Información complementaria del Informe de sostenibilidad

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1 1 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012

2 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012

3 Información complementaria del Informe de sostenibilidad

4 4 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Sumario I Introducción pág. 6 II Perfil de la organización 2.8 pág. 7 EU1 pág. 8 EU2 pág. 9 EU3 pág. 9 EU4 pág. 10

5 5 III Dimensión económica EC1 pág. 11 EU11 pág. 12 IV Dimensión ambiental EN16 pág. 13 EN20 pág. 14 v Dimensión social Prácticas laborales y ética del trabajo LA1 pág. 16 LA2 pág. 17 LA15 pág. 20 LA4 pág. 21 LA6 pág. 21 LA7 pág. 22 LA10 pág. 25 LA11 pág. 28 LA12 pág. 28 LA13 pág. 29 LA14 pág. 31 EU15 pág. 32 Responsabilidad sobre producto EU27 pág. 34 EU30 pág. 35

6 6 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 I. Introducción El Informe de sostenibilidad 2012 de Iberdrola recoge las actividades realizadas por la Compañía en las dimensiones económica, ambiental, social y de gobierno corporativo, siguiendo la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de Global Reporting Initiative (GRI). En dicho informe, con la finalidad de que no resulte excesivamente largo y se facilite centrar la atención sobre los datos más relevantes, se ha elaborado una parte de la información de una forma resumida. Para completarla de acuerdo con los protocolos definidos por GRI, en esta Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 se muestra la información de detalle de aquellos indicadores que se han presentado de forma resumida en el Informe de sostenibilidad 2012.

7 7 II. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 2.8 Dimensiones de la organización informante Centros de actividad del Grupo Iberdrola El conjunto de sociedades que pertenecen al Grupo Iberdrola desarrollan diferentes actividades en un importante número de países, habiéndose identificado más de emplazamientos o instalaciones en los que alguno de los empleados del Grupo realiza actividades de su responsabilidad. A los efectos de información de la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad de GRI, el tratamiento de un número tan elevado de instalaciones presenta elevadas dificultades de orden práctico que aconsejan adoptar criterios de racionalidad en su tratamiento, para facilitar la gestión de los mismos, manteniendo, en cualquier caso, los criterios de rigurosidad y transparencia aplicados en el presente informe. En el cuadro siguiente se indican los principales centros de actividad identificados, por negocio y por país: Principales centros de actividad 2012 Por negocio Por país Negocio liberalizado 40 España 63 Negocio regulado 60 Reino Unido 35 Negocio de renovables 19 Estados Unidos de América 26 Ingeniería y Construcción 30 Brasil 18 Compartidos 32 México 11 Otros países 28 Total 181 Total 181 Para el tratamiento racional de estas instalaciones, se ha adoptado como criterio básico el número de personas que realizan su actividad en una instalación y en base a ello: en los países que se consideran de bajo riesgo en la conculcación de derechos, identificar como centro de actividad las instalaciones más importantes, asumiendo que el personal que se desplaza a las instalaciones más pequeñas tiene una dependencia organizativa, jerárquica o funcional, que garantiza sus derechos a través de las herramientas y los procedimientos establecidos en la organización. en los países con riesgo mayor, el criterio se hace más restrictivo: si existen diversas instalaciones con tamaño diferente, dedicadas a actividades similares, se consideran las instalaciones más importantes como centros de actividad, considerándose las más pequeñas como centros dependientes en los que se mantienen las mismas garantías básicas; si el número de instalaciones es muy bajo o se considera que el riesgo es más elevado, dichas instalaciones se consideran centros de actividad, independientemente del número de personas que trabajan en ellos. Para el establecimiento de los niveles de riesgo existentes en la conculcación de derechos básicos, Iberdrola ha tomado como referencia el informe de 2012, de la Organización Internacional del Trabajo, titulado Informe de la Comisión de Expertos en Aplicación de Convenios y Recomendaciones. Se han considerado países de riesgo aquellos que no han ratificado los convenios de trabajo forzoso C029 y C105, de libertad sindical y negociación colectiva C087 y C098, así como los de trabajo infantil C138 y C182 y aquellos países a los que se formulan observaciones en dicho informe, siempre que estas observaciones pongan de manifiesto que el país analizado presenta puntos débiles en la aplicación del convenio o convenios correspondientes.

8 8 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Información específica del sector eléctrico EU1 Potencia instalada, desglosada por fuente de energía y régimen regulatorio. Potencia instalada por región y fuente de energía (MW) España Reino Unido Estados Unidos de América México Hidráulica Renovable Térmica carbón-fuel Ciclos combinados Cogeneración Nuclear Total Brasil Otros países Perímetro social Hidráulica Renovable Térmica carbón-fuel Ciclos combinados Cogeneración Nuclear Total La potencia instalada y la producción de cogeneración están incluidas en las correspondientes a los ciclos combinados. 2 Renovable: eólica, solar, minihidráulica.

