El Nuevo Paradigma Global: La Gestión del Turismo Orientada a Resultados Sostenibles

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María Carmen Fidalgo Aguirre
hace 8 años
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1 El Nuevo Paradigma Global: La Gestión del Turismo Orientada a Resultados Sostenibles Dr. Donald E. Hawkins Eisenhower Professor of Tourism Policy, GW School of Business Chairman, Sustainable Travel International & Solimar International dhawk@gwu.edu Bruno Maia/Naturezafotos.org Bruno Maia/Naturezafotos.org Bruno Maia/Naturezafotos.org

Hawkins Eisenhower Professor of Tourism Policy, GW School of Business Chairman,

2 Cada día, el turismo tiene un rol más importante en el Mundo Crecimiento de llegadasinternacionales milliones billones billones Incluyamos el turismo interno! milliones Como medir el impacto económico? Amenza o Aliado del Medioambiente? Hay resiliencia a pesar del cambio constante?

5 billones Incluyamos el turismo interno!

3 El Turismo juega un importante rol en la economía global

4 También, el turismo tiene un rol cada vez más importante en el Perú Crecimiento de llegadasinternacionales 2,400,000 2,200,000 2,000,000 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 1,349,959 1,570,566 1,720,746 1,916,400 2,139,961 2,057,620 2,299, Fuente: MINCETUR, PTE 2010 Un turista en su estadía gasta en promedio US$ 958 Y visita el Perú por 9 días Pero sólo visita 2 Departamentos Incluyamos: El Efecto Multiplicador Turismo Interno Excursionistas

2,057,620 2,299,187 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fuente: MINCETUR, PTE 2010 Un turista en su estadía gasta en promedio

5 La demanda esta diversificada y las oportunidades son latentes Mercados Emisores Motivación de Viaje País de Procedencia 2010 (%) Chile 26% EE.UU. 18% Ecuador 7% Argentina 6% Colombia 4% España 4% Brasil 4% Bolivia 4% Francia 3% Reino Unido 2% Fuente: PTE 2010 El Reto es hacerlo Sostenible Motivo de visita al Perú 2010 (%) Vacaciones, recreacion u ocio 53% Negocios 20% Visitar a familiares o amigos 15% Asistir a conferencias/ congresos 4% Salud 3% Otros 4% Razones: 1. Vistar Machu Picchu 2. Sitios Arqueológicos 3. Conocer Lima 4. Conocer Cusco 5. Areas Naturales 6. Trekking 7. Comida Peruana Fuente: PTE 2010

visita al Perú 2010 (%) Vacaciones, recreacion u ocio 53% Negocios 20% Visitar a familiares o amigos 15% Asistir a conferencias/ congresos 4% Salud 3%

6 Así, el turismo sostenible tiene un rol aún más vital. Los principios de la Sotenibilidad inciden en los aspectos medioambientales, económicos y socio culturales del desarrollo turístico. Se debe lograr un balance estable entre estas tres dimensiones para garantizar un desarrollo turístico sostenible a largo plazo. Organización Mundial del Turismo para las Naciones Unidad

socio culturales del desarrollo turístico.

7 El Turismo Sostenible ofrece la oportunidad de crear un cambio a escala gobal. Preservar los atractivos para las generaciones futuras Revitalizar economías locales y comunidades anfitrionas Aliviación de la pobreza Proteger nuestro patrimonio cultural Ayuda alcanzar los Objetivos de Desarrolo del Milenio de la ONU Creación de trabajos en el destino y más allá de él Mantener los ingresos por turismo en los destinos Bruno Maia/Naturezafotos.org

Aliviación de la pobreza Proteger nuestro patrimonio cultural Ayuda alcanzar los Objetivos de Desarrolo del

8 Pero los consumidores no tiene claro qué es.

9 Incluso nuestra industria tiene problemas en definirlo. Ecoturismo Turismo Verde Turismo Cultural Turismo de Aventura Turismo Comunitario Turismo Responsable Geotourism

10 El Turismo sostenible es el camino a seguir No tengo nada que ver con el Tusimo Sostenible. Error! Es muy caro. Error! Implica sacrificar la comodidad y satisfacción del cliente. Error! Es muy complicado. Error! Fuente:

11 Cientos de organizaciones están haciendo lo correcto. Pero cada una la hace a su manera.

12 No se puede conseguir un Cambio Global sin claridad y enfoque. Bruno Maia/Naturezafotos.org

13 Introduciendo el Global Sustainable Tourism Criteria Conformado por un conjunto de lineamientos creados con el consenso de expertos, gremios y compañías alrededor del mundo. Que definen el turismo sostenible de una forma accionable, medible y con credibilidad. Propone un estándar mínimo de sostenibilidad para empresas turísticas aplicable a nivel global. Bruno Maia/Naturezafotos.org

Que definen el turismo sostenible de una forma accionable, medible y con credibilidad.

