EVOLUCION EN MICROFINANZAS

Transcripción

1 EVOLUCION EN MICROFINANZAS

2 REVOLUCION EN MICROFINANZAS Las comunicaciones móviles constituyen, desde hace varios años, un sector en permanente expansión en casi todo el mundo. La penetración de la telefonía celular en el mundo, y especialmente en los países emergentes, ofrece una gran oportunidad para acelerar el proceso de acceso a servicios. Los Smartphones se han convertido en un producto de clave, su funcionalidad y bajo costo empiezan a permitir el integrar servicios y entre ellos la localización de personal y de colocación de cartera de forma eficiente y en Linea, tema que hasta hace unos años aún era un esfuerzo del modelo de sincronización al final del día que igualmente ponía en duda la optimización de procesos é información.

3 RETOS Que sea un medio electrónico con altas prestaciones para integración de servicios con énfasis en un muy fácil uso para los usuarios é institución en general. Que la solución permita actualizarse y anticiparse a los cambios tecnológicos que puedan poner en riesgo el costo-inversión.

4 BENEFICIOS Fácil acceso. Mayor comodidad. Seguridad Mayor control, pues recibe mensajes de recordatorio para pago de prestamos.

5 CONCLUSIONES La solución expuesta apoya y define las nuevas reglas para gestión de asesores, clientes, cartera y acceso a Buro OnLine. Cualquier institución que tenga una herramienta de primera tecnología; se posiciona, se vuelve productiva y baja costos operativos. Se rompe la brecha tecnológica de llevar la oficina virtualmente al Asesor para toma de decisiones, permitiendo una alta productividad. Permite a los estrategas de Gerencias una gestión perfecta, anticipándose a la toma de decisiones adaptando el sistema a la innovación de nuevas metodologías.

6 SERVICIOS ELECTRONICOS CHOROTEGA ( SEC ) Un producto que permite la interacción de fácil acceso a los servicios, por medio del envío de mensajes de texto a través de un celular, de forma manual por el afiliado y de forma automática por la Cooperativa.

7 Objetivos de SEC 1. Mejorar el acceso de nuestros afiliados a los servicios financieros en forma rápida y a bajos costos. 2. Llegar a zonas en las que no existe la facilidad de utilizar los servicios que la Cooperativa ofrece.

8 Beneficios de SEC 1. COMODIDAD: Ahorro de tiempo y dinero con disponibilidad en cualquier lugar que se encuentre el afiliado, para poder realizar consultas y transacciones. 2. SEGURIDAD: Al momento del envío de mensajes, solamente se aceptaran mensajes de los números de celulares autorizados y suscritos al servicio

9 Beneficios de SEC 3. FACILIDAD: Son mensajes de textos normales enviados a un contacto de celular predefinido por la Cooperativa, con formatos realmente sencillos. 4. ECONOMICO: El afiliado solamente pagará el valor del mensaje que envíe, y la Cooperativa todos los de respuesta inicialmente.

10 Beneficios de SEC 5. PERSONALIZADO: Una atención de primera, con personal exclusivo para brindar ayuda al afiliado en caso de rechazo de mensajes.

11 SERVICIOS DISPONIBLES POR MEDIO DE ( SEC ) 1. Consultas Electrónicas de Saldos a Cuentas de Ahorro y Préstamos. 2. Pagos a Préstamos propios y de otros afiliados. 3. Transferencias Electrónicas entre Cuentas (Propias y a cuentas de otros Afiliados) 4. Envío Masivo de Mensajes Electrónicos

12 CONSULTAS ELECTRONICAS Envío de mensajes de texto, para realizar consultas desde celulares suscritos al servicio, a un número o contacto establecido por la Cooperativa y solamente a las cuentas propias del afiliado Consultas disponibles en SEC: 1. Consulta de saldo en cuentas de ahorro (A) A enviar al contacto 0SEC 2. Consulta de saldo en préstamos (S) S enviar al contacto 0SEC 3. Consulta de cuota de pago a préstamo (P) P enviar al contacto 0SEC

13 MENSAJES ELECTRONICOS Envío masivo de mensajitos de texto, a todos los afiliados que tengan número de celular actualizado en el sistema de la Cooperativa 1. Mensajes de Gestión de cobro( Recordatorios de pago, cuotas vencidas, mora permanente etc.) 2. Mensajes informativos (Asamblea, días feriados, Diplomados, Charlas de crédito etc.)

14 MENSAJES ELECTRONICOS 3. Mensajes especiales (Navidad, día de la Madre, día del Padre, Cumpleaños etc.) 4. Mensajes promociónales (Nuevos productos, Promociones etc.) 5. Mensajes sobre transacciones de crédito y debito realizados a los afiliados ( cada vez que realice una transacción de compra o crédito a la cuenta de otro afiliado)

15 SERVICIOS ELECTRONICOS CHOROTEGA ( SEC ) GRACÍAS POR SU ATENCIÓN