5 herramientas para gestionar la reputación online de tu hotel

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1 5 herramientas para gestionar la reputación online de tu hotel

2 Si no estás utilizando una herramientas que te ayuden en la gestión de tu reputación online, esta tarea puede suponerte una gran dedicación y tiempo al día. Entre el control de las menciones en redes sociales, campañas de publicidad, comentarios del blog y menciones a través de la Web en general, puedes encontrarte completamente atado tratando de mantener el control sobre tu marca en Internet sin poder dedicar el tiempo a otras actividades importantes. Afortunadamente hay algunas herramientas que pueden simplificar la gestión de la reputación online. Algunas son gratuitas, otras no, pero todas reducirán drásticamente el tiempo que dedicarás a la gestión de tu marca en Internet.

3 1. Trackur Trackur es una herramienta de gestión de redes sociales que ofrece notificaciones instantáneas cuando se menciona tu marca. Esto significa que puedes responder a tiempo real y de manera adecuada, incluso cuando no estas viendo tu tablón de noticias de Facebook. Con analíticas incorporadas, puedes llevar la gestión de la reputación online al siguiente nivel mediante el seguimiento y el análisis de tendencias así como saber que estrategias de marketing provocan las respuestas más positivas. Trackur ofrece un plan básico gratuito; planes de pago a partir de 25 al mes.

4 2. Naymz Naymz es una herramienta útil para el seguimiento de tu influencia social, que está estrechamente vinculada a tu reputación online. La característica más interesante es un RepScore que clasifica tu influencia a través de diferentes redes sociales, como LinkedIn, Twitter, Facebook y otros. También hay herramientas integradas para mejorar tu marca personal, el seguimiento de tus visitantes, comparando su rango con las de tus compañeros y líderes de la industria, y el seguimiento de Google y Bing, todo desde un único panel de control. Un plan básico es gratuito, mientras que los planes de pago van a partir de 10 al mes.

5 3. Brandseye Brandseye tiene un conjunto completo de características que hacen simple la gestión de la reputación online. Recibes notificaciones por cuando tu marca es mencionada, y realizar un seguimiento de las conversaciones y compara métricas con sus datos internos. Puede determinar dónde las conversaciones están empezando sobre tu empresa sin necesidad de estar realizando eternas búsquedas a diario. Esta aplicación se encuentra entre los más caros, 200 al mes en adelante.

6 4. SocialMention Una herramienta totalmente gratuita, SocialMention es un motor de búsqueda que recorre la esfera social localizando las menciones de tu nombre o un competidor, o cualquier frase clave que escribas. Puedes restringir la búsqueda a los blogs, microblogs, videos, imágenes o incluso preguntas. Los resultados se detallan, con un desglose de las fuentes y de los usuarios, una medida de lo positivo o negativo que es la conversación, y su alcance global. No es automático por lo que tendrás que comprobar de forma activa esta herramienta de vez en cuando.

7 5. Alertas de Google Google siempre está ampliando sus herramientas y aplicaciones, pero las Alertas de Google realmente ha existido durante bastante tiempo, y sigue siendo una de las herramientas más eficaces para la gestión de la reputación online. Configuras alertas para cualquier término de búsqueda que desees, como el nombre de tu empresa o frases específicas pertinentes a tu nicho, a continuación, especificas los tipos de resultados que deseas y con qué frecuencia. Puedes incluso conseguir alertas como menciones para la gestión de la reputación online a tiempo real. Google te envía las alertas directamente a tu correo electrónico. Alertas de Google, como la mayoría de las herramientas de Google, es gratis. La gestión de la reputación online no requiere de un horario a tiempo completo o incluso un compromiso de tiempo significativo. Estas herramientas simplifican el proceso de mantener un control sobre tu marca a través de la web, para que puedas centrarte en las tareas importantes que afectan al crecimiento de tu negocio.

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