Propuestas de Mejora. Delia Esperanza Barrantes Medina

Transcripción

1 al de los Servidores Administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca Propuestas de Mejora UNC 2013 Profesor: Carlos Julio Holguin Nacarino

2 Índice 1 Problema 2 3 4

3 Problema Problema de Investigación Cómo el clima organizacional de los servidores administrativos en la Universidad Nacional de Cajamarca, afecta el desempeño laboral? Qué estrategias de cambio se puede proponer para mejorar el clima organizacional de los servidores administrativos en la Universidad Nacional de Cajamarca?

4 Índice 1 Problema 2 3 4

5 Problema 1 Objetivo General: Describir y analizar el clima organizacional de los servidores administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca. Proponer estrategias de cambio para mejorar el clima organizacional de la Universidad Nacional de Cajamarca. 2 Objetivo Específico: Identificar el clima laboral de las percepciones de los trabajadores administrativos en lo que se refiere a normas organizacionales, ambiente físico, ambiente social, expectativas, comportamiento organizacional, responsabilidad e identificación institucional. Determinar la identificación y compromiso de los trabajadores con la Universidad Nacional de Cajamarca. Proponer estrategias motivacionales para que el trabajador se desempeñe con responsabilidad y favorezca al clima organizacional.

6 Índice 1 Problema 2 3 4

7 Problema El clima organizacional de los servidores administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca es fundamental para un buen desempeño laboral.

8 Índice 1 Problema 2 3 4

9 Problema Por su finalidad: Aplicada La presente investigación busca explicar las razones del comportamiento del recurso humano y porque toma muestras para ser investigado. Por su diseño de investigación: Descriptiva La investigación es de tipo descriptiva porque se busca especificar las características importantes de la satisfacción laboral de los servidores administrativos de la Universidad teniendo en cuenta las variables. Por el método de Contrastación: No experimental Porque no se manipulará las variables de estudio.

10 Problema Marco Muestral: La población objetivo donde se aplicará la selección Unidades Muestrales: Servidores administrativos nombrados y contratados con una antigüedad mínima de tres años de labor en la institución. Unidad de Análisis: Servidores administrativos nombrados y contratados con una antigüedad mínima de tres años de labor en la institución 1. Mecanismo de Selección: El mecanismo de selección es un muestreo aleatorio simple. Precisión de los resultados: El error máximo aceptable es de 7 % mientras que la incertidumbre se tomó con un valor de 90 % por comodidad. 1 Las unidades muestrales y las de análisis coinciden por lo tanto podemos hacer un muestreo aleaotrio simple.

11 Problema Tamaño de Muestra: En el cuadro N 1 se puede observar los valores del tamaño de muestra para distintas combinaciones de errores y medidas de incertidumbre. Apelando al criterio del error máximo permisible de 7 % y un nivel de incertidumbre de 90 %, podemos elegir como muestra el valor de 100. Cuadro: N 1 Tamaño de Muestra Probabilidad de confianza Error 90 %, Z = 1,65 95 %, Z = 1,96 99 %, Z = 2,58 e = 3 %, PQ = 0,25 n 239 n 263 n 294 e = 5 %, PQ = 0,25 n 153 n 183 n 229 e = 7 %, PQ = 0,25 n 100 n 126 n 172 e = 10 %, PQ = 0,25 n 57 n 75 n 113

12 Problema Selección de la muestra: Se aplicó la encuesta a los 100 trabajadores elegidos aleatoriamente. Factor de Expansión: Un factor de expansión se puede interpretar como la cantidad de personas en la población que representa una persona en la muestra. En el caso de encuestas cuyas unidades de observación son seleccionadas mediante un muestreo aleatorio simple, cada unidad incluida en la muestra tiene igual probabilidad de participar, y por tanto cada una de ellas representa en la misma proporción a la totalidad de la población, es decir el mismo valor numérico del factor de expansión. Para el estudio se calculó el factor de expansión con valor de 3,49, con el cual se ponderó la totalidad de la base de datos muestral 2. 2 Aparece como Cases Weighted by Factor

13 Problema Inductivo: Se inicia de las opiniones de los trabajadores para diagnosticar el clima organizacional y su influencia en el nivel de satisfacción laboral. Deductivo: Este método nos permitirá inferir la información de la muestra en la población y determinar las conclusiones que la investigación busca demostrar. Anaĺıtico-Sintético: Se hará una descomposición del total de la población para estudiarla y luego se analizará los resultados en función del tema de la investigación. La parte sintética consiste en unir sistemáticamente los elementos heterogéneos de un fenómeno con el fin de reencontrar en este caso los distintos factores que se considera en las encuestas aplicadas.

14 Problema La Técnica de encuesta: Teniendo en cuenta los indicadores considerados en el cuadro de operacionalización de variable se elaborará un cuestionario que se aplicará a la población de estudio. La Técnica de la entrevista: A partir de los indicadores considerados se elaborará una guía de preguntas de entrevista que se aplicará a los directivos y servidores administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca. La técnica de la observación: A través de una guía de observación que se aplicará a directivos y al servidor administrativo.

15 Problema 1 Porcentaje y proporciones. 2 Medidas de tendencia central: Mediana y moda. 3 Tabulación de frecuencias. 4 Tablas de Contingencia. 5 Para la tabulación y procesamiento de datos se utilizará el software estadístico SPSS 18.0.