UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

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1 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA FECHA DE ELABORACIÓN: AGOSTO 2009 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( X ) AC ( ) APOBL ( ) APOPT ( ) CLAVE: _ ASIGNATURA ANTECEDENTE: NINGUNA CLAVE NOMBRE HORAS DE APRENDIZAJE A LA SEMANA CON DOCENTE INDEPENDIENTES TOTAL CRÉDITOS: 4.1 TOTAL DE HORAS CLASE POR ASIGNATURA: 66 OBJETIVO GENERAL El participante desarrollará habilidades de comunicación tanto a nivel interpersonal como organizacional, a través del uso de prácticas de comunicación que le permitan diseñar su futuro y reinventar su realidad. ÍNDICE DE UNIDADES 1. Comunicación y lenguaje: acciones que construyen la realidad. 2. Saber escuchar. 3. Comunicación verbal: el poder de la palabra. 4. Los códigos no verbales. No. 1

2 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: HRS (5.6/12) 1. Comunicación y lenguaje: acciones que construyen la realidad. OBJETIVO DE LA UNIDAD: El participante identificará en su comunicación cotidiana los actos lingüísticos básicos y los principios más importantes señalados por la ontología del lenguaje para poder modificarlos en función de una comunicación más efectiva. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN Con Docente Independientes** 1.1 Cómo ves? La observación en la perspectiva de la Ontología del lenguaje 1.2 El concepto de distinción y su importancia en la observación 1.3 Actos lingüísticos básicos: afirmaciones, declaraciones, juicios 1.4 Nuestros actos lingüísticos: abren o cierran posibilidades Encuadre general del curso Activación de conocimientos previos sobre comunicación efectiva Fortalecimiento sobre la Ontología del Lenguaje y el papel de la observación en la comunicación Discusión grupal sobre el concepto de distinción Socialización sobre los actos lingüísticos básicos Desarrollo de ejercicios prácticos y dinámicas para reconocer los actos lingüísticos y su influencia en una conversación Fomentar el uso responsable de los actos lingüísticos Participación activa a través de lluvia de ideas Exposición del estudiante sobre los actos lingüísticos Análisis de material audiovisual para identificar el papel de la observación en los actos lingüísticos y el efecto de estos en una conversación Ejercicios de actos lingüísticos: descripciones propias y del entorno, juicios y afirmaciones. Lectura y análisis de bibliografía sugerida por el docente Investigación documental sobre el concepto de distinción Elaborar un mapa conceptual sobre los actos lingüísticos Elaborar un ensayo sobre la Identificación de los actos lingüísticos propios en los ejercicios realizados Consulta de material didáctico y publicación de trabajos desarrollados en Digitalia No. 2

3 ESCENARIOS Aula Biblioteca / Pórtico UVM Digitalia ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición Resolución de ejercicios y participación en dinámicas Reportes escritos RECURSOS DIDÁCTICOS Y/O SOFTWARE Pizarrón Cañón y computadora Presentaciones en Power Point Internet Material audiovisual * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación No. 3

4 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: HRS. 22 (7/15) 2. Saber escuchar. OBJETIVO DE LA UNIDAD: El participante desarrollará la competencia de realizar una escucha activa, a través de ejercicios que le permitan la comprensión del sentido del discurso escuchado. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN Con Docente Independientes** 2.1 Colgado de la brocha? La interacción implica compromisos: promesas, peticiones y ofertas. 2.2 Saber escuchar, la base de la retroalimentación. Estimular la discusión grupal sobre la concepción de el acto de escuchar a través de preguntas intercaladas Socialización sobre los compromisos en la interacción: promesas, peticiones y ofertas Participación activa a través de lluvia de ideas Exposición por parte del estudiante Investigación documental sobre compromisos en la interacción, emociones y estados de ánimo 2.3 Emociones y estados de ánimo, cómo influyen en nuestras acciones? Estados de ánimo fundamentales: aceptación vs resentimiento. Ambición vs resignación. 2.4 Quiebre... acción! Las condiciones para la acción Acciones en transparencia El quiebre como motor de la acción. Fortalecimiento sobre las emociones y estados de ánimo, y de qué manera influyen en nuestras acciones Socialización sobre el quiebre y su papel como detonante para alinear objetivos y metas a través de la acción Desarrollo de sociodramas, ejercicios prácticos y dinámicas para identificar, analizar y ejercitar actos lingüísticos, escucha activa, influencia de emociones y estados de ánimo, quiebres y acciones a partir de ellos Desarrollo y solución de ejercicios prácticos y dinámicas Reflexión y análisis de los resultados obtenidos en los ejercicios y dinámicas Lectura y análisis de bibliografía sugerida por el docente Elaborar un ensayo sobre cómo identifica los temas revisados en su actuar cotidiano y qué conductas demuestra a partir de ellos Consulta de material didáctico y publicación de trabajos desarrollados en Digitalia No. 4

5 ESCENARIOS Aula Biblioteca / Pórtico UVM Digitalia ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición Resolución de ejercicios y participación en dinámicas Reportes escritos RECURSOS DIDÁCTICOS Y/ O SOFTWARE Pizarrón Cañón y computadora Presentaciones en Power Point Internet * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación No. 5

