C a p í t u l o 7. Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería

Transcripción

1 C a p í t u l o 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería

2 Objetivos de aprendizaje 1. Comprender que el propósito de la estructura organizacional es establecer un sistema formal de funciones. 2. Entender lo que significa organizar y organización. 3. Distinguir entre organización formal e informal. 4. Demostrar de qué manera las estructuras organizacionales y sus niveles corresponden a las funciones administrativas. 5. Identificar que la cantidad de personas a las que un gerente puede supervisar con efectividad depende de una serie de variables y situaciones.

3 Objetivos de aprendizaje 6. Describir la naturaleza del espíritu emprendedor e intraemprendedor. 7. Comprender los aspectos clave y las limitaciones de la reingeniería. 8. Identificar la lógica organizacional y su relación con otras funciones gerenciales. 9. Comprender que la función de organizar requiere de considerar diversas situaciones.

4 Roles organizacionales Para que un rol organizacional exista y sea significativo para las personas, debe incorporar: 1) Objetivos verificables, que, como se señaló en la segunda parte, son una función importante de la planeación. 2) Una idea clara de los principales deberes o actividades involucrados. 3) Un área entendida de discreción o autoridad para que la persona que desempeña ese rol sepa lo que puede hacer para alcanzar metas.

5 Es en este sentido que definimos organizar como: Identificación y clasificación de las actividades requeridas. Agrupamiento de las actividades necesarias para alcanzar objetivos. Asignación de cada grupo a un gerente con la autoridad (delegación) necesaria para supervisarlo. Disposición de coordinación horizontal (o al mismo nivel organizacional, o uno similar) y verticalmente (como entre las oficinas corporativas, división y departamento) en la estructura de la organización.

6 Organización Estructura intencional formalizada de roles o posiciones.

7 Organización formal e informal

8 Organización formal Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada. Organización informal Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí.

9 División organizacional: el departamento Departamento Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas.

10 Organización con tramos estrechos

11 Organización con tramos amplios

12 Principio del tramo de administración Hay un límite al número de subordinados que un gerente puede supervisar con efectividad, pero el número exacto dependerá del efecto de factores subyacentes.

13 Factores que influyen en el ámbito de la administración

14 El intraemprendedor y el emprendedor Intraemprendedor Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad. Transforma un sueño o una idea en un proyecto rentable al operar dentro de un ambiente organizacional establecido. Emprendedor Persona que hace algo similar al intraemprendedor, pero fuera del ámbito organizacional.

15 Innovación y espíritu emprendedor La innovación se produce debido a algunas de las siguientes situaciones: Un suceso, fracaso o éxito inesperado. Una incongruencia entre lo que se supone y lo que en realidad es. Un proceso o tarea que necesita mejorarse. Cambios en la estructura del mercado o la industria. Cambios en la demografía. Cambios en el significado o en la forma como se perciben las cosas. Conocimientos recién adquiridos.

16 Reingeniería de la organización Hammer y Champy definen la reingeniería como repetir el pensamiento fundamental y el rediseño radical de procesos de empresas para obtener mejoras importantes en medidas de desempeño contemporáneas críticas como costos, calidad, servicio y rapidez.

17 Aspectos claves de la reingeniería Una mirada fresca, en especial, la de un analista de sistemas externo. Un rediseño radical de los procesos de la empresa. Resultados importantes. La necesidad de un análisis cuidadoso y cuestionar los procesos de la empresa.

18 Administración por procesos

19 La estructura y el proceso de organizar 1. Establecer los objetivos de la empresa. 2. Formular objetivos, políticas y planes de soporte. 3. Identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar estos objetivos. 4. Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles y la mejor forma de utilizarlas, según las circunstancias. 5. Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las actividades. 6. Unir los grupos horizontal y verticalmente a través de relaciones de autoridad y flujos de información.

20 Procesos de organización