MANUAL. Telefonía. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica

Transcripción

1 MANUAL Telefonía Ventajas de la fibra óptica Ventajas de la fibra óptica

2 TeleCable Manual de Telefonía 1

3 Indice Introducción Servicio Contestador Llamada en espera Llamada a tres Desvío de llamadas Identificación del llamante Restricción de la identificación del llamante Servicio de despertador automático Guía rápida de códigos de activación de funciones

4 Introducción La presente publicación tiene por objeto el poner a su disposición un manual que le facilite el acceso a las utilidades que el servicio telefónico de TeleCable le ofrece. Para activar, controlar y desactivar estas funciones se utilizan básicamente tres teclas del teléfono: Asterisco ( * ): Se utiliza para activar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Almohadilla ( # ): Permite desactivar funciones, marcándose antes del código correspondiente. Cuando se marca al final de una secuencia de teclas, da por finalizado el proceso. Botón del teléfono: Este botón tendrá que ser utilizado para poder disfrutar de alguna de las nuevas prestaciones que TeleCable le ofrece. En terminales antiguos no existe alguna o ninguna de estas tres teclas, por lo que con ellos no se puede acceder a los servicios que se describen a continuación. Además de estas teclas, en el proceso de activación, control y desactivación se utilizan tres tipos de señales acústicas (tonos): Tono normal discontinuo: En algunos procesos suena después de la introducción de un código, y nos indica que el sistema está esperando que se complete la secuencia de teclas para dar por finalizado el proceso. Tono de comunicando rápido al descolgar: Este tono le indica que existen mensajes nuevos en su Servicio Contestador. Este tono no impide que usted utilice el teléfono de forma totalmente normal, pudiendo llamar y disfrutar de todas las funciones que TeleCable le ofrece. Tono de confirmación: consiste en dos pitidos, y sirve para confirmar que una determinada función se ha modificado correctamente. 3

5 1. Servicio Contestador No pierda ninguna llamada aún cuando no coja el teléfono. El Servicio Contestador es la manera más segura de recibir todos sus mensajes si está usted ausente, o si está hablando por teléfono y prefiere ignorar su llamada en espera, o no puede contestar, o simplemente, prefiere no atender una llamada, el Servicio Contestador recibirá los mensajes por usted. Con este servicio usted podrá escuchar sus mensajes desde cualquier teléfono fijo (este teléfono ha de ser multifrecuencia o de "tonos", o tener un interruptor seleccionado en esta posición, lo que significa que usted oirá "un tono" cada vez que usted marca un número) o desde un teléfono móvil. Cómo utilizar el Servicio Contestador por primera vez? Para tener disponible el Servicio Contestador es imprescindible que usted lo active previamente. Para ello, siga esta secuencia: tono de invitación a marcar. 2. Marque * 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no contesten *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. 7. Ahora tiene activado su Servicio Contestador. 4

6 Servicio Contestador A continuación le explicamos los pasos a seguir para la configuración de su Servicio Contestador. Para ello, siga las explicaciones que le damos y escuche atentamente las indicaciones que le vayan dando. Una locución le guiará paso a paso hasta completar la configuración de su buzón personal. Recuerde que la primera vez que acceda a este servicio deberá completar todos los pasos hasta el final, pues de lo contrario la próxima vez que acceda al Servicio Contestador de TeleCable, el sistema le responderá como si fuese la primera vez. BUZÓN PERSONAL 1. Marque el número del Servicio Contestador *. 2. El sistema le pedirá la clave de acceso personal. Marque la clave de acceso por defecto que es Posteriormente le indicaremos cómo cambiarla. 3. Ahora está dentro de su buzón personal y deberá completar los pasos que el sistema le irá indicando. A continuación se enumeran brevemente dichos pasos: Modificación de su clave de acceso personal: marque. Grabación del mensaje de bienvenida: marque. Para escuchar el mensaje de bienvenida: marque. Si desea volver a grabar el mensaje, marque ; si está de acuerdo, pulse # para confirmarlo. 5

