Diplomado en Desarrollo de Habilidades Directivas

Transcripción

1 Diplomado en Desarrollo de Habilidades Directivas Objetivo: Al finalizar el programa el participante contará con herramientas prácticas y aplicables en sus actividades cotidianas, mismas que adquirirá en un proceso gradual que le permita verificar y fortalecer sus habilidades, talentos y la manera como van funcionando sus decisiones de cambio en su organización y en su persona. Dirigido a: Directivos y/o propietarios de empresas, así como a subdirectores y gerentes. Director General empresa pequeña, Director Administrativo y Comercial, Gerente de Desarrollo Organizacional, Director Administrativo, Gerente de Contabilidad, Director de MKT, Gerente de Diseño, Coordinación Nacional de Comunicación Interna. Duración: 96 horas Contenido: Módulo 1. Entorno de los negocios Objetivo: El participante comprenderá la diferencia entre táctico y estratégico e identificará la relación de estos conceptos con la posición de cada persona en la empresa. Será capaz de diseñar un plan a través del cual la organización obtenga una ventaja competitiva real sobre su competencia. Conocimiento del entorno Lo político, económico, social, tecnológico y ecológico CRM y SCM Clientes, competidores, proveedores y aliados Conocimiento interno Fuerzas y debilidades Ventajas competitivas y diferenciales El pensamiento estratégico Estrategia Concepto de estrategia Costos contra diferenciación Las cuatro Ps y las cuatro Cs.

2 Módulo 2. Inteligencia emocional para directivos Objetivo: Desarrollar los elementos que conviertan a la inteligencia emocional en un proceso de liderazgo efectivo. Concepto de emociones Concepto de inteligencia emocional La inteligencia emocional y el liderazgo Inventario emocional Inteligencia intrapersonal Autoconocimiento Autocontrol Automotivación Inteligencia interpersonal Empatía Habilidad social Conocimiento, aptitud, profundidad y alquimia emocional. Módulo 3. Perspectiva de la gestión humana en las organizaciones Objetivo: Los participantes conocerán conceptos y técnicas de aplicación inmediata para administrar eficazmente a su personal, y así obtener mayor productividad y calidad del trabajo de su equipo humano. La Administración de personal y sus implicaciones prácticas Técnicas eficaces de motivación La forma correcta de dar instrucciones Asesoría y coaching a los colaboradores La administración eficaz de empleados con comportamiento atípico Manejo de quejas de los subordinados El manejo constructivo de la disciplina.

3 Modulo 4. La comunicación efectiva Objetivo: El participante comprenderá el proceso de comunicación y será capaz de construir mensajes que contemplen tanto su punto de vista como el de su interlocutor. El participante será capaz de identificar los diferentes interlocutores, sistemas directivos y filtros en una conversación y podrá aplicarlo en el logro de una comunicación efectiva. La P.N.L. en la comunicación humana El poder de las palabras Los perfiles de conductas sociales Elementos facilitadores y obstaculizadores en la comunicación La negociación de conflictos Estilos, perfiles y tácticas de negociación Modulo 5. El liderazgo como integrador de equipos de trabajo Objetivo: Que el participante conozca la dinámica del poder y autoridad en la organización, a fin de utilizar su influencia en el logro de los objetivos estratégicos, y en la integración de equipos de trabajo eficientes, eficaces y cuyo rendimiento sea superior al de la suma de sus integrantes. Del enfoque situacional al enfoque moral Detección del estilo personal de liderazgo El uso de poder Dirección.vs. Apoyo El desarrollo de mis colaboradores Los 4 estilos de liderazgo y su impacto en mi equipo de trabajo La dirección del equipo hacia el alto desempeño Las etapas de desarrollo de un equipo de trabajo Metodología de desarrollo de un equipo de alto desempeño

4 Módulo 6. Análisis de problemas y toma de decisiones enviar al final Objetivo: Proporcionar a los participantes las estrategias para detectar y prevenir problemas por medio de técnicas aplicadas a la resolución de problemas, métodos para fundamentar y justificar una decisión dando soluciones a problemas habituales en un entorno de trabajo. Estructura del poder Análisis de problemas y decisiones para prevenir riesgos Proceso de toma de decisiones Analizar el costo beneficio de las decisiones Diagrama para la toma de decisiones Métodos para la toma de decisiones Sistemas de apoyo grupal para la toma de decisiones Módulo 7. Empowerment y coaching Objetivo: El participante conocerá y será capaz de aplicar los conceptos básicos del coaching, visto como una relación conversacional, en el desarrollo de su personal. Comprenderá la utilidad e importancia de facultar a su gente, y comprenderá su rol como un facilitador de resultados más que como un dirigente de actividades. Concepto de empowerment o facultamiento El manejo del poder Cómo delegar el poder sin perder la autoridad Retroalimentación El coaching y sus metas Soporte y crecimiento autodirigido Eficacia Proceso de coaching Aplicando coaching individual

5 Módulo 8. Mercadotecnia personal y protocolo de imagen Objetivo: Analizar cuáles son los aspectos de la personalidad que nos ayudan a proyectar una imagen positiva, profesional y confiable ante los demás. Reflexionar sobre la importancia del buen manejo de las relaciones interpersonales que resultan tan difíciles de sobrellevar en el ambiente laboral. Este curso está dirigido a todas aquellas personas que siempre han deseado saber cuál es la clave para convivir (en armonía) dentro y fuera de la oficina. La imagen visual La imagen verbal La imagen corporal La imagen escrita La imagen sensitiva INICIA: 07 octubre 2011 El Campus se reserva el derecho de apertura del diplomado una vez que se cumpla con el número de participantes necesario (mínimo 15). Horarios de sesiones: Viernes 16:00 22:00 h. Sábados 8:00 14:00 h. Fecha límite de inscripción: 30 septiembre 2011 Inversión: $ 18,000 + IVA Inscripción: $ 500 En pago de contado se aplica el 10% de descuento O pago 10% de descuento por pago anticipado 15 días previos a la fecha de inicio. O bien: 4 pagos mensuales Pagos Importe inscripción , , , ,176.00

6 PROMOCIONES: 6 meses sin intereses pagando con cualquier tarjeta de crédito Bancomer. Becas por convenio*: CONVENIOS Empresa Porcentaje Condiciones Alumnos TEC y EXATEC 34% Alumno y Exatec Exalumnos y alumnos de 25% Alumnos y ex alumnos Papás Tec 50% Papás Tec Milenio 20% Empleados CEMEX 20% Empleados y Familiares FEMSA 20% Empleados SORIANA 20% Empleados y Familiares SGM 20% Empleados AMMJE 30% Socios Canacintra 30% Socios Gobierno del Estado de Hidalgo 34% Empleados y Familiares directos CUC 35% Becas Grupales*: 2 participantes o más 25% *Becas no acumulativas Requisitos de inscripción: - Formato de admisión Diplomado - Copia de identificación oficial - Copia de RFC (en caso de requerir factura únicamente) - Depósito de inscripción Informes e inscripciones: Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo División de Posgrado y extension.hgo@itesm.mx Teléfono: 01 (771)