9 9 EU2 Producción neta de energía, desglosada por fuente de energía y régimen regulatorio. Producción neta de energía, por región y fuente de energía (GWh) España Reino Unido Estados Unidos de América México Hidráulica N/A N/A N/A Renovable Térmica carbón-fuel N/A N/A N/A N/A N/A N/A Ciclos combinados Cogeneración N/A Nuclear N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Total Brasil Otros países Perímetro social Hidráulica N/A N/A N/A Renovable Térmica carbón-fuel N/A N/A N/A N/A N/A N/A Ciclos combinados N/A N/A N/A Cogeneración N/A N/A N/A Nuclear N/A N/A N/A N/A N/A N/A Total La potencia instalada y la producción de cogeneración están incluidas en las correspondientes a los ciclos combinados. 2 Renovable: eólica, solar, minihidráulica. EU3 Número de clientes residenciales, industriales, institucionales y comerciales. Usuarios de electricidad (%) España Reino Unido Estados Unidos de América Brasil Otros países Total Residencial 93,3 93,2 93,5 93,4 88,1 88,2 87,1 87,0 0 89,5 90,3 90,3 Industrial 1,2 1,2 1,5 1,4 0,3 0,3 0,5 0,5 0 0,5 0,9 0,9 Institucional 1,2 1,3 0,3 0,4 1,0 0,0 1,0 1,0 0 0,1 1,0 1,0 Comercial 4,3 4,4 4,7 4,8 10,6 11,5 6,5 6,4 0 9,9 5,7 5,8 Otros 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 4,9 5,1 0 0,0 2,1 2,2 Total (millones) 10,9 10,8 3,4 3,2 1,8 1,8 12,0 11,7 0 0,5 28,1 27,5 Usuarios, a la vez productores de electricidad (nº) N/D N/D 56 N/D 96 N/D 0 N/D N/D 3 De acuerdo con el indicador 3.8 del presente informe.

10 10 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 EU4 Longitud de líneas de transporte y distribución, aéreas y subterráneas, por régimen regulatorio. Líneas eléctricas (km) España Reino Unido Estados Unidos de América Transporte Aéreas Subterráneas Total Distribución Aéreas Subterráneas Total Brasil Otros países Total Transporte Aéreas Subterráneas Total Distribución Aéreas Subterráneas Total

11 11 III. DIMENSIÓN ECONÓMICA EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. VALOR ECONÓMICO GENERADO, DISTRIBUIDO Y RETENIDO (millones de euros) 2012 España Reino Unido Estados Unidos de América México Brasil Otros países Total Ingresos Costes operativos Retribución a empleados Pagos a proveedores de capital Pagos a Administraciones Públicas Inversiones en beneficio de la comunidad Valor económico retenido España Reino Unido Estados Unidos de América México Brasil Otros países Total Ingresos Costes operativos Retribución a empleados Pagos a proveedores de capital Pagos a Administraciones Públicas Inversiones en beneficio de la comunidad 15,8 5,3 1,1 0,2 12,1 0,2 34,7 Valor económico retenido 2.185, ,7 828,9 246,8 671,9 179, , España Reino Unido Estados Unidos de América México Brasil Otros países Total Ingresos Costes operativos Retribución a empleados Pagos a proveedores de capital Pagos a Administraciones Públicas Inversiones en beneficio de la comunidad Valor económico retenido

12 12 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Aspecto: Eficiencia del sistema EU11 Rendimiento medio de las centrales térmicas de generación por fuente de energía y régimen regulatorio. Eficiencia térmica media 4 en instalaciones de generación (%) España 5 Reino Unido Estados Unidos de América Ciclos combinados 50,29 51,36 52,06 52,78 53,55 52,49 N/A N/A N/A Térmicas convencionales 39,50 34,57 34,49 32,13 34,51 34,66 N/A N/A N/A Cogeneración 58,12 60,98 62,22 49,06 50,43 50,30 46,80 46,80 52,76 México Brasil 6 Grupo y participadas 7 Ciclos combinados 52,93 53,95 53,52 47,69 48,33 47,99 52,61 53,19 52,76 Térmicas convencionales N/A N/A N/A N/A N/A N/A 34,17 34,52 34,65 Cogeneración 64,26 59,07 65,28 86,20 86,18 86,13 56,32 57,36 59,81 4 Media de las eficiencias ponderadas por las producciones anuales de cada central térmica. 5 No incluye la central de biomasa de Corduente ni la central termosolar de Puertollano. 6 No incluye la cogeneración de Capuava Energy. 7 No se dispone de información consolidada homogénea del ejercicio 2010.

