PROPOSITOS DE LA ORGANIZACIÓN

Transcripción

1 LA ORGANIZACIÓN

2 Definición: La estructura de una organización puede definirse como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, considerando luego la coordinación de las mismas. O Función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las funciones que debe realizar cada persona que forma parte de la Empresa, así como su responsabilidad y autoridad. Para estructurar una empresa hay que: Conocer la división del trabajo que predomina. Analizar como se coordinan las diferentes tareas. Identificar las actividades requeridas, agruparlas en áreas y puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos como las funciones correspondientes. 2

3 PROPOSITOS LA ORGANIZACIÓN La organización define y orienta el trabajo en el interior de la empresa, por lo que principal objetivo es ayudar a que las metas de la empresa tengan significado y sean importantes para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la eficiencia organizacional. Establecer los departamentos o áreas funcionales especializadas de la empresa. Definir jerarquías, las que determinan el grado de autoridad y las responsabilidades inherentes a cada nivel de la empresa. Definir qué labor debe desempeñar cada unos de los miembros de la organización mediante la elaboración de descripciones y perfiles de puestos.

4 ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL FORMAL: Se basa en la división racional del trabajo. Es la organización planeada: la que esta en el papel. INFORMAL: Surge de manera espontanea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. 4

5 ORGANIGRAMA GENERAL Organización Formal

6 ORGANIGRAMA El organigrama describe gráficamente los puestos en la compañía y cómo están organizados. Muestra un retrato de la estructura de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona.

7 ORGANIZACIÓN Los títulos muestran el trabajo desempeñado Finanzas Recursos Humanos Presidente Marketing Producción 1 Producción Producción 2 Las líneas representan la relación superiorsubordinado Los cuadros representan trabajos distintos Obrero 1 Los niveles de administración están indicados por el número de AREAS horizontales en la gráfica. Todas las personas o unidades están en el mismo rango y reportan a la misma persona están en un nivel. Obrero 2

8 La organización en los tres niveles de la empresa INSTITUCIONAL INTERMEDIO OPERACIONAL NIVELES ORGANIZACION CONTENIDO Diseño Organizacional Diseño Departamental Diseño de Cargos y Tareas Superestructura de la empresa- Formato organizacional y procesos de comportamiento Agrupación de unidades en subsistemas, como departamentos o divisiones Estructura de las posiciones y las actividades en los cargos. 8

9 REQUISITOS Estructura Básica Diferenciación Mecanismo de operación Reglas y reglamentos Mecanismo de decisión Jerarquía de Autoridad Mecanismo de coordinación Integración 9

10 Qué hay en una organización?: Personas Grupos de trabajo Grupos formales Grupos informales Flujos de trabajo Flujos de información Flujos de decisiones Flujos de control Flujos de autoridad 10

11 Organizar es complejo porque hay que tener en cuenta: División del trabajo Autoridad Responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Centralización Cadena escalar Remuneración personal Estabilidad personal Orden Equidad Iniciativa Espíritu de equipo 11

12 La estructura jerárquica lineal Jefe de Enfermería Subjefe de turno matutino Subjefe de turno vespertino Subjefe de turno nocturno Características: Cada persona recibe ordenes de un solo jefe. Prevalece el principio de jerarquía y de subordinación absoluta a su inmediato superior. Inconvenientes: Sobrecarga a personas con deberes y responsabilidad Excesiva rigidez que no permite que se implanten las ventajas de la 12 especialización

13 La estructura funcional Jefe de Enfermería Subjefe de turno matutino Subjefe de turno vespertino Subjefe de turno nocturno Características: Se basa en la idea de F. W. Taylor según la cual la mayor productividad de un obrero se alcanza rompiendo la unidad de mando. Se proporciona autoridad a los especialistas en las tareas que son de su especialidad, haciendo más fluida la estructura. Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de varios jefes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular. Inconvenientes: Se sacrifica el principio de la unidad de mando dando lugar a: Posibles conflictos de competencias Dificultad para atribuir potestad de decisión Retrasos en la acción debido al fraccionamiento de control y Responsabilidades

14 La estructura mixta, línea-staff ó consultiva Asesor Jurídico Director General Jefatura Financiera Jefatura de Servicios Hospitalarios Jefatura Enfermería Jefatura de Sistemas Jefatura de Personal Subjefe turno matutino Subjefe turno vespertino Subjefe turno nocturno Características: Se basa en la idea de Henry Fayol quien sugirió la incorporación de estados mayores compuestos de asesores especialistas, preservando la unidad de mando. No se proporciona autoridad a los especialistas para dar ordenes a nadie de línea. Subordinado recibe ordenes, asistencia e instrucciones de un solo jefe, que toma decisiones tras escuchar las opiniones de los asesores especialistas. 14

