NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras. Beatriz Corchuelo Universidad de Extremadura
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- Francisco Javier Pérez Herrera
- hace 8 años
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1 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO Oportunidades innovadoras Beatriz Corchuelo Universidad de Extremadura
2 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras 1. SITUACIÓN ACTUAL 2. INNOVACIÓN 3. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 4. CUÁNDO DEBEMOS INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIO? 5. OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO
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4 El entorno en general, la globalización y la gran capacidad de la sociedad para crear conocimiento abren un enorme abanico de oportunidades para innovar La sociedad, al ser más exigente, impulsa cambios en todas las organizaciones Ello hace que las innovaciones marquen el camino para asegurar la permanencia y aprovechar oportunidades que distingan la oferta SITUACIÓN ACTUAL: MOMENTO PLAGADO DE NECESIDADES Y OPORTUNIDADES PARA LA INNOVACIÓN
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7 Solo con cambios, es decir, con innovaciones, es posible hacer frente a nuevas situaciones sean éstas oportunidades o amenazas La necesidad de innovar en todos los ámbitos forma parte, hoy más que nunca, de la esencia de cualquier organización La reacción de las organizaciones es muy variada y puede concretarse en cualquier tipo de conocimiento o acciones que provocan cambios de gran valor social
8 Sin innovación no hay cambio, no hay progreso, no hay futuro Eduardo Bueno
9 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras 1. SITUACIÓN ACTUAL 2. INNOVACIÓN 3. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 4. CUÁNDO DEBEMOS INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIO? 5. OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO
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12 Lo que conduce y mueve al mundo no son las máquinas sino las ideas Victor Hugo (escritor francés) Una buena idea es todo lo que se necesita para alcanzar el éxito Napoleón Hill (escritor estadounidense) Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos. Peter Druker (abogado austríaco) La innovación constante es la única forma de mantenerse competitivo, porque ninguna ventaja es sostenible en el largo plazo Jorge González Moore (poeta, escritor e ingeniero colombiano) Las innovaciones deben introducirse poco a poco, casi insensiblemente Don Bosco (fundador Congregación salesiana) Para ir adelante de los demás, se necesita ver más que ellos José Marti (político, poeta y filósofo cubano)
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14 Innovación: Viene del latín INNOVARE que deriva a su vez de NOVUS, que significa: NUEVO
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16 Algunos aspectos a considerar: 1º. Las ideas son las materias primas para crear una innovación 2º. La innovación es un cambio cualitativo en las actividades de cualquier organización 3º. La innovación requiere de una inversión 4º. La innovación tiene fundamentalmente una motivación económica que también puede ser de carácter social o medioambiental 5º. Innovar supone el desarrollo de conocimiento nuevo o un nuevo uso del conocimiento existente 6º. La innovación crea externalidades positivas: los beneficios de la innovación creativa no se aprovecha totalmente por el inventor 7º. Innovar es un proceso continuo 8º. La innovación se asocia a un elevado grado de incertidumbre acerca de los resultados de la innovación 9º. La innovación tiene como objetivo mejorar los resultados de las empresas a través de ganancias de ventaja competitivas
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19 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras 1. SITUACIÓN ACTUAL 2. INNOVACIÓN 3. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 4. CUÁNDO DEBEMOS INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIO? 5. OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO
20 IDEA PLAN DE EMPRESA El El modelo de negocio sirve para entender cómo compañías de cualquier tamaño pueden convertir potencial tecnológico en valor económico Describe como una organización crea, distribuye y añade valor
21 Identificar un segmento de mercado, es decir, los usuarios a quienes la tecnología o el producto o servicio resulta útil y el propósito para el que va a ser utilizado
22 Para quién estamos creando valor? Quiénes son nuestros clientes más importantes? IDEAS Definir uno o varios segmentos de clientes. Para cada segmento, identificar: - Necesidades distintas - Diferentes canales de distribución - Diferentes tipos de relación - Diferentes márgenes de beneficios Ejemplo: Cliente Familias con zonas o espacios cultivables Tipos de segmentación: - A todo el mercado - Nichos
23 Articular la propuesta de valor, es decir, el valor creado para los usuarios por la oferta basada en la tecnología Requiere una definición preliminar de cómo será el producto final que se lance al mercado y de qué forma lo utilizará el usuario Hay que mirar el punto de vista del consumidor analizando qué problema se está solucionando y cuál es la importancia de dicho problema
24 Qué valor entregamos a los clientes? Cuál de los problemas de los clientes estamos solucionando? Qué necesidades estamos satisfaciendo? IDEAS - Pensar en la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus clientes más que en los productos y servicios ofrecidos - Definir propuestas de valor diferentes para cada segmento - Algunos elementos que crean valor: Novedades: relacionadas con la tecnología Mejoras en el producto o la prestación del servicio Ayudar al cliente a realizar un trabajo Diseño Marca Precio Ejemplo: Propuesta de valor Ocio en familia al aire libre Fácil gestión de huertos Alimentación sana