13 13 IV. DIMENSIÓN AMBIENTAL Aspecto: Emisiones, vertidos y residuos EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Emisiones de CO 2 (t) España Centrales de generación Cogeneración Reino Unido Centrales de generación Cogeneración Estados Unidos de América Centrales de generación N/A N/A N/A Cogeneración México Centrales de generación Cogeneración Brasil Centrales de generación Cogeneración Grupo y participadas Centrales de generación Cogeneración Instalación de cogeneración de Klamath y Enstor.

14 14 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 EN20 NO x, SO 2 y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Emisiones de NO x (t) España Centrales de generación Cogeneración Reino Unido Centrales de generación Cogeneración Estados Unidos de América Centrales de generación N/A N/A N/A Cogeneración México Centrales de generación Cogeneración Brasil Centrales de generación Cogeneración Grupo y participadas Centrales de generación Cogeneración Instalación de cogeneración de Klamath y Enstor. Emisiones de dióxido de azufre (SO 2 ) (t) España Centrales de generación Cogeneración Reino Unido Centrales de generación Cogeneración N/A Estados Unidos de América Centrales de generación N/A N/A N/A Cogeneración México Centrales de generación Cogeneración Brasil Centrales de generación Cogeneración Grupo y participadas Centrales de generación Cogeneración Instalación de cogeneración de Klamath y Enstor.

15 15 Emisiones de partículas (t) España Centrales de generación Cogeneración Reino Unido Centrales de generación Cogeneración 0 3 N/A Estados Unidos de América Centrales de generación N/A N/A N/A Cogeneración México Centrales de generación Cogeneración Brasil Centrales de generación Cogeneración Grupo y participadas Centrales de generación Cogeneración Instalación de cogeneración de Klamath y Enstor.

16 16 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 IV. DIMENSIÓN SOCIAL Prácticas laborales y ética del trabajo 12 Aspecto: Empleo LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región. Plantilla por tipos de empleo y de contrato, región y sexo España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Por tipo de empleo A tiempo completo Hombres Mujeres A tiempo parcial Hombres Mujeres Por tipo de contrato Indefinido Hombres Mujeres Temporal Hombres Mujeres Brasil Otros Países Perímetro Social Plantilla total Por tipo de empleo A tiempo completo Hombres Mujeres A tiempo parcial Hombres Mujeres Por tipo de contrato Indefinido Hombres Mujeres Temporal Hombres Mujeres Debido a que los porcentajes de participación en algunas empresas difieren del 100 %, los redondeos realizados pueden hacer que no coincidan los sumatorios con el total presentado.

17 17 LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región. Bajas por región, sexo y tramo de edad España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Bajas por sexo Hombres Mujeres Bajas por sexo (%) Hombres 6,34 1,87 1,70 14,39 10,95 14,84 9,04 5,70 37,45 30,78 27,41 28,90 Mujeres 6,77 2,21 2,27 8,46 7,95 9,58 8,47 7,48 37,13 37,89 24,24 30,10 Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Por tramo de edad (%) Hombres Hasta 30 años 3,09 2,45 2,45 27,53 26,30 32,84 11,32 11,60 32,92 65,93 2,45 2,45 Entre 31 y 50 años 2,21 0,84 1,00 8,68 6,47 7,76 7,39 4,23 20,59 19,51 0,84 1,00 Más de 50 años 12,03 2,89 2,26 19,86 12,81 23,05 10,50 6,31 61,64 17,78 2,89 2,26 Mujeres Hasta 30 años 7,99 2,78 5,16 15,74 14,31 19,89 10,08 21,43 39,68 77,42 2,78 5,16 Entre 31 y 50 años 4,66 2,08 1,44 6,23 4,86 5,90 8,53 6,04 23,23 18,75 2,08 1,44 Más de 50 años 12,98 2,29 3,09 8,91 11,11 12,90 7,98 6,51 61,74 N/A 2,29 3,09 Por tramo de antigüedad Hombres Hasta 10 años Entre 10 y 20 años Más de 20 años Mujeres Hasta 10 años Entre 10 y 20 años Más de 20 años Por tramo de antigüedad (% del total de bajas) Hombres Hasta 10 años 17,05 30,63 34,23 53,87 52,12 42,94 43,47 39,87 19,49 82,44 85,54 82,51 Entre 10 y 20 años 4,35 4,75 6,08 9,27 5,01 2,97 7,21 4,18 7,44 0,00 0,00 0,55 Más de 20 años 59,96 44,76 37,93 13,09 15,66 29,18 20,50 19,61 42,72 0,00 0,00 0,00 Mujeres Hasta 10 años 8,44 13,81 14,04 17,12 17,59 18,77 19,14 28,30 11,24 17,56 13,86 16,94 Entre 10 y 20 años 2,86 2,16 1,87 4,47 5,26 2,42 4,73 3,86 4,18 0,00 0,60 0,00 Más de 20 años 7,35 3,89 5,85 2,18 4,36 3,72 4,95 4,18 14,94 0,00 0,00 0,00