6 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: HRS (4.2/9) 3. Comunicación verbal: el poder de la palabra. OBJETIVO DE LA UNIDAD: El participante identificará las cualidades de una comunicación oral efectiva a partir de ejercicios realizados en el taller. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN Con Docente Independientes** 3.1 Características de un buen orador 3.2 Asertividad en la comunicación oral: digamos lo que queremos decir 3.3 Estructura del discurso Fortalecimiento sobre las características de un buen orador Estimular conocimientos previos sobre asertividad Análisis de material audiovisual sobre ejemplos de diferentes tipos de oradores Socialización sobre los elementos que estructuran el discurso Desarrollo de ejercicios prácticos sobre oratoria y asertividad Participación activa a través de lluvia de ideas Ejercicios prácticos de comunicación oral. Retroalimentación grupal a los resultados de las actividades Presentar exposición aplicando la estructura de un discurso Lectura y análisis de bibliografía sugerida por el docente Investigación documental sobre las características de un buen orador y asertividad en la comunicación oral Desarrollar una exposición oral Consulta de material didáctico y publicación de trabajos desarrollados en Digitalia ESCENARIOS Aula Biblioteca / Pórtico UVM Digitalia ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición Reportes escritos Resolución de ejercicios y participación en dinámicas RECURSOS DIDÁCTICOS Y/O SOFTWARE Pizarrón Cañón y computadora Presentaciones en Power Point Internet Material audiovisual * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación No. 6

7 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: HRS (4.2/9) 4. Los códigos no verbales: OBJETIVO DE LA UNIDAD: El participante identificará los códigos no verbales más frecuentes para apoyar la comunicación efectiva a través de ejercicios. EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN Con Docente Independientes** 4.1 El factor social y cultural en la comunicación no verbal. 4.2 Kinesis: La mirada La expresión facial Los gestos con las manos La postura corporal Los desplazamientos El tono y volumen de la voz La velocidad con la que hablamos La emocionalidad con la que decimos lo que decimos 4.3 Uso de artefactos Fortalecimiento sobre las implicaciones sociales y culturales en la comunicación no verbal Construcción grupal del concepto de kinesis Socialización sobre los diferentes aspectos de la kinesis y el empleo de recursos de apoyo Resolución de ejercicios prácticos y dinámicas que permitan al estudiante identificar y ejercitar los aspectos de la kinesis, considerando las implicaciones sociales y culturales Participación activa a través de lluvia de ideas Ejercicios de comunicación no verbal: juegos teatrales, manejo de las manos, expresión facial, etc. Plenarias de retroalimentación. Lectura y análisis de bibliografía sugerida por el docente Investigación documental sobre el factor social y cultural en la comunicación no verbal y kinesis Elaboración de un cuadro sinóptico sobre los componentes de la kinesis Autoevaluación, a través de lista de cotejo sobre el dominio de los aspectos de la kinesis Consulta de material didáctico y publicación de trabajos desarrollados en Digitalia No. 7

8 ESCENARIOS Aula Biblioteca / Pórtico UVM Digitalia ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Exposición Reportes escritos Solución de ejercicios prácticos y participación en dinámicas RECURSOS DIDÁCTICOS Y/O SOFTWARE Pizarrón Cañón y computadora Presentaciones en Power Point Internet * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación EVALUACIÓN DEL CURSO El estudiante presentará su portafolio de evidencias con todas las tareas y actividades realizadas El estudiante presentará un discurso al grupo con el tema: los elementos de comunicación efectiva que debo llevar a cabo en mi vida profesional Porcentaje de evaluación en el portafolios de evidencias: 40% Actividades en clase 30% Actividades independientes 30% Discurso No. 8

9 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA ECHEVERRÍA, Rafael Ontología del lenguaje. Argentina. Ediciones Granica. ISBN ELLIS, Richard y McCLINTOCK, Ann Teoría y práctica de la Comunicación humana. España. Paidos. ISBN AILES, Roger y KRAUSHAR Jon Tú eres el mensaje. España. Paidos. ISBN COMPLEMENTARIA DE BONO, Edward Cómo Atraer el Interés de los Demás: Técnicas para desarrollar la capacidad de comunicación. México. Editorial Paidós ISBN FERNÁNDEZ, Alberto Vicente Arte de la Persuasión Oral: Teoría y práctica de la comunicación por la palabra. Argentina. Editorial Astrea. ISBN NICHOLS, Michael P El Arte Perdido de Escuchar, aprender a comprendernos y a mejorar nuestras relaciones. España. Editorial Urano. ISBN MARTÍNEZ, José María Aprender a comunicarse en público. España. Editorial Paidos. ISBN KNAPP, Marc La comunicación no verbal. México. Editorial Paidos. ISBN No. 9

10 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI ASIGNATURA: COMUNICACIÓN EFECTIVA CLAVE: _ PERFIL DOCENTE NIVEL DE ESCOLARIDAD PROFESIÓN EXPERIENCIA PROFESIONAL ÁREA ESPECIALIDAD AÑOS NIVEL EDUCATIVO EXPERIENCIA DOCENTE ASIGNATURAS AÑOS Y/O SEMESTRES Maestría Especialidad Ciencias de la Comunicación Psicología Ciencias Humanas Capacitación Consultoría Comunicación Organizacional Relaciones Humanas Coaching 3 Licenciatura Coaching Relaciones Humanas Comunicación Interpersonal. 3 Pedagogía Ciencias de la Educación OTROS CONOCIMIENTOS DESEABLES: Ontología del lenguaje, Técnicas de Coaching No. 10