7 Servicio Contestador Nuestra recomendación es que personalice el mensaje de bienvenida, ya que así será más fácil que las personas que le llamen y no puedan contactar con usted le dejen un mensaje. Como ejemplo, usted puede grabar una locución donde diga su nombre y solicite al que le llama que le deje sus datos para poder ponerse en contacto con él: "Hola, estás llamando a Juan Díaz, en este momento no puedo atenderte, pero si dejas tu nombre y tu número de teléfono después de la señal, intentaré ponerme en contacto contigo". Otro ejemplo podría ser: "Está llamando al número de teléfono , ahora mismo no estoy en casa, por favor deje su mensaje después de oír la señal". Cómo acceder a su contestador normalmente? Para acceder a su contestador existen dos formas diferentes: 1. Desde su propio teléfono, marcando *. 2. Desde cualquier otro teléfono externo, ya sea de TeleCable o no. Para ello tendrá que marcar su propio número de teléfono y tras esperar 6 tonos de llamada, el sistema lo enviará directamente al Servicio Contestador. Mientras esté escuchando su mensaje de bienvenida, marque # y el sistema le pedirá su clave de acceso. Introdúzcala y habrá entrado en su Servicio Contestador. 6 Grabación del nombre para identificación del buzón: marque. Para escuchar el nombre: marque. Si desea volver a grabar el nombre, marque ; si está de acuerdo, pulse # para confirmarlo.

8 Servicio Contestador Qué características tiene el contestador de TeleCable? Cuando su Servicio Contestador esté configurado, usted podrá acceder a él marcando *, una vez dentro le dirá si tiene mensajes, y a continuación pasará a reproducírselos. Después de cada mensaje usted podrá elegir la opción deseada para cada uno de ellos, es decir, podrá guardarlo "como si fuera nuevo", podrá guardarlo "como escuchado", o podrá borrarlo. Al terminar la lectura de todos los mensajes, el Servicio Contestador le llevará al Menú Principal, que le dará acceso a las siguientes opciones pulsando los números que se indican a continuación: Menú de reproducción de mensajes recibidos. Menú de saludos. Opciones personales. Existen varias teclas que tienen el mismo significado independientemente del lugar donde usted se encuentre dentro de las opciones de su Servicio Contestador. * Le dirige directamente al Menú Principal. * Termina inmediatamente la llamada en curso. * Recupera mensajes borrados * Ayuda al usuario ** Ayuda adicional A continuación explicaremos brevemente las diversas opciones de cada una de las funciones del Menú Principal: Menú de reproducción de mensajes recibidos. En este menú usted podrá reproducir los mensajes y seleccionar la opción deseada en relación a su grabación o reproducción. En este sentido, le indicamos cuáles son los códigos necesarios para actuar sobre los mensajes, si bien durante la reproducción de los mismos, una locución le informará sobre las posibilidades que tiene. 7

9 Servicio Contestador 8 Después de cada reproducción, se le preguntará qué desea hacer con el mensaje ya escuchado: Mantener el mensaje como "Mensaje Nuevo", es decir, que la próxima vez que acceda a su buzón el sistema lo reproduzca automáticamente. Para ello, marque. Guardar el mensaje y pasar a escuchar el siguiente. Para ello marque. Borrar el mensaje y pasar a escuchar el siguiente. Para ello, marque. Mientras esté escuchando sus mensajes, dispone de varias funciones adicionales, que puede seleccionar pulsando las siguientes teclas: Rebobinar el mensaje unos 6 segundos. Para ello pulse. Rebobinar hasta el principio del mensaje. Pulse. Avanzar unos 6 segundos. Pulse. Ir directamente al final del mensaje. Pulse. Parar el mensaje. Pulse #. Si vuelve a pulsar esta tecla, el mensaje continúa reproduciéndose desde el punto donde lo habíamos parado. Menú de saludos. Desde este menú podrá acceder a las siguientes opciones para configurar tanto su mensaje de bienvenida como su nombre, que aparecerá en los mensajes que envíe: - Escuchar mensaje de bienvenida. Marque. - Grabar mensaje de bienvenida. Marque. - Borrar su mensaje de bienvenida. Marque. - Escuchar la grabación correspondiente a su nombre. Marque. - Grabar su nombre. Marque. - Borrar la grabación de su nombre. Marque.