18 18 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Bajas por región, sexo y tramo de edad Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Bajas por sexo Hombres Mujeres Bajas por sexo (%) Hombres 12,08 7,17 7,46 62,98 22,85 32,30 10,74 6,28 12,53 Mujeres 20,24 8,52 8,63 29,27 29,35 29,29 10,15 6,81 13,94 Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Por tramo de edad (%) Hombres Hasta 30 años 14,95 7,05 1,18 36,21 21,00 46,00 16,17 11,09 11,62 Entre 31 y 50 años 8,75 5,61 1,76 63,82 23,91 29,13 7,05 4,53 6,66 Más de 50 años 17,96 12,46 7,99 120,00 21,43 28,57 14,23 6,61 17,49 Mujeres Hasta 30 años 27,83 9,62 2,22 77,78 20,59 32,35 19,91 12,01 15,60 Entre 31 y 50 años 13,06 6,37 2,78 17,24 36,36 27,27 7,28 5,02 7,95 Más de 50 años 31,65 13,85 13,89 0,00 0,00 100,00 11,18 7,50 26,07 Por tramo de antigüedad Hombres Hasta 10 años Entre 10 y 20 años Más de 20 años Mujeres Hasta 10 años Entre 10 y 20 años Más de 20 años Por tramo de antigüedad (% del total de bajas) Hombres Hasta 10 años 46,19 46,98 26,35 54,65 72,32 76,62 44,13 50,52 33,10 Entre 10 y 20 años 4,18 4,20 0,92 21,51 3,57 2,60 6,72 4,19 5,20 Más de 20 años 25,16 29,74 48,34 9,88 0,00 1,95 26,59 20,50 34,88 Mujeres Hasta 10 años 18,22 13,83 11,64 12,79 24,11 16,88 15,50 18,02 14,16 Entre 10 y 20 años 1,18 0,32 0,00 0,58 0,00 0,00 2,86 2,95 2,95 Más de 20 años 5,08 4,93 12,75 0,58 0,00 1,95 4,20 3,81 9,72

19 19 Nuevas contrataciones por región, sexo y tramo de edad España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Por sexo Hombres Mujeres Por sexo (%) Hombres 1,21 1,91 1,80 7,78 5,78 7,02 9,75 5,65 5,35 32,79 25,87 26,81 Mujeres 3,60 2,74 2,16 5,00 3,07 4,54 8,53 6,42 4,26 33,68 20,20 14,56 Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Por tramo de edad (%) Hombres Hasta 30 años 5,25 10,33 8,15 36,65 26,75 23,54 40,16 26,02 23,40 81,48 56,12 40,52 Entre 31 y 50 años 1,23 1,44 1,42 4,81 3,15 4,93 7,85 4,89 4,68 15,72 14,29 17,99 Más de 50 años 0,31 0,10 0,12 1,57 1,67 2,98 3,98 1,80 1,61 26,67 19,44 52,94 Mujeres Hasta 30 años 11,51 11,62 6,42 15,96 8,92 11,81 29,46 22,22 15,44 67,74 35,42 27,08 Entre 31 y 50 años 3,67 1,85 1,69 3,09 2,09 2,57 9,36 6,95 3,77 17,19 5,88 3,64 Más de 50 años 0,00 0,46 0,38 1,48 0,00 1,47 2,23 1,58 1,68 0,00 0,00 0,00

20 20 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Nuevas contrataciones por región, sexo y tramo de edad Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Por sexo Hombres Mujeres Por sexo (%) Hombres 9,14 12,15 7,13 7,23 19,35 15,25 6,30 6,14 4,99 Mujeres 14,67 8,24 8,63 7,32 23,91 14,14 7,02 4,84 4,35 Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Por tramo de edad (%) Hombres Hasta 30 años 19,55 21,41 33,91 12,07 43,00 27,47 23,42 21,26 18,63 Entre 31 y 50 años 5,29 9,46 3,24 5,92 12,17 12,55 4,32 4,52 3,85 Más de 50 años 0,20 1,31 0,24 4,00 2,38 4,88 1,39 0,93 1,26 Mujeres Hasta 30 años 33,36 15,97 31,65 27,78 32,35 26,47 23,29 14,02 13,32 Entre 31 y 50 años 6,02 5,44 4,36 1,72 20,00 8,06 4,98 3,61 2,76 Más de 50 años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,23 0,63 1,13 LA15 Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad/paternidad, desglosado por sexo. Bajas y reincorporaciones por maternidad/paternidad por región España Reino Unido Estados Unidos de América México Brasil Otros países Perímetro social Empleados con derecho a baja por maternidad/ paternidad Hombres Mujeres Empleados que han disfrutado del derecho a baja por maternidad/ paternidad Hombres Mujeres Nota: Se incluye aquí este indicador siguiendo el orden establecido en la Guía GRI 3.1.