14 Una auténtica iniciativa global.

15 Criterios del GSTC : Participación Global. Estándares Globales. Desarrollo de los criterios de GSTC: Contactar a 80,000 constituyentes 2,000 expertos 18-meses de desarrollo 5 ruedas de análisis 4,500 casos de criterios existentes analizados 91% de aprovación de los criterios

constituyentes 2,000 expertos 18-meses de desarrollo 5 ruedas de

16 Cuáles son los Criterios? Un lenguaje universal que define los estándares mínimos de sostenibilidad Principios globales que pueden ser aplicados a problemáticas locales y necesidades específicas de los sectores de la industria turística Lineamientos para establecer programas de certificación Certificar a los certificadores

Principios globales que pueden ser aplicados a problemáticas locales y

17 37 Criterios, 4 Pilares. Gestión de la Sostenibilidad Social & Económico Cultural Medioambiental Bruno Maia/Naturezafotos.org Bruno Maia/Naturezafotos.org

18 El poder de contar con una sola solución. Establecer una definición global y accionable de Turismo Sostenible Confianza y valor agregado en el proceso de certificación Poder de influencia y alta confiabilidad en la demanda turística Acceso a un mercado potencial más grande y oportunidad de incrementar la participación de mercado Cadena de valor y posicionamiento definidos para productos sostenibles Bruno Maia/Naturezafotos.org

proceso de certificación Poder de influencia y alta confiabilidad en la demanda turística Acceso a un

19 Los consumidores están listos. 66% en E.E.U.U. consideran que sus decisiones de viaje hacen la diferencia* 44% toman en cuenta el mediomabiente en sus decisiones de viaje* $200 billones es el valor de la industria turística sostenible sólo en E.E.U.U.** 59% de los viajeros se ven influenciados por programas verdes * 56% son escépticos y buscan mayor información* *Saber Holdings, 2010 ** LOHAS Bruno Maia/Naturezafotos.org

sus decisiones de viaje* $200 billones es el valor de la industria turística sostenible sólo en E.E.U.

20 Global Sustainable Tourism Council Promoviendo buenas prácticas en turismo sostenible a nivel mundial A través de: Apoyo y educación sobre los criterios de sostenibilidad GSTC Facilitando, a nivel mundial, el entendimiento de, y el acceso a buenas prácticas en turismo sostenible Promoviendo mercados sostenibles e Incentivando la demanda de turismo sostenible Bruno Maia/Naturezafotos.org

nivel mundial, el entendimiento de, y el acceso a buenas prácticas en turismo sostenible

21 GSTC: Alcance Global 76 miembros fundadores Más de 170 ciudades en E.E.U.U. Participación en Africa, América Latina, Europa, Medio Oriente, Asia del Este y el Pacífico

22 Estándares de Turismo Sostenible Sectores Específicos Tour Operadores Alojamientos Atracciones (e.g., parques,centros de convenciones, campos de golf.) Provedores de Transporte Turístico También, Destinos turísticos locales

26 Sustainable Tourism Eco certification Program Etapas incrementales para la Sostenibilidad Etapa 1 (más baja): Capacitación y auto evaluación Etapa 2: Compromiso de la Industria (actores) / Destino Etapa 3 (más alta): Certificación de los actores/ Verificación a nivel de Destino

27 Turismo Sostenible Problemáticas de la Certificación No se puede pensar que un proceso es igual para todos Certificar lo que puede ser controlado No es un logotipo mas Vender la Sostenibilidad Ser o no Ser Certificado

28 Todos nos beneficiamos. Bruno Maia/Naturezafotos.org Viajeros Distribudores Burós de Turismo Gobierno Agencias de Cooperación

29 Conclusión: una receta sencilla de políticas en turismo sostenible 1. Promover los conceptos y prácticas del desarrollo sostenible 2. Crear productos orientados a segmentos específicos para ofrecer experiencias de viaje inolvidables 3. Lograr y mantener competitividad 4. Preservación y Conservación de recursos culturales y naturales 5. Mejorar la calidad de vida de las poblaciones anfitrionas 6. Diversificar las actividades económicas y generar empleos 7. Trabajar por la igualdad entre los visitantes y residentes. Los destinos deben ser saludables, seguros y estables para visitar y vivir

30 Muchas Gracias Preguntas y Respuestas

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