10 Servicio Contestador Menú de opciones personales. Desde este menú usted podrá cambiar su clave de acceso personal tantas veces como desee. Para ello deberá marcar (desde el menú principal ), y el sistema le pedirá una nueva clave de seguridad (de entre 4 y 7 dígitos). Una vez la haya introducido, pulse # para validarla. Le recomendamos que cambie esta clave la primera vez que acceda a su Servicio Contestador con el fin de evitar que alguien extraño pueda leer sus mensajes desde un teléfono externo. A este respecto, nuestro consejo es no utilizar ni un número compuesto por dígitos iguales, ni una serie, para impedir que sea fácil de adivinar por un extraño. Cómo desactivar su Servicio Contestador? tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que su Servicio Contestador está desactivado. 4. Cuelgue. Cómo volver a activar su Servicio Contestador? 1. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono de invitación a marcar. 2. Marque * 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no contesten *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. 7. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento el Servicio Contestador. 9

11 2. Llamada en espera 10 No pierda ninguna llamada porque esté hablando con otra persona en ese momento. Mediante esta función usted podrá saber que alguien le está llamando durante el transcurso de otra conversación, y le permite hablar con esa persona sin necesidad de terminar la primera llamada. Para indicárselo, el sistema emite un pitido periódico. Esta función se encuentra activada por defecto en su terminal y usted podrá disfrutar de ella desde el primer momento. Cómo utilizar la función de llamada en espera durante el transcurso de otra llamada? 1. Un pitido audible de fondo que se repite periódicamente le indicará que hay una llamada en espera. 2. Pulse el botón del teléfono una vez y suéltelo. Con ello, la primera llamada quedará retenida, y se establecerá la conexión con la segunda. 3. Para volver a la primera llamada, pulse una vez el botón del teléfono y suéltelo. Con ello retomará la primera llamada. Usted podrá utilizar este mismo procedimiento para pasar de una llamada a otra tantas veces como lo desee. Cómo concluir su primera llamada antes de atender la segunda? 1. Cuando escuche el tono indicador de llamada en espera, simplemente cuelgue para terminar la primera llamada. El timbre del teléfono sonará para avisarle de la segunda llamada y usted sólo tendrá que descolgar para atenderla. Recuerde: La función de llamada en espera no puede utilizarse al mismo tiempo que la de desvío de llamadas incondicional. De esta función explicaremos su funcionamiento posteriormente. Si usted conecta un aparato de fax o un módem telefónico a la línea de TeleCable, es conveniente que desactive esta función.

12 Llamada en espera Cómo desactivar la función de llamada en espera? Desactivación antes de realizar una llamada. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque # 3. Espere a escuchar el tono de confirmación de dos pitidos, seguido del tono normal de invitación a marcar. 4. Marque el número con el que desea hablar. 5. En cuanto cuelgue, se reactivará automáticamente la función de llamada en espera Desactivación durante el transcurso de una llamada. 1. Pulse el botón del teléfono y suéltelo rápidamente. 2. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 3. Marque #. 4. Pulse dos veces el botón R del teléfono. 5. Continúe con la llamada inicial. 6. En cuanto cuelgue, se reactivará automáticamente la función de llamada en espera. Esta función le permite desactivar la llamada en espera durante el transcurso de una llamada, pero antes de recibir una nueva, ya que en ese momento ya no puede deasactivar el servicio. Desactivación permanente de la llamada en espera. Si usted desea desactivar de forma permanente la función de llamada en espera podrá hacerlo llamando al número del Servicio de Atención al Cliente Cómo desactivar el tono avisador de llamada en espera una vez establecida la llamada en espera? 1. Pulse el botón del teléfono dos veces o bien ignore los pitidos y espere hasta que el usuario que ha realizado la segunda llamada cuelgue. Recuerde. Si desactiva la función de llamada en espera, las personas que le llamen escucharán una señal de comunicando mientras usted esté al teléfono, a no ser que tenga activado el desvío si comunica, que explicaremos posteriormente. 11