21 21 Aspecto: relaciones empresa/trabajadores LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Personal cubierto por un Convenio Colectivo por región nº empleados % nº empleados % nº empleados % España , , ,26 Reino Unido , , ,09 Estados Unidos de América , , ,61 México , , ,46 Brasil , , ,18 Otros países , , ,18 Perímetro social , , ,79 LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo. Personal representado en comités de seguridad y salud por región (%) España 97,54 97,21 97,29 Reino Unido 99,76 98,69 99,61 Estados Unidos de América 89,68 90,89 93,32 México 51,40 76,18 84,58 Brasil 99,75 98,64 95,45 Otros países 7,26 0,00 0,00 Perímetro social 95,32 95,04 95,18

22 22 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región. Accidentalidad por región y sexo (nº de accidentes) España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Por sexo Hombres N/D N/D N/D N/D Mujeres 6 7 N/D 0 3 N/D N/D 0 1 N/D Total Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Por sexo Hombres N/D 0 0 N/D N/D Mujeres 8 5 N/D 0 0 N/D N/D Total Accidentalidad por tipología, región y sexo (nº de accidentes) España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Mortal Hombres 1 0 N/D 0 0 N/D 1 0 N/D 0 0 N/D Mujeres 0 0 N/D 0 0 N/D 0 0 N/D 0 0 N/D Total Con baja Hombres N/D N/D N/D 1 2 N/D Mujeres 1 7 N/D 0 3 N/D 2 8 N/D 0 0 N/D Total Sin baja Hombres N/D N/D N/D N/D Mujeres 5 0 N/D 0 0 N/D N/D 0 1 N/D Total

23 23 Accidentalidad por tipología, región y sexo (nº de accidentes) Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Mortal Hombres 0 0 N/D 0 0 N/D 2 0 N/D Mujeres 0 0 N/D 0 0 N/D 0 0 N/D Total Con baja Hombres N/D 0 0 N/D N/D Mujeres 3 2 N/D 0 0 N/D 6 20 N/D Total Sin baja Hombres N/D 0 0 N/D N/D Mujeres 5 3 N/D 0 0 N/D N/D Total Accidentalidad y absentismo por región y sexo España Reino Unido Estados Unidos de América México Accidentalidad Nº muertes empresa Nº muertes contratas Nº días perdidos Ratio accidentados (IR) 0,29 0,48 0,71 0,16 0,18 0,15 0,69 0,96 1,11 0,09 0,12 0,25 Ratio enfermedades profesionales (ODR) Ratio de días perdidos (LDR) 0,01 0,03 0,01 0,00 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 14,72 33,06 37,54 8,23 8,02 1,92 15,06 32,87 33,74 5,01 7,84 11,60 Absentismo Nº bajas del año Hombres N/D N/D N/D N/D Mujeres N/D N/D N/D N/D Jornadas perdidas Hombres N/D N/D N/D N/D Mujeres N/D N/D N/D 36 0 N/D Personas equivalentes 231,79 238,52 259,39 185,72 193,34 230,78 89,33 90,12 116,39 0,31 0,12 0,52 Hombres 193,56 200,30 N/D 100,35 102,64 N/D 60,77 60,57 N/D 0,21 0,12 N/D Mujeres 38,23 38,22 N/D 85,38 90,70 N/D 28,62 29,55 N/D 0,10 0,00 N/D Ratio de absentismo (AR) 6.598, , , , , , , , ,80 205,18 16,62 59,44