15 La organización en red Los principios fundamentales: Existencia de equipos que se auto-organizan Coexistencia estructura jerárquica con organizaciones reticulares informales, abiertas, no jerarquizadas Directivos adaptados a visión global de la empresa y a las condiciones para su desarrollo que intentan que los demás compartan la visión Autoridad de los directivos basada en su aptitud para comprometerse personalmente, por encima de su competencia técnica 15

16 Estructura en RED

17 Diferencias entre tipos de organizaciones: Organización Organización Organización Vertical Horizontal en Red Relaciones Relaciones Relaciones Interfuncionales Interequipos Interpersonales Relaciones Relaciones Relaciones Muy formalizadas Poco formalizadas Informales Relaciones Relaciones de pocos Relaciones Jerárquicas Niveles jerárquicos No Jerárquicas Regulación por Auto-Regulación Auto-Regulación Vía jerárquica Interna interequipos Interna interpersonas Evolución depende de Visión compartida por Carácter la Jerarquía Todos los colaboradores Abierto y Evolutivo 17

18

19 ORGANIGRAMAS Son la representación gráfica de la estructura de la organización ORGANIGRAMAS empresarial de una forma sintética y simplificada Clases: Son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada Según la finalidad Según la extensión: Según su contenido Según la forma:

20 CLASES ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA SEGÚN LA FINALIDAD INFORMATIVOS ANALISIS Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión general. Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones entre ellas. Son muy detallados SEGÚN EXTENSION GENERALES TALLE Muestran toda la estructura de la empresa Presentan sólo una parte en concreto ESTRUCTURALES Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa SEGÚN CONTENIDO FUNCIONALES PERSONALES Muestran cual es el contenido de cada unidad. Explicitan el nombre y cargo de cada persona. TEXT SEGÚN LA FORMA HORIZONTALES VERTICALES Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda. Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.

21 CLASES ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA Organigra mas Verticales Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas GENERAL PRODUCCIÓN COMERCIAL FINANZAS JEFE DISEÑO JEFE ACABADOS JEFE INVERSIONES JEFE CONTABILIDAD ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE ASISTENTE

22 CLASES ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA Organigramas horizontales Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando PRODUCCIÓN JEFE MONTAJE ASISTENTE JEFE ACABADOS ASISTENTE FINANZAS JEFE INVERSIONES JEFE CONTABLE ASISTENTE EMPLEADOS COMERCIAL JEFE VENTAS

23 CLASES ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA Organigramas radiales Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección JEFE APROVISIONAMIENTO GENERAL JEFE INVERSIONES JEFE CONTABILIDAD

24 PARTAMENTALIZACION PARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES En las empresas se definen funciones que se diferencian por el tipo de actividad que se efectúa, por ejemplo, producción, finanzas, comercialización o recursos humanos DIRECCIÓN GENERAL PARTAMENTO PRODUCCIÓN PARTAMENTO MARKETING PARTAMENTO FINANZAS PARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

25 PARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOS La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan características específicas. COMERCIALIZACIÓN ZONA NORTE ZONA SUR ZONA ESTE ZONA OESTE

26 PARTAMENTACIÓN POR TIPO PRODUCTO En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes diferencias, tanto en la producción como en la comercialización, por lo que es aconsejable crear departamentos específicos para grupos de productos SERVICIOS MEDICINA GENERAL ODONTOLOGIA LABORATORIOS

27 PARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos PRODUCCIÓN DISEÑO CARPINTERIA PINTURA ACABADO

28 PARTAMENTACIÓN POR SECTORES MERCADO La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos COMERCIALIZACIÓN HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO

29 ORGANIZACIÓN SEGÚN LA AUTORIDAD ORGANIZACIÓN LINEAL O JERÁRQUICA Se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados. Cada uno sabe quién se encarga de dar las ordenes y quién de obedecerlas. El orden jerárquico determina cuales son los canales de transmisión de la información. Además cada uno de los miembros de la organización se responsabilizará ante su superior de sus resultados. DIRECCION GENERAL DIRECCION PRODUCCION DIRECCION COMERCIAL DIRECCION FINANZAS APROVISIONAM. TALLER DIRECCION ZONA NORTE DIRECCION ZONA SUR EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS DIRECCION CORDOBA DIRECCION SUCRE EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

30 ORGANIZACIÓN LINEAL O STAFF Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales puede no ser experto. Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que apoyan técnicamente a la dirección. DIRECCION GENERAL ASESORAMIENTO DIRECCION PRODUCCION DIRECCION COMERCIAL CONTROL CALIDAD EMPLEADOS APROVISIONAMIENTO MONTAJE EMPLEADO EMPLEADO

31 GRACIAS