SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN MICROEMPRESAS

Transcripción

1 Rodolfo Canto Sáenz Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Yucatán México Doctor en Ciencia Política por la Universidad Nacional Autónoma de México Calle 67 S/N por Circuito Colonias Oriente, Colonia Miraflores, C. P , Mérida, Yucatán, México. Tels (999) y y 63, extensiones 201 y 217 csaenz@tunku.uady.mx Política industrial, Educación Superior. Servicio social, microempresas, pobreza. SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN MICROEMPRESAS Resumen caracteres: El Modelo de Servicio Social Universitario en Microempresas tiene como objetivos mejorar el desempeño económico de estas empresas, fomentar el aprendizaje de microempresarios marginados para mejorar la organización y los ingresos de su actividad empresarial y contribuir a elevar el nivel de vida de las comunidades donde se aplica. Al mismo tiempo, el servicio social en microempresas se asume como instrumento de política industrial y educativa que vincula la formación profesional de los estudiantes con la asistencia técnica a las microempresas y contribuye a su formación integral al situarlos en escenarios reales de aprendizaje. Actualmente el programa se desarrolla en cuatro universidades mexicanas, incluida la Autónoma de Yucatán, así como en una universidad hondureña y otra española. Resumen palabras: El servicio social universitario se ha prestado tradicionalmente en unidades de los sectores público y social. Se ha considerado que las empresas privadas no deben ser beneficiarias del servicio social. Sin embargo, las microempresas tienen muy 1 En las normas para la presentación de los trabajos se indica un resumen de 800 palabras con espacios incluidos. Supongo que lo correcto es 800 caracteres, sin embargo ante la duda me permito adjuntar dos resúmenes. 1

2 poco en común con las pequeñas y medianas empresas y menos aún con las grandes. En México existen alrededor de tres millones de empresas de las que unos 2.8 millones son microempresas; el desempleo existente en todos los sectores de la economía propicia la proliferación de microempresas como forma de autoempleo, pero éstas están excluidas de los programas e instrumentos de fomento económico. La alta proporción de microempresas en la estructura económica hace que su promoción de convierta en un instrumento eficaz contra la pobreza. En el caso de Yucatán, hemos atendido a cerca de 600 microempresas de los sectores de alimentos, textil-confección, artesanías, calzado, muebles de madera y herrerías con la participación de más de 200 jóvenes de las licenciaturas en Economía, Contaduría Pública, Mercadotecnia y Negocios Internacionales e Ingeniería Química Industrial. Las microempresas participantes tienen entre uno y diez empleados, con un año mínimo de operación continua y cuyo administrador tenga estudios máximos de preparatoria. Entre los principales impactos del programa hemos identificado los siguientes: - Los microempresarios aprenden a estimar el costo de sus productos y a adecuar sus precios - Desarrollan la habilidad y el hábito de registrar sus operaciones de ingresos y egresos, lo que les genera información fundamental para la toma de decisiones - Adquieren conocimientos básicos en materia fiscal, laboral, cobranzas y derechos de propiedad, entre otras - Reciben capacitación básica en los temas de cuidado del capital de trabajo, opciones de financiamiento, diversificación de productos, estrategias de mercadotecnia y trato al cliente, revisión e inspección de materias primas, información para acceder a la economía formal y compromisos y obligaciones derivados de la propiedad. 2

3 Al mejorar su organización e incrementar su estabilidad, los microempresarios están en posibilidad de asegurar ingresos a los participantes en la microempresa y, también, propiciar la creación de empleos entre sus vecinos, así como mejorar la calidad de sus productos en beneficio de sus consumidores y clientes. Se propicia, asimismo, la difusión y transferencia de conocimientos a la comunidad. A nuestros estudiantes el programa les permite aplicar sus conocimientos en situaciones y problemáticas reales al tiempo que los sensibiliza al esfuerzo del microempresario urbano marginal y rural y les permite un mayor contacto con las realidades del país. Asimismo, nuestros estudiantes se capacitan en servicios de consultoría e interactúan con alumnos de otras licenciaturas en equipos multidisciplinarios. A la Universidad el programa le ha valido el reconocimiento de los microempresarios como la primera institución educativa que se ocupa de ellos; es una valiosa experiencia de extensión universitaria hacia comunidades necesitadas y de participación en el combate a la pobreza y la marginación; ha brindado a profesores e investigadores la oportunidad de llevar nuevo conocimiento a las aulas y ha sido asimismo una experiencia de aprendizaje basado en la práctica, extensivo a todos los participantes. Pensamos que el Servicio Social en Microempresas es una experiencia valiosa, digna de ser adoptada en otras universidades e instituciones de educación superior del país. 3

4 Servicio Social en Microempresas Dr. Rodolfo Canto Sáenz Facultad de Economía de la UADY Montevideo, noviembre de 2006

5 El Servicio Social Universitario El Servicio Social es la actividad formativa y de aplicación de conocimientos que de manera temporal y obligatoria realizan los alumnos y/o pasantes de carreras técnicas o profesionales de la Universidad en beneficio de la sociedad.

6 Servicio Social en Microempresas Las unidades receptoras del servicio social han sido las de los sectores público y social Se ha considerado que las empresas no deben ser beneficiarias del servicio social Las microempresas tienen muy poco en común con las PYMES y menos con las grandes Necesario: fortalecer la vinculación Universidad-Sectores productivos y grupos sociales rezagados

7 La Microempresa En México existen alrededor de 3 millones de empresas, de éstas unos 2.8 millones son microempresas El desempleo generado en todos los sectores de la economía propicia la proliferación de microempresas como forma de autoempleo Las microempresas están en general excluidas de los programas e instrumentos de fomento económico La alta proporción de microempresas en la estructura económica hace que su promoción se convierta en un instrumento contra la pobreza

8 Objetivo General Desarrollar un modelo de organización del servicio social universitario en apoyo a microempresas Como instrumento de política industrial y educativa Que vincule la formación profesional de los estudiantes con la asistencia técnica a microempresas Que fortalezca la formación integral de los estudiantes y el combate a la pobreza

9 Modelo de Servicio Social en Microempresas Que incluya investigación, docencia y extensión Que tenga impacto curricular Que apoye la formación disciplinaria del estudiante Que sea socialmente pertinente para la comunidad Que atraiga apoyos financieros concurrentes Que sea replicable

10 Impacto social y económico Mejorar los indicadores de desempeño económico de las microempresas Fomentar el aprendizaje de microempresarios marginados para mejorar la organización y los ingresos de su actividad empresarial Mejorar el nivel de vida de las comunidades donde se aplica el modelo

11 Metodología del Modelo Selección de Prestadores de servicio Social Capacitación Selección de Microempresas Asistencia Microempresarial Evaluación de la Asistencia 1. Macroeconomía y desarrollo microempresarial 2. Instituciones y desarrollo 3. Desarrollo local 4. Estrategias de mercado 5. Producción y costos No cuenten con: servicios públicos apoyo institucional registros contables estudios profesionales Instrumentos: Convenio Diagnóstico Bitácora Indicadores: Estados financieros Estados de costos Estado preforma Flujo neto de efectivo 6. Evaluación económica y Razones Financieras financiera Curvas de Aprendizaje 7. Análisis de costos Aprendizaje PSS 8. Serv. Social

12 Experiencias de aplicación del modelo Universidad Autónoma de Baja California Universidad Autónoma de Nayarit Universidad Autónoma de Yucatán Universidad Nacional Autónoma de México Universidad Nacional Autónoma de Honduras Universidad de Castilla La Mancha

13 Servicio Social en Microempresas del Área Urbano Marginal y Rural de Yucatán PROYECTO INTERDISCIPLINARIO

14 Propósito fundamental del Proyecto Generar un Programa de Consultoría a Microempresas con la participación de estudiantes previamente capacitados Con el fin de contribuir al mejoramiento de su gestión para fortalecer su permanencia y crecimiento

15 Objetivo General Conocer la problemática de las microempresas en zonas urbano marginales y rurales de Yucatán y evaluar las fortalezas y debilidades de sus procesos administrativos y productivos para contribuir al mejoramiento de su gestión y a su permanencia mediante el Servicio Social universitario

16 Metas Microempresas: Incrementar la eficiencia y rentabilidad en sus procesos administrativos y productivos Universidad: Generar habilidades y fomentar valores en los alumnos y profesores participantes para generar y aplicar conocimiento fuera de las aulas Sociedad: Retribuir a la sociedad contribuyendo a la permanencia y crecimiento de las microempresas asesoradas con consultoría de buena calidad.

17 Metodología Tipo de empresas participantes: De uno a diez empleados o participantes Un año mínimo de operación continua Administrador con estudios máximos de preparatoria Ubicación Zona urbano marginal o rural Giros Alimentos, textil-confección, artesanías, calzado, muebles de madera, herrerías

18 Instrumentos utilizados Diagnóstico de la Microempresa Controles internos de la Microempresa Diario de Campo (Bitácora de Asesoría) Informe final Licenciaturas participantes: - Economía - Contador Público - Mercadotecnia y Negocios Internacionales - Ingeniería Química Industrial

19 Fases del Programa Cursos de capacitación a los estudiantes Búsqueda de empresas Asignación de asesores Firma de carta compromiso Aplicación y captura del diagnóstico Análisis DAFO Plan de Asesoría a desarrollar en 12 visitas Llenado de formatos de diario de campo Informe final

20 Resultados Siete generaciones del Servicio Social 243 alumnos participantes 597 microempresas incluidas Fuentes externas de financiamiento I generación: ANUIES, Fundación Ford II generación: SEDESOL, SEP, ANUIES III generación: FONAES VI generación. SEDESOL VII generación: SEDESOL

21 NÚMERO DE ALUMNOS DE CADA GENERACIÓN POR CARRERAS PARTICIPANTES NO. DE ALUMNOS Contador Público Lic.en Mercadotecnia Lic. En Economía Ingeniero Químico Industrial 5 0 PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA GENERACIÓN

22 TOTAL DE ALUMNOS POR GENERACIÓN NO. DE ALUMNOS PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA GENERACIÓN

23 TOTAL DE EMPRESAS DE CADA GENERACIÓN NO. DE EMPRESAS Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Cuarta Generación Quinta Generación Sexta generación GENERACIÓN

24 NÚMERO DE EMPRESAS POR GIRO EN CADA GENERACIÓN NO. DE MEPRESAS Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Cuarta Generación Quinta Generación 10 0 Alimentos Fab de Muebles Metalmecánica Otros GIROS

25 Sectores Asesorados Número de Empresas por Sector (hasta la 4a. Generación) Sector Alimentos Textiles-Confección Fabricación de Muebles Fab. Calzado Metalmecánica Artesanía Otros Total general Total % 62% 17% 4% 4% 4% 5% 4% 100%

26 Impactos identificados Costos: los microempresarios son capaces de estimar el costo de sus productos y adecuar sus precios Registros: desarrollan la habilidad y el hábito en el registro de sus operaciones de compras y ventas, lo que les genera información para la toma de decisiones Problemática interna: asesoría en materia fiscal, laboral, cobranza, derechos de propiedad, entre otros aspectos.

27 Cultura Empresarial Capacitación en los temas de: - Cuidado del capital de trabajo - Opciones de financiamiento - Diversificación de productos - Estrategias de Mercadotecnia y trato a cliente - Revisión e inspección de materias primas - Información para acceder a economía formal - Compromisos y obligaciones derivados de la propiedad

28 Impacto en la comunidad Al mejorar su organización e incrementar su estabilidad, los microempresarios están en posibilidad de asegurar ingresos a los participantes en la microempreas y, también, propiciar la creación de empleos entre sus vecinos, así como mejorar la calidad de sus productos en beneficio de sus consumidores y clientes. Se propicia, asimismo, la transferencia de conocimientos hacia la comunidad.

29 Formación del estudiante - Capacitación en consultoría - Mayor contacto con la realidad del país - Integración y adaptación de conocimientos - Aplicación de conocimientos en situaciones y a problemáticas reales - Sensibilización hacia el esfuerzo del microempresario urbano marginal y rural - Interacción con estudiantes de otras licenciaturas en equipos multidisciplinarios

30 Relevancia de la Universidad - Reconocimiento de los microempresarios a la Universidad como la primera institución educativa que se ocupa de ellos - Extensión del trabajo universitario hacia comunidades necesitadas y combate a la pobreza y la marginación - Aprendizaje basado en la práctica y extensivo a todos los participantes - Oportunidad a profesores e investigadores de llevar nuevo conocimiento a las aulas

31 Asesoría a las microempresas de la ciudad y zona rural

32 Contacto con microempresarios

33 Capacitación, sala de asesorías y captura del proyecto