Capítulo 2 EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. MBA. Ramiro Mamani C.

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1 Capítulo 2 EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA MBA. Ramiro Mamani C. 1

2 MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Misión y Metas Retroalimentación, (Etapa de evaluación) Análisis Externo Oportunidades y Amenazas ETAPA DE FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO ETAPA DE EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO SelecciónEstratégica FODA Estrategia a nivel funcional Estrategia a nivel de negocios Estrategia Global Estrategia a nivel corporativo IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO UTILIZANDO EL BALANCED SCORECARD Análisis Interno Fortalezas y Debilidades

3 ETAPA DE FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Misión y Metas Análisis Externo Oportunidades y Amenazas Selección Estratégica FODA Análisis Interno Fortalezas y Debilidades 3

4 EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 1 8 SITUACIÓN ACTUAL MISIÓN 8 ANÁLISIS EXTERNO MAGNITUD DEL OBJETIVO ANÁLISIS INTERNO RETROALIMENTACIÓN P.O A S * 3 P.E TIEMPO P.O P.O 4 P.O ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS PROYECTOS EVALUACIÓN DE RESULTADOS CÓMO? SITUACIÓN DESEADA EN EL FUTURO OBJETIVOS VISIÓN ASUNTOS ESTRATÉGICOS EJECUCIÓN PLANES OPERATIVOS ASIGNAR RECURSOS ELABORAR LA MATRIZ DE RESPONSABILIDAD

5 LOS 5 ELEMENTOS DE LA PIRAMIDE OPERACIONAL OBJETIVO META ESTRATEGIA PROGRAMAS, PROYECTOS ACCIÓN 5

6 CONSTRUCCIÓN DE LA PIRAMIDE OPERACIONAL Qué? Cuánto y Cuándo? Objetivo Cómo General? Estrategia Cómo Específico? Proyecto Cómo Operativo? Acción 6

7 POR QUÉ LA VISIÓN? La visión crea la imagen de destino de la organización. La estrategia define la lógica para alcanzar la visión. La visión debe también ser cuantificada en términos generales. 7

8 FORMAS DE PROYECTARSE AL FUTURO Existen dos formas de proyectar una organización hacia el futuro AMBIENTE EXTERNO MODELO DE AJUSTE HERRAMIENTA FODA SITUACIÓN ACTUAL MISIÓN SITUACIÓN DESEADA EN EL FUTURO VISIÓN INTENTO ESTRATÉGICO Ser el primero Estar entre los 10 primeros 8

9 EL INTENTO ESTRATÉGICO CONTRA EL AJUSTE ESTRATÉGICO LOS MODELOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DESCRITOS EN LA SECCIÓN ANTERIOR SON CONOCIDOS COMO EL MODELO DE AJUSTE Y EL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO DE FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA. EL MODELO DE AJUSTE : SE ENFOCA MÁS A LA ADECUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO CON LOS RECURSOS Y CAPACIDADES EXISTENTES. 9

10 EL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO: - INVOLUCRA EL ESTABLECIMIENTO DE METAS AMBICIOSAS, ENFOCÁNDOSE MÁS INTERNAMENTE EN LA GENERACIÓN DE NUEVOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA QUE SON NECESARIOS PARA LOGRAR ESAS METAS. - LO QUE EL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO SUGIERE ES QUE EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEBE COMENZAR CON METAS DE DESAFÍO. - EN LA PRÁCTICA LOS DOS ENFOQUES PARA LA FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA NO SE EXCLUYEN MUTUAMENTE, MAS BIEN SE COMPLEMENTAN. 10

11 MODELO DE PLANEACIÓN RACIONAL OBJETIVOS POLÍTICAS PROGRAMAS ACCIONES (MODELO DEL INTENTO ESTRATÈGICO) POLITICAS MAS GENERALES POLÍTICAS Y PROGRAMAS ASUNTOS DE AREA MODELO POL ÍTICO DE TOMA DE DECISIONES (MODELO DE 11 AJUSTE)

12 Tipos de estrategias El término estrategia tiene mucha implicaciones, sin embargo generalmente existen dos tipos de estrategias: estrategias incrementales y estrategias transformacionales. Estrategias incrementales implican un mejoramiento del posicionamiento de la organización sin modificar los componentes más importantes de la estrategia existente como por ejemplo: reducción de los costos por carrera, mejoramiento de los servicios existentes, incremento de la tasa de graduados etc. Estrategias transformacionales implican reevaluar y cambiar los componentes más importantes de la estrategia existente entre ellos la misión y visón a largo plazo, los valores, los temas estratégicos, las expectativas financieras, el nicho y la propuesta de valor para el cliente, los procesos estratégicos clave y las capacidades del capital humano, organizacional y de la información.

