INFORME RESULTADOS ENCUESTAS SATISFACCIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA. Plan de gestión de encuestas Curso

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Vicenta Álvarez Gutiérrez
hace 8 años
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1 INFORME RESULTADOS ENCUESTAS SATISFACCIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA Resumen del Informe Plan de gestión de encuestas Curso En este informe se presentan los principales aspectos relacionados con los resultados obtenidos a través del plan de gestión de encuestas asociados al proceso del SGIC PA09 SATISFACCIÓN DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS. En primer lugar se detallan los resultados globales obtenidos a través de las encuestas de satisfacción de las actividades realizadas en el CSEULS dirigidas a estudiantes, PDI y PAS. en el siguiente apartado se describe el procedimiento de recogida de información y el seguimiento realizado de los resultados y las propuestas de mejora recogidas. A continuación, se detallan las fortalezas y las propuestas de mejora recogidas en las encuestas correspondientes asociadas a las actividades realizadas durante el curso En el apartado final existe un enlace para consultar los informes de evaluación docente y el plan de mejoras asociado. 1. Comparativa de resultados y conclusiones Puntuación Puntuación Actividad/evento Escala 1 a 4 Escala 1 a 10 III Sesión General del CSEULS 3,17 7,9 II Sesión General del CSEULS 3,32 8,3 I Sesión General 3,42 8,5 Plan de Acción Tutorial 3,11 7, 8 I Seminario de INNOVACIÓN 3,43 8,58 Jornada SEGUIMIENTO TITULACIONES 2º Smstre. 2,99 7,42 Jornada SEGUIMIENTO TITULACIONES 1º Smstre. SemiP 3,86 9,65 Jornada SEGUIMIENTO TITULACIONES 1º Smstre 3,07 7,6 Taller sobre ELABORACIÓN DE COMPETENCIAS 3,61 9,02 Jornada modelo pedagógico del CSEU La Salle. 1ª sesión 3,54 8,85 Jornada modelo pedagógico del CSEULS. 2ª sesión 3,47 8,68 Jornadas de Acogida 2,83 7,1 Promedio global 3,31 8,28 En relación con los resultados del Plan de gestión de encuestas de satisfacción asociados a las diferentes actividades o eventos desarrollados en el CSEULS durante el curso , podemos concluir que se sitúan en niveles de satisfacción de notable alto Página 1 de 6

2 2. Procedimiento para la recogida y procesamiento de los datos Las encuestas fueron elaboradas por la responsable de la D. de Procesos y Calidad ateniéndose a los requerimientos de los responsables de la organización y coordinación de cada actividad y/o evento realizado. Una vez cumplimentadas las encuestas, los datos e informaciones recogidas se volcaron en el gestor documental con el fin de obtener un resumen gráfico de los datos obtenidos. A partir de la base de datos generada por el gestor documental, se elaboraron los informes correspondientes para su análisis posterior por las personas e implicadas en la actividad con el fin de sacar conclusiones y tener en cuenta las posibles mejoras a introducir en los aspectos reseñados. 3. Fortalezas y Propuestas de mejora 1º. JORNADAS DE ACOGIDA DEL CSEULS. Septiembre 2010 Grupo destinatario: Alumnos matriculados por primera vez en el Centro Los participantes en las jornadas destacan como muy positivas las informaciones de carácter instrumental que están más relacionadas con el desarrollo de sus futuros estudios. También es destacable su grado de satisfacción con el trato recibido, tanto por los profesores y tutores, como por el Personal de Administración y Servicios del Centro De acuerdo con los resultados de la encuesta, se podría incluir como propuesta de mejora acortar la duración de las jornadas. En el curso surgió la misma idea pero finalmente se optó por continuar con el mismo esquema de una semana de duración. Sin embargo, quizá sería interesante volver a proponer a plantear la duración de las jornadas. Otra propuesta podría ser incluir mayores actividades de dinámica grupal puesto que es siempre un aspecto muy bien valorado. De este modo, se puede limitar el tiempo de las exposiciones más teóricas que en ciertas ocasiones se valoran como menos positivas. Queremos también para el próximo curso contar con la participación de los decanos y vicedecanos para el diseño y organización de las jornadas. Página 2 de 6

3 2º. JORNADAS DEFINICIÓN DEL MODELO PEDAGÓGICO DEL CSEU LA SALLE PARA SU ADECUACIÓN AL NUEVO MARCO DEL EEES. Noviembre 2010 Grupo destinatario: Preferentemente PDI, aunque también podían asistir PAS interesados en el tema 1º. Aspectos destacables: FORTALEZAS Alto grado de satisfacción con el desarrollo de las Jornadas. 2º. PROPUESTAS DE MEJORA Tratar sobre temas de investigación Mayor puntualidad en el inicio de la 1ª sesión Utilización, en lo posible, de metodología basada en talleres Necesidad de más tiempo y más contenidos. 3º. JORNADA DE SEGUIMIENTO DE TITULACIONES DE GRADO. Primer semestre. Enero 2011 Grupo destinatario: Alumnado y profesorado de las titulaciones de grado del CSEULS Explicaciones sobre ANECA El trabajo por grupos y las conclusiones a las que se llegaron Por parte del alumnado la oportunidad de poder expresarse y que se les escuche Que se creen grupos de trabajo entre profesores y alumnos de una misma titulación para analizar los problemas que les atañen El objetivo de la conferencia de ANECA no han sido muy bien entendido Más tiempo y consideración para las propuestas realizadas Que se realicen en horario de mañana para incrementar la asistencia Duración más corta 4º. TALLER SOBRE ELABORACIÓN DE COMPETENCIAS. Febrero 2011 Grupo destinatario: Preferentemente PDI, aunque también podían asistir PAS interesados en el tema Implicación de todo el profesorado. (algunos señalan la obligatoriedad de asistencia a estas sesiones) Página 3 de 6

