Centro Virtual de Procesamiento y su uso para los servicios de inteligencia empresarial

Transcripción

1 Centro Virtual de Procesamiento y su uso para los servicios de inteligencia empresarial Autores: Alfredo Batista Rodríguez Emilio Joel Macías Gómez Juan Ramón Carro Suárez Eva Duarte Montero Consultoría BIOMUNDI, Dirección de Inteligencia Corporativa del Instituto de Información Científica y Tecnológica (IDICT) Calle 200 No. 1922, Atabey, Playa, Ciudad de La Habana Apartado Postal 16015, Habana 11600, Cuba. Fax: Correo electrónico: alfredo@biomundi.inf.cu, macias@biomundi.inf.cu carro@biomundi.inf.cu eva@biomundi.inf.cu

2 INTRODUCCION La Inteligencia empresarial puede ser considerada como la capacidad y la función de reunir y analizar datos para, de modo sistemático y organizado, obtener y difundir información relevante sobre el ambiente externo y las condiciones internas de la organización, que permita crear conocimiento apto para la toma de decisiones y la orientación estratégica. La Consultoria BIOMUNDI / IDICT se especializa en brindar servicios de Inteligencia Empresarial, entre los que se incluyen: Búsquedas, compendios y monitoreos de información Perfiles estratégicos: de sector, de compañía, de producto, de personalidad. Estudios de tendencias científico técnicas y comerciales Estudios de mercado Estudios estratégicos que brindan, entre otros resultados, los planes estratégicos para la introducción de una compañía o producto en un país o área determinada Análisis de patentes Identificación de potencial oculto en competidores Evaluación de negociaciones, fusiones y adquisiciones Evaluación del desempeño de una empresa En la actualidad son cada vez más las empresas que utilizan los servicios de Inteligencia empresarial para respaldar la toma de decisiones. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías se ha incrementado el volumen de datos, la variedad de formatos y fuentes de información. Debido a lo anterior el personal especializado necesita la homogeneización de los datos en un formato que sea compatible con las herramientas de análisis que se utilizarán según los objetivos que se persigan. Para lograr esta homogeneización existen y se desarrollan diferentes aplicaciones. Cada una de ellas realiza un procesamiento específico y de forma independiente. Son desarrolladas por disímiles compañías y soportadas en diferentes plataformas. Una cualidad importante que deben tener es la flexibilidad debido a la rapidez con que cambian actualmente los formatos de las diferentes fuentes de información. Esto implica que muchas de estas herramientas pueden quedar obsoletas o requieran de actualizaciones periódicas en cada uno de los ordenadores donde se utilicen. En la Consultoria BIOMUNDI / IDICT, muchas de estas herramientas de procesamiento de información, son desarrolladas por los especialistas del Departamento de Gestión de Información.

3 DESARROLLO El departamento de Gestión de Información de la Consultoría BIOMUNDI / IDICT, ha venido desarrollando un grupo de herramientas necesarias para los servicios de inteligencia empresarial. Estas han sido integradas en un Centro Virtual de Procesamiento, alojado en un servidor de la red local que forma parte de la Intranet. Cada especialista que necesite usar estas herramientas accede a ellas utilizando un navegador. Figura 1. Página de inicio del Centro Virtual de Procesamiento Como fase inicial, el Centro Virtual de Procesamiento alberga cuatro herramientas de procesamiento: Sistema de Búsqueda Esp@Search Procesamiento de los resultados de las búsquedas realizadas a través del Sistema Esp@Search Procesamiento de los resultados de las búsquedas realizadas en la base de datos Pharmaproject V 4.1 Procesamiento de los resultados de las búsquedas realizadas en la base de datos MEDLINE ONLINE

4 Estas aplicaciones están desarrolladas utilizando la tecnología CGI y el PERL como lenguaje de programación, el cual es multi-plataforma y con grandes potencialidades de procesamiento. Todas las utilidades del Centro Virtual de Procesamiento tienen Interfaz WEB, lo cual facilita integrarlas a la Intranet. Sistema de Búsqueda Esp@Search Algunas de las fuentes de información más utilizadas para la obtención de productos de inteligencia empresarial, son las bases de datos de patentes. Muchas de estas no tienen una cobertura mundial y sólo se centran en áreas geográficas determinadas. La mayor parte de las que tienen alcance mundial no brindan acceso gratuito. La Oficina Española de Patentes y Marcas es una de las entidades que brinda servicios de alcance global de forma gratuita, a través de su sitio WEB. Este sitio es una de las fuentes de información utilizada en la Consultoría BIOMUNDI. La recuperación de patentes, utilizando los procedimientos disponibles, no es lo suficientemente eficiente y los especialistas dedican gran cantidad de tiempo a esta tarea. El sistema Esp@Search es una herramienta diseñada para acelerar y automatizar este proceso. El resultado de la búsqueda en el sitio de la Oficina Española de Patentes se obtiene en páginas WEB. Cada una contiene 20 referencias a documentos de patentes. El máximo de referencias que se pueden recuperar es 500, distribuidas en 25 páginas. (Figura 2)