13 3. Llamada a tres 12 Hable al mismo tiempo con dos personas distintas. Esta función le permitirá hablar al mismo tiempo con dos interlocutores diferentes situados en dos lugares totalmente distintos. Cómo incorporar a una tercera persona a la llamada? 1. Haga una llamada a la primera persona, o bien reciba una llamada de ella. 2. Pida a su primer interlocutor que permanezca al teléfono. 3. Pulse una vez el botón del teléfono. 4. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 5. Marque el número del tercer interlocutor que desee incorporar a la llamada 6. Cuando esa persona conteste, puede hacer dos cosas: Hablar en privado con ella y luego pulsar el botón del teléfono cuando haya terminado su conversación privada, quedando entonces en línea los tres interlocutores al mismo tiempo. Pulsar el botón del teléfono para poner en línea a los tres interlocutores. 7. Si el tercer interlocutor no contesta, está comunicando, o el número que ha marcado es incorrecto, pulse dos veces el botón del teléfono para dejar de oír la señal de comunicando o la de timbre. Con ello volverá a conectarse al primer interlocutor. Cómo desconectar al tercer interlocutor? 1. Pulse el botón del teléfono y el tercer interlocutor será desconectado. Recuerde. Si usted cuelga, los otros dos interlocutores permanecerán conectados entre sí sólo en el caso de que el último interlocutor incorporado a la llamada sea un abonado de TeleCable, de lo contrario, la comunicación finalizará.

14 Llamada a tres Cualquiera de los interlocutores distintos del que estableció la conferencia a tres puede colgar cuando lo desee, sin que por ello se interrumpa la comunicación entre los otros dos. El servicio de llamada en espera no funciona durante una conferencia a tres. Para evitar que pueda activarse accidentalmente una conferencia a tres al realizar varias llamadas seguidas, mantenga presionado el gancho de colgar durante un mínimo de dos segundos para terminar la primera llamada antes de marcar la siguiente. Al igual que en una llamada convencional, la llamada le será facturada al que la realiza. 13

15 4. Desvio de llamadas 14 Haga que sus llamadas le sigan allá donde vaya. La función de desvío le permite transferir las llamadas recibidas a otro número de teléfono en el que esté localizable o donde alguna persona pueda atenderlas en su nombre. Además, el número al que se desviarán las llamadas puede cambiarse tantas veces como se desee. Si durante un período no necesita que se desvíen sus llamadas, puede desactivar esta función y volver a activarla más adelante cuando le interese. Dentro de la función de desvío de llamadas usted podrá elegir entre tres modalidades diferentes, según sus necesidades. DESVÍO INCONDICIONAL Con este tipo de desvío usted hará que todas las llamadas que lleguen a su teléfono sean desviadas a otro número previamente seleccionado por usted. Así por ejemplo, podrá desviar el teléfono de su casa a su número de móvil o a otro teléfono en el que se encuentre localizable. Cómo hacer un desvío incondicional a otro número? tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío incondicional de llamadas? tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas incondicional ha quedado desactivada. 4. Cuelgue.

16 Desvio de llamadas Cómo hacer un desvío incondicional a su Servicio Contestador? Con este desvío usted conseguirá que no le molesten con el sonido del teléfono, si bien no tendrá porqué perder ninguna llamada, ya que éstas serán enviadas directamente a su Servicio Contestador. Para ello siga esta secuencia: tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Recuerde. Para cambiar el número de teléfono al que desviará la llamada, es necesario desactivar previamente la función de desvío de llamadas. Mientras está activado el desvío incondicional de llamadas, no podrá contestar a ninguna llamada. Para recordarle que está activada la función de desvío de llamadas incondicional, cada vez que una llamada está siendo desviada el timbre del teléfono sonará una vez. Mientras esté desviado incondicionalmente su teléfono, podrá hacer llamadas, pero no recibirlas. Las llamadas se desviarán al número de teléfono indicado independientemente de si el suyo comunica o no. El tono de timbre que escucha el llamante cuando el número de destino está desviado es el normal. 15

17 Desvio de llamadas 16 DESVÍO SI NO CONTESTA. Con este tipo de desvío usted podrá desviar las llamadas a un número de teléfono diferente al suyo o podrá hacer que vayan a su Servicio Contestador pero sólo si no contesta al teléfono. Es decir, con este tipo de desvío usted sí tendrá la posibilidad de responder al teléfono en caso de que alguien se encuentre en casa, si bien transcurridos seis "rings" el sistema desviará la llamada a su Servicio Contestador o a otro número prefijado por usted. Un ejemplo de utilización de este servicio es que usted quiera que las llamadas vayan primero a su casa, pero que en caso de que allí no pueda atenderlas nadie, éstas se desvíen a su número de móvil o al teléfono de su oficina. Cómo desactivar el servicio de desvío si no contesta? Como ya le mencionamos anteriormente este servicio está relacionado con su Servicio Contestador, pues es el que posibilita que en caso de que usted no responda al teléfono, la llamada que reciba sea desviada a su buzón de voz. Inicialmente y una vez que ha configurado su Servicio Contestador las llamadas que no sean atendidas son desviadas a su buzón de voz. Si usted quiere desactivar el Servicio Contestador y que la persona que no pueda contactar con usted no pueda dejarle mensajes, esta sería la secuencia que tendría que seguir. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 4. Cuelgue. 5. Ahora habrá usted desactivado su Servicio Contestador, y sus llamadas no serán desviadas a su buzón de voz en caso de no ser atendidas.

