Negocios en la Web. Cuponstar. Hipótesis: Cuponstar logró sobrevivir a la debacle de las cuponeras online.

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María Rosa Castro Márquez
hace 8 años
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1 Negocios en la Web Cuponstar Hipótesis: Cuponstar logró sobrevivir a la debacle de las cuponeras online. Objetivo: El siguiente ensayo busca analizar y entender el negocio de Cuponstar en la industria de las cuponeras, que tiene como figura principal la venta de cupones de descuentos online basados en la compra colectiva. Palabras claves: Cuponeras beneficios promociones servicios descuentos celular SMS negocio plataforma online. Introducción: Internet está revolucionando la forma en que nos comunicamos, aprendemos, obtenemos información y, ahora, la de hacer negocios. Con el desarrollo de la plataforma online han empezado a aparecer empresas con una naturaleza completamente nueva, que ofrecen productos innovadores, los cuales no son tangibles, no están hechos de materia prima y no tuvieron una producción previa tradicional. Sin embargo, cumplen, al igual que todos, con sus objetivos de satisfacer necesidades y deseos de los consumidores. A diferencia de lo que pasó con los cupones de descuento que se extinguieron durante la burbuja de las punto com en el principio del milenio, las cuponeras online gozan de buena salud ya que los usuarios conocen el modelo, se familiarizaron con el mismo y muchos ya lo adoptan dentro de su rutina diaria. A su vez, fondos de inversión reconocidos a nivel mundial están invirtiendo en el sector, lo que demuestra la gran confianza y crecimiento proyectado para los próximos años. 1

la compra colectiva. Palabras claves: Cuponeras beneficios promociones servicios descuentos celular SMS negocio plataforma online.

2 A pesar de que existe la sensación de que hay miles de cuponeras online, las que manejan el negocio son muy pocas. Hay cerca de 60 sitios en la Argentina y todas las semanas sabemos de uno nuevo que se lanza al mercado No obstante, el mercado a nivel ventas está muy concentrado en unos pocos jugadores que lo controlan. La empresa Cuponstar Cuponstar es una empresa de comunicación cuyo foco de negocio se apoya sobre el concepto de brindar a empresas pequeñas y grandes una forma distinta de publicitarse con el fin de llegar al cliente de una forma diferente, atractiva y económica. El novedoso concepto se basa en un sitio web desarrollado por Cuponstar donde las empresas publican periódicamente beneficios a usuarios de Internet. Haciendo de esto una nueva forma de incrementar las ventas, promocionar nuevos productos y llegar a miles de clientes. Su deseo es que esta nueva forma de comunicación entre empresas y usuarios finales genere una experiencia única y enriquecedora para sus clientes Es el primer club de beneficios mobile de la Argentina, en el cual cualquier usuario de telefonía móvil puede acceder a cientos de beneficios enviando un mensaje de texto a una marcación. Para acceder a los beneficios las personas tienen que entrar a El portal ofrece beneficios de entretenimientos, servicios, gastronomía. Los beneficios están publicados en la web. Cada beneficio tiene su palabra clave. El usuario para acceder a la promoción debe enviar un mensaje de texto con la palabra clave de la promoción al número (por ejemplo: SHOWCASE al 70709). Automáticamente va a recibir un SMS conteniendo un código único. Presenta el código 2

3 antes de abonar a un local/negocio/ boletería o en cualquier punto de venta y redime la promoción. Los beneficios más utilizados de Cuponstar son los descuentos y promociones en los cines como el Showcase, Cinemark, Cines Multiplex y Cines Arteplex. El negocio surgió como una alternativa al boom de los descuentos comandados por las cuponeras como Groupon, LetsBonus, Cupónica, ClickOn, ofreciendo una nueva opción para redimir descuentos, y diferenciándose de las mismas en varios sentidos. Es un club de beneficios. Por un lado los beneficios son fijos, es decir, que tienen una duración fija y permanecen activos durante un tiempo largo, y por otro lado aparece el celular como herramienta para la obtención del beneficio. Cuponstar brinda ventajas bilaterales. Con este nuevo concepto en la comunicación tanto los anunciantes como el usuario final quedan beneficiados. Se dirigen a un público de gente joven entre 18 y 25 años que viven en Capital Federal y son económicamente activos. La empresa tiene 3 años de maduración. Fue fundada por dos jóvenes con espíritu emprendedor mientras finalizaban sus estudios universitarios. Cuponstar es una unidad de negocios de Grupo Vía, una empresa que comercializa, entre otras cosas, la publicidad del subterráneo de Buenos Aires y algunos shoppings de la ciudad de Buenos Aires y del interior del país. La empresa comenzó sus operaciones con un grupo mínimo de empleados y con el tiempo fueron necesitando de vendedores y de operarios ténicos para avanzar con sus proyectos. Hoy en día son 10 personas las que trabajan para la misma. Para obtener los cupones es necesario registrarse. Es simple y gratis, Se puede hacerlo en instantes, clickeando en un link. Una vez registrado el cliente puede utilizer el descuento que desee. 3