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26 Por qué canales prefieren los clientes ser contactados? Cómo estamos contactando ahora con ellos? Cuál es el canal que mejor funciona? Cuál es el más coste-eficiente? IDEAS - Describir como se comunica y se llega al segmento de clientes para entregarles la propuesta de valor : Comunicación, distribución y canales de venta - Funciones: Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre la propuesta de valor Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor Facilitar que compre Servicio post-venta Ejemplo: Canales Web Establecimiento en Centro comercial Visitas comerciales
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28 Qué tipo de relación queremos mantener con nuestros clientes? Cómo es de costoso? Cómo integrarlo con el resto del modelo de negocio? IDEAS - Tipos de relaciones que se pueden mantener con los clientes: Relación personal El cliente se sirve sólo Servicios automatizados Los clientes se relacionan entre ellos Ejemplo: Relación con el cliente Relación personal Red social-web
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30 Por qué propuesta de valor están realmente dispuestos a pagar los clientes Por qué están pagando actualmente? Cómo están pagando actualmente? Cómo preferirían pagar? Cuál es el porcentaje de cada línea de ingresos respecto a los ingresos totales? IDEAS - Tipos de ingresos: Pagos de una vez Pagos por servicios post-venta - Maneras de generar ingresos, que tienen diferentes Mecanismos de fijar los precios: Pago por uso de un servicio: hotel Venta de objetos: coche Pago por suscripción: revista, gimnasio Préstamos, leasing, renting Ejemplo: Fuentes de ingresos Diseño huertos Suministros Anunciantes web Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio: Precios fijos: características de la oferta, por segmento mercado Precios dinámicos: negociación, subasta
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32 Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Qué recursos clave requieren nuestros canales de distribución? Qué recursos clave requiere la relación con el cliente? Qué recursos clave requieren las fuentes de ingresos? IDEAS - Describir los activos más importantes que son necesarios para que el negocio funcione: propios o alquilados - Tipos de recursos: Físicos Intelectuales: marcas, patentes, know-how Humanos: perfiles profesionales Financieros Ejemplo: Recursos clave Web interactiva Local Know how
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34 Qué actividades clave se requieren realizar para poder hacer nuestra propuesta de valor? Qué actividades clave requieren los canales de distribución? Qué actividades clave requiere la relación con el cliente? Qué actividades clave requieren las fuentes de ingresos? IDEAS - Describir las actividades más importantes que debe realizar la empresa para que el modelo de negocio funcione - Tipos de actividades: Producir Atender al cliente Solucionar problemas Plataforma/network Ejemplo: Actividades clave Diseño y ejecución de Huertos personalizados Gestión de web Punto de atención al cliente
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36 Quiénes son nuestros socios clave? Quiénes son nuestros proveedores clave? Qué recursos clave estamos adquiriendo de los socios? Cuáles son las actividades clave que hacen los socios? IDEAS - Describir el network de proveedores y socios que hace que el modelo de negocio funcione - Tipos de relaciones: Alianzas estratégicas entre no competidores Alizanzas con competidores Joint-venture: poner en marcha nuevos negocios Alianzas con proveedores para garantizar activos - Motivaciones para crear relaciones: Optimizar economías de escala Reducir riesgos e incertidumbres Adquirir un particular activo o recurso Ejemplo: Socios clave Proveedor tecnológico: sensores, dispositivos Punto de atención al cliente
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38 Cuáles son los costes más importantes del modelo de negocio? Cuáles son los recursos clave más caros? Cuáles son las actividades clave más caras? IDEAS - Describir el coste en que incurre la empresa para desarrollar su modelo de negocio - Dos modelos de estructuras de costes: Cost driven: disminuir el coste donde sea posible (Ryanair) Value driven: se centra en crear valor al cliente (hotel de lujo) Ejemplo: Costes Sueldos y comisiones Alquiler local Diseño y mantenimiento Web - Características de la estructura de costes: Costes fijos Costes variables Economía de escala
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40 MODELO DE MODELO NEGOCIO: DE NEGOCIO: HUERTA-FÁCIL Proveedor tecnológico: sensores, dispositivos Punto de atención al cliente Diseño y ejecución de Huertos personalizados Gestión de web Punto de atención al cliente Ocio en familia al aire libre Fácil gestión de huertos Alimentación sana Relación personal Red social-web Familias con zonas o espacios cultivables Web interactiva Local Know how Web Establecimiento en Centro comercial Visitas comerciales Sueldos y comisiones Alquiler local Diseño y mantenimiento Web Diseño huertos Suministros Anunciantes web
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42 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras 1. SITUACIÓN ACTUAL 2. INNOVACIÓN 3. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 4. CUÁNDO DEBEMOS INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIO? 5. OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO
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48 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. Oportunidades innovadoras 1. SITUACIÓN ACTUAL 2. INNOVACIÓN 3. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO? 4. CUÁNDO DEBEMOS INNOVAR EL MODELO DE NEGOCIO? 5. OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO
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68 Algunas referencias que pueden ser de interés: (2009) Innovación en modelos de negocio: la única salida? Ciudad Politécnica de la Innovación Algunos modelos de negocio innovadores. Blog de Javier Megias. Javiermegias.com Cherbrough, H. (2000). Innovación abierta. (2008) Open Innovation Models (2008) 9 pasos para que tu negocio sea un éxito a través del modelo Canvas (2011) Innovación del modelo de negocio. Xavier Camps. Murcia.
69 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO Oportunidades innovadoras Gracias por su atención
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