MODULO Ill: Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en Software de aplicación y Hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario.

Transcripción

1 MODULO Ill: Proporciona soporte técnico presencial o a distancia en Software de aplicación y Hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario.

2 INTRODUCCIÓN: En este reporte se va a identificar las características físicas, la configuración de la red y las fallas de refrigeración del centro de cómputo del CECYTE plantel 17 Ayutla, ya que este se encuentra en mal estado. Esta actividad lo realizarán los alumnos del grupo 402 de la especialidad de SMEC. Con la finalidad de mejorar el rendimiento de la red en el aula de cómputo, al realizar esta actividad los alumnos deberán de estar tomando evidencias (fotografías) en donde el equipo presente alguna falla o cualquier otro componente.

3 ESTRUCTURA FÍSICA 1. Encontramos el switch, con mucha suciedad, los cables de red están en mal estado y enredados ya que el switch controla toda la red del centro de cómputo. 2. En las paredes encontramos varias rosetas que se encuentran en un buen estado aunque con un poco de polvo. 3. Se muestra el servidor 1, en la cual las máquinas son del 42 al 55 en donde 4 máquinas no reconocen la red y otras no se pueden utilizar porque le faltan otros componentes internos.

4 4. Podemos observar que el cableado del centro de cómputo no es el adecuado ya que los cables de red se encuentran muy enredados y en desorden. 5. En esta parte encontramos un interruptor para la corriente de todo el centro de cómputo. 6. Seguimos con el servidor 2, en la cual las maquinas son del 56 al 70 en donde 4 máquinas no reconocen la red. 7. En la parte del servidor 2 encontramos otro switch, con suciedad y un mal cableado por parte de los cables de red.

5 8. Aquí el cableado está en un buen estado ya que los cables de red se encuentran en orden, pero con un poco de suciedad. 9. También encontramos un Access Point para la red inalámbrica (WiFi).

6 CONFIGURACION DE RED 1. En la máquina No 46, en ella pudimos localizar una breve falla que presentaba este equipo, lo que observamos fue que la direccion IP de la red estaba mal configurado y por esa razon no se puede acceder al internet. 2. La siguiente falla que pudimos localizar fue en la maquina No 51, en este caso no es posible encender el equipo tanto en el monitor como en su respectivo gabinete. 3. Posteriormente encontramos otra falla se trato en la maquina No 52,esta maquina no cuenta con su respectivo mouse y sin este dispositivo no le podemos dar uso de manera rapida ya que con puro teclado es mas lento. 4. De igual manera en la maquina 55 se presenta el mismo problema, este equipo desgraciadamente no cuenta con su respectivo mouse. 5. En la maquina 58 el problema que se presenta en este equipose trata de que no cuenta con una direccion IP o tal vez esta mal configurado. 6. En este caso la maquina 60 de igual manera presenta su propia falla ya que al encenderlo nos manda una ventana de error y no es posible arrancar windows. 7. El problema que presenta el equipo 61 se trata de que no cuenta con su propia direccion IP y no es posible conectar a la red. 8. En el caso de la maquina 62 si es posible encender el monitor con su respectivo gabinete pero la falla que presenta es que auntomaticamente nos manda al escritorio de windows. 9. La maquina 66, en este caso la falla que presenta el equipo se trata de que al encender el monitor automaticamente nos manda a la ventanade Setup Bios.

7 Refrigeración Los equipos del Centro de Computo, el tipo de enfriamiento con las que cuentan cada equipo de computo son atraves de los Ventiladores y Dicipadores que se encuentran integrados dentro del gabinete estos componentes ayudan al buen rendimiento del equipo ya que por el clima igual los equipos se sobrecalientan al estar ocupandolos pero estos componetes se encargan de mantener una temperatura adecuada. A continuacion se podemos apreciar uno de esos componentes. Al concluir con esta actividad el equipo dio sus propias opiniones y propuestas para el mejoramiento del uso de la red y mantener en un buen estado la sala de computo. Una de ellas es que para mantener los cableados en un buen estado y libre de polvo se tendria que hacer una limpieza de toda la sala de computo cada dos dias a la semana esta actividad principalmente lo realizarian los alumnos que estan brindando servicio social, de igual manera podrian verificar como se encuentran cada una una de las configuraciones de las redes para poder asi evitar cualquier falla posible. De igual manera hay que cuidar el estado de cada equipo de computo(software) ya que los mismo alumnos que hacen uso de ello algunos no lo hacen adecuadamente por ejemplo cuando un equipo se traba lo que hacen es apagar el equipo directamente y eso no es lo correcto para resolver el problema.

8 Por otra parte se tendria que verificar igual las condiciones que se encuentran cada equipo ya que la mayoria de los alumnos insertan la memoria USB sin saber si el equipo esta congelado o no, ya que asi puede dañar los archivos de ellos mismos. Es por esta razon que el grupo 402 realizo esta breve revision de cada uno de los equipos de computo con las que cuenta el plantel 17.