El negocio surgió como una alternativa al boom de los descuentos comandados por las cuponeras como Groupon, LetsBonus, Cupónica, ClickOn, ofreciendo una nueva opción para redimir descuentos, y

4 Las ventajas que se tiene por estar registrado en Cuponstar es que los usuarios previamente registrados participan automáticamente de sorteos semanales por diversos premios además de obtener beneficios exclusivos. También reciben periódicamente una comunicación con las ofertas disponibles vía mail. Beneficios de Cuponstar Los cupones están ordenados según la categoría que les pertenece. Cuponstar cuenta con un buscador de cupones el que facilita las búsquedas según marcas, porcentaje de descuento, y categorías. No hay un límite de descuentos para utilizar por día, pero no se puede utilizar un mismo beneficio más de 2 veces al día. Los códigos que incluyen los SMS recibidos son únicos, por lo que hay que mandar un SMS previo a cada compra. Los beneficios no son acumulables con otros en los que intervenga otro comercio o programa. Sistema SMS Cuponstar trabaja con las operadoras de telefonía como; Usuarios de Claro, Personal, Nextel y Movistar pueden usar el servicio de recepción de cupones por SMS en Argentina. El costo por SMS enviado es de: Hasta $2,99 finales para usuarios de Movistar y Personal, Nextel y Claro. El usuario no recibe SMS con costo (cargo) de parte de Cuponstar. El usuario paga únicamente el costo del SMS saliente de su teléfono. Ganancias 4

Cuponstar cuenta con un buscador de cupones el que facilita las búsquedas según marcas, porcentaje de descuento, y categorías.

5 Cuponstar lanzó hace poco tiempo Cuponstar Corporativo, que es un club de beneficios para empresas. También tiene banners en su web y se financia por los mensajes de texto que se mandan. Tiene un revenue share por parte de las operadoras. Cobran 3 pesos al usuario por SMS. Además venden publicidad en el sitio. Se diferencia de otros clubes de beneficios (Ejemplos: Clarin 365, Tarjeta La Nación) ya que para obtener éstos se requiere de una tarjeta que se obtiene a través de la suscripción a los diarios Clarin o La Nación. El uso es completamente distinto ya que la redención de los cupones se hace a través de una tarjeta y no de un celular. Casi toda la población tiene celular mientras que poca gente goza de los beneficios que otorgan La Nación y Clarin con sus clubes de beneficios. Publicidad en los medios Cuponstar para publicitarse utiliza los medios de Grupo Via (Subte y Shoppings) para campañas junto a sus partners. Se encuentran publicitados en los carteles de los andenes y vestívulos del subte. También dentro de los vagones y a través de Subtv, que son los televisores ubicados en las diferentes lineas del subte. La marca también está en revistas como La Watt, Luz, Konex, entre otras. Además utilizan Google Adwords para campañas para conseguir suscriptos a la web que son mas eficaces. La plataforma de Google Adwords permite segmentar la publicidad para llegar al target. A través de palabras clave aparece en los resultados de búsquedas de las personas que buscan descuentos en la web. 5

Se diferencia de otros clubes de beneficios (Ejemplos: Clarin 365, Tarjeta La Nación) ya que para obtener éstos se requiere de una tarjeta que se obtiene a través de la suscripción a los diarios

6 Conclusión Para poder continúar en el mundo de las cuponeras online, Cuponstar tuvo que cambiar el modelo de negocios. En sus inicios le cobraba a las marcas para que publiquen en el sitio, pero al explotar el Mercado de descuentos tuvo que lanzar Cuponstar Corporativo y monetizar a través de las empresas que lo contratan para brindarle beneficios a los empleados. Además con el tiempo logró marcar su gran diferenciación con las demás cuponeras online, a través de su herramienta fundamental, la telefonía celular y realizando grandes campañas publicitarias en la vía pública. 6

Corporativo y monetizar a través de las empresas que lo contratan para brindarle beneficios a los empleados.

7 Referencias bibliográficas: (Cuponstar en Telefe Noticias) 7

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