5 Figura 2. Página resultado de una búsqueda en el sitio de la Oficina Española de Patentes. Para recuperar los documentos de patentes con el sistema se descargan las páginas que se obtienen como resultado de la búsqueda. Estos ficheros se entregan al sistema a través de la interfaz WEB que se muestra en la Figura 3. El consultor debe identificarse con su nombre de usuario y contraseña correspondiente, debido a que recibirá los documentos de patentes en su cuenta de correo electrónico. Una vez que se ordene el procesamiento, el sistema Esp@Search envía las solicitudes de descarga, de los documentos de patentes cuyas referencias se encuentran en el archivo procesado, a un servidor que permite el acceso a Internet por correo electrónico y que brinda servicio a la red local de la Consultoría BIOMUNDI. Este último es el que descarga los documentos y los envía al buzón de correo del solicitante.

6 Figura 3. Interfaz WEB del Sistema El sistema también permite la recuperación de documentos utilizando el número de patente, de forma independiente. Para esta operación sólo se debe escribir el número de referencia en la interfaz WEB, seleccionar el nombre de usuario y entrar la contraseña. Mientras el Centro Virtual de Procesamiento, realiza la recuperación de los documentos de patentes y son enviados al correo electrónico del abonado, este último puede realizar nuevas búsquedas u otras tareas. Normalmente con este sistema se recuperan 20 documentos de patente en pocos minutos. Una vez que los usuarios del sistema, tengan los documentos de patentes en los buzones de correo, pueden descargarlos a los dispositivos de almacenamiento local para su posterior análisis.

7 Procesamiento de Resultados de Búsqueda a través del Sistema Esp@Search. El análisis de información utilizando documentos de patentes, no se realiza mediante la inspección de forma aislada de cada uno, sino agrupándolos en una base datos. En esta base de datos es donde se realizan los diferentes procesamientos de información. Para ello se utiliza el sistema ProCite que ofrece diversas posibilidades. Como explicamos anteriormente, el sistema Esp@Search deposita los documentos de patentes en el buzón de correo electrónico del solicitante. Para poder introducir todos estos documentos en ProCite, es necesario realizar una conversión de formato a los mismos. La herramienta encargada de la conversión de formato también se encuentra en el Centro Virtual de Procesamiento. Utilizando su interfaz WEB (Figura 4) los especialistas pueden procesar un archivo que contenga todos los documentos de patentes recuperados por el Sistema Esp@Search. Figura 4. Interfaz WEB para el Procesamiento de Resultados de Búsqueda a través del Sistema Esp@Search.

8 Una vez enviada la orden de procesamiento, el sistema devuelve en segundos un fichero con un formato que puede ser importado a una base de datos de ProCite. A partir de este punto, se puede comenzar el análisis de la información contenida en estos documentos necesarios para los servicios de Inteligencia Empresarial. Procesamiento de Resultados de Búsqueda en la base de datos Pharmaproject V 4.1. Gran parte de los estudios de tendencias realizados en la Consultoría, se relacionan con el sector médico farmacéutico y biotecnológico. Para estos casos, es de vital importancia la consulta de la base de datos Pharmaprojects. El análisis de los proyectos o productos relacionados con el tema, permite tener una visión más amplia y real sobre el estado en que se encuentra este sector, tanto en las investigaciones y desarrollo de productos, como en el comportamiento que manifiesta el mercado para los productos existentes. Los registros obtenidos como resultado de la búsqueda, presentan una estructura que dificulta la introducción de los mismos, en un sistema de gestión de bases de datos o en hojas de cálculo de Microsoft Excel. Es por ello que los ficheros que contienen tales registros requieren de un tratamiento de conversión previo. (Figura 5)

