Proceso Evaluación de Desempeño Calificación en Portal Personas

Transcripción

1 Proceso Evaluación de Desempeño 2015 Calificación en Portal Personas

2 INTRODUCCIÓN Esta presentación busca orientar a los evaluadores para puedan acceder al sistema de evaluación de desempeño a través del Portal Personas de la Clínica, y así poder ingresar las calificaciones de desempeño de sus equipos de trabajo. Es importante considerar que sólo se evalúa a través del sistema a las personas que tienen al menos 6 meses de antigüedad desde la fecha de su contratación. Para poder realizar esta actividad correctamente, deben asegurarse de tener el nombre de usuario y una clave de acceso a Portal que esté vigente. Si nunca has accedido a Portal y desconoces la clave de usuario, debes llamar al anexo 3300, y realizar el procedimiento indicado por la mesa de ayuda para obtener la clave.

3 ANTES DE COMENZAR Es importante considerar que Portal tiene una mayor compatibilidad con el navegador Internet Explorer (podría ser que con Firefox o Chrome los formatos u otras características no funcionen adecuadamente).

4 ANTES DE COMENZAR Para evitar tener problemas a la hora de desarrollar la calificación, deben desactivar el bloqueador de ventanas emergentes. Para realizar esta desactivación deben presionar el botón Herramientas (1), y luego acceder a Opciones de internet (2).

5 ANTES DE COMENZAR Al presionar Opciones de Internet aparecerá la siguiente pantalla, en la cual deberán presionar la pestaña Privacidad (3), para desactivar la opción Activar el bloqueador de elementos emergentes (4). Finalmente aprietan Aceptar (5).

6 Para acceder al módulo de evaluación de desempeño, y cargar la calificación preliminar de los miembros de tu equipo de trabajo, debes acceder al Portal Personas de la Clínica. ( en donde aparecerá la siguiente pantalla: Puede que aparezca la siguiente ventana, a la que deben ignorar presionando Cancelar.

7 Acá debes completar tu nombre de usuario (6), clave (7), y presionar el botón Acceder al sistema (8). Si no tienes esta información, debes solicitarla al anexo 3300.

8 Una vez ingresados los datos correctamente, accederás al Portal de Personas de la Clínica, en donde deberás acceder a la casilla Evaluación de Desempeño (9).

9 Al acceder a evaluación de desempeño, se desplegará el siguiente panel al lado izquierdo de la pantalla, dando la opción de acceder como evaluador o evaluado. Accederemos a la opción Evaluador (10), y luego accederemos a Evaluar Desempeño 2015 (11).

10 Se desplegará el siguiente panel con el listado de personas que deberán evaluar, de acuerdo al organigrama de la Clínica. Para acceder al formulario de evaluación de un evaluado, debes presionar en Ev. De Desempeño Clínica 2015 (12).

11 Al presionar sobre la evaluación de un colaborador, accederán a la Planilla de Evaluación de Desempeño:

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14 En el formulario, al presionar el acceso Info (13), se desglosan los criterios asociados a cada nivel porcentual. Al apretar en (14), se desglosarán las opciones de calificación porcentual.

15 Se calificarán las competencias correspondientes al cargo evaluado con una puntuación porcentual, que va desde el 50% (bajo lo esperado), hasta 105% (excepcional). Esta calificación se efectúa en relación a las competencias definidas previamente por la Dirección de Personas y los Directores de cada área.

16 Deben realizar la calificación porcentual de los objetivos (según corresponda), y de las 10 competencias (15). Las casillas de comentarios (16) pueden o no llenarse. Recomendamos entregar toda la información que pueda ser útil para la mejora del desempeño al momento de calificar al cierre del periodo.

17 Al final del formulario se encontrarán con la sección Plan de desarrollo, en la cual se incluyen casillas de información complementaria de la calificación realizada, de manera de resumir la información, y establecer compromisos de mejora en caso que corresponda.

18 Una vez completas las calificaciones de cada competencia, comentarios y las casillas de apoyo del evaluador, debes ingresar la fecha de calificación (17), y presionar Grabar (18). Una vez hayas realizado la conversación de retroalimentación, debes presionar Finalizar Calificación (19).

19 Status de Evaluación: Al ver el listado de evaluaciones, en la columna status parcial calificación, podrás ver el estado de avance de las evaluaciones que debes realizar, para monitorear cuales ya están cerradas, y cuales siguen en proceso. Variantes de Status: Tratamiento Evaluador: No se han ingresado las calificaciones, y/o no se ha finalizado la evaluación. En este status, el evaluado no puede aceptar la evaluación. Tratamiento Evaluado: El evaluado no ha aceptado la evaluación en el sistema. Tratamiento Revisión: La evaluación se ha concluido correctamente.

20 PAUTA DE RETROALIMENTACIÓN Al momento de realizar la retroalimentación, puedes basarte en la pauta de retroalimentación, como una manera de disponer de definiciones de las competencias y entregar una copia de la evaluación al trabajador con las observaciones y las calificaciones realizadas de acuerdo al desempeño mostrado en el año concluido. La pauta de retroalimentación incluye todas las competencias, por lo que sugerimos que elimines las competencias que no corresponden al perfil de cargo del trabajador retroalimentado antes de imprimirla.

21 PREGUNTAS FRECUENTES

22 1.- Qué pasa si quiero acceder al sistema de evaluación y no tengo la Clave de Portal?. Debes solicitarla llamando a la mesa de ayuda al anexo Puedo calificar a un miembro de mi equipo que no tenga 6 meses de antigüedad?. Puedes retroalimentarlo, ya que esta situación siempre es benéfica para el trabajador y para tu equipo, sin embargo la evaluación de desempeño del final del periodo, se debe efectuar sólo a los trabajadores que tengan 6 meses de antigüedad. 3.- Si finalizo una calificación, puedo modificarla posteriormente?. No, por lo mismo recomendamos que no finalices la calificación hasta tener claridad de la evaluación realizada. Sin embargo, en caso de que ocurra algún inconveniente debidamente justificado, puedes solicitar ayuda a Dirección de Personas al anexo 3880 (Sebastián Hernández). 4.- Qué hago si dentro de las calificaciones falta alguna persona de mi equipo, o hay alguien que no corresponde?. Debes informarlo a Dirección de Personas (anexo 3880, o correo shernandez@clinicaunades.cl) para poder efectuar las correcciones correspondientes a la brevedad. 5.- Puedo solicitar ayuda si tengo dificultades en cualquier parte del proceso?. Puedes solicitar apoyo al 3880 (Sebastián Hernández) para poder realizar el proceso de manera satisfactoria y en los plazos establecidos. 6.- Cuántas veces puedo retroalimentar en el año? Todas las veces que consideres oportuno. Además de la retroalimentación propia de la etapa de la evaluación de desempeño, es altamente recomendable generar instancias de retroalimentación durante todo el año.

23 7.- Qué hacer si tengo dificultades para desarrollar adecuadamente la entrevista de retroalimentación?. Puedes apoyarte por la pauta de retroalimentación entregada por Dirección de Personas, y también puedes solicitar apoyo y asesoría específica llamando al anexo 3880 (Sebastián Hernández). 8.- Qué hacer si el evaluado no acepta lo que le estoy entregando en la retroalimentación?. Debes tener presente que la entrevista de retroalimentación es una instancia constructiva, y no un debate. En ese sentido debes emplear la actitud y las palabras adecuadas de manera que el evaluado perciba esta retroalimentación como un aporte, independiente de si es capaz de reconocer los aspectos que se exponen. 9.- Puedo solicitar al evaluado que se autoevalúe, para luego contrastar su autoevaluación con la calificación preliminar ingresada en el sistema?. Si consideras que sugerir una instancia de autoevaluación te permitirá generar una mejor entrevista de retroalimentación, no hay inconvenientes en realizarla. Puedes emplear la técnica de retroalimentación que más te acomode, en la medida que apunte a que esta sea efectiva.