PROCESO DE DETECCION DE NECESIDADES FORMATIVAS INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ANDALUCIA

Transcripción

1 PROCESO DE DETECCION DE NECESIDADES FORMATIVAS INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ANDALUCIA Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

2 PROCESO DE DETECCION DE NECESIDADES FORMATIVAS Exploración acerca de lo que necesita la organización para mejorar y puede ser satisfecho por la formación. FINES: Descubrir por dónde queremos avanzar y qué debemos aprender. Poder diseñar un Plan de Formación que permita la mejora de la organización. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

3 MODELO: ORIENTACIÓN APRECIATIVA/ ENFOQUE COLABORATIVO PARTIMOS DE LA BASE DE LO QUE TENEMOS QUE CONSEGUIR COMO ORGANIZACIÓN Y NO SÓLO DE LA CARENCIA DE LA PERSONA TRABAJADORA. NOS BASAMOS EN LA REFLEXIÓN Y OPINIÓN DE TODOS LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

4 METODO PROCESO DE REFLEXIÓN DE ABAJO A ARRIBA. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

5 FUENTES DE INFORMACIÓN Y TIPOS DE NECESIDADES EL PERSONAL MANDOS INTERMEDIOS LA DIRECCIÓN 1.Detecta problemas 2. Reflexiona sobre los retos 3. Autoreflexiona sobre sus propias competencias 1.Escucha al personal, sistematiza y devuelve al personal la información. 2.Incorpora estrategia a medio plazo. 3. Recuerda posibilidades, contexto y viabilidad. 1.Recuerda la Misión. 2. Escucha personal y mandos. 3. Decide las prioridades NECESIDADES SENTIDAS Y EXPRESADAS NECESIDADES ESTRATEGICAS NECESIDADES CORPORATIVAS Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

6 MÉTODO 1. COORDINACIÓN: FORMACIÓN: TALLER A LOS GESTORES DE LA FORMACIÓN MANUAL DE APOYO CON INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS 3. PARTICIPACIÓN 4. REFLEXIÓN Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

7 PROCESO 1. ETAPA DE SENSIBILIZACIÓN DE LOS PARTICIPANTES Se arranca el proceso Prioridades del Servicio 2.- ETAPA DE REFLEXION INICIAL DEL PERSONAL POR SERVICIOS 6.- ETAPA DE VALORACION DEL PROCESO Mejora del proceso Plan ETAPA DE DIALOGO ORGANISMO/ IAAP DECISIÓN CONJUNTA Prioridades de la Unidad Directiva Estrategia Formativa y Prioridades del Organismo 4.- ETAPA DE ELABORACION ESTRATEGIA FORMATIVA POR ORGANISMOS 3.- ETAPA DE ACUERDO Y SÍNTESIS EN LA UNIDAD DIRECTIVA Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

8 ETAPAS DEL PROCESO 1.ETAPA DE SENSIBILIZACION: 1.Dar información por varios canales y medios: convencer. 3.Aclarar objetivos y posibilidades 2. Buscar los beneficios: mejora clima, competencias, promoción, actualización, motivación, mejora del servicio, implicación del personal, aumento rendimiento, etc. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

9 ETAPAS DEL PROCESO 2. ETAPA DE REFLEXIÓN INICIAL DEL PERSONAL POR SERVICIOS 1. Reunión informativa y motivadora al personal. 2.Reflexión individual. 3.Reunión de debate y acuerdo. 4. Elaboración Prioridades del Servicio Prioridades del servicio Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

10 ETAPAS DEL PROCESO 3. ETAPA DE REFLEXIÓN EN LA UNIDAD DIRECTIVA/DELEGACIÓN: 1. Reunión de la Unidad Directiva 2. Elaborar las prioridades formativas de la Unidad Prioridades de la Unidad Directiva Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

11 ETAPAS DEL PROCESO 4. ETAPA DE ELABORACION DE LA ESTRATEGIA DE FORMACIÓN DE CADA PROMOTOR 1.Contrastar necesidades del territorio 2. Elaborar Prioridades del Organismo Prioridades del Organismo Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