24 24 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Accidentalidad y absentismo por región y sexo Brasil Otros países Perímetro social Accidentalidad Nº muertes empresa Nº muertes contratas Nº días perdidos Ratio accidentados (IR) 0,35 0,48 1,36 0,00 0,00 0,77 0,34 0,46 0,65 Ratio enfermedades profesionales (ODR) Ratio de días perdidos (LDR) 0,09 0,08 0,54 0,00 0,00 0,00 0,02 0,03 0,04 15,5 10,51 181,82 0,00 0,00 19,22 13,10 21,07 33,71 Absentismo Nº bajas del año Hombres N/D 13 0 N/D N/D Mujeres N/D 19 0 N/D N/D Jornadas perdidas Hombres N/D N/D N/D Mujeres N/D 90 0 N/D N/D Personas equivalentes 64,13 81,72 29,07 0,58 0,00 0,00 571,93 603,80 636,13 Hombres 41,56 48,15 N/D 0,33 0,00 N/D 396,79 411,78 N/D Mujeres 22,57 33,56 N/D 0,25 0,00 N/D 175,14 192,03 N/D Ratio de absentismo (AR) 2.742, , ,87 419,03 0,00 0, , , ,26 Índices de accidentalidad específicos en España Índice de frecuencia (Nº de accidentes con baja por millón de horas) 1,93 2,80 4,20 Índice de incidencia (Nº de accidentes con baja por cada 100 trabajadores) 0,31 0,44 0,67 Índice de gravedad (sin baremo) (Nº total de días perdidos, reales por millar de horas) 0,10 0,21 0,22

25 25 Aspecto: Formación y educación LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado. Plantilla por categoría profesional, región y sexo (Nº de empleados) España Reino Unido Estados Unidos de América México Directivos Hombres Mujeres Titulados superiores Hombres Mujeres Titulados medios Hombres Mujeres Profesionales de oficio Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Brasil Otros países Perímetro social Directivos Hombres Mujeres Titulados superiores Hombres Mujeres Titulados medios Hombres Mujeres Profesionales de oficio Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres

26 26 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Horas totales de formación por categoría profesional, región y sexo España Reino Unido Estados Unidos de América México Directivos Hombres Mujeres Titulados superiores Hombres Mujeres Titulados medios Hombres Mujeres Profesionales de oficio Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Brasil Otros países Perímetro social Directivos Hombres Mujeres Titulados superiores Hombres Mujeres Titulados medios Hombres Mujeres Profesionales de oficio Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres

27 27 Promedio de horas de formación por empleado, región y sexo España Reino Unido Estados Unidos de América México Directivos 48,23 52,07 50,36 30,85 33,20 20,04 17,75 25,98 11,85 92,66 57,05 50,90 Hombres 47,76 50,13 48,86 32,83 34,78 19,82 18,07 24,23 11,36 92,74 60,22 46,97 Mujeres 51,79 64,52 59,45 19,13 21,51 20,70 16,80 30,84 13,36 91,50 28,50 87,25 Titulados superiores 53,46 72,87 63,29 30,84 32,44 21,25 10,29 16,51 10,05 77,41 61,23 72,66 Hombres 53,40 77,07 63,12 33,04 34,23 21,37 10,48 16,72 11,34 73,33 60,83 80,25 Mujeres 53,56 66,10 63,65 18,62 22,86 20,91 9,95 16,13 7,40 94,94 62,68 50,59 Titulados medios 47,24 45,99 57,83 31,38 32,84 20,28 16,35 24,69 16,01 64,54 70,01 70,92 Hombres 48,95 46,36 59,90 33,14 34,72 20,27 17,66 27,40 18,66 65,11 72,58 72,51 Mujeres 38,02 43,94 45,97 21,42 21,40 20,29 14,06 18,98 10,90 60,90 51,07 59,83 Profesionales de oficio 43,77 32,51 40,82 30,48 31,64 20,29 25,06 30,55 26,49 15,25 22,71 24,22 Hombres 46,50 34,41 43,05 33,85 34,83 20,28 24,61 30,39 29,81 18,27 23,94 23,89 Mujeres 18,43 19,78 24,02 19,56 20,57 20,32 26,24 30,95 17,81 5,60 2,99 24,64 Total 46,73 41,90 49,06 30,81 32,15 20,44 21,13 28,25 21,64 68,87 64,67 67,45 Hombres 48,21 42,15 49,87 33,39 34,67 20,46 21,37 28,64 24,54 67,99 66,28 70,77 Mujeres 39,13 40,68 45,08 19,73 21,14 20,41 20,58 27,31 14,65 73,64 55,61 52,24 Brasil Otros países Perímetro social Directivos 50,12 91,97 60,91 93,17 25,00 29,33 36,43 48,01 31,89 Hombres 47,82 98,07 56,12 79,75 22,00 29,33 37,23 48,56 31,37 Mujeres 58,44 69,13 75,38 120,00 27,50 0,00 32,69 45,45 33,81 Titulados superiores 50,63 66,49 60,64 48,62 40,41 51,19 44,50 57,35 44,49 Hombres 57,05 75,89 64,22 39,53 42,26 46,50 45,26 59,40 44,33 Mujeres 39,24 51,30 55,52 70,43 37,83 60,14 42,74 53,10 44,84 Titulados medios 93,11 111,10 86,74 39,41 25,18 18,46 49,64 58,52 43,26 Hombres 87,92 110,02 86,11 36,77 27,42 18,52 51,38 59,40 46,63 Mujeres 130,49 115,47 89,56 64,72 2,00 18,00 41,76 54,64 31,31 Profesionales de oficio 83,54 79,57 68,28 34,62 77,37 27,84 42,67 40,08 31,81 Hombres 84,56 78,96 72,21 36,13 32,12 29,94 46,01 42,59 35,43 Mujeres 69,31 109,66 20,93 30,25 145,24 18,71 24,95 26,42 20,40 Total 77,96 87,08 72,55 43,18 41,81 36,31 44,25 47,14 36,61 Hombres 79,57 87,59 74,66 38,24 35,65 34,68 46,59 48,72 39,18 Mujeres 68,86 83,82 65,24 61,31 52,91 41,48 34,49 40,36 28,86