4 Tener en cuenta la realidad del trabajo realizado en el CSEULS y el recorrido ya avanzado en estos aspectos. Duración y organización del taller en sesiones más cortas pero que duren más días. La aplicación práctica de los contenidos desarrollados y la posibilidad de trabajarlo en Grupo La toma de conciencia sobre el significado de las competencias y los retos que hay que abordar Claridad y contextualización de los contenidos 5º. JORNADA DE SEGUIMIENTO DE TITULACIONES DE GRADO Modalidad Semipresencial. Primer semestre. Febrero 2011 Grupo destinatario: Estudiantes de 1º Grado en Educación Infantil que cursan sus estudios en esta modalidad Las jornadas son muy positivas para mejorar la calidad del estudio del alumnado Es de agradecer el espacio de escucha ofrecido al alumnado Mandar un informando de las jornadas para que todo el alumnado esté informado Mejorar el chat de la plataforma para interactuar con los compañeros Enviar los cuestionarios antes de la sesión para poder cumplimentarlos con anterioridad 6º. JORNADA DE SEGUIMIENTO DE TITULACIONES DE GRADO. Segundo semestre. Abril 2011 Grupo destinatario: Alumnado y profesorado de las titulaciones de grado del CSEULS Las comunicaciones sobre los nuevas herramientas tecnológicas: Second Life, Prezi, La mesa redonda y el debate entre profesores y alumnos Organización del calendario y suspensión de las clases en periodos de exámenes. Página 4 de 6

5 Aspectos de la evaluación continua: ponderación entre trabajos y exámenes Orientación y tutoría Mejorar el sistema de prácticas y de movilidad Hacer efectivas las propuestas de los alumnos Mejora de aspectos didácticos 7º. I SEMINARIO DE INNOVACIÓN EN EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA. Mayo 2011 Grupo destinatario: Alumnado y profesorado de las titulaciones de grado de Educación Primaria y Educación Infantil La organización del evento El interés de los proyectos y de las metodologías innovadoras. La profesionalidad de los ponentes Presentaciones claras, atrayentes y emotivas Información útil e interesante Mayor duración Profundizar en proyectos y casos prácticos Metodología más participativa Mayor contacto entre el Practicum y las experiencias innovadoras Mejorar el sistema de audio de la sala 8º. PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL (PAT) DEL CSEULS DEL CURSO Junio 2011 Grupo destinatario: Alumnado de las titulaciones de grado del CSEULS Cercanía entre compañeros y profesorado. La organización para el curso y facilitar el estudio La implicación del tutor y del resto del grupo Desarrollar contenidos relacionados con las salidas profesionales y la inserción laboral Utilizar metodologías más participativas, dinámicas y prácticas en las sesiones Fomentar estrategias de trabajo en grupo y resolución de conflictos Página 5 de 6

6 9º. MODELO PEDAGÓGICO y PLAN DE FORMACIÓN INSTITUCIONAL. 1ª Sesión General. Julio 2011 Grupo destinatario: PDI y PAS del CSEULS Información sobre lo se está trabajando y la implicación en el trabajo diario. La comunicación y la participación Desarrollar lo propuesto con objetivos de procesos de trabajo y medir los resultados para mostrarlos. Implicar al PAS, no sólo con su presencia 10º. HACIA LA UNIVERSIDAD LA SALLE y los avances del SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD (SGIC). 2ª Sesión General. Julio 2011 Grupo destinatario: PDI y PAS del CSEULS Claridad informativa y calidad Partir realmente del interés de las personas, tal y como reza el lema del SGIC Se necesita formación para la utilización del gestor documental (intranet- SharePoint) 11º. MODELOS METODOLÓGICO; DE ORIENTACIÓN Y TUTORÍA Y DE ASEGURAMIENTO DE COMPETENCIAS. 3ª Sesión General. Julio 2011 Grupo destinatario: PDI y PAS del CSEULS Tener una visión de conjunto de todo lo que se viene haciendo en el Centro y compartirlo con todos La diversidad de participantes Generar espacios para intercambiar y debatir más con todos los asistentes Mayor concreción y practicidad EVALUACIÓN DOCENTE En cuanto a las encuestas de evaluación docente y el plan de acción de mejoras bianual pueden consultarse en el siguiente enlace Página 6 de 6

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