Duración del Curso. 1 mes 40 horas. Dirección. Dr. Santiago Spadafora. Fundamentación

Transcripción

1 Curso de Misión, funciones y estructura organizacional de los servicios de salud Duración del Curso 1 mes 40 horas Dirección Dr. Santiago Spadafora Fundamentación Toda persona que gestiona, desde un equipo de trabajo hasta una red de servicios, cumple permanentemente las seis funciones básicas del ciclo administrativo. Esto es, planifica, organiza, dirige, controla evalúa y rinde cuentas. Lo haga bien, a medias o mal. El presente curso de Misión, funciones y estructura organizacional de los Servicios de Salud presenta y desarrolla, en principio, la primera estrategia de toda organización: la misión, la razón de existir de dicha organización. A continuación, abordaremos las funciones de los niveles de conducción y la estructura de las organizaciones proveedoras de servicios de cuidado de la salud; herramientas básicas para su gestión. A partir de la presentación de abundantes ejemplos, el alumno podrá apropiarse de todos los conceptos necesarios para manejar estos aspectos básicos y críticos del gerenciamiento sanitario. El presente curso es, además, un módulo que forma parte del Diplomado en Gestión de Hospitales y Centros de Salud. Es el segundo de los cuatro módulos obligatorios que conforman dicho diplomado. Los otros tres módulos obligatorios son: Salud y gestión de los servicios de salud; Información para la gestión sanitaria; Formulación de proyectos de intervención en organizaciones proveedoras de servicios de salud. Para obtener el certificado de Diplomado en Gestión de Hospitales y Centros de Salud, el alumno, además de cursar los cuatro módulos obligatorios, y cursar dos módulos optativos que podrá escoger de entre varios módulos: Planificación en Salud; Gestión de procesos en Salud; Comportamiento organizacional y cambio en los hospitales y centros de Salud; Gestión económico financiera en salud; Gestión de personas en las organizaciones sanitarias; Calidad en salud y seguridad del paciente; Sistemas de Salud. Cuerpo docente Director: Dr. Santiago Gerardo Spadafora Médico Sanitarista

2 Magíster en Sistemas de Salud y Seguridad Social Magíster en Dirección y Gestión de Servicios de Salud Especialista en Administración Hospitalaria Especialista en Terapia Intensiva Especialista en Nefrología Especialista en Anestesiología Director del Postgrado Especialización en Administración Hospitalaria de la Universidad ISALUD Director de cursos presenciales en Gestión de Instituciones de Salud en diversas Provincias Argentinas (Buenos Aires, Chubut, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, Jujuy, La Rioja, Neuquén, San Juan, San Luis, Santa Fe, Santiago del Estero, Tucumán); en las Repúblicas de Ecuador y El Salvador Director del Grupo de Trabajo de Salud e-health del Plan de Acción 2011/2015 para la Sociedad de la Información en América Latina y El Caribe: elac2015; CEPAL Director del Centro de Estudios e Investigación en Tecnologías de la Información y la Comunicación en Salud (TICSA) de la Universidad ISALUD Ex Secretario de Planificación del Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires Ex Director de Capacitación del Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires Ex Director del Hospital Interzonal General de Agudos Pedro Fiorito de Avellaneda Ex Jefe de Sala de Terapia Intensiva del Hospital Fiorito de Avellaneda Ex Director del Centro de Salud Javier Sábato de Berazategui Tutora: Mg. Cecilia Spadafora Licenciada en Administración de Negocios Magíster en Evaluación de Proyectos Responsable de la Unidad de Planificación y Control de Gestión del Programa de Fortalecimiento Institucional Provincial y de Gestión Financiera (PROFIP) del Ministerio de Economía de la Nación.

3 Coordinadora del Diplomado en Administración de Hospitales y Centros de Salud (ISALUD) Objetivos Al finalizar el curso se espera que los profesionales sean competentes para: Definir la misión de una organización proveedora de servicios de cuidado de la salud, identificando su cartera de servicios y valores. Identificar las funciones de cada uno de los niveles de conducción de las organizaciones sanitarias, definiendo las principales actividades y resultados que de dichas conducciones se esperan. Caracterizar los distintos tipos de estructuras organizacionales de los servicios de cuidado de la salud. Aplicar los conceptos desarrollados en el curso a la resolución de situaciones Destinatarios tomadas de la realidad cotidiana de los servicios de salud. El presente curso está dirigido a todas las conducciones de las organizaciones del sector salud: 1) Grupo directivo, con responsabilidades de conducción estratégica: Directores de hospitales y otras organizaciones proveedoras de servicios de salud: Directores ejecutivos, Directores asociados Administradores Profesionales de las administraciones públicas de salud Funcionarios con responsabilidades en la definición de políticas sanitarias 2) Niveles de conducción intermedia de los servicios asistenciales y no asistenciales: Jefes de departamento Jefes de servicios clínicos Jefes de servicios de apoyo Gerencias Personal de control y auditoría 3) Niveles de conducción operativa de los servicios asistenciales y no asistenciales: grupos de trabajo de cada servicio o unidad funcional de los servicios de cuidado de la salud.

4 Modalidad de Trabajo El curso está organizado en 1 módulo mensual de 40 hs. de duración utilizando el campus virtual de la Universidad ISALUD. A través del Campus Virtual ISALUD, el estudiante inscripto tendrá acceso al siguiente material: Programa del Curso. Contenidos Presentación del módulo en el cual se detallan todos los aspectos clave brindando una visión global e integradora de los contenidos, los objetivos y las actividades. Bibliografía básica de referencia Bibliografía complementaria y a vínculos con sitios en Internet afines a los temas específicos. Actividades de integración de los contenidos abordados. Foros asincrónicos de debate y trabajo sobre consignas de actividad. Acceso a recursos educativos provistos por la plataforma: encuestas, videos, autotest, etc. Misión y visión de las organizaciones sanitarias: Visión. Misión. Cartera de servicios. Valores. Estructura y organización de los servicios de salud: Tipos de organizaciones sociales. Características de las organizaciones proveedoras de servicios. La organización en los servicios de salud. La organización funcional. La organización por servicios. Organización por cuidados progresivos. La organización por procesos. Funciones de los niveles de conducción de los servicios de cuidado de la salud: máximo nivel de conducción; conducciones intermedias; conducciones operativas. Acreditación y certificación Al finalizar las acciones formativas, recibirán una constancia de participación virtual extendido por la Universidad ISALUD aquellos profesionales alumnos que:

5 Hayan demostrado continuidad en el seguimiento del curso a través de la participación en los foros. Hayan aprobado las evaluaciones integradoras establecidas Hayan completado la encuesta anónima sobre el trayecto formativo. En consecuencia, los estudiantes, entre otras actividades deberán: Trabajar críticamente el material del Módulo, registrando las dudas o comentarios para ser llevados, posteriormente, a los foros o tutorías con los colegas y tutores que integran el grupo de capacitación. Realizar las actividades de respuesta a las consignas presentes en los casos y los ejercicios. Participar del foro. Completar la encuesta de satisfacción: al finalizar la cursada se le solicitará al alumno el llenado de una encuesta de satisfacción, que permitirá enriquecer la propuesta académica.