28 28 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales. PROGRAMAS FORMATIVOS POR REGIÓN (nº de asistentes) Cursos internos Formación externa Periodos sabáticos Cursos internos Formación externa Periodos sabáticos Cursos internos Formación externa Periodos sabáticos España Reino Unido Estados Unidos de América México Brasil Otros países Perímetro social LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional. Personal con revisiones de desempeño por región y sexo España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Hombres Mujeres Total Con revisión de desempeño (%) Hombres 92,90 92,96 93,72 99,88 98,13 97,72 18,82 20,16 19,60 66,48 100,00 87,26 Mujeres 95,44 94,96 95,93 99,50 98,91 98,00 12,04 13,04 13,43 70,53 100,00 92,23 Total 93,35 93,31 94,10 99,74 98,39 97,82 16,77 18,00 17,72 67,08 100,00 88,08 Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Hombres Mujeres Total Con revisión de desempeño (%) Hombres 91,20 92,03 94,42 51,06 25,54 28,17 81,91 82,67 81,42 Mujeres 86,74 88,16 96,81 56,10 26,09 30,30 77,55 78,07 77,98 Total 90,48 91,39 94,94 52,37 25,65 28,60 80,89 81,60 80,57

29 29 Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad. Plantilla por región, sexo y categoría profesional (Nº de empleados) España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Por sexo Hombres Mujeres Por categoría profesional Hombres Directivos Titulados superiores Titulados medios Profesionales de oficio Mujeres Directivos Titulados superiores Titulados medios Profesionales de oficio Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Por sexo Hombres Mujeres Por categoría profesional Hombres Directivos Titulados superiores Titulados medios Profesionales de oficio Mujeres Directivos Titulados superiores Titulados medios Profesionales de oficio

30 30 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Plantilla por sexo, región y tramo de edad (Nº de empleados) España Reino Unido Estados Unidos de América México Plantilla total Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Brasil Otros países Perímetro social Plantilla total Por tramo de edad Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Consejo de Administración por sexo y tramo de edad Nº de miembros del Consejo Hombres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años Mujeres Hasta 30 años Entre 31 y 50 años Más de 50 años 1 1 1

31 31 Aspecto: Igualdad de retribución entre mujeres y hombres LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional. Relación salario base por categoría profesional entre hombres y mujeres (%) España Reino Unido Estados Unidos de América México Titulados superiores 113,55 113,68 115,94 119,82 120,77 121,55 125,62 117,29 134,51 107,28 106,32 105,22 Titulados medios 101,96 101,44 101,09 112,33 112,66 108,76 130,85 132,60 130,46 96,71 95,44 101,22 Profesionales de oficio 95,81 96,79 96,16 131,14 123,11 119,65 138,42 143,57 142,44 115,33 99,15 N/A Brasil Otros países Perímetro social Titulados superiores 124,08 119,72 124,28 80,29 85,67 115,22 121,27 116,81 123,53 Titulados medios 134,83 151,06 112,93 107,62 92,25 187,86 94,87 103,87 91,88 Profesionales de oficio 102,65 75,51 87,94 142,28 154,55 101,36 95,76 98,23 109,65 La relación de empleados por categoría profesional y sexo está disponible en el indicador LA13.