18 Desvio de llamadas Cómo activar el desvío si no contesta a otro número de teléfono? Con esta función usted podrá desviar sus llamadas a un número de teléfono diferente al suyo en el caso de que usted no pueda atender sus llamadas en los seis primeros "rings". Para activar esta función usted tendrá que previamente desactivar el desvío a su Servicio Contestador, ya que una vez configurado éste la primera vez, las llamadas son desviadas por defecto a su buzón de voz. Por tanto esta sería la secuencia a seguir: 6. Marque *. 7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 8. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas cuando usted no conteste. 9. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 10. Cuelgue. Si usted ya tenía desactivada la función de desvío si no contesta a su Servicio Contestador solamente tendría que seguir los pasos a partir del número 5. tono normal de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono normal de invitación a marcar. 17

19 Desvio de llamadas 18 Cómo desactivar el desvío si no contesta a otro número de teléfono y volver a desviarlo a su Servicio Contestador? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted desactivará la función de desvío si no contesta a un número de teléfono diferente al suyo y volverá a activarla a su Servicio Contestador. Con ello recibirá de nuevo las llamadas en su buzón de voz en caso de que usted no pueda contestarlas. tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escuchar el tono de invitación a marcar. 6. Marque * 7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 8. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que no conteste *. 9. Cuelgue. 10. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento el Servicio Contestador. Si usted no tenía activada la función de desvío si no contesta a otro número de teléfono solamente tendría que seguir los pasos a partir del número 5. DESVÍO SI COMUNICA. Con este tipo de desvío usted podrá desviar las llamadas a un número de teléfono diferente al suyo o podrá hacer que vayan a su Servicio Contestador pero sólo si está comunicando. Es decir, con este tipo de desvío usted tendrá la posibilidad de desviar las llamadas que no pueda o quiera atender porque ya esté hablando por teléfono, bien a su Servicio Contestador o a otro número de teléfono donde sí puedan atenderlas.

20 Desvio de llamadas Un ejemplo de utilización de esta función sería la siguiente. Si usted no tiene activada la función de llamada en espera, pero no quiere que esa segunda llamada entrante se pierda, puede desviar las llamadas que usted no puede atender porque comunica a un número de teléfono distinto, como podría ser una segunda línea telefónica de su casa o un móvil de una persona que resida también en su casa, o simplemente a su Servicio Contestador. Cómo activar el desvío si comunica a otro número de teléfono? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted activará la función de desvío si comunica a un número de teléfono diferente al suyo. tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número en el que desee que se reciban sus llamadas desviadas cuando usted comunica. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío si comunica a otro número de teléfono? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted desactivará la función de desvío si comunica a un número de teléfono diferente al suyo. tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas ha quedado desactivada. 4. Cuelgue. 19

21 Desvio de llamadas 20 Recuerde. Si usted tiene desactivada la función de llamada en espera, será la llamada entrante la que se desvíe, si no, será una hipotética segunda llamada entrante la que se desviará. Cómo activar el desvío si comunica a su Servicio Contestador? Mediante la secuencia que le mostramos a continuación usted activará la función de desvío si comunica a su Servicio Contestador. Con ello recibirá de las llamadas en su buzón de voz en caso de que usted no las pueda contestar porque está comunicando. Un ejemplo de utilización de este servicio, sería por ejemplo cuando usted tiene desactivada la función de llamada espera y se encuentra hablando por teléfono, una hipotética segunda llamada que reciba sería desviada directamente a su Servicio Contestador. En el caso de que la función de llamada en espera la tuviera activa y la estuviera utilizando atendiendo a dos interlocutores a la vez, sería una hipotética tercera llamada la que sería desviada a su Servicio Contestador. tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque el número de su Servicio Contestador que es donde quiere desviar las llamadas en caso de que comunique *. 5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la operación se ha realizado correctamente. 6. Cuelgue. Cómo desactivar el desvío si comunica de llamadas? tono de invitación a marcar. 2. Marque #. 3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indican que la función de desvío de llamadas si comunica ha quedado desactivada. 4. Cuelgue.

