Twitter empresarial. Autor: PM Consultores Tutor: Luis Tapia y Juan Adolfo Mogrovejo

Transcripción

1 Twitter empresarial Autor: PM Consultores Tutor: Luis Tapia y Juan Adolfo Mogrovejo

2 1. TÍTULO Twitter empresarial 2. DESCRIPCIÓN Este es un curso básico y completo para comenzar a usar Twitter dentro de las estrategias empresariales de negocio, y aprender el uso y manejo práctico de esta Red Social. Twitter es una Red Social microblogging o servicio de mensajería que combina y comparte muchas características parecidas al correo electrónico, a la mensajería instantánea, los mensajes de texto, los blogs y resto de redes sociales. La característica fundamental de Twitter es que los mensajes que se pueden enviar y recibir no tienen más de 140 caracteres, lo que viene a ser la longitud de un titular de noticia. Por ello se dice de Twitter que es el periódico del mundo en tiempo real. Twitter desde su nacimiento en 2006 es la red social de mayor crecimiento, acumulando más de 200 millones de usuarios activos en el mundo y más de 2,8 millones en España, lo que convierte a esta red de microblogging en un gran mercado de potenciales usuarios al cuál las empresas pueden acceder para conseguir sus fines empresariales, si saben entender esta Red e implementar adecuadamente sus estrategias de negocio. Este curso le ayudará a conseguirlo y a obtener el máximo aprovechamiento de Twitter. Este curso le facilitará todas las claves, consejos, herramientas, pasos, estrategias, usos, y buenas prácticas para conseguir entender Twittter y aprovechar todo su potencial para sus usos y fines empresariales. 3. OBJETIVOS La finalidad última de este curso es que los alumnos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos técnicos y organizativos para el uso de Twitter en la consecución de sus fines empresariales. Los alumnos obtendrán los siguientes resultados del aprendizaje: Aprender el funcionamiento y uso de Twitter desde el primer paso. Saber cómo obtener el máximo aprovechamiento a Twitter en el mundo empresarial. Obtener el máximo aprovechamiento de Twitter a través de la aplicación de diferentes herramientas y sistemas complementarios. Entender los usos específicos de Twitter para los fines empresariales. Conocer las diferentes fases de implementación de Twitter en las estrategias empresariales.

3 Conocer ejemplos de uso empresarial de twitter y de casos de éxito empresariales en el uso Twitter como modelos de negocio PROFESORADO: Juan Adolfo Mogrovejo Juan Mogrovejo. Diplomado en Relaciones Laborales. Técnico-consultor responsable del área de seguridad de la información y protección de datos en Grupo PM Consultores. Consultor del área de Social Media Marketing. Tutor online en cursos del área de marketing digital y social media en ESIMAD-Escuela Interactiva en Marketing Digital, y en Campus CITA-FGSR. 5. FECHAS DE INICIO / FIN: 15 de enero del 2013 / 15 de febrero de NÚMERO DE PLAZAS: 25 plazas. 7. DIRIGIDO A: Empresarios y emprendedores que quieran usar Twitter en sus estrategias de marketing digital en las Redes sociales. Cualquier persona con interés en usar Twitter de una forma eficaz para su empresa. Futuros profesionales que quieran manejar las relaciones entre los usuarios de las redes sociales en Twitter de forma profesional. 8. PRECIO: DURACIÓN: El curso certifica 40 horas 10. PROGRAMA COMPLETO DEL CURSO Módulo 1. Funcionamiento de Twitter 1.1 Qué es Twitter? 1.2. Cómo funciona 1.3. Conceptos Básicos y léxico en Twitter 1.4. Acciones en Twitter 1.5. Personalidad: la marca personal 1.6. Datos de audiencia en Twitter Módulo 2. Comenzar a usar Twitter: pasos 2.1. Registrarse 2.2. Completar perfil 2.3. Comenzar a twittear 2.4. Encuentra usuarios interesantes a los que seguir 2.5. Consigue seguidores 2.6. Interactúa con otros seguidores