12 ETAPAS DEL PROCESO 5. ETAPA DE DIÁLOGO PARA EL PLAN 2012: I.A.A.P.-ORGANISMO 1. Análisis Estrategias y propuestas 2.Añadir necesidades corporativas 3. Diálogo con cada Organismo 4. Borrador del Plan Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

13 CATÁLOGO BÁSICO DE FORMACIÓN HORIZONTAL CONECTADO ORGANIZACI ÓN BASICO CATALOGO CONOCIMIENTO EXPERTO COMPE - TENCIAS ESTRUC - TURADO SISTEMA NACIONAL CUALIFICACIONES Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

14 ESTRUCTURA DEL CATÁLOGO 1. Idiom as 6. Ges t i ón de Or gan i zac i o n 2. Tec nol ogia 5. Ges t i o n Ec o n ómica CATAL OGO 4. Ges t i o n d e Per sonas 3. Regim en Juridico Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

15 PARTICIPACIÓN 70% de las Delegaciones Provinciales y Unidades Directivas. En esta Unidades, han participado el 52, 8 % de los efectivos. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

16 PARTICIPACIÓN DE LAS 18 CONSEJERÍAS Y AGENCIAS El 85% de las Consejerías y Agencias (16). El 86% (91) de la Unidades Directivas de los Servicios Centrales. El 55% (316) de los servicios existentes en las Unidades de las Consejerías y Agencias. Por sexo: el 50% de cada uno. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

17 PARTICIPACIÓN DE LAS 96 DELEGACIONES TERRITORIALES 54% de las Delegaciones Provinciales. EL 64.4% de los efectivos. Por sexo: 57% de mujeres y un 43% de hombres. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

18 GRADO IMPLICACIÓN CONSEJERÍAS DURANTE 2011 TABLA NIVEL DE IMPLICACION Y PROFUNDIDAD DE LAS CONSEJERÍAS/AGENCIAS (N=22) EN EL PROCESO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE 2011 GRADO DE IMPLICACIÓN REALIZA EL PROCESO ESTRATEGIA DE FORMACION PROPONE ACCIONES 2012 y 2013 PORCENTAJE ORGANISMOS TOTAL SI SI SI 31.81% ALTO SI SI NO 31.81% BAJO A MEDIAS SI NO 22.72% NULO NO NO NO 13.63% Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

19 RESULTADOS 1. Una estrategia formativa a tres años vistas en los distintos organismos. Que incluye no solo las acciones asumidas por el Instituto Andaluz de Administración Pública sino por ellos mismos propuestas de formación como mínimo para 2012, revisadas y acordadas con el laap. 3. Un análisis de PROBLEMAS, NECESIDADES, PRIOIRDADES Y OBJETIVOS. 4. Un Plan de Formación basado en necesidades reales, un mes antes de lo habitual. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

20 VALORACIONES La participación del personal ha sido alta. El proceso ha permitido que se reflexione sobre cómo la formación puede ayudarle a conseguir su misión y a mejorar la organización. Han existido diversos niveles de implicación. Más de la mitad de los Organismos, el 55% ha realizado el proceso siguiendo los pasos como se habían diseñado. En todos los casos, se ha partido de la reflexión individual y de las aportaciones del personal de los servicios participantes, lo que ha generado ilusión por ser escuchados y expectativas ante los resultados que se plasmen en el programa. El catálogo de formación ha sido una gran ayuda. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

21 SE HA VALORADO BASTANTE POSITIVO DEBIDO A: La reflexión personal. La implicación de todos los niveles del personal. Ha generado motivación, entusiasmo y satisfacción. Se han logrado muchas propuestas formativas diversas. Apareciendo innovaciones. Permite aprovechar el conocimiento. Ha generado dialogo y se considera enriquecedor. Identifica necesidades comunes y especificas. Se centra en la mejora de la organización. Se considera más fiable que otros procesos realizados. El plan de formación, es un programa mucho más ajustado a las necesidades. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

22 ASPECTOS A MEJORAR SIMPLIFICAR EL PROCESO. SIMPLIFICAR LAS FICHAS. ALIGERAR EL LENGUAJE. LA FORMACIÓN DE LOS COLABORADORES. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