32 32 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Información específica del sector eléctrico EU15 Porcentaje de empleados que tienen derecho a la jubilación en los próximos 5 y 10 años, desglosado por categoría profesional y por región. Personal con posibilidad de jubilarse en los próximos 5 años (Nº y %) España Reino Unido Estados Unidos de América Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 75 0, , , , , , , , ,88 Titulados superiores 84 0, , , , , , , , ,36 Titulados medios 216 1, , , , , , , , ,10 Profesionales de oficio 618 5, , , , , , , , ,34 México Brasil Otros países Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 3 0,47 3 0,49 3 0, , , ,13 2 0,63 0 0,00 0 0,00 Titulados superiores 6 0,93 4 0,65 0 0, , , ,58 4 1,26 3 0,65 3 0,62 Titulados medios 3 0,47 1 0,16 0 0, , , ,30 3 0,95 0 0,00 0 0,00 Profesionales de oficio 2 0,31 2 0,32 0 0, , , ,65 2 0,63 4 0,86 1 0,21 Perímetro social Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 320 1, , ,93 Titulados superiores 524 1, , ,78 Titulados medios 881 2, , ,86 Profesionales de oficio , , ,25

33 33 Personal con posibilidad de jubilarse en los próximos 10 años (Nº y %) España Reino Unido Estados Unidos de América Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 156 1, , , , , , , , ,58 Titulados superiores 250 2, , , , , , , , ,66 Titulados medios 587 5, , , , , , , , ,84 Profesionales de oficio , , , , , , , , ,89 México Brasil Otros países Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 8 1,24 5 0,81 5 0, , , ,22 4 1,26 3 0,65 2 0,41 Titulados superiores 18 2,80 6 0,97 0 0, , , , ,79 9 1,94 7 1,44 Titulados medios 7 1,09 2 0,32 0 0, , , ,62 3 0,95 1 0,22 2 0,41 Profesionales de oficio 3 0,47 3 0,49 0 0, , , ,49 3 0,95 8 1,72 0 0,00 Perímetro social Nº % Nº % Nº % Por categoría profesional Directivos 613 2, , ,83 Titulados superiores , , ,80 Titulados medios , , ,10 Profesionales de oficio , , ,50

34 34 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 Responsabilidad sobre el producto Aspecto: Acceso EU27 Número de cortes por impago en el sector residencial, desglosados por duración del corte y régimen regulatorio. Cortes de electricidad residenciales por falta de pago por región (nº) España Reino Unido Estados Unidos de América Brasil Total Con pago antes de 48 h después del corte Pago entre 48 h y una semana después del corte Pago entre una semana y un mes después del corte Pago entre un mes y un año Pago posterior a un año Pendientes y sin clasificar Total reconexiones residenciales tras el pago de facturas pendientes por región (nº) España Reino Unido Estados Unidos de América Brasil Total Antes de 24 h después del pago Entre 24 h y una semana después del pago Después de una semana después del pago No clasificadas Total

35 35 EU30 Factor de disponibilidad media de las centrales por fuente de energía y régimen regulatorio. Factor de disponibilidad media (%) España Reino Unido Estados Unidos de América México Ciclos combinados 84,64 85,39 88,71 63,49 91,75 87,74 N/A N/A N/A 93,52 96,11 94,38 Térmicas convencionales 87,87 92,53 91,27 72,01 87,63 88,13 N/A N/A N/A N/A N/A N/A Cogeneración 88,12 89,73 90,08 87,22 96,85 92,10 93,33 92,2 88,63 93,09 78,30 95,44 Nuclear 91,69 87,34 93,35 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Hidráulica 81,44 84,63 84,24 92,02 93,21 86,26 28,44 32,4 33,07 N/A N/A N/A Minihidráulica 94,04 94,04 94,08 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Biomasa 91,70 94,00 75,00 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Eólica 98,10 97,94 97,8 97,00 96,06 95,60 97,20 96,20 96,50 N/A N/A N/A Brasil Otros países Perímetro ambiental Ciclos combinados 90,02 89,28 94,37 N/A N/A N/A 80,73 90,66 90,18 Térmicas convencionales N/A N/A N/A N/A N/A N/A 84,51 91,55 90,64 Cogeneración 95,64 93,23 89,39 N/A N/A N/A 91,06 90,35 89,83 Nuclear N/A N/A N/A N/A N/A N/A 91,69 87,34 93,35 Hidráulica 81,97 64,53 82,33 N/A N/A N/A 81,43 82,53 83,71 Minihidráulica N/A N/A N/A N/A N/A N/A 94,04 94,04 94,08 Biomasa N/A N/A N/A N/A N/A N/A 91,70 94,00 75,00 Eólica N/A N/A N/A 97,42 96,99 97,10 97,58 97,00 97,10

36 36 Información complementaria del Informe de sostenibilidad 2012 RESERVA El presente documento proporciona una información más detallada de algunos indicadores incluidos en el Informe de sostenibilidad Dada la dispersión geográfica en la que se desarrollan las actividades de Iberdrola y la diversidad de las mismas, pudieran haberse producido en este informe errores u omisiones de carácter totalmente involuntario, que quedarán corregidos en futuros informes.

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