AYUDA helppeople Service Management ITSM (Asset Management)

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1 AYUDA helppeople Service Management ITSM (Asset Management)

2 Tecnologías de inventario WMI (Thin Client) Articulo aplica Cuando se presente este mensaje de error: WMI Access is denied. 0x (E_ACCESSDENIED) Realizar el siguiente procedimiento de verificación o modificación 1) Make sure that the scanning account is an administrator on the target computer. 2) Make sure that the scanning account's password is not expired. 3) Check the DCom Security settings.

3 Access Permissions: Edit Default... Self (Local access, Remote access) System (Local access) Administrators (Local access, Remote access)!!important Launch and Activation Permissions: Edit Default... System (Local launch, Local activation) Administrators (Local launch, Remote launch, Local activation, Remote activation)!!important Interactive (Local launch, Local activation) To make it easier you can reset DCOM to the default permission from this registry key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole Make sure EnableDCOM is set to Y Delete all other values in this key (don't delete any subkeys) 4) Only necessary for workgroup computers: If you are scanning Windows Vista or Windows 7 in a workgroup you need to disable UAC (for computers in a domain this is not required) More info on this link: Handling_remote_connections_under_uac

4 Optionally you can disable UAC for remote administrator only: Start "regedit.exe" Go to key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system Create new Dword value: LocalAccountTokenFilterPolicy Set LocalAccountTokenFilterPolicy to "1" Set Classic security model: Start/run "secpol.msc" Navigate to Local Policies\Security Options Network Access: Sharing security model for local accounts - Set to Classic Restart the computer. 5) Make sure that the "Windows Management Instrumentation" service is set to automatic and is started on the client. 6) If WMI still doesn't work download the WMI Diagnose tools from Microsoft. 7) Use this script to repair WMI on a computer. 8) Try removing and re-adding the computer to the domain as a last resort..

5 MaycoTech. Todos los derechos reservados. La información contenida en este documento representa la vista actual de MaycoTech en las ediciones discutidas en la fecha de la publicación. Porque MaycoTech debe responder a las condiciones de mercado que cambian, no debe ser interpretado para ser una obligación por parte de MaycoTech, y MaycoTech no puede garantizar la exactitud de ninguna información presentada después de la fecha de esta publicación. La información de producto es vigente para cuando este documento sea impreso y se debe utilizar para los propósitos de planeamiento solamente. Información conforme a cualquier cambio sin previo aviso. Este documento es para propósitos informativos solamente. MAYCOTECH NO DA NINGUNA GARANTÍA, EXPLICITA O IMPLICITA, EN ESTE DOCUMENTO. Las compañías mencionadas en este documento, las organizaciones, los productos, los nombres del dominio, las direcciones del , las insignias, la gente, los lugares, y los acontecimientos representados adjunto son ficticios. No se piensa ni debe ser deducida ninguna asociación con ninguna compañía, organización, producto, nombre de dominio, dirección de , insignia, persona, lugares, o acontecimientos verdaderos. Los nombres de compañías reales y de productos mencionados adjunto pueden ser las marcas registradas de sus propietarios respectivos.