9 Figura 5. Resultados de Búsqueda en el software de recuperación de la base de datos Pharmaproject V 4.1. A través de la ventana de diálogo de la herramienta creada, para el Procesamiento de Resultados de Búsqueda, en la base de datos Pharmaproject V 4.1 situada en el Centro Virtual de Procesamiento, los consultores pueden procesar los archivos que contienen los registros obtenidos en formato texto. Este sistema devuelve, en segundos, un fichero con un formato que permite importarlo a hojas de cálculo de Microsoft Excel. (Figura 6)

10 Figura 6. Interfaz WEB de la herramienta para el Procesamiento de Resultados de Búsqueda en la base de datos Pharmaproject V 4.1 Utilizando las facilidades que brinda Microsoft Excel y otras aplicaciones implementadas sobre este utilitario, los especialistas realizan diferentes análisis de la información. Procesamiento de Resultados de Búsqueda en la base de datos MEDLINE ONLINE. La Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) de los EUA cuenta con un servicio gratuito de búsqueda de información, que permite acceder a unos 11 millones de citas en la base de datos Medline. Esta posibilidad de acceso permite la obtención en línea de información actualizada y de carácter retrospectivo en una misma fuente. Como ocurre en otras bases de datos, los registros obtenidos como resultado de las búsquedas, no presentan un formato adecuado para la introducción de los mismos en el sistema de gestión de bases de datos ProCite, por lo que es necesaria una aplicación capaz de realizar esa conversión. (Figura 7).

11 Figura 7. Resultado de la búsqueda en la base de datos MEDLINE ONLINE En el Centro Virtual de Procesamiento se pone a disposición de los especialistas, una herramienta para Procesamiento de Resultados de Búsqueda en la base de datos MEDLINE ONLINE (Figura 8). Para utilizar la misma se le envía el archivo texto que contiene los resultados. En pocos segundos se devuelve la información procesada, lista para ser importada desde ProCite.

12 Figura 8. Interfaz WEB de la herramienta para el Procesamiento de Resultados de Búsqueda en la base de datos MEDLINE ONLINE.

13 CONCLUSIONES La concepción de integrar todas las aplicaciones del Centro Virtual de Procesamiento en un servidor, permite una mayor velocidad de procesamiento. Al poder acceder a ellas a través la Intranet, no se requiere de instalación alguna en las estaciones de trabajo de los especialistas y basta con disponer de un navegador. Las fuentes de información cambian sus formatos de salida frecuentemente, lo que implica una renovación de las aplicaciones de conversión desarrolladas. Como las herramientas que forman parte el Centro Virtual de Procesamiento son únicas, tienen una gran ventaja sobre las existentes, que se instalan y se ejecutan en cada estación de trabajo. De esta manera, cualquier modificación se realiza únicamente en el servidor y no en cada una de las estaciones de trabajo, como ocurre normalmente. Esto garantiza una velocidad de respuesta mayor ante estos cambios. El lenguaje de programación PERL es multi-plataforma. Ello permite implementar el Centro Virtual de Procesamiento sobre diferentes Sistemas Operativos (Windows, UNIX, MacOs). PERL contiene un grupo amplio de instrucciones que facilitan el procesamiento eficiente de archivos. El sistema Esp@Search permite la recuperación de documentos de patentes de forma novedosa, a través del correo electrónico, que supera en eficiencia y velocidad a los métodos ofertados en el sitio correspondiente. El algoritmo de trabajo de este sistema puede utilizarse para recuperación de documentos de otras fuentes. Las herramientas restantes garantizan la homogeneización de los datos provenientes de diferentes fuentes, a formatos compatibles con el sistema ProCite y las hojas de cálculo de Microsoft Excel. La flexibilidad en el diseño del Centro Virtual de Procesamiento permite que nuevas aplicaciones puedan ser desarrolladas y agregadas en función de diversificar las fuentes de información y de atender otras necesidades de los servicios de Inteligencia Empresarial. El Centro Virtual de Procesamiento pone al alcance de sus abonados un grupo de herramientas de alto valor para realizar procesamiento grandes volúmenes de información.

14 BIBLIOGRAFIA 1. Sriram Srinivasan. ADVANCED PERL PROGRAMMING. First Edition, August Orozco Eduardo LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL COMO SERVICIO O COMO SISTEMA INTERNO. INTEMPRES Randal Schwartz, Tom Christiansen & Larry Wall. LEARNING PERL. Second Edition, July Cueto Katia, Duarte Eva. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO DE CONSULTORIA BIOMUNDI