Control social. Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá ESP

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Laura Nieto Murillo
hace 5 años
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1 Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá ESP Información para el Control Social 2017 Resolución CRA 151 de 2001 Cumplimiento Artículo Consolidación: Dirección de Planeación y Control de Resultados Corporativos Control social

2 E M P R E S A D E A C U E D U C T O, A L C A N T A R I L L A D O Y A S E O D E B O G O T Á E S P I. SERVICIO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO Usuarios, Consumo promedio, Valor facturado y micromedición 2017 Clase de Uso Usuarios 1 Residencial Estratos Acueducto Consumo promedio (m3- mes) 2 Alcantarillado Mill $ 2 Usuarios 1 Mill $ 2 Micromedidores ,85 $ $ ,10 $ $ ,50 $ $ ,82 $ $ ,74 $ $ ,38 $ $ Residencial ,40 $ $ Multiusuario ,62 $ $ Comercial ,39 $ $ Industrial ,78 $ $ Especial ,22 $ $ Oficial ,30 $ $ Total Residencial y ,04 $ $ No Residencial 1. Contratos en estado facturable a diciembre 31 Bogotá-Soacha y Gachancipá - Fuente BW. 2.Enero a diciembre Predios con medidor. Niveles de subsidio y aportes solidarios - Variación factura Dic 2017-Dic Residencial Estratos Variación Subsidios y tarifaria Sobreprecios %* Acueducto Alcantarillado Total Acueducto Alcantarillado Total 1-70% -70% -70% 3,68% 3,59% 3,63% 2-40% -40% -40% 3,68% 3,59% 3,63% 3-15% -15% -15% 3,68% 3,59% 3,63% 4 0% 0% 0% 3,68% 3,59% 3,63% 5 63% 56% 60% 3,68% 3,59% 3,63% 6 78% 71% 75% 3,68% 3,59% 3,63% Industrial 37% 42% 40% 3,68% 3,59% 3,63% Comercial 50% 50% 50% 3,68% 3,59% 3,63% Oficial 0% 0% 0% 3,68% 3,59% 3,63% Ejemplos de subsidios y aportes solidarios servicio de acueducto año 2017: Estrato 1: subsidio de 70%, paga 30% del costo del servicio. Estrato 5: aporte solidario de 63%, paga 63% adicional al costo del servicio. *Factura Media Básica - Consumo mensual de 13 metros cúbicos para sector residencial Página 1

3 *Factura Media Típica - Consumo mensual promedio para sector no residencial Atención de reclamos y solicitudes individuales de conexión 2017 Reclamos facturación Solicitudes de conexión Acueducto Alcantarillado Acued y Alc Formulados Atendidos FUENTE: BW CONSULTAS ZUCSS_C09_Q5001 Y ZUCSS_C09_Q6009. INDICADORES A DICIEMBRE DE 2017 Indicadores de Gestión y Resultados UNIDAD RESULTADO META Eficiencia recaudo % 96,58 96,68 Ejecución total inversión directa vigencia % 83,35 [80-100] Eficiencia laboral 1 $ /m3 facturado 975,31 928,7 Índice de agua no contabilizada % 34,91 36,35 Cobertura de acueducto Bogotá % 99,94 99,98 Cobertura de alcantarillado sanitario Bogotá % 99,48 99,46 Cobertura de micromedición % 99,37 99,92 Continuidad del servicio de acueducto % 99,44 >=99 Calidad del agua 2 Nivel Riesgo Sin riesgo Sin riesgo 1. Costo personal activo / Volumen facturado. 2. Resolución 2115 de 2007-Ministerio MAVDT. OTROS INDICADORES UNIDAD RESULTADO Trabajadores por 1,000 Suscriptores 1 Cantidad 1,50 Costo unitario real acueducto 2 $ de Dic 2017/m ,71 Costo unitario real alcantarillado 2 $ de Dic 2017/m ,77 1. No incluye estudiantes Sena. A fin de periodo. 2.EAB-Estructura Tarifaria -Acuerdo 06 de 2016, aplicable en Bogotá. Tarifa media para un consumo de 13 m3 mes. Fuentes de abastecimiento o Sistema Norte: río Bogotá, el cual recibe descargas de los embalses (Sisga, Neusa y Tominé). Página 2

4 o Sistema Chingaza: Embalses San Rafael (río Teusacá y sistema Chingaza); Chuza (quebrada Leticia, o ríos Guatiquía y Chuza) y Pozos (sistema río Blanco). o Sistema Sur: embalses Chisacá (ríos Mugroso y Chisacá); La Regadera (río Curibital, descarga embalse o Chisacá); quebrada Yomasa, río San Cristóbal y embalse los Tunjos. CALIDAD DEL AGUA 2017 Calidad del agua Parámetro Unidades Referencia Valor 2017 Turbiedad UNT <2 0,47 Color UPC <15 3,20 Calidad del agua (1-IRCA) * % > 95 99,32 * IRCA: índice de riesgo en la calidad del agua 2017= 0,68% UNT Unidades Nefelométricas de Turbiedad. UPC Unidades de Platino Cobalto El agua distribuida por el Acueducto de Bogotá en el año 2017 es potable, apta para el consumo humano y cumple con las disposiciones legales establecidas por el Gobierno Nacional. II. SERVICIO DE ASEO Facturación 2017 Variación tarifaria % Clase de Uso Suscriptores Mill $ % subsidio ó aporte solidario Clase uso* Tipo tarifa % Estrato % Estrato 1 Sin Aforo 29,3% Estrato % Estrato 2 Sin Aforo 28,5% Estrato % Estrato 3 Sin Aforo 28,0% Residencial Estrato % Estrato 4 Sin Aforo 27,0% Estrato % Estrato 5 Sin Aforo 25,1% Estrato % Estrato 6 Sin Aforo 23,1% Multiusuario Total Pequeño Productor Sin Aforo 18,8% Pequeño Productor Gran Productor Total % Fuente: Gerencia Corporativa de Planeamiento y Control. Total % *La tarifa de pequeño y gran productor Aforado Total depende de la producción de cada usuario. Fuente: Suscriptores y valor facturado: Gerencia Corporativa Servicio al Cliente-SPOOL DE IMPRESIÓN SAP. Incluye Aguas de Bogotá, Aseo Capital y Lime. Subsidio ó aporte: Gerencia Corporativa Planeamiento y Control Nota: Multiusuario, aplica los mismos factores para Residencial Página 3

5 Indicadores de Gestión y Resultados 1. Eficiencia laboral Unidad $ /Tonelada recogida Resultado Eficiencia de Recaudo aseo % 93,3 3. Área de intención de cobertura -AIC- Localidades 12,0 4. Cobertura real en su AIC % 100,0 5. Niveles de continuidad del servicio % 100,0 6. Frecuencia de Recolección % 100,0 7. Trabajadores por 1,000 Suscriptores Cantidad 3,63 8. Costo unitario por recolección y transporte de residuos sólidos 9. Costo unitario por disposición final $ de Dic 2017/Tonelada $ de Dic 2017/Tonelada Producción promedio de residuos sólidos Tonelada-mes Reclamos recibidos Cantidad Reclamos atendidos Cantidad Fuentes: Dirección de Recolección, Barrido y Limpieza (1, 3,4,5,6,7,11,12) Gerencia Corporativa de Planeamiento y Control (8 y 9) Gerencia Corporativa de Servicio al Cliente (2) Página 4

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