4 Módulo 3. Herramientas de seguimiento y optimización de Twitter 3.1 Herramientas de gestión y publicación 3.2 Herramientas de publicación automatizada 3.3 Herramientas de Seguimiento de nuestra cuenta de Twitter 3.4 Herramientas de Seguimiento de links y recepción de visitas 3.5 Otras herramientas Módulo 4. Uso de Twitter en las estrategias empresariales 4.1. Estrategias empresariales Twitter como herramienta de marketing Twitter como herramienta de relaciones públicas Twitter como herramienta de atención al cliente Twitter como herramienta de recursos humanos 4.2. Objetivos con Twitter Número de cuentas a seguir Targets de comunicación y perfiles 4.3. Fases para conseguir nuestros objetivos. Estrategias y formas de hacer en Twitter Entrando en Twitter Consiguiendo Seguidores Comunicando y manteniendo a nuestros seguidores Vías para aumentar el contenido Promocionando en Twitter 4.4. Consejos útiles en el uso de Twitter en el mundo de los negocios Primero escuche Tenga clara sus metas Intégrese en el resto de canales Comience despacio y después construya Hágase una idea de quién se encarga de los mensajes Revele la persona que está detrás Gestionar varios empleados como usuarios Coordine múltiples cuentas Asegúrese de que es localizable Sea coloquial Renvíe a sus clientes Ofrezca una sólida atención al cliente Publique mayoritariamente sobre cosas que no sean su compañía Vincule de forma creativa a sus propios sitios Intente hacer dinero con Twitter Informe de problemas...y soluciones Publique actualizaciones personales Use recortadores de URL para seguir los clics Atraiga a periodistas y a profesionales de las relaciones públicas Integre Twitter con sus productos Siga a todos los que le sigan o casi Tres herramientas clave para las cuentas empresariales 4.5. Casos de éxito Glosario de Twittter

5 11. Metodología El curso se llevará a cabo de forma on-line con un tutor personal. El e-learning es una forma de aprendizaje sustentado en las Nuevas Tecnologías e Internet. La plataforma LMS (Learning Management System) a través de la que se imparte el curso, es Moodle ( Moodle es un sistema de gestión de aprendizaje basado en licencias GNU Public License (GPL), programado en Lenguaje PHP y soportado por una Base de Datos MySQL, que aporta grandes posibilidades para reflejar el diseño instruccional de cursos on-line. Los estudiantes, a través de nuestra plataforma de formación, tienen acceso a todos los contenidos del curso y a sus actividades, así como a otras herramientas de comunicación que permiten la interacción entre ellos y facilitan la comunicación de los mismos con el profesor. Los elementos más destacados con los que contará el curso, y que estarán disponibles a través de nuestra plataforma, son los que aparecen a continuación: - Programa completo del curso - Calendario de actividades - Consulta de materiales didácticos - Fichas de contenido - Actividades de evaluación y autoevaluación - Consulta de resultados de evaluaciones - Visitas guiadas (Internet) - Listado de usuarios: profesores y alumnos (Correo electrónico) - Foros de debate - Chats (programados o libres) - Glosario - Zona de descarga del Software gratuito necesario para seguir el curso - Materiales del curso en formato PDF de Acrobat A la finalización del curso se elaborarán informes de aprovechamiento del mismo en los que se detallarán: los accesos por alumno, realización de actividades, puntuaciones obtenidas, participaciones en actividades síncronas (Chats) y asíncronas (Foros de debate), etc. y se emitirá una valoración global por alumno. 12. Evaluación La evaluación se llevará a cabo a través de ejercicios de evaluación de corrección automática, participación en actividades de comunicación (foros de debate, chats) y la redacción de breves trabajos prácticos.

6 13. Certificación Este curso está certificado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid, con 40 horas de formación continua. El estudiante, una vez superado el curso, recibirá un Certificado de aptitud, con el programa del curso en el reverso, firmado y sellado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid. 14. Calidad El CITA es una entidad registrada en AENOR (ER-1052/2007) y certificada por la norma ISO 9001: Inscripción y matrícula Puede realizar la inscripción en el curso a través Campus Europeo de Formación Permanente. Para ello haga clic en el siguiente enlace: Formulario de Inscripción Y completa la información que se te solicita. Si eres antiguo alumno completa usuario y contraseña, sino rellena todo el formulario de inscripción. 16. Contacto Para cualquier duda o cuestión relativa al curso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono o mediante el correo electrónico: María García Rodríguez mgarcia@uemconline.com Coordinadora del curso Carlos Vicente Hernández carlos.vicente@uemconline.com Responsable de comunicación