13 Características de la estrategia Las estrategias impulsan el cambio Las estrategias permiten el logro de objetivos Las estrategias nos facilitan cumplir con la misión y hacer realidad la visión Las estrategias permiten un ajuste con el entorno externo Permiten lograr una ventaja competitiva frente a la competencia Nos conduce a lograr un posicionamiento sustentable difícil de copiar por la competencia

14 CARACTERÍSTICA DE LA ESTRATEGIA VISIÓN HASTA DESDE

15 Niveles de estrategia Para establecer los niveles de la estrategia es necesario definir lo que es una corporación: Una corporación es una organización que está compuesta por un conjunto de unidades conocidas como unidades estratégicas de negocios (UEN) las cuales tienen un mercado que es distinto al de las otras UEN. Existen tres niveles distintos de estrategia: El primero: La estrategia corporativa que se ocupa del alcance general de la organización y de cómo se puede agregar valor a las distintas partes de la organización (unidades de negocio). La estrategia corporativa es la base de las demás decisiones estratégicas.

16 El segundo nivel se relaciona con las UEN la estrategia a nivel de negocio y se preocupa de cómo competir con éxito en determinados mercados o cómo se puede ofrecer servicios con mejor valor En el tercer nivel se encuentran las estrategias a nivel funcional y operativo que se ocupan de cómo las distintas partes que componen una organización permiten aplicar eficazmente las estrategias de negocios y de la corporación en cuanto a los recursos, los procesos y el personal.

17 LA ESTRUCTURA CORPORATIVA DE UNA ORGANIZACIÓN CONSEJO DIRECTIVO NIVEL CORPORATIVO CEO VICE PRESID. VICE PRESID. VICE PRESID. NIVEL DE LAS UEN`s CEO UEN A CEO UEN B CEO UEN C NIVEL FUNCIONAL

18 Ejemplos de aplicación

19 VISIÓN Ejemplos de formas de proyectarse al futuro Estar dentro de las tres mejores Empresas de la industria Mis utilidades se encuentran sobre el promedio de la industria Incrementar ventas de $ A $ para el 2012 Mis utilidades se encuentran bajo el promedio de la industria

20 Enfoque del intento estratégico SER EL LIDER DE LA INDUSTRIA Para llegar a ser líder de la industria Cuáles deberían ser los recursos y capacidades de la organización?

21 EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO SITUACIÓN DESEADA Para el año 2015 ser líder en el mercado con una participación en el mercado del 70% (VISIÓN) SITUACIÓN ACTUAL (2007) La empresa posee un 30% de participación en el mercado. La empresa líder posee un 60% de participación en el mercado. 21 OBJETIVO Para el año 2009, haber logrado la ampliación de la planta y se ha culminado el plan De mercadeo.

22 SITUACIÓN ACTUAL (1952) Los productos japoneses y por lo tanto desony tienen una imagen de mala calidad EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO (SONY) SITUACIÓN DESEADA De aquí a cinco años, el nombre de nuestra marca será tan conocida como cualquier otra en el mundo y significará calidad Made in Japan significará algo bueno, no algo de mala calidad (VISIÓN) 22

23 EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO SITUACIÓN DESEADA SITUACIÓN ACTUAL (2009) La Carrera de Administración de Empresas necesita ser reconocida internacionalmente La Carrera no se encuentra acreditada a nivel internacional 23 En el 2015 ser referente de la educación superior en Bolivia. Estar dentro de las 100 mejores universidades de América Latina en el Ranking internacional (VISIÓN) OBJETIVO Para el año 2009, lograr la acreditación ante el CONEA

24 EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL MODELO DEL AJUSTE ESTRATÉGICO SITUACIÓN DESEADA La oferta de profesionales se habrá duplicado en un 100% para el 2012, acorde a las necesidades del ámbito de influencia de la universidad SITUACIÓN ACTUAL (2007) Disminución de la oferta de profesionales 24

25 EJEMPLOS DE FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS SITUACIÓN DESEADA La oferta de profesionales se habrá duplicado en un 100% para el 2012, acorde a las necesidades del ámbito de influencia de la universidad SITUACIÓN ACTUAL (2007) Disminución de la oferta de profesionales ESTRATEGIA Lograr un reposicionamiento en el mercado de la oferta de profesionales mediante la creación de nuevas carreras de acuerdo a las necesidades de la región de influencia y que sean basadas en las fortalezas de su personal docente y que sean autofinanciadas 25

26 DEFINICIÓN DE LA MISIÓN El primero: La estrategia corporativa que se ocupa del alcance general de la organización y de cómo se puede agregar valor a las distintas partes de la organización (unidades de negocio). La estrategia corporativa es la base de las demás decisiones estratégicas. 26

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