22 Desvio de llamadas Recuerde. Los tres modelos de desvío son compatibles al mismo tiempo, con lo que podrá tenerlos activados los tres, si bien al tener activado el desvío incondicional, los otros dos desvíos no podrán llegar a entrar en funcionamiento. Ahora bien, en caso de desactivación del desvío incondicional, los otros dos tipos de desvío seguirán activos hasta que no se proceda a la desactivación individual de cada uno. Cuando usted quiera activar uno de los desvíos a un número de teléfono o simplemente al Servicio Contestador tenga en cuenta que previamente tendrá que desactivarlo si es que lo tenía activado a otro número diferente. Cuando se desvía una llamada, el que la realiza sólo paga el tramo que va desde su número hasta el suyo, y usted paga el tramo de la llamada correspondiente al desvío. En el caso de desvío a su Servicio Contestador, esto no representa ningún cargo. 21

23 5. Identificación del llamante Sepa quien le llama antes de descolgar el teléfono. Este servicio permite conocer la identidad de la persona que llama antes de descolgar el teléfono, ya que cada vez que suene el teléfono podrá ver el número telefónico de la persona que le está llamando. Cómo identificar el número de la persona que llama? Después del primer timbre, aparecerá un mensaje en la pantalla del teléfono indicándole el número de la persona que le está llamando. Recuerde. Esta función sólo muestra los números de teléfono cuando las zonas en las que se encuentran ambos interlocutores disponen de la tecnología adecuada como para poder ver los números de teléfono. Para poder utilizar la función de identificación del llamante, necesitará un teléfono con pantalla, que puede adquirir a través de TeleCable o de su distribuidor habitual. Esta función muestra el número asociado a las llamadas emitidas desde una línea en la que no se ha desactivado la identificación del llamante, realizadas desde una zona cuyas centrales están equipadas para enviar la información de identificación del llamante En el caso de que la persona que le llama proceda de una zona donde no se dispone de la tecnología de identificación del llamante, o que la propia persona esté utilizando la función de restricción de la identificación del llamante, en su pantalla no aparecerá el número del que le llama, con lo que o bien permanecerá en blanco o bien reflejará un mensaje relativo al desconocimiento de la identidad del que le llama. (Variable según el modelo de terminal telefónico elegido).

24 6. Restricción de la identificación del llamante Impida si quiere que se le identifique la llamada. La función de restricción de la identificación del llamante, permite impedir que el número de la persona que realiza la llamada, aparezca en el dispositivo de identificación del llamante del destinatario durante una llamada telefónica concreta. Cómo impedir que su número sea identificado por la persona que recibe la llamada? 1. Marque. 2. Marque el número de teléfono con el que desee contactar. Recuerde. Esta función sólo actúa en cada llamada con el número concreto al que se está llamando. 23

25 7. Servicio de despertador automático Use su teléfono como despertador. Este servicio le permite utilizar el teléfono como despertador. Cómo programar el servicio de despertador? tono de invitación a marcar. 2. Marque *. 3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invitación a marcar. 4. Marque la hora en forma de 4 dígitos, y a continuación #. 5. Por ejemplo: Si usted quisiera que su servicio despertador le avisara a las 7:30 de la mañana, ésta sería la secuencia que usted tendría que introducir: * (espere a escuchar el tono discontinuo) # 6. Dos pitidos de confirmación le indicarán si la operación se ha realizado correctamente. 7. Cuelgue. Recuerde. Las llamadas de este servicio no se repiten automáticamente cada 24 horas, sino que hay que programarlo cada vez que se quiera utilizar. La hora a la que puede programar su Servicio Despertador no puede ser una cuyos dos primeros dígitos coincidan con los de la hora en la que se encuentra, es decir si son las 17:25 usted podrá programar su despertador para que suene a partir de las 18:00, pero no para antes, por ejemplo a las 17:50. Cuando el servicio despertador automático le llame y usted atienda la llamada, una locución le informará de que se trata de una llamada de su servicio de despertador. 24