TABLA DE CONTENIDOS 1. DESCRIPCION GENERAL DEL PROYECTO

Transcripción

1 Operador Triple-Play Tres+ Fase 3: Plan de negocio y Analisis de rentabilidad del proyecto Paula Blanco Xavier Encarnación David Hernando José J. Lara Luis Martínez Año 2010

2 TABLA DE CONTENIDOS 1. DESCRIPCION GENERAL DEL PROYECTO 1.1 Objetivos 1.2 Oferta de services 1.3 Actividades Instalación de red de fibra óptica en conductos existentes en la comunidad de Castilla y León Dimensionamiento e implementación de red de acceso inalámbrica WIMAX en la zona rural Cimanes del Tejar Diseño e implementación de una cabecera IPTV

3 1. Descripción general del proyecto 1.1 Objetivos Tres +, pretende poner en marcha un operador integral de telecomunicaciones de ámbito regional implantado en la comunidad autónoma de Castilla y León. Su nombre deriva de la oferta de servicios que se va a prestar. Una oferta que comprenderá los tres servicios de Triple-Play, junto con algún otro servicio configurables a gusto del consumidor y todo ello a la máxima calidad, simbolizada por el signo + que produce una sensación de positividad. Los objetivos planteados por la empresa son: Conseguir un buen posicionamiento (segundos) en el mercado regional, con una buena imagen de marca haciendo hincapié en nuestra procedencia castellanoleonesa. Queremos convertirnos en el operador de casa de todos los habitantes de la comunidad. Ofrecer una buena relación calidad/precio que nos permita captar clientes que busquen prestaciones más elevadas y una opción más configurable a sus gustos. Trato excelente hacia el cliente. Queremos que se sienta cómodo y satisfecho con nuestros servicios. Disponer de un servicio de atención al cliente 365 días al año 24 horas que cuente con una atención personalizada desde el inicio, ahorrando tiempo y molestias al usuario. Lograr una expansión progresiva y a paso firme de la empresa, sin perder nunca de vista los valores que nos caracterizan. 1.2 Oferta de servicios Servicios: Línea nacional fija: tarifa plana que incluya llamadas entre fijos locales, metropolitanas y nacionales. Tarifa con horario reducido de fijo a móvil. Telefonía móvil: ofrecer una tarifa de voz con precios reducidos entre líneas de nuestro operador y precios estándares con el resto de compañías. Posibilidad de tarifa de datos.

4 Internet banda ancha: con velocidades entre los 6 y 50 MB en función del área residencial y las preferencias del consumidor. TV: ofrecer un paquete básico con los canales de la TDT más los tres canales autonómicos (TVE CyL, CyL7 y CyL8) y los canales locales (ofrecer a cada provincia los suyos propios). Aparte de este paquete básico, se ofertarán bloques de contenidos totalmente configurables de modo que el usuario puede escoger los que le interesen y cambiarlos, darlos de baja y/o altas nuevas en cualquier momento. Bloques de contenido: Series/Cine, Cine+ (últimos estrenos), Deportes (oferta básica de canales deportivos), Futbol+ (todo el fútbol), Deportes+ (todo el deporte: fútbol, NBA ), Documentales, Infantiles, Música, Informativos. Paquetes: Residenciales: Triple-play: internet banda ancha, TV y telefonía fija empaquetados. Doble-play: telefonía fija y banda ancha a mayor velocidad. Digital+ sobre IP: servicios Digital+ mas doble-play. Empresariales: Triple-play: internet banda ancha, TV, telefonía fija y telefonía móvil. Doble-play: internet banda ancha y telefonía fija. La empresa tres + a antes de desplegar su gama de servicios en la comunidad de Castilla y León, realizo un estudio de mercado de la población para determinar su alcance. Este estudio será el punto de partida de la empresa para realizar los cálculos de todos sus servicios, para la puesta en funcionamiento de la empresa. A continuación veremos en la tabla 1, la estimación de población a captar por tres +: Número de hogares Clientes 2011 Clientes 2012 Clientes 2013 Clientes 2014 Clientes 2015 Burgos Salamanca León Valladolid Total Tabla 1 Estimación de la población total en la comunidad de Castilla y León

5 A continuación se detallara el esquema general de la red de tres + donde se podrá apreciar cómo están distribuidos por ciudades los servicios a desplegar: Figura 1 Arquitectura de la red Global Actividades Instalación de red de fibra óptica en conductos existentes en la comunidad de Castilla y León. La compañía tres + ha realizado un estudio de mercado en la comunidad de Castilla y León para determinar los posibles clientes en los próximos 5 años, con el fin de ofrecer servicios de internet vía fibra óptica en las principales ciudades de esta comunidad; partiendo de esta premisa, se procedió a realizar el diseño de la distribución de las redes de fibra óptica en las diferentes zonas para el despliegue por la ciudad, para luego proceder a la instalación del tendido de fibra óptica después realizar las pruebas y su puesta en servicio. Esta fase del proyecto está compuesta por un grupo de ingenieros de la empresa tres +, la cual está conformada por un project manager, el cual va a estar encargado de supervisar el diseño, instalación y de pruebas de la misma, es decir el responsable del proyecto, otro grupo de ingenieros que estará a cargo del diseño del tendido de la red de fibra óptica y su instalación, verificando con el project manager que se esté realizando todo correctamente y por ultimo tenemos un grupo personal técnico y personal obrero encargados de la instalación de la fibra en conductos existentes y puesta en marcha del servicio.

6 Para llevar a cabo una adecuada gestión y hacer más eficiente esta fase del proyecto se ha diseñado un diagrama de Gantt, el cual nos permite reflejar en una escala de tiempo el inicio y fin de esta actividad, para así, poder asignar recursos, carga de actividades y determinar el presupuesto. Los puntos que se van a llevar a cabo son: 1. Aprobación del proyecto: Reunión de directores de la empresa, donde se decide la ejecución del proyecto. 2. Definir tareas y personal: Reunión con ingenieros de tres +, en donde se nombrara el project manager, el cual definirá y asignara tareas. 3. Reunión ingenieros, contratistas y obreros: Asignación de tareas y especificaciones del proyecto al ingeniero el cual debe informarle todos los detalles al contratista y obreros. 4. Calculo del tendido de fibra: los ingenieros de tres + trabajaran en el cálculo del tendido de fibra óptica, suponiendo que hayan canales existentes. 5. Aprobación del tendido de fibra óptica: Reunión del project manager con los ingenieros para la aprobación de la instalación de la fibra óptica. 6. Instalación zona 1 león: Instalación del tendido de fibra óptica en la zona 1 de la ciudad de león. 7. Reunión de seguimiento: Reunión entre el project manager, ingenieros de tres + y contratistas para ver el avance del la obra de la zona Prueba en la fibra: Técnicos realizan certificación de la fibra para su próxima puesta en funcionamiento, supervisados por el ingeniero. 9. Instalación zona 2 de león: Instalación del tendido de fibra óptica en la zona 2 de la ciudad de león. 10. Reunión de seguimiento: Reunión entre el project manager, ingenieros de tres + y contratistas para ver el avance del la obra de la zona Prueba en la fibra: Técnicos realizan certificación de la fibra para su próxima puesta en funcionamiento. 12. Instalación zona 3 de león: Instalación del tendido de fibra óptica en la zona 3 de la ciudad de león. 13. Reunión de seguimiento: Reunión entre el project manager, ingenieros de tres + y contratistas para ver el avance del la obra. 14. Prueba en la fibra: Técnicos realizan certificación de la fibra para su próxima puesta en funcionamiento. 15. Puesta en marcha del servicio: Puesta en marcha de la fibra

7 Figura 2. Diagrama de Gantt Figura 3. Diagrama de Recursos

8 Figura 4. Diagrama de Pert Dimensionamiento e implementación de red de acceso inalámbrica WIMAX en la zona rural Cimanes del Tejar. La compañía tres + ha realizado un estudio de mercado en la zona rural de Cimanes del Tejar, para conocer cuales serian los clientes potenciales en los próximos 5 años; luego de analizar estos datos, se procedió a realizar cálculos para la cobertura y dimensionamiento de la red inalámbrica, luego se procederá al implementar el servicio, y realizar las pruebas para verificar el correcto funcionamiento para poder ofrecerlo al público. 1. Aprobación del proyecto: Reunión de directores de la empresa, donde de dio visto bueno al proyecto para su ejecución. 2. Definir tareas y personal: Reunión con ingenieros de tres +, en donde nombro el proyect manager, definieron y asignaron tareas. 3. Reunión contratistas y personal: Asignación de tareas y especificaciones al contratista 4. Calculo de cobertura: Ingenieros de tres + realizan cálculos para la implementación de un enlace de radio WIMAX. 5. Despliegue de la red: Contratista instala los equipos necesarios para la puesta en marcha del servicio. 6. Reunión de seguimiento

9 7. Pruebas Técnicos realizan certificación del enlace de radio para su puesta en funcionamiento. 8. Implementación: Se pondrá operativo el servicio. Para la realización del proyecto de dimensionamiento e implementación de red de acceso inalámbrica WIMAX, se eligió un grupo de ingenieros de la empresa tres +, en donde se nombro un project manager, el cual va estar encargado de supervisar el dimensionamiento, implementación, instalación, pruebas y puesta en servicio de la red de acceso. Los ingenieros elegidos para este proyecto estarán encargados de la implementación, instalación, pruebas y puesta en servicio de la red de acceso los trabajaran en conjunto con personal técnico y personal obrero. Para ver la distribución de tareas y tiempo ver tabla No xx Figura 5. Diagrama de Gantt Figura 6. Diagrama de Recursos

10 Figura 7. Diagrama de Pert Diseño e implementación de una cabecera IPTV. La compañía tres + ha realizado un estudio de mercado en la comunidad de Castilla y León para determinar los posibles clientes en los próximos 5 años, con el fin de ofrecerles servicios de televisión por cable en definición estándar y alta definición. 1. Aprobación del proyecto: Reunión de directores de la empresa, donde de dio visto bueno al proyecto para su ejecución. 2. Definir tareas y personal: Reunión con ingenieros de tres +, en donde nombro el proyect manager, definieron y asignaron tareas. 3. Diseño cabecera IPTV: Ingenieros de tres + realizan el diseño de la cabecera IPTV para la implementación en la comunidad de CyL. 4. Calculo de enlaces IPTV: Ingenieros de tres + realizan cálculos en los enlaces necesarios para el despliegue de IPTV. 5. Calculo de enlaces IPTV HD: Ingenieros de tres + realizan cálculos en los enlaces necesarios para el despliegue de IPTV HD. 6. Aprobación diseño cabecera IPTV: Reunión del project manager con los ingenieros para la aprobación del diseño de la cabecera IP 7. Aprobación cálculos de enlaces IPTV: Reunión del project manager con los ingenieros para la aprobación de los cálculos de enlaces necesarios para el despliegue de IPTV. 8. Aprobación cálculos de enlaces IPTV HD: Reunión del project manager con los ingenieros para la aprobación de los cálculos de enlaces necesarios para el despliegue de IPTV HD. 9. Reunión distribuidor 1: Reunión del Project manager con distribuidor para la adquisición de posibles equipos para el despliegue de IPTV. 10. Reunión distribuidor 2: Reunión del Project manager con distribuidor para la adquisición de posibles equipos para el despliegue de IPTV. 11. Reunión aprobación de equipos: Reunión Directores con Project manager para la elección del distribuidor a suplir equipos.

11 12. Despliegue de la cabecera IPTV: Ingenieros de tres + con los técnicos y obreros realizan despliegue de la cabecera IPTV 13. Reunión de seguimiento: Reunión entre el Project manager y los ingenieros de tres + para ver la evolución del proyecto. 14. Pruebas de señal: Los técnicos realizan pruebas de señal, imagen y sonido. 15. Implementación del servicio: Puesta en marcha del servicio por parte del Project manager. Figura 8. Diagrama de Gantt Figura 9. Diagrama de Recursos

12 Figura 10. Diagrama de Pert