23 EFECTOS POSITIVOS NO ESPERADOS El personal gestor de la formación ha tenido la oportunidad de formarse y de identificarse más con su tarea. El proceso de reflexión ha permitido que salgan a la luz otros temas que se pueden desarrollarse por medio de otras estrategias que no son las formativas. En muchos de los Servicios, la reunión ha permitido que el personal aporte su visión y proponga estrategias de mejora de la Organización que en numerosos casos han sido bien acogidas por los mandos intermedios y superiores y supondrán cambios a corto plazo. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

24 El MANUAL DE APOYO AL PROCESO ETAPA DE SENSIBILIZACION: Guión de entrevista inicial Delegación /Unidad Directiva ETAPA DE REFLEXIÓN INICIAL DEL PERSONAL POR SERVICIOS: Ficha para reflexionar sobre las necesidades de mejora de nuestra organización Ficha inicial para proponer una acción formativa DAFO: Debilidades; Amenazas, Fortalezas, Oportunidades. Pautas para dirigir un grupo Guión de Documento de propuesta formativa del servicio. ETAPA DE REFLEXIÓN EN LA UNIDAD DIRECTIVA/DELEGACIÓN: Guión de la propuesta formativa de unidades/delegaciones ETAPA DE ELABORACION DE LA ESTRATEGIA DE FORMACIÓN DE CADA PROMOTOR Áreas y materias de la Formación Horizontal Tipos de formación Formatos de acciones formativas Guión del Documento de la Estrategia Formativa de cada Promotor. ETAPA DE DIÁLOGO PARA EL PLAN 2012 Ficha final par proponer una acción formativa Modelo de ficha de acción formativa para solicitar Homologación VALORACIÓN FINAL DEL PROCESO: Cuestionario final de valoración del proceso Memoria sobre el proceso Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

25 PRIORIDADES MARCADAS PARA LA DETECCION DE 2013 Una formación horizontal, básica y accesible a todo el personal. Una formación aplicable al puesto de trabajo. Una formación que también incluya las necesidades generales de la organización a un medio plazo. Una formación completa, procesual y no puntual. Especial énfasis en la formación de ciertos colectivos claves en la organización: atención a la ciudadanía, personal directivos, formadores. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

26 CONTINUIDAD EN EL 2012: CUATRO MOMENTOS PARA LA REVISION ANÁLISIS: estudiar necesidades actuales. reflexionar sobre prioridades en materia formativa. REVISION DEL TRABAJO REALIZADO: comparar necesidades de 2011 con actuales. Revisar la Estrategia Formativa que se diseñó. Revisar las puestas formativas que se hicieron para 2013, completarlas. PROPUESTAS FORMATIVAS. En qué se quiere formar al personal. Seleccionar materias del Catálogo de Formación Horizontal que puedan satisfacer las necesidades. DISEÑAR NUEVAS ACTIVIDADES FORMATIVAS. Dirigirse a personal experto para diseñar nuevas actividades formativas en términos de competencias profesionales. 4. DISEÑO ACTIVIDADES FORMATVAS 3. PROPUESTAS FORMATIVAS 1. ANALISIS ACTUAL 2. REVISIÓN 2011 Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

27 TRABAJO REALIZADO DURANTE 2012 REVISION CONCLUSIONES DEL PROCESO REUNIONES: de la Delegaciones con I.A.A.P. provincial y de los servicios de Personal de cada Consejería con sus Unidades Directivas. ELABORACIÓN DE UNA NUEVA FICHA RESUMEN: Problemas a resolver por la formación Retos a ser impulsados por la formación Necesidades formativas prioritarias. Plan de Formación de Formadores Revisión de las actividades formativas del catálogo Propuesta de mejora de la evaluación: nuevo cuestionario de satisfacción (on line), banco de pruebas de evaluación, pilotos de evaluación de trasferencia. Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA

28 ACCIONES POR REALIZAR: Reunión con Delegaciones y Servicios de Personal para establecer necesidades estratégicas. Reunión con Consejo Rector para determinar necesidades corporativas (en su caso entrevistas). Recibir nuevas propuesta. Revisar/enviar a personas expertas. Realizar el Plan 2013 Proceso de detección de necesidades formativas. ANDALUCIA