Instructivo de trabajo para generar presupuestos de mantención

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1 Página 1 de 6 I. EJEMPLO DE CÓMO GENERAR UN PRESUPUESTO DE MANTENCIONES. ( I Empresa Solicitante) SEÑORES RAZON SOCIAL DE CLIENTE DIRECCION DEL CLIENTE Y COMUNA PRESENTE At.: Sr. cliente Ejemplo (fgarcia@cesmec.cl) Fono: Ejemplo (56-2) Fax: Ejemplo (56-2) RUT: Ejemplo Ref.: Presupuesto por mantención periódica a sistema de climatización. Estimados Señores: En atención a lo solicitado, tenemos el agrado de someter a su consideración nuestro presupuesto por la mantención periódica bimestral del sistema de climatización, según detalle: 1.- DESCRIPCION DE LOS EQUIPOS ( IV Detalle técnico de equipos) 2 Enfriadores de agua marca YORK modelo YCAC 45 D. 6 Bombas de recirculación marca SALMSON modelo JRL /0,55. 2 Manejadoras de aire marca YORK modelo CP23FC Humidificador marca LENNOX modelo WS Equipos de aire acondicionado marca SAMSUNG, tipo ventana de Btu/hr, cada uno. 3 Equipos de aire acondicionado marca SAMSUNG, tipo Split de presentación de muro, modelo CU-PA12DKD. 1 Equipo de aire acondicionado marca CARRIER, tipo Split de presentación de muro, modelo 38GBA Equipo de aire acondicionado marca CARRIER, tipo compacto modelo 50QQ

2 Página 2 de TRABAJOS A RELIZAR (III Descripción de requerimientos, V Otras especificaciones) Enfriadores de agua Período: Bimestral Limpieza de los serpentines intercambiadores de calor, mediante agua a presión (hidrolavadora). Revisión y limpieza de gabinetes eléctricos. Lectura de consumos de corriente a motores ventiladores y compresores. Chequeo de filtraciones de refrigerante en los sistemas. Revisión de la carga de refrigerante en funcionamiento. Chequeo del panel de control en operación. Revisión de niveles y presiones de aceite de los compresores. Revisión del estado de los contactos eléctricos de los contactores Manejadoras de aire Período: Bimestral Limpieza de los serpentines intercambiadores de calor. Revisión y limpieza de gabinetes interiores. Lectura de consumos de corriente a motores ventiladores. Revisión del estado de los filtros de aire. Chequeo de filtraciones de agua del sistema de enfriamiento. Inspección y engrase de descansos, si procede. Inspección de amortiguadores. Inspección de poleas y correas de transmisión Bombas de recirculación Período: Bimestral Revisión y limpieza de carcasa exterior. Lectura de consumos de corriente del motor. Inspección de amortiguadores.

3 Página 3 de Equipos Split de presentación Período: Trimestral Limpieza de los serpentines intercambiadores de calor. Revisión y limpieza de gabinetes interiores. Lectura de consumos de corriente a motores ventiladores y compresores. Revisión y/o limpieza de los filtros de aire. Revisión de la carga de refrigerante. Chequeo de filtraciones del sistema Equipos de Ventana Período: Trimestral Revisión y limpieza de carcasa interiores. Revisión y/o limpieza de los filtros de aire. Revisión de temperatura en ambos ciclos. Chequeo de los sistemas de control de cada unidad Equipos de Ventana Período: Anual Retiro de la unidad desde su lugar de anclaje. Limpieza de los serpentines intercambiadores de calor. Revisión y limpieza de gabinetes interiores. Lectura de consumos de corriente a motores ventiladores y compresores. Revisión y/o limpieza de los filtros de aire. Chequeo de filtraciones del sistema. 3.- PRECIO BIMESTRAL (Valor entregado por tabla de mantención o Jefe del área) TOTAL NETO UF 0,00 19% IVA UF 0,00 VALOR TOTAL UF 0,00

4 Página 4 de FORMA DE PAGO Al contado contra presentación de la factura, a la equivalencia de la Unidad de Fomento correspondiente al día de facturación. 5.- REEMPLAZO Y/O REPARACION DE COMPONENTES MENORES Nuestra Empresa cuenta con personal y herramientas necesarias para todos los servicios de reparaciones menores, que signifiquen el uso de mano de obra para reemplazar, reponer, reinstalar y componer piezas de los equipos como los siguientes: 1 Reemplazo de componentes menores y accesorios de los equipos de climatización. 2 Reparación y/o recambio de componentes eléctricos de control. 3 Reemplazo de filtros o accesorios de operación. 4 Todos los trabajos de mantención periódica. Lo anterior no tendrá costo adicional por la mano de obra, solo se consideraran los insumos o repuestos a utilizar según las normas de aprobación que dicte el cliente. 6.- REPARACIONES MAYORES Se considera toda actividad que signifique el uso de mano de obra calificada y repuestos específicos para su realización, estos trabajos serán realizados por personales calificados de nuestra empresa, pero el costo por la mano de obra, repuestos e insumos, será presentado en una cotización aparte para la aprobación del cliente. Dentro de los servicios mayores se considera 1 Bobinado de motores. 2 Reemplazo de rodamientos y descansos de motores. 3 Reparaciones mayores en sistemas de aire acondicionado y refrigeración. 4 Intervención interna de los sistemas de refrigeración y sus compresores. 5 Trabajos que requieran soldaduras oxiacetilénicas o de arco eléctrico en los equipos o sus componentes. 6 Modificaciones y/o reparaciones de redes de ductos y aislación de equipos de aire acondicionado y extracción. 7 Transformación y/o montaje de nuevos equipos de aire acondicionado o calefacción. 8 Fabricación de piezas o partes para los equipos. 7.- NOTAS GENERALES ( V Otras especificaciones) Los trabajos de mantención periódica preventiva se ejecutarán cada dos meses, en días hábiles de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:30 horas. Las llamadas de urgencia están incluidas en el presente presupuesto, entendiéndose

5 Página 5 de 6 que serán atendidas en el mismo horario de los trabajos, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:30 horas. El valor de la mantención periódica incluye lubricantes, materiales menores de aseo y herramientas necesarias para la mantención. Por motivos de responsabilidad no se permitirá la intervención de terceras personas. Esperando que nuestra cotización sea de vuestra conveniencia y quedando a sus gratas órdenes, les saluda muy atentamente a Uds., IMPORTANTE: El valor definido en la propuesta SIEMPRE debe estar respaldado con el detalle de los costos en el REG-105 Hoja de costo departamento de mantención. Siempre cuando un cliente apruebe un ppto. enviado, ya sea del área de mantención o proyecto, debe quedar un respaldo físico registrado (correo electrónico o firma) por parte del cliente con la finalidad de respaldar el inicio de los trabajos. II Instrucciones de Recepción de llamados para el área, como ubicar al personal y otros 1.- Recepción de llamados: Encargada Describir contacto del cliente, dirección y motivo del llamado. A modo de ayuda solicitar la mayor información con respecto a la falla de ser así o si este es una visita para presupuesto. 2.- Presupuestos a generar: Encargada 1 Presupuesto por mantención preventiva: Descripción con copia existente. 2 Presupuesto por mantención correctiva: Descripción con copia existente. 3 Presupuesto por reparación: Descripción con copia existente, pero además ver cotización de los repuestos a utilizar. 4 Presupuesto por instalacion de nuevo equipo o nuevos: Descripción con copia existente, pero además ver cotización de los repuestos a utilizar. 5 Presupuesto por suministros solicitados por cliente: Cotizar elementos descritos por el cliente y preparación de la cotización. 3.- Llamados de emergencia: Encargada Una vez recibido el llamado este se deberá procesar de la siguiente forma: Coordinar con el personal en forma inmediata. 1 Llamado al encargado o supervisores, este deberá ver mecánico mas cercano, o si él lo puede atender.

6 Página 6 de 6 2 Determinar los tiempos de respuestas de los involucrados y dar a conocer al cliente el horario aproximado de llegada al recinto. 3 Comunicar al cliente, personal que atenderá la emergencia y horario de llegada al recinto. 4 Luego del tiempo comunicarse con el cliente para saber si llego el personal. 4.- Llamado al personal que efectuó visita: Encargada Llamar al personal para saber de la atención y si es necesario efectuar un presupuesto por la visita o fue algo menor. 5.- Llamado al cliente: Encargada Llamar al cliente para saber de la visita, de esta forma se describirá la conformidad de la atención y se podrá comunicar los pasos a seguir que serán los mismos descritos por el técnico. 6.- Entrega de orden de trabajo para facturar: Encargados el supervisor El supervisor será el encargado de entregar día a día las órdenes de trabajo firmadas, las cuales se fotocopiaran, siendo esta última la que se entregara a la encargada de la facturación. IV. Modificaciones del documento. Fecha de Modificación Cambios realizados Nº de Revisión Obsoleta Fecha de Revisión de versión obsoleta Fecha de Aprobación de versión obsoleta Se incluye el siguiente párrafo en el punto 7 del ítem II. IMPORTANTE: El valor definido en la propuesta SIEMPRE debe estar respaldado con el detalle de los costos en el REG-105 Hoja de costo departamento de mantención /06/ /06/2010