MARKETING RESPONSABLE Semana Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales URL

Transcripción

1 MARKETING RESPONSABLE Semana Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales URL

2 Orden de ideas en la presentación Credencial institucional Responsabilidad Social Empresarial RSE- Mercadeo Responsable: nuevas tendencias

3 Es una organización con 14 años de experiencia, no lucrativa, privada, autónoma, de carácter asociativa, apolítica, extragremial. Liderada por empresarios visionarios e impulsada por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con todos los sectores y empresas acompañándoles para la implementación de RSE como herramienta para la sostenibilidad.

4 VISIÓN Que Guatemala sea un país con bienestar general, donde el desarrollo sostenible es generado por empresas que operamos basadas en una cultura de valores, con apego a la ley y visión de largo plazo MISIÓN Acompañamos a empresas para que adopten y transmitan una cultura de responsabilidad social que garantice su sostenibilidad

5 Somos la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente a nivel regional

6 NUESTROS SOCIOS

7 NUESTROS ALIADOS ESTRATÉGICOS

8 Representamos Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD por sus siglas en inglés): Asociación mundial de más de 200 empresas que trabaja exclusivamente con el sector empresarial y el desarrollo sostenible. El Consejo constituye una plataforma para las empresas con el fin de explorar el desarrollo sostenible, compartir conocimientos, experiencias y mejores prácticas, y para abogar por posiciones de negocios sobre estos temas en una variedad de foros, en colaboración con gobiernos, organizaciones no gubernamentales y organizaciones intergubernamentales. CSR Global Partner Network: Red mundial de organizaciones sin fines de lucro que trabajan con las empresas para mejorar su impacto positivo en la sociedad y promover los negocios responsables. La red en expansión es convocada por Business in the Community (BITC) y cuenta con más de 120 organizaciones independientes de 64 países. Juntos llegan a más de 6000 empresas en todo el mundo. CSR360 GPN tiene experiencia en todo el espectro de responsabilidad social corporativa (RSC), incluyendo comunidad, medio ambiente, lugar de trabajo y mercado.

9 AFILIACIONES Pacto Global: Adheridos como organización empresarial. Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres: Es el punto focal designado para asegurar sinergias entre actividades de reducción de desastres de las naciones Unidas. Alianza del Sector Privado para Sociedades Resilientes ante Desastres (ARISE por sus siglas en inglés): Cuyo objetivo general es crear sociedades resilentes al Riesco activando el sector privado, en colaboración con el sector público y otras partes interesadas para cumplir con los objetivos del Marco de Sendai. La norma ISO 37001, Sistemas de Gestión de Lucha contra el soborno, está diseñada para apoyar a las organizaciones a luchar contra el soborno a través del establecimiento de una cultura o filosofía de integridad, transparencia y cumplimiento.

10 Guatemala Honduras El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá República Dominicana Alianza de organizaciones promotoras de la Responsabilidad Empresarial y la Sostenibilidad en Centroamérica y el Caribe conformada por más de 900 empresas

11 Empresa 3D HUELLA AMBIENTAL HUELLA SOCIAL HUELLA ECONÓMICA COMPETITIVIDAD DESARROLLO SOSTENIBLE ALIANZAS DIÁLOGO INCIDENCIA GESTIÓN EMPRESARIAL PRODUCTOS Y SERVICIOS

12 TEMAS ESTRATÉGICOS ÉTICA - DERECHOS HUMANOS Y EMPRESA Empleo de calidad ODS8 MIPYMES (Cadena de Valor) ODS1,8,12 Estándares internacionales de Mercado ODS 9,17 Innovación para la sostenibilidad ODS 7,9, 12 Gestión de Riesgos ODS 9 Consumo sostenible responsable ODS 12 Marketing responsable ODS 12 HUELLA ECONÓMICA Bienestar en la empresa (DDHH, reducción de pobreza, niñez y juventud, comunidad) ODS 1,2,3,4,6,8 Inclusión laboral ODS 5,10 Formación de RRHH ODS 8 Prevención de violencia ODS 16,17 Balance trabajo familia ODS 8,13 Diálogo Sostenible ODS 17 HUELLA SOCIAL Energía renovable ODS 7,15 Gestión de riesgo y Cambio Climático ODS 13,14,15 Uso sostenible de recursos ODS 12 Manejo Integral de cuencas ODS 6 Prevención de desastres ODS HUELLA AMBIENTAL

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18 EMPRESAS: PARTE DE LA SOLUCIÓN O DEL PROBLEMA?

19 Es una cultura de negocios basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las personas, sus familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país.

20 RS Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones

21 LO QUE ES LA RSE 1. No es Filantropía 2. No es solo Inversión Social 3. No es solo una campaña o imagen de marca 4. Marketing con causa 5. Ser una empresa verde 6. Una moda 7. Un departamento o área

22 LO QUE ES LA RSE 1. Es una forma de hacer negocios 2. Es una visión empresarial que toma como eje transversal la ética 3. Es una mecanismo de gestión empresarial basado en la sostenibilidad

23 MARKETING RESPONSABLE?

24 PRINCIPALES DEMANDAS DEL CLIENTE O CONSUMIDOR.

25 TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS

26 RETO EMPRESARIAL

27 RETO EMPRESARIAL

28 RETO EMPRESARIAL

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30 Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores. Esto implica: mejor servicio al cliente, claridad en las transacciones comerciales, mejores productos, cumplimiento con estándares de calidad, mercadeo responsable y mejor respuesta a exigencias y necesidades del mercado. Componentes: Servicio al cliente Política de mercadeo Calidad y seguridad de los productos/servicios Mercadeo ético Normas de etiquetado Transparencia

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35 Muchas gracias Juan Pablo Morataya Director Ejecutivo Tel: (502)

36 Promoviendo la RSE en Guatemala! 2017