DEL PLAN DE CALIDAD ENTRADA FLUJO PROCESO RESPONSABLE VINCULACIÓN PUNTOS DE CONTROL SALIDA (Registros, Indicadores) Requerimientos de Salida de Resultados Inicio Bases de Elabora Bases de la validada Perfil Fechas Requisitos Lugar Cartel publicitario Difunde Espacios Físicos social Convocatorias difundidas Fechas Requisitos Convocatoria difundida Recibe aspirantes Espacios Físicos Validar el Cumplimiento de los requisitos Base de Datos de Registro de participantes electrónico Evento Nombre Domicilio, Teléfono Edad Base de datos de Registro de participantes electrónico Realiza certamen participación Coordinación administrativa Comité evaluador Acta Ganador(a) y aplicación encuestas de percepción de servios Ganadores Lugar, hora y fecha Acta de ganadores Publica resultados Electrónico en pagina de Internet Nombre del concurso o certamen Nombre de ganadores categorías Fin 7. INDICADORES Indicador Fórmula Frecuencia Responsable % de participación de jóvenes en s No. de Registro de Participantes Actuales No. de Registro de Participantes del año inmediato anterior Anual Dirección

4 Dirección Página 4 de 5 8. REGISTROS DE CALIDAD Clave Registros Tiempo de retención N/A Bases de 1 Año FO Acta ganador/a 1 Año FO Base de datos de registro de participantes en electrónico 1 Año FO Encuesta de Percepción de Servicios 1 Año FO Registro de Participantes en Actividades 1 Año Responsable de conservarlo 9. TRÁMITES Y/O SERVICIOS Clave (RETyS) Nombre del trámite y/o servicio Línea y/o ventanilla NA NA NA 10. SECCIÓN DE CAMBIOS No. de versión Fecha de actualización Descripción del cambio 7 06/01/2014 Se modificó el punto 1. Objetivo, el punto 3. Políticas, el apartado 6 correspondiente al diagrama del plan de calidad y en el punto 8.Registros de Calidad se agregó el formato FO Encuesta de percepción de servicios, el FO Registro de Participantes en Actividades y a la Base de datos de registro de participantes en electrónico se le asignó la clave FO Nota: Este plan de calidad cambio de clave debido a que a partir del ejercicio 2014, pasará a la supervisión de la Dirección 6 15/11/2013 Se actualizó al nuevo formato agregando el apartado 9. TRÁMITES Y/O SERVICIOS 5 08/02/2013 Se agregó en el punto 4 Marco Normativo el 4.6 Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Colima; se modificó el apartado 8 correspondiente a los registros de calidad se agregó la base de datos de registro de participantes en electrónico. 4 25/10/2012 Se modificó el apartado 6 correspondiente al diagrama del plan de calidad. 3 23/02/2012 Se modificó el apartado 8 correspondiente a Registros de Calidad, en el Formato de Registro Participantes de Actividades.

5 Dirección Página 5 de /10/2011 Modificación del diagrama (pág. 3); se incluyó punto 7. Indicadores (pág. 3). 1 02/12/2010 Corrección del marco normativo( pág. 2); modificación del diagrama (pág. 3); modificación de registros de calidad. 0 04/10/2010 Inicia su uso