DIAGNÓSTICO Y ASESORAMIENTO EN TIC S A ENTIDADES QUE TRABAJAN EN TEMAS DE EMPLEO MEMORIA FINAL

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1 DIAGNÓSTICO Y ASESORAMIENTO EN TIC S A ENTIDADES QUE TRABAJAN EN TEMAS DE EMPLEO MEMORIA FINAL

2 DIAGNÓSTICO Y ASESORAMIENTO EN TIC s A ENTIDADES QUE TRABAJAN EN TEMAS DE EMPLEO Se ha realizado un diagnóstico y un asesoramiento a entidades que trabajan en temas de empleo de la provincia de Huesca en relación con las TIC. El objetivo es detectar el estado del uso de las TIC s por estas entidades así como elaborar diagnósticos y asesoramiento en el uso y la consolidación de estas herramientas. Se ha realizado asesoramietno a 18 entidades de la provincia de Huesca (asociaciones empresariales, asociaciones, fundaciones, centros especiales de empleo y entidades públicas) a las que se les ha realizado este diagnóstico y asesoramiento. A dichas entidades se les ha entregado dos tipos de informes (aparte, según se creía necesario, se han entregado anexos relacionados con la protección de datos, accesibilidad web e información sobre subvenciones a las que se pudieran acoger). 1) Informes de diagnóstico y asesoramiento en tecnologías de la información 2) Informes de análisis web y empleo online con propósito de mejora A continuación detallaremos cada uno: 1) Informes de Diagnóstico y Asesoramiento en Tecnologías de la Información El estudio se puede dividir en dos partes: - Diagnóstico TIC Estudio concreto de la situación en la entidad: diagnóstico de necesidades de software, hardware, formación de RR.HH, seguridad, legalidad, conocimiento del estado tecnológico etc. - Asistencia y asesoramiento: En base a los resultados obtenidos en la fase anterior se elabora una serie de planes de mejora, informando y asesorando a las entidades en aquellos puntos en los que pueden mejorar los costes (tanto en tiempo como en productividad) gracias a la implantación de nuevas TIC s.

3 De algunos de los resultados obtenidos en la fase de diagnóstico podemos observar lo siguiente: Entidades que disponen de uno o de varios ordenadores Entidades que disponen de Internet de banda ancha Usan el correo electrónico para relaciones externas

4 Disponen de un paquete de ofimática Tienen página Web Entidades que publican ofertas de empleo en su página Web

5 Entidades que cumplen con la Ley de Protección de Datos Disponen de alguna aplicación de gestión documental Poseen certificado digital

6 Hacen regularmente copias de seguridad de sus datos Tienen Antivirus, AntiSpyware Entidades que disponen de una Intranet

7 Entidades que disponen de un ERP 2) Informes de análisis web y empleo online con propósito de mejora Este tipo de informes se ha realizado también a las 18 entidades, tanto a aquellas que quieren tener una página web, como a aquellas que ya la tienen y necesitan mejorarla. La información que se incluye (según el caso) en este tipo de informes es la siguiente: Situación del Empleo: análisis de la situación actual del empleo, datos por sectores, datos de contratación etc. Situación de la Sociedad de la Información: análisis del uso de Internet y del correo electrónico por parte de las empresas y de los usuarios. Ventajas de las TIC s para la búsqueda de empleo: se comenta a la entidad las ventajas que tiene el uso de las TIC s para la búsqueda de empleo, tanto para las empresas como para los candidatos. Análisis DAFO del Sector del Empleo: análisis de los factores internos y externos de la entidad. Consideraciones para realizar una página web: en el caso de que no tuvieran página web. Se indica distinta información a tener en cuenta antes de la realización de una página web (objetivos que queremos conseguir, contenido, disponibilidad del nombre de dominio ) Cómo hacer la página web: detallado análisis de cada apartado e información que podrían incluir en las distintas secciones. Análisis de la web: en el caso de que ya tuvieran página web. Se analiza la estructura, diseño, contenido, y posicionamiento en los buscadores de la web. Análisis de la sección de empleo online: en el caso de que su página web tenga una sección de empleo online, se analiza en profundidad dicha sección

8 con el objetivo de conocer su estado real y de promover mejoras en este servicio. Ejemplos de páginas web de empleo: análisis de algunas web de empleo cuyas páginas destacan por la claridad en contenidos, buena usabilidad, facilidad de contacto, diseño atractivo, y buen posicionamiento en buscadores. Aspectos legales: desarrollo de las dos leyes que deben cumplir: Ley de Servicios de la Sociedad de la información (LSSI) y Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Accesibilidad Web: análisis de accesibilidad a las páginas web de aquellas entidades interesadas. Se les ha diagnosticado en que nivel están y se le ha propuesto soluciones para cumplir con los niveles de accesibilidad requeridos. Guía de buenas prácticas: principios esenciales para el buen desarrollo y mejora de las tareas de las entidades de empleo. Conclusiones Finales Un 66,6% de las entidades disponen de página web, aunque una gran parte de ellas tienen una web mejorable en cuanto a diseño y contenido. Únicamente una entidad de las que poseen pagina web no tiene dominio propio (es decir, tienen la web bajo un subdominio). Ninguna de las páginas web de las entidades cumple con los niveles de accesibilidad aconsejados por la W3C. Únicamente un 22,3% de las entidades de empleo que poseen página web ofrecen una sección de empleo online, aunque todas brindan prácticamente el mismo servicio: ofrecen ofertas de empleo, pero no dan la posibilidad al usuario de insertar sus curriculums en una base de datos e inscribirse a esas ofertas, salvo una entidad. Un 66,6 % de las entidades no cumple con la Ley de Protección de Datos. El 34,4% de las entidades que sí cumplen con la ley tienen este servicio externalizado. En la mayoría de los casos no existe una persona con conocimientos de informática. Sin embargo, la gran mayoría sí utiliza Internet para relacionarse con sus clientes mediante el correo electrónico. Solamente un 11,1% de las entidades poseen una aplicación de gestión documental.

9 Un 72,2% no dispone de Intranet. Un 66,6% de las entidades posee certificado digital. Y por último un 55,6% no dispone de un programa ERP. En definitiva, podríamos considerar que la situación de las entidades que trabajan en temas de empleo de la provincia de Huesca es mejorable en cuanto al uso de las TIC`s con el fin de contribuir a